Over deze video

De cijfers komen uit de e-mailmarketingbijbel. Uw resultaten zullen verschillen.

Videotranscript

1. 00:00Waarom flows meer opleveren

   Een welkomstserie, een herinnering aan de winkelwagen, een winback. Zo bouwt u deze geautomatiseerde flows, en zo meet u ze. Onze e-mailmarketingbijbel stelt geautomatiseerde flows op 30 keer de omzet per ontvanger van losse campagnes. De reden is simpel. Een campagne gaat de deur uit omdat het dinsdag is. Een flow gaat uit omdat iemand net iets deed. De meeste merken missen een deel van de kernflows. En die ze hebben, stoppen vaak bij een of twee e-mails, terwijl het er drie tot vijf moeten zijn.

2. 00:32De welkomstserie

   Begin met de welkomstserie. Die loopt ongeveer twee weken. E-mail één gaat meteen uit en levert wat u beloofde. Dag twee vertelt uw verhaal. Dag vier toont bewijs. Dag zeven toont uw sterkste content. Dag tien is een zachte verkoop. Dag veertien stelt verwachtingen. Die eerste e-mail heeft twee extra taken. Vraag om een reactie, want dat vertelt Gmail dat dit een afzender is die de abonnee wil. En stel één vraag, zodat zijn klik u vertelt hoe u hem labelt. Stel dan een uitstapvoorwaarde in. Wie koopt na e-mail twee, hoort de verkoopduw van e-mail vijf niet te zien. Zet hem direct door naar nazorg na aankoop.

3. 01:09Verlaten winkelwagen

   Winkelwagenherstel is drie e-mails. Stuur binnen een tot vier uur een eenvoudige herinnering. Beantwoord na vierentwintig uur bezwaren met reviews en verzendgegevens. Na achtenveertig uur kunt u een stimulans toevoegen. Houd kortingen uit e-mail één. Ze leren klanten om bewust af te haken. Geeft u later wel korting, gebruik dan een unieke code die verloopt. Browse-abandonment is de lichte versie. Iemand bekeek een product en legde het niet in de winkelwagen. Stuur een dag later één e-mail, met wat die persoon bekeek en vergelijkbare artikelen.

4. 01:38Na de verkoop

   De verkoop start de volgende flow. Stuur de orderbevestiging meteen. Verzendnieuws rond dag twee. Een check-in rond dag zeven. Een reviewverzoek rond dag veertien. En een cross-sell vanaf dag eenentwintig. Abonnees die zestig tot negentig dagen stil zijn, krijgen een winback. Toon wat nieuw is. Doe een aanbod. Vraag dan of u ze moet verwijderen. Reageren ze nog steeds niet, onderdruk ze dan. Dat is niet verwijderen. U stopt met mailen, bewaart de data, en kunt ze terugbrengen als ze terugkomen. Bouw niet alles tegelijk. Eerst welkom. Dan verlaten winkelwagen, browse-abandonment, nazorg en winback. Zorg dat twee of drie werken en voeg dan de volgende toe. Bescherm ondertussen uw transactionele mail. Verstuur die vanaf een apart subdomein en IP, zodat een marketingklacht een wachtwoordreset niet kan raken. En gebruik een antwoordadres dat iemand in de gaten houdt.

5. 02:27Zo meet u ze

   Elke flow heeft een eigen scorekaart nodig. Welkom beoordeelt u op conversie. Winkelwagen op herstel. Promoties op omzet en klikken. Transactioneel op bezorging en snelheid. Heractivering op reactivatie. Gebruik omzet per ontvanger om verzendingen te vergelijken. $5.000 van 10.000 mensen is vijftig cent per persoon. $8.000 van 50.000 mensen is zestien cent. De kleinere verzending leverde per persoon meer op. Wees voorzichtig met opens. Apple Mail Privacy Protection laadt trackingpixels zelf, dus een open kan geteld worden terwijl niemand keek. Gebruik opens om twee versies te vergelijken. Gebruik klikken en conversies als hoofdcijfers. Ook attributie heeft een addertje. Het cijfer van uw verzendplatform valt hoog uit, omdat het venster ruim is. Google Analytics valt lager uit. De echte e-mailomzet ligt ertussen. Om te zien wat e-mail echt toevoegde, houdt u vijf tot tien procent van een segment achter. Vergelijk na zeven dagen de aankopen met de groep die de e-mail kreeg. Het verschil is de echte uplift. Elk van deze flows begint met een adres. Controleer het bij aanmelding met BillionVerify, en een typefout komt nooit in de sequentie. Een campagne is één verzending. Een flow blijft werken nadat u verder bent gegaan. Bouw hem dus één keer en meet hem goed.

6. 03:39Begin gratis

   20 gratis credits op elke dag dat u uw account gebruikt, tot 600 per maand. Geen creditcard nodig. Begin op billionverify.com.

Te zien in deze video