यह "अच्छे ईमेल वाले शीर्ष ब्रांड्स" की कोई साधारण सूची नहीं है। यह 53 हस्तचयनित ईमेल हैं, जिन्हें एल्गोरिदम नहीं, बल्कि मानवीय रुचि से चुना गया है। वे ईमेल जो परंपराएं तोड़ते हैं, असामान्य दरों पर कन्वर्ट करते हैं, या कुछ ऐसा करते हैं जो आपने वास्तव में कभी नहीं देखा।
मैंने एक दशक ईमेल टूल बनाने में बिताया। SmartrMail के 12 हजार ग्राहक थे और 2022 में अधिग्रहण से पहले 6 अरब ईमेल भेजे। मैंने बहुत सारे ईमेल देखे हैं। उनमें से अधिकांश बेकार हैं। ये 53 इसके विपरीत हैं।
इस अध्याय का उपयोग कैसे करें
इस संग्रह से मूल्य प्राप्त करने के दो तरीके हैं:
- इसे स्वयं पढ़ें। "यह विशेष क्यों है" और "क्या चुराएं" की नोट्स का अध्ययन करें। इन पैटर्न को अपने ईमेल में लागू करें।
- इसे अपने AI को दें। इन उदाहरणों को Claude, ChatGPT या Cursor में इस प्रॉम्प्ट के साथ पेस्ट करें: "ये 53 ईमेल के उदाहरण हैं जो वास्तव में कन्वर्ट करते हैं। मेरी वेलकम सीक्वेंस बनाते समय इन्हें संदर्भ के रूप में उपयोग करें।" जब AI के पास वास्तव में अच्छे उदाहरण होते हैं, तो वह नाटकीय रूप से बेहतर ईमेल बनाता है।
स्वागत और ऑनबोर्डिंग (8 ईमेल)
वेलकम ईमेल वह सर्वोच्च प्रदर्शन करने वाला ईमेल है जो आप कभी भेजेंगे। यह किसी भी अन्य प्रचार संदेश की तुलना में प्रति ईमेल 320% अधिक राजस्व उत्पन्न करता है। ये आठ दिखाते हैं कि इसे कैसे सर्वोत्तम बनाया जाए।
Figma एक वेलकम के साथ खुलता है जो उत्पाद के इंटरफेस को ही दर्पण करता है। बैंगनी ग्रेडिएंट और स्पष्ट ऑनबोर्डिंग चरण जो ऐप के बारे में पढ़ने की बजाय ऐप खोलने जैसा महसूस कराते हैं। क्या चुराएं: अपने वेलकम ईमेल में उत्पाद की विज़ुअल भाषा को प्रतिबिंबित करें।
Superhuman जानबूझकर सादे-टेक्स्ट ऑनबोर्डिंग ईमेल भेजता है। कोई HTML नहीं। प्रति दिन एक फीचर। यह मार्केटिंग मशीन की बजाय किसी मित्र की नोट जैसा लगता है। ईमेल डिलीवरेबिलिटी के लाभ भी वास्तविक हैं। क्या चुराएं: कभी-कभी सबसे अच्छा डिज़ाइन कोई डिज़ाइन नहीं होता।
Lyka (ऑस्ट्रेलियाई पालतू भोजन) विषय पंक्ति में मालिक का नाम नहीं, बल्कि पालतू जानवर का नाम उपयोग करता है। "Smiles, Lyka Pack में आपका स्वागत है!" पहले स्पर्श से ही सामुदायिक भाषा। क्या चुराएं: अप्रत्याशित डेटा बिंदुओं के साथ व्यक्तिगत बनाएं। भावनात्मक डेटा स्पष्ट डेटा से अधिक शक्तिशाली है।
Hyggekrog एक छोटा व्यक्तिगत ब्रांड है जिसकी ओपन रेट 90% और क्लिक रेट 32.94% है। संस्थापक व्यक्तिगत रूप से हर ईमेल लिखता है। यह प्रमाण है कि प्रामाणिकता किसी भी पैमाने पर उत्पादन मूल्य को मात देती है। क्या चुराएं: संस्थापक द्वारा लिखे ईमेल कॉर्पोरेट ईमेल से बेहतर होते हैं। एक इंसान बनें।
