第 1 章,共 6 章 · 動筆之前
關於本影片
本影片中的主旨行和郵件文案均為示例。文件驗證需要付費帳號。
影片文字稿
動筆之前
冷郵件在寫第一行之前就已經決定了結果:它寫給誰,以及為什麼是現在。先想清楚誰值得收到這封郵件。一個好的潛在客戶需要兩點。他們符合你的理想客戶輪廓,而且有某件事給了你現在聯絡他們的理由。只有契合沒有理由,是猜測。只有理由不契合,是浪費。觸發事件是你能指出來的近期事件。一輪融資。換用了新工具。你的郵件把這個事件和一個你能幫上忙的問題聯絡起來。然後確保他們能收到。再犀利的訊息發到一個失效的地址,也只會退信,而這會影響你的下一次傳送。所以要在地址進入序列之前驗證,而不是等活動出了問題再做。
主旨行
在收件匣裡,人們最先看到三樣東西:你的名字、主旨行和預覽文字。主旨行點明話題。預覽文字給他們一個開啟的理由。含糊的主旨行讓讀者去猜。「有個小問題」可能是任何事。「跟進一下」也可能是任何事。「跟進定價審批的事」只可能是一件事。這裡有個簡單的測試:他們在手機鎖定畫面上,能看懂話題嗎?短,只要資訊量夠就是好事;短而泛泛,就沒用。小心好奇心。吊胃口的主旨行也許能換來開啟,但郵件內容對不上時,信任就丟了。主旨行是一個承諾。第一句話必須兌現它。
郵件本身
正文只有一個任務,那就是促成一個決定。第一句話說明你為什麼寫信。只補充他們需要的背景。提一個清晰的問題。然後收筆。合起來是這樣的:看到你們要換新的 CRM。遷移經常會留下重複的聯絡人。這是你現在清單上的事嗎?沒有產品演示,沒有功能清單。只是一個他們可以回答的問題。用平實的詞。把「只是問候一下」和「想聯絡你」換成這封郵件真正的目的。個人化應該讓郵件更相關,而不是更令人發毛。提他們真正做過的事。讓請求匹配他們所處的階段。不要重複他們的名字,不要留下失效的合併欄位,也不要把群發郵件假裝成私人便條。
跟進
一個有用的序列大約持續兩週。以郵件開場,同時發一個 LinkedIn 連線請求。第二階段,分享一個與他們技術堆疊相關的案例。然後嘗試另一個管道,比如電話。最後用一封溫和的收尾郵件,讓下一步變得輕鬆。每一次觸達都要有自己的理由。如果跟進郵件只說「頂一下」,它就沒資格發出去。而且每次回覆都會改變路線。積極的回覆要趁背景還新鮮,儘快交給銷售。有用但不緊急的回覆進入培育。沒有回覆就結束序列,而不是變成無盡的雜訊。退信的線索要在下一次傳送前移出。不要繼續重試一個已經失敗的地址。
傳送之前
所以要先清理名單。像 BillionVerify 這樣的驗證器會為每個地址給出狀態,而且不會傳送任何郵件。有效的放進來。無效和一次性的移出去。角色郵箱適合共用問題,不適合私人便條。Catch-all 先降低優先順序,等聯絡人表現出真實興趣再說。未知的等待複核。移除某個人時,把原因記錄在你的 CRM 裡。以後你就知道他們為什麼離開了名單。單個檢查可以使用你的每日免費積分。上傳文件需要付費帳號。然後用對話來衡量工作成果,而不是傳送量。統計你真正能聯絡到的人給出的合格回覆數。一個人,一個理由,一個問題,發到一個能用的地址。這幾乎就是冷郵件的全部。
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