अपने ईमेल कैलेंडर की योजना बनाने से आखिरी मिनट की हड़बड़ी से बचा जा सकता है और पूरे साल संतुलित कंटेंट मिक्स सुनिश्चित होता है। मैंने जो सबसे सुसंगत ईमेल प्रोग्राम देखे हैं, उनमें एक विशेषता समान है: वे तिमाही आधार पर योजना बनाते हैं, मासिक रूप से समायोजित करते हैं और साप्ताहिक रूप से क्रियान्वित करते हैं।
3:1 अनुपात
हर प्रमोशनल ईमेल के लिए तीन मूल्य-आधारित ईमेल भेजें। मूल्य का अर्थ है शैक्षिक कंटेंट, मनोरंजन, कम्युनिटी की कहानियां, उपयोगी टिप्स या चुनिंदा संसाधन। प्रमोशनल का अर्थ है खरीदारी, साइन-अप, अपग्रेड या अन्य कन्वर्जन एक्शन के लिए कहना।
यह अनुपात आपकी सूची को स्वस्थ और आपकी सहभागिता को उच्च रखता है। जो सब्सक्राइबर लगातार प्रमोशनल ईमेल प्राप्त करते हैं वे या तो उन्हें अनदेखा करते हैं या अनसब्सक्राइब कर देते हैं। जो सब्सक्राइबर कभी-कभार प्रमोशनल अनुरोधों के साथ लगातार मूल्य प्राप्त करते हैं, वे बिक्री के समय अधिक ग्रहणशील होते हैं। मूल्य ईमेल विश्वास और सहभागिता बनाते हैं। प्रमोशनल ईमेल उस विश्वास को नकद में बदलते हैं। मूल्य के बिना, प्रमोशन काम करना बंद कर देते हैं।
3:1 अनुपात का मतलब कठोर चक्रण (मूल्य, मूल्य, मूल्य, प्रमो, मूल्य, मूल्य, मूल्य, प्रमो) नहीं है। आप एक उत्पाद लॉन्च सीक्वेंस के बाद तीन शैक्षिक न्यूजलेटर भेज सकते हैं। या समानांतर चल रहे प्रमोशनल कैंपेन के साथ दो साप्ताहिक मूल्य ईमेल। यह अनुपात एक प्रोग्राम-स्तरीय दिशानिर्देश है, प्रति-भेजने का नियम नहीं। इसे एक सप्ताह में नहीं, एक महीने में मापें।
20% लचीलापन छोड़ें
अपने ईमेल कैलेंडर का 80% पहले से योजनाबद्ध करें। प्रतिक्रियाशील कैंपेन के लिए 20% भेजने के स्लॉट लचीले छोड़ें: उद्योग समाचारों का जवाब देना, ट्रेंडिंग विषयों का लाभ उठाना, ग्राहकों की चिंताओं को दूर करना, या अप्रत्याशित अवसरों का फायदा उठाना।
जो ब्रांड प्रासंगिक क्षणों पर सबसे तेजी से प्रतिक्रिया करते हैं (TikTok पर वायरल होने वाला उत्पाद, किसी प्रतिस्पर्धी की सेवा बाधित होना, एक प्रासंगिक समाचार कहानी) अक्सर अपने सर्वोच्च प्रदर्शन करने वाले ईमेल उत्पन्न करते हैं। आप इनकी योजना नहीं बना सकते, लेकिन आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके पास उन्हें भेजने की क्षमता हो। यदि आपका कैलेंडर 100% बुक है, तो आपके पास दुनिया पर प्रतिक्रिया करने का कोई स्थान नहीं है।
त्रैमासिक प्रमुख तिथियां
Q1 (जनवरी से मार्च)
- नया साल (लक्ष्य-निर्धारण कंटेंट, नई शुरुआत संदेश, वार्षिक योजना)
- वेलेंटाइन डे (14 फरवरी, उपहार, भोजन, अनुभव, व्यक्तिगत देखभाल के लिए प्रासंगिक)
- अंतर्राष्ट्रीय महिला दिवस (8 मार्च, कम्युनिटी और मिशन-संचालित कंटेंट)
