Isso não é uma lista das "melhores marcas com bons emails". São 53 emails selecionados à mão, com gosto humano, não com algoritmo. Emails que quebram convenções, convertem em taxas anormais, ou fazem algo que você genuinamente nunca viu antes.
Passei uma década construindo ferramentas de email. SmartrMail tinha 12 mil clientes e enviou 6 bilhões de emails antes de ser adquirida em 2022. Já vi muitos emails. A maioria é lixo. Esses 53 são o oposto.
Como Usar Este Capítulo
Há duas maneiras de extrair valor desta coleção:
- Leia você mesmo. Estude as notas "por que é especial" e "o que roubar". Aplique os padrões nos seus próprios emails.
- Dê para a sua IA. Cole esses exemplos no Claude, ChatGPT ou Cursor com um prompt como: "Aqui estão 53 exemplos de emails que realmente convertem. Use-os como referência ao construir minha sequência de boas-vindas." Sua IA produzirá emails dramaticamente melhores quando tem bons exemplos para trabalhar.
Boas-Vindas e Onboarding (8 emails)
O email de boas-vindas é o email de maior performance que você jamais enviará. Ele gera 320% mais receita por email do que qualquer outra mensagem promocional. Esses oito mostram como aproveitá-lo ao máximo.
Figma abre com uma boas-vindas que espelha a própria interface do produto. Gradientes roxos e etapas claras de onboarding que parecem abrir o app, não ler sobre ele. O que roubar: espelhe a linguagem visual do seu produto no email de boas-vindas.
Superhuman deliberadamente envia emails de onboarding em texto simples. Sem HTML. Uma funcionalidade por dia. Parece uma nota de um amigo, não uma máquina de marketing. Os benefícios para a entregabilidade de emails são reais também. O que roubar: às vezes o melhor design é nenhum design.
Lyka (ração australiana para animais) usa o nome do animal no assunto, não do dono. "Smiles, bem-vindo ao Lyka Pack!" Linguagem comunitária desde o primeiro contato. O que roubar: personalize com pontos de dados inesperados. Dados emocionais são mais poderosos que dados óbvios.
Hyggekrog é uma pequena marca pessoal com 90% de taxa de abertura e 32,94% de taxa de cliques. O fundador escreve pessoalmente cada email. Prova de que a autenticidade supera o valor de produção em qualquer escala. O que roubar: emails escritos pelo fundador superam os corporativos. Seja uma pessoa.
Claude (Anthropic) ganhou a categoria de Email de Boas-Vindas no Really Good Email Awards 2025. O que roubar: lidere com propósito, não com funcionalidades.
Também nesta seção: MoMA (contenção de qualidade galeria), Headspace (cantos arredondados e calma), Who Gives A Crap (até o rodapé é bonito).
Lançamentos de Produtos (8 emails)
Apple é a aula magistral de sair do caminho do seu produto. Uma imagem hero, texto mínimo, CTA duplo (comprar/saiba mais). Cada pixel serve o produto. O que roubar: se seu produto parece bom, saia do caminho dele.
Linear escreve os emails de changelog que as pessoas realmente querem ler. Títulos em negrito, GIFs mostrando funcionalidades em ação, linguagem orientada a benefícios. O benchmark para atualizações de produtos SaaS. O que roubar: use GIFs para mostrar funcionalidades, não descrevê-las.
Gamma prova o poder de uma linha de assunto declarativa: "Gamma Imagine lança hoje." Ponto final. O ponto final adiciona peso. O que roubar: linhas de assunto curtas e declarativas.
Snif lidera com "ESGOTADO" como conceito de design completo, depois oferece pré-venda. Nenhum depoimento de cliente é mais poderoso do que escassez. O que roubar: se seu produto esgotou, comece por aí.
Fly By Jing envia emails que parecem como o produto sabe. CTAs vermelho brilhante e estética ardente emprestada das tradições de design chinês. O que roubar: seu email deve parecer com seu produto.
Também nesta seção: Duolingo (atualizações lideradas por mascote), Fridja (25% do estoque vendido antes do lançamento), Starbucks (paletas de cores sazonais).