Claude (Anthropic) ने Really Good Email Awards 2025 में वेलकम ईमेल श्रेणी जीती। क्या चुराएं: फीचर्स नहीं, उद्देश्य के साथ नेतृत्व करें।
इस अनुभाग में भी: MoMA (गैलरी-स्तर की संयम), Headspace (गोल कोने और शांति), Who Gives A Crap (यहां तक कि फुटर भी सुंदर है)।
उत्पाद लॉन्च (8 ईमेल)
Apple उत्पाद के रास्ते से हट जाने की मास्टरक्लास है। एक हीरो इमेज, न्यूनतम कॉपी, दोहरा CTA (खरीदें/अधिक जानें)। हर पिक्सल उत्पाद की सेवा करता है। क्या चुराएं: अगर आपका उत्पाद अच्छा दिखता है, तो उसके रास्ते से हट जाएं।
Linear वे चेंजलॉग ईमेल लिखता है जिन्हें लोग वास्तव में पढ़ना चाहते हैं। बोल्ड हेडलाइन, फीचर्स को क्रिया में दिखाने वाले GIF, लाभ-उन्मुख भाषा। SaaS उत्पाद अपडेट के लिए बेंचमार्क। क्या चुराएं: फीचर्स का वर्णन करने की बजाय GIF से दिखाएं।
Gamma एक घोषणात्मक विषय पंक्ति की शक्ति को सिद्ध करता है: "Gamma Imagine आज लॉन्च होता है।" पूर्ण विराम। यह भार जोड़ता है। क्या चुराएं: छोटी, घोषणात्मक विषय पंक्तियां।
Snif "SOLD OUT" को पूरे डिजाइन कॉन्सेप्ट के रूप में आगे रखता है, फिर प्री-ऑर्डर प्रदान करता है। कोई भी ग्राहक प्रशंसापत्र कमी से अधिक शक्तिशाली नहीं है। क्या चुराएं: अगर आपका उत्पाद बिक गया, तो उसके साथ शुरुआत करें।
Fly By Jing ऐसे ईमेल भेजता है जो उत्पाद के स्वाद जैसे महसूस होते हैं। चमकदार लाल CTA और चीनी डिज़ाइन परंपराओं से उधार ली गई अग्नि-युक्त सौंदर्यशास्त्र। क्या चुराएं: आपका ईमेल आपके उत्पाद जैसा महसूस होना चाहिए।
इस अनुभाग में भी: Duolingo (शुभंकर-नेतृत्व वाले अपडेट), Fridja (रिलीज़ से पहले 25% स्टॉक बिका), Starbucks (मौसमी रंग पैलेट)।
न्यूज़लेटर (9 ईमेल)
theSkimm केवल आवाज़ पर 3.5 मिलियन से अधिक सब्सक्राइबर्स (NYT डिजिटल से अधिक) तक पहुंचा। मजेदार वाक्यांश, मूवी कोट, आकस्मिक भाषा जो भारी खबरों को पचने योग्य बनाती है। डिज़ाइन गौण है। क्या चुराएं: आपके न्यूज़लेटर की आवाज़ उसके डिज़ाइन से अधिक महत्वपूर्ण है।
Liquid Death डिब्बाबंद पानी के लिए हेवी मेटल और पंक सौंदर्यशास्त्र का उपयोग करता है। खोपड़ी की छवियां, दुस्साहसी टाइपोग्राफी। उनका साइनअप पेज वादा करता है कि आपको "ब्रेनवॉश" किया जाएगा। सबसे उबाऊ उत्पाद श्रेणी, सबसे विशिष्ट ईमेल पहचान। क्या चुराएं: आपका उत्पाद जितना उबाऊ होगा, ब्रांड आवाज़ के साथ उतना ही जंगली होने का मौका।
Howler Brothers एक विषय पंक्ति से टोन सेट करता है: "Y'all Got Good Taste." टेक्सास उच्चारण, खुरदरी फोटोग्राफी, एक व्यक्ति जैसी सुनाई देने वाली व्यक्तित्व। क्या चुराएं: आपकी विषय पंक्ति वैसी सुनाई देनी चाहिए जैसे आपका ब्रांड बोलता है।