- वित्तीय वर्ष का अंत (कुछ क्षेत्रों में मार्च/अप्रैल, B2B के लिए प्रासंगिक)
- टैक्स सीजन की तैयारी (वित्तीय सेवाओं, लेखांकन के लिए प्रासंगिक)
Q2 (अप्रैल से जून)
- ईस्टर (परिवर्तनशील तिथि, खुदरा, भोजन, यात्रा के लिए प्रासंगिक)
- मातृ दिवस (मई, कई देशों में दूसरा रविवार)
- पितृ दिवस (जून, कई देशों में तीसरा रविवार)
- वित्तीय वर्ष का अंत (ऑस्ट्रेलिया में 30 जून)
- ग्रीष्मकालीन बिक्री लॉन्च (उत्तरी गोलार्ध के लिए जून के अंत में)
- स्नातक सीजन (मई/जून, उपहार, शिक्षा के लिए प्रासंगिक)
Q3 (जुलाई से अगस्त से सितंबर)
- स्कूल वापसी (अगस्त से सितंबर, शिक्षा, खुदरा, प्रौद्योगिकी के लिए प्रासंगिक)
- मध्य-वर्ष समीक्षाएं (B2B, SaaS)
- Labor Day बिक्री (अमेरिका, सितंबर का पहला सोमवार)
- दक्षिणी गोलार्ध में वसंत (सितंबर, मौसमी ताजगी कंटेंट)
- Amazon Prime Day (आमतौर पर जुलाई, व्यापक ई-कॉमर्स गतिविधि को बढ़ावा देता है)
Q4 (अक्टूबर से दिसंबर)
- हैलोवीन (31 अक्टूबर)
- सिंगल्स डे (11 नवंबर, APAC में विशाल, वैश्विक रूप से बढ़ रहा है)
- ब्लैक फ्राइडे (नवंबर का चौथा शुक्रवार)
- साइबर मंडे (ब्लैक फ्राइडे के बाद का सोमवार)
- गिविंग ट्यूजडे (थैंक्सगिविंग के बाद का मंगलवार)
- क्रिसमस और हनुका (दिसंबर)
- बॉक्सिंग डे और क्रिसमस के बाद की बिक्री (26 दिसंबर से)
- नए साल की पूर्व संध्या (31 दिसंबर, वर्ष-समीक्षा कंटेंट)
मौसमी ईमेल दृष्टिकोण
पूर्व-सीजन (4 से 6 सप्ताह पहले): आने वाली चीज़ का टीज़र दें। प्रत्याशा बनाएं। अपनी सूची को रुचि के अनुसार सेगमेंट करें ताकि आप सही दर्शकों को मौसमी कैंपेन लक्षित कर सकें। अपने सबसे सक्रिय सब्सक्राइबर के लिए अर्ली-एक्सेस ऑफर चलाएं। यदि आप पीक के दौरान आवृत्ति बढ़ाने की योजना बनाते हैं तो अपने भेजने की मात्रा को गर्म करना शुरू करें।
पीक (इवेंट या सीजन के दौरान): आवृत्ति बढ़ाएं। ब्लैक फ्राइडे से साइबर मंडे जैसे प्रमुख इवेंट के दौरान दैनिक ईमेल स्वीकार्य हैं। तात्कालिकता और दुर्लभता का उपयोग करें, लेकिन केवल तभी जब वे वास्तविक हों। अपने संदेश को स्तरबद्ध करें: VIP के लिए अर्ली एक्सेस, सभी के लिए मुख्य इवेंट, गैर-कन्वर्टर के लिए अंतिम मौका।
पोस्ट-सीजन (1 से 2 सप्ताह बाद): धन्यवाद ईमेल। मुख्य इवेंट मिस करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए विस्तारित ऑफर। फीडबैक अनुरोध। मौसमी खरीदारों को क्रॉस-सेल करें। अगले साल की मौसमी योजना के लिए डेटा एकत्र करना शुरू करें। पोस्ट-सीजन वह समय भी है जब आपको अपनी सूची साफ करनी चाहिए, क्योंकि पीक सीजन के दौरान अधिक मात्रा उन पतों को उजागर करेगी जो बाउंस होते हैं या शिकायत करते हैं।