Newsletters (9 emails)
theSkimm cresceu para mais de 3,5 milhões de assinantes (mais que o NYT digital) inteiramente por sua voz. Frases engraçadas, citações de filmes, linguagem casual que torna notícias pesadas digeríveis. O design é secundário. O que roubar: a voz da sua newsletter é mais importante que seu design.
Liquid Death usa estética heavy metal e punk para água enlatada. Imagens de caveiras, tipografia ousada. Sua página de cadastro promete que você será "lavado o cérebro". A categoria de produto mais entediante, a identidade de email mais distinta. O que roubar: quanto mais entediante seu produto, mais espaço para ser ousado com a voz da marca.
Howler Brothers define o tom com uma única linha de assunto: "Y'all Got Good Taste." Sotaque texano, fotografia rústica, personalidade que soa como uma pessoa. O que roubar: sua linha de assunto deve soar como sua marca fala.
Collaborative Fund usa vermelho e amarelo com texturas de papel amassado. A textura faz um email 2D parecer visceral e tridimensional. O que roubar: adicione textura. Uma paleta de cores limitada e ousada é mais memorável que uma segura.
ARMRA escreve emails educativos que se leem como white papers mas permanecem acessíveis. Com citações. Trata assinantes como adultos inteligentes. O que roubar: vá fundo. Inclua citações.
Também nesta seção: Patagonia (venda o contexto, não o produto), Absolut (possua uma cor), Tracksmith (carta do CEO), The Cut (ilustrações em vez de fotos).
Abandono de Carrinho e Reativação (7 emails)
Tuft and Needle envia três emails abordando três objeções diferentes: pontos de dor, comparação com concorrentes, garantia de satisfação. Cada um leva a uma landing page dedicada. O que roubar: trate o abandono de carrinho como uma conversa, não como um lembrete.
Alo Yoga informa ao cliente que seu item esgotou. Cria urgência por meio da escassez sem dar desconto. Marcas premium não deveriam se desvalorizar com descontos de recuperação. O que roubar: notificações de escassez superam ofertas de desconto para marcas premium.
Liquor Loot tem o melhor assunto de abandono de carrinho: "Your cart is sobering up." O que roubar: seu assunto de abandono de carrinho deve soar como sua marca.
Beardbrand reengaja usuários inativos com: "Sua barba cresceu 1,5 polegadas desde a última vez que nos vimos." Personalização orientada por dados que encanta em vez de culpar. Enviado pelo fundador. O que roubar: reativação por meio do deleite, não da culpa.
Também nesta seção: Ugmonk (contato pessoal do proprietário), Dollar Shave Club (urso cobrindo os olhos + depoimentos), Allbirds ("Howdy. Salvamos seu lugar.").
Transacionais (5 emails)
Stripe é universalmente citado como o padrão ouro de recibos. 472px de largura (não os 600px padrão), Helvetica, uma cor de destaque. Minimalista com precisão de engenheiro. O que roubar: largura estreita melhora a legibilidade. Uma fonte. Uma cor de destaque.
Omsom dá a cada email transacional um visual e uma sensação diferente. Confirmação de pedido, notificação de envio, atualização de entrega. Cada um conta uma história diferente. O que roubar: não use templates nos seus emails transacionais. São sua sequência mais aberta.
Webflow transforma a verificação de conta em um momento de onboarding ao incluir um tutorial em vídeo. Os emails de verificação têm as maiores taxas de abertura de qualquer email que você jamais enviará. O que roubar: adicione valor além do link de verificação.
Também nesta seção: Airbnb (confirmação como construtor de expectativa), Haoma (missão de plantar árvores tecida nos detalhes do pedido).
Promocionais e Vendas (9 emails)
Feastables (a marca de MrBeast) construiu quiz interativo diretamente no email usando Spellbound.io. Diferentes telas de fluxo baseadas em cliques. Incentivou reabertura de emails, algo inédito. O que roubar: elementos interativos impulsionam o engajamento muito além do conteúdo estático.
True Botanicals projetou um banner hero que imita a textura de óleos de cuidados com a pele. Testado A/B com um banner plano: taxa de cliques 20% maior. O que roubar: faça seu banner hero parecer com o produto.