Collaborative Fund मुड़े हुए कागज की टेक्सचर के साथ लाल और पीले रंग का उपयोग करता है। टेक्सचर एक 2D ईमेल को आंत-महसूस और त्रि-आयामी बनाती है। क्या चुराएं: टेक्सचर जोड़ें। सीमित, बोल्ड रंग पैलेट सुरक्षित रंग पैलेट से अधिक यादगार है।
ARMRA शैक्षिक ईमेल लिखता है जो श्वेत पत्रों की तरह पढ़े जाते हैं लेकिन सुलभ रहते हैं। उद्धरण शामिल हैं। सब्सक्राइबर्स को बुद्धिमान वयस्कों के रूप में मानता है। क्या चुराएं: गहराई में जाएं। उद्धरण शामिल करें।
इस अनुभाग में भी: Patagonia (उत्पाद नहीं, संदर्भ बेचें), Absolut (एक रंग का स्वामित्व), Tracksmith (CEO पत्र), The Cut (तस्वीरों की बजाय चित्र)।
कार्ट परित्याग और पुनः सक्रियण (7 ईमेल)
Tuft and Needle तीन अलग-अलग आपत्तियों को संबोधित करते हुए तीन ईमेल भेजता है: दर्द बिंदु, प्रतिस्पर्धी तुलना, संतुष्टि गारंटी। हर एक एक समर्पित लैंडिंग पेज से जुड़ता है। क्या चुराएं: कार्ट परित्याग को अनुस्मारक नहीं, बातचीत के रूप में मानें।
Alo Yoga ग्राहक को बताता है कि उनका आइटम बिक गया। छूट दिए बिना कमी के माध्यम से तात्कालिकता बनाता है। प्रीमियम ब्रांड्स को रिकवरी छूट से खुद को सस्ता नहीं बनाना चाहिए। क्या चुराएं: प्रीमियम ब्रांड के लिए कमी की सूचना छूट की पेशकश से बेहतर होती है।
Liquor Loot का सर्वश्रेष्ठ कार्ट परित्याग विषय पंक्ति है: "Your cart is sobering up." क्या चुराएं: आपकी कार्ट परित्याग विषय पंक्ति आपके ब्रांड जैसी सुनाई देनी चाहिए।
Beardbrand निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं को इस तरह पुनः संलग्न करता है: "हमारे पिछले मिलने के बाद से आपकी दाढ़ी 1.5 इंच बढ़ी है।" डेटा-आधारित व्यक्तिगतकरण जो अपराधबोध के बजाय प्रसन्न करता है। संस्थापक द्वारा भेजा गया। क्या चुराएं: अपराधबोध नहीं, प्रसन्नता के माध्यम से पुनः सक्रियण।
इस अनुभाग में भी: Ugmonk (मालिक का व्यक्तिगत आउटरीच), Dollar Shave Club (आंखें ढकता भालू + प्रशंसापत्र), Allbirds ("Howdy. हमने आपकी जगह सुरक्षित रखी।")।
लेन-देन संबंधी (5 ईमेल)
Stripe को सर्वत्र रसीद के स्वर्ण मानक के रूप में उद्धृत किया जाता है। 472px चौड़ाई (मानक 600px नहीं), Helvetica, एक एक्सेंट रंग। इंजीनियर-स्तर की सटीकता के साथ न्यूनतम। क्या चुराएं: संकरी चौड़ाई पठनीयता में सुधार करती है। एक फ़ॉन्ट। एक एक्सेंट रंग।
Omsom प्रत्येक लेन-देन संबंधी ईमेल को अलग रूप और अनुभव देता है। ऑर्डर पुष्टि, शिपिंग सूचना, डिलीवरी अपडेट। हर एक अलग कहानी कहता है। क्या चुराएं: अपने लेन-देन संबंधी ईमेल को टेम्पलेट न करें। ये आपकी सबसे अधिक खुली जाने वाली सीक्वेंस है।
Webflow एक वीडियो ट्यूटोरियल शामिल करके खाता सत्यापन को ऑनबोर्डिंग के अवसर में बदल देता है। सत्यापन ईमेल में आपके द्वारा भेजे जाने वाले किसी भी ईमेल की सबसे अधिक ओपन रेट होती है। क्या चुराएं: सत्यापन लिंक से परे मूल्य जोड़ें।
