ईमेल भेजने की फ़्रीक्वेंसी ईमेल मार्केटिंग में सबसे अधिक बहस किए जाने वाले विषयों में से एक है, और उत्तर हमेशा 'यह निर्भर करता है' होता है। यह तालिका उद्योग के अनुसार प्रारंभिक बिंदु प्रदान करती है, लेकिन आपकी इष्टतम फ़्रीक्वेंसी आपके विशिष्ट दर्शकों के साथ परीक्षण करके निर्धारित की जानी चाहिए। एक ब्रांड के लिए जो काम करता है, वह दूसरे के लिए अनसब्सक्राइब करा सकता है, चाहे वे एक ही उद्योग में हों।
| उद्योग | अनुशंसित कैडेंस | नोट्स |
|---|---|---|
| Ecommerce DTC | सप्ताह में 3-5 बार | प्रमोशनल प्रकृति के कारण उच्च फ़्रीक्वेंसी सहन की जाती है। आय एक हद तक फ़्रीक्वेंसी के साथ बढ़ती है। अपनी सीमा खोजने के लिए परीक्षण करें। |
| SaaS B2B | सप्ताह में 1-2 बार | मात्रा से ऊपर गुणवत्ता। निर्णय लेने वालों का ध्यान सीमित होता है। हर ईमेल को अपने अस्तित्व को उचित ठहराना होगा। |
| SaaS B2C | सप्ताह में 2-3 बार | उत्पाद अपडेट को शैक्षिक मूल्य के साथ मिलाएं। उपयोगकर्ता B2B खरीदारों की तुलना में अधिक संचार की उम्मीद करते हैं। |
| Newsletter/मीडिया | दैनिक से सप्ताह में 3 बार | तभी दैनिक जाएं जब सामग्री की गुणवत्ता बनाए रखी जा सके। असंगत गुणवत्ता दैनिक न्यूज़लेटर को किसी भी चीज़ से तेज़ी से नष्ट कर देती है। |
| गैर-लाभकारी | महीने में 1-2 बार | अत्यधिक संपर्क दाता थकान का नंबर एक जोखिम है। दान के अनुरोध काफी दूरी पर होने चाहिए। |
| वित्तीय सेवाएं | महीने में 1-4 बार | नियामक बाधाएं फ़्रीक्वेंसी को सीमित करती हैं। भेजने को उचित ठहराने के लिए प्रत्येक ईमेल को स्पष्ट मूल्य प्रदान करना होगा। |
| स्वास्थ्य सेवा | महीने में 1-2 बार | HIPAA मार्केटिंग सामग्री और फ़्रीक्वेंसी को सीमित करता है। रोगी संचार के पूरी तरह से अलग नियम हैं। |
| रियल एस्टेट | सप्ताह में 1-2 बार | खरीदार यात्रा के चरण के अनुसार काफी भिन्न होता है। सक्रिय खरीदार अधिक सहन करते हैं। दर्शक कम चाहते हैं। |
| यात्रा/आतिथ्य | महीने में 2-4 बार | मौसमी उछाल स्वीकार्य हैं (फ्लैश सेल या छुट्टियों के प्रचार के दौरान दैनिक ठीक है)। |
| शिक्षा | अधिकतम महीने में 2 बार | छात्र और माता-पिता पहले से ही कई संस्थानों के संचार से अभिभूत हैं। |
| पेशेवर सेवाएं | महीने में 1-2 बार | थॉट लीडरशिप कैडेंस। प्रत्येक ईमेल को विशेषज्ञता प्रदर्शित करनी चाहिए और विश्वास बनाना चाहिए। |
| खुदरा | सप्ताह में 3-5 बार | प्रमोशनल तीव्रता सब्सक्राइबरों द्वारा अपेक्षित है। बिक्री-संचालित दर्शक फ़्रीक्वेंसी के लिए स्व-चयन करते हैं। |
| रेस्तरां/खाद्य | सप्ताह में 1-2 बार | प्रमोशनल कैलेंडर से जुड़ा। साप्ताहिक विशेष, मौसमी मेनू, कार्यक्रम। |
| इवेंट्स | इवेंट से पहले सप्ताह में 3-5 बार तक बढ़ाएं | निकटता फ़्रीक्वेंसी तय करती है। इवेंट से पहले अंतिम सप्ताह में दैनिक ईमेल सामान्य और अपेक्षित हैं। |
ये प्रारंभिक बिंदु हैं। आपके ब्रांड के लिए सही फ़्रीक्वेंसी आपकी सामग्री की गुणवत्ता, आपके दर्शकों की अपेक्षाओं और आपके एंगेजमेंट डेटा पर निर्भर करती है। यदि प्रति भेजने पर आपकी अनसब्सक्राइब दर 0.3% से ऊपर जाती है, तो आप संभवतः बहुत अधिक भेज रहे हैं या आपकी सामग्री अपेक्षाओं से मेल नहीं खाती। फ़्रीक्वेंसी और एंगेजमेंट दर के बीच संबंध देखें। जब फ़्रीक्वेंसी बढ़ने पर एंगेजमेंट गिरता है, तो आपने अपनी सीमा पा ली है।
रेंज के निचले छोर से शुरू करें और एंगेजमेंट मेट्रिक्स की निगरानी करते हुए धीरे-धीरे बढ़ाएं। फ़्रीक्वेंसी बढ़ाना घटाने से आसान है (सब्सक्राइबर जो पसंद करते हैं उसका अधिक स्वागत करते हैं)। फ़्रीक्वेंसी घटाना संकेत देता है कि आप पहले बहुत अधिक भेज रहे थे, और विश्वास की क्षति पहले ही हो चुकी है।
फ़्रीक्वेंसी के बारे में एक और बात: जो सब्सक्राइबर बहुत अधिक ईमेल पाने की शिकायत करते हैं, वे शायद ही कभी आपके सर्वोत्तम ग्राहक होते हैं। आपके सर्वोत्तम ग्राहक आपसे सुनना चाहते हैं। मुखर अल्पसंख्यकों को अपने फ़्रीक्वेंसी निर्णयों को नियंत्रित न करने दें। अपनी समग्र सूची से अलग, अपने सबसे अधिक एंगेज्ड, उच्चतम खर्च वाले सेगमेंट के डेटा को देखें।