Chubbies borra produtos não lançados para construir curiosidade. Seu evento de marca "Thighber Monday" prova que o humor absurdo é uma estratégia de marca legítima. O que roubar: borre produtos não lançados. Crie seus próprios eventos de compras de marca.
Frank Body (australiana) construiu um negócio de 20 milhões de dólares em uma voz de marca em primeira pessoa. Os emails se dirigem aos clientes como "querida". Linha de assunto: "A double shot of caffeine for your booty." O que roubar: crie um personagem de marca. Voz em primeira pessoa ('eu' não 'nós') parece mais pessoal.
Function of Beauty envia uma carta de desculpas escrita à mão endereçada ao cabelo do assinante. Quebra todas as convenções de design de email. O que roubar: quebre o formato completamente.
Também nesta seção: Nike (escassez deliberada como curiosidade), Clare Paint (o produto É o design), Fenty Beauty (cabeçalho minimalista), Brooklinen (GIF de venda misteriosa).
Marca e Storytelling (11 emails)
Patagonia ocasionalmente envia emails sem nenhum produto. Apenas defesa ambiental e fotografia deslumbrante de paisagens. Paradoxalmente, é seu email mais eficaz para construção de marca. O que roubar: envie ocasionalmente emails sobre sua missão, não sobre seus produtos.
AURA BORA omite completamente as fotos do produto. Imagens artísticas de alta qualidade, tom humorístico. O produto nunca é mostrado e isso não importa. O que roubar: você nem sempre precisa mostrar o produto.
Blizzard Entertainment envia emails de personagens do jogo. "Headmaster Kel'thuzad escolheu você como seu pupilo, Marilia." Personalização como elemento narrativo, não tática de marketing. O que roubar: escreva emails a partir dos personagens da sua marca.
Aesop (australiana) usa o minimalismo como posicionamento. Paleta neutra, fonte Optima, nunca dá desconto, nunca empurra. Convida clientes para consultas na loja. A contenção É o luxo. O que roubar: nunca dê desconto. Nunca empurre. Convide.
MONA Tasmania traz sua marca de museu sombrio e irreverente para o email. Fontes Emigre personalizadas, paleta sombria. Seu slogan: "Temos arte antiga. Arte nova. Vinho. Restaurantes. Cantos escuros. Belas vistas. Música." Uma das poucas instituições culturais cujos emails têm personalidade genuína. O que roubar: irreverência funciona para instituições.
Lucy Folk (australiana) usa tipografia serif Montagu Slab com uma paleta quente de vinho, açafrão e metálicos dourados. Os emails parecem cartões-postais de lugares exóticos. O que roubar: fontes serif sinalizam luxo. Metálicos quentes criam riqueza sem serem chamativas.
Também nesta seção: Pangaia (tons terrosos dos materiais), Glossier (comércio oculto em emails de agradecimento), Warby Parker (vulnerabilidade do fundador), Dior (email como lookbook digital), Resy (Spotify Wrapped para jantar).
Padrões-Chave em Todos os 57
Depois de estudar cada email desta coleção, alguns padrões emergem:
Anti-mediocridade vence. Os emails com melhor desempenho não se parecem em nada com o template padrão de 600px, logo no cabeçalho, bloco de texto, botão CTA. Têm personalidade, voz e ponto de vista. Os melhores emails parecem escritos por um humano que se importa, não gerados por uma máquina que não se importa.
Contenção supera complexidade. Apple, Nike, Aesop, Stripe. As marcas com os programas de email mais fortes tendem a usar menos elementos, não mais. Uma imagem hero. Um CTA. Uma mensagem.
Voz supera design. theSkimm tem 3,5 milhões de assinantes com uma newsletter simples. Superhuman usa texto simples. Frank Body construiu 20 milhões de dólares apenas com o tom. Sua voz é mais importante que seu template.
Emails transacionais são subutilizados. Omsom, Webflow, Haoma e Who Gives A Crap provam que confirmações de pedido, notificações de envio e emails de verificação são os emails mais abertos que você envia. Trate-os assim.
Marcas australianas se destacam acima do esperado. Aesop, Frank Body, Lyka, MONA, Lucy Folk, Who Gives A Crap. Mercado pequeno, qualidade de design desproporcional. Vale a pena estudar.