इस अनुभाग में भी: Airbnb (पुष्टि के रूप में प्रत्याशा निर्माता), Haoma (ऑर्डर विवरण में वृक्षारोपण मिशन बुना हुआ)।
प्रचारात्मक और बिक्री (9 ईमेल)
Feastables (MrBeast का ब्रांड) ने Spellbound.io का उपयोग करके ईमेल में सीधे इंटरएक्टिव ट्रिविया बनाई। क्लिक के आधार पर विभिन्न फ्लो स्क्रीन। इसने पुनः खोलने को प्रोत्साहित किया, जो अभूतपूर्व है। क्या चुराएं: इंटरएक्टिव तत्व स्थैतिक सामग्री से कहीं अधिक जुड़ाव उत्पन्न करते हैं।
True Botanicals ने एक हीरो बैनर डिज़ाइन किया जो स्किनकेयर तेलों की बनावट की नकल करता है। एक सपाट बैनर के खिलाफ A/B परीक्षण: 20% अधिक क्लिक दर। क्या चुराएं: अपने हीरो बैनर को उत्पाद जैसा महसूस कराएं।
Chubbies जिज्ञासा बनाने के लिए अप्रकाशित उत्पादों को धुंधला करता है। उनका ब्रांडेड "Thighber Monday" इवेंट साबित करता है कि बेतुका हास्य एक वैध ब्रांड रणनीति है। क्या चुराएं: अप्रकाशित उत्पादों को धुंधला करें। अपने खुद के ब्रांडेड शॉपिंग इवेंट बनाएं।
Frank Body (ऑस्ट्रेलियाई) ने पहले-व्यक्ति ब्रांड आवाज़ पर 20 मिलियन डॉलर का व्यवसाय बनाया। ईमेल ग्राहकों को "babe" के रूप में संबोधित करते हैं। विषय पंक्ति: "A double shot of caffeine for your booty." क्या चुराएं: एक ब्रांड चरित्र बनाएं। प्रथम-व्यक्ति आवाज़ ('मैं' 'हम' नहीं) अधिक व्यक्तिगत महसूस होती है।
Function of Beauty एक हस्तलिखित माफी पत्र भेजता है जो सब्सक्राइबर के बालों को संबोधित है। हर ईमेल डिज़ाइन परंपरा तोड़ता है। क्या चुराएं: प्रारूप को पूरी तरह तोड़ें।
इस अनुभाग में भी: Nike (जिज्ञासा के रूप में जानबूझकर विरलता), Clare Paint (उत्पाद ही डिज़ाइन है), Fenty Beauty (न्यूनतम हेडर), Brooklinen (रहस्यमय बिक्री GIF)।
ब्रांड और कहानी कहना (11 ईमेल)
Patagonia कभी-कभी बिना किसी उत्पाद के ईमेल भेजता है। केवल पर्यावरण वकालत और आश्चर्यजनक लैंडस्केप फोटोग्राफी। विडंबना यह है कि यह उनका सबसे अधिक ब्रांड-निर्माण ईमेल है। क्या चुराएं: कभी-कभी अपने उत्पादों नहीं, अपने मिशन के बारे में ईमेल भेजें।
AURA BORA उत्पाद की तस्वीरें पूरी तरह छोड़ देता है। उच्च-गुणवत्ता वाली कलात्मक छवियां, हास्यपूर्ण स्वर। उत्पाद कभी नहीं दिखाया जाता और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। क्या चुराएं: आपको हमेशा उत्पाद दिखाने की जरूरत नहीं है।
Blizzard Entertainment गेम पात्रों से ईमेल भेजता है। "Headmaster Kel'thuzad ने आपको अपना शिष्य चुना है, Marilia." व्यक्तिगतकरण एक विपणन युक्ति के रूप में नहीं, बल्कि एक कहानी तत्व के रूप में। क्या चुराएं: अपने ब्रांड के पात्रों से ईमेल लिखें।
Aesop (ऑस्ट्रेलियाई) स्थिति निर्धारण के रूप में न्यूनतमवाद का उपयोग करता है। तटस्थ पैलेट, Optima फ़ॉन्ट, कभी छूट नहीं, कभी दबाव नहीं। ग्राहकों को इन-स्टोर परामर्श के लिए आमंत्रित करता है। संयम ही विलासिता है। क्या चुराएं: कभी छूट न दें। कभी दबाव न डालें। आमंत्रित करें।
MONA Tasmania अपनी अंधेरी, अपमानजनक संग्रहालय ब्रांड को ईमेल में लाता है। कस्टम Emigre फ़ॉन्ट, उदास पैलेट। उनका टैगलाइन: "हमारे पास पुरानी कला है। नई कला। वाइन। रेस्टोरेंट। अंधेरे कोने। अच्छे दृश्य। संगीत।" कुछ सांस्कृतिक संस्थानों में से एक जिनके ईमेल में वास्तविक व्यक्तित्व है। क्या चुराएं: अपमान संस्थानों के लिए भी काम करता है।
Lucy Folk (ऑस्ट्रेलियाई) बरगंडी, हल्दी और पीतल धातु की उष्ण पैलेट के साथ Montagu Slab सेरिफ टाइपोग्राफी का उपयोग करता है। ईमेल विदेशी स्थानों से आए पोस्टकार्ड की तरह महसूस होते हैं। क्या चुराएं: सेरिफ फ़ॉन्ट विलासिता का संकेत देते हैं। उष्ण धातुएं शोर किए बिना समृद्धि बनाती हैं।
इस अनुभाग में भी: Pangaia (सामग्री से पृथ्वी टोन), Glossier (धन्यवाद ईमेल में छुपा वाणिज्य), Warby Parker (संस्थापक की भेद्यता), Dior (डिजिटल लुकबुक के रूप में ईमेल), Resy (डाइनिंग के लिए Spotify Wrapped)।
सभी 57 में प्रमुख पैटर्न
इस संग्रह के हर ईमेल का अध्ययन करने के बाद, कुछ पैटर्न उभरते हैं:
एंटी-स्लॉप जीतता है। सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले ईमेल मानक 600px, लोगो-हेडर, टेक्स्ट-ब्लॉक, CTA-बटन टेम्पलेट से कोई समानता नहीं रखते। उनमें व्यक्तित्व, आवाज़ और दृष्टिकोण है। सर्वश्रेष्ठ ईमेल ऐसे लगते हैं जैसे एक ऐसे इंसान ने लिखा हो जो परवाह करता है, न कि एक मशीन द्वारा जनरेट किया गया जो परवाह नहीं करती।
संयम जटिलता से बेहतर है। Apple, Nike, Aesop, Stripe। सबसे मजबूत ईमेल कार्यक्रम वाले ब्रांड कम तत्वों का उपयोग करते हैं, अधिक नहीं। एक हीरो छवि। एक CTA। एक संदेश।
आवाज़ डिज़ाइन से बेहतर है। theSkimm के पास एक साधारण न्यूज़लेटर के साथ 3.5 मिलियन सब्सक्राइबर हैं। Superhuman सादे टेक्स्ट का उपयोग करता है। Frank Body ने केवल टोन पर 20 मिलियन डॉलर बनाए। आपकी आवाज़ आपके टेम्पलेट से अधिक महत्वपूर्ण है।
लेन-देन संबंधी ईमेल का अनुचित उपयोग हो रहा है। Omsom, Webflow, Haoma और Who Gives A Crap साबित करते हैं कि ऑर्डर पुष्टि, शिपिंग सूचना और सत्यापन ईमेल आपके द्वारा भेजे जाने वाले सबसे अधिक खुले जाने वाले ईमेल हैं। उन्हें उसी तरह व्यवहार करें।
ऑस्ट्रेलियाई ब्रांड अपनी ताकत से बढ़कर प्रदर्शन करते हैं। Aesop, Frank Body, Lyka, MONA, Lucy Folk, Who Gives A Crap। छोटा बाजार, असमान रूप से उच्च डिज़ाइन गुणवत्ता। अध्ययन के लायक।