關於本影片

文件驗證需要付費帳號。

影片文字稿

1. 00:00分數意味著什麼

   送達率分數不是官方評級。下面說明它衡量什麼，以及真正會讓它變化的是什麼。對於同一個活動，Gmail、你的傳送平台和投遞位置檢測工具各自都可能給你一個數字。它們衡量的並不是同一件事。即使用同一個刻度，它們回答的也可能是不同的問題。送達率只問一個狹窄的問題：接收伺服器接受了這封郵件嗎？進入收件箱的比率問的是下一個問題：之後它去了哪裡？一封被接受的郵件可能落在主收件箱、促銷、垃圾郵件或隔離區。大多數分數混合了四類訊號：互動，比如回覆和點選；身分驗證；信譽；以及投訴和投遞錯誤。每一項佔多大權重，各個工具不一樣。

2. 00:45寄件者信譽

   信譽建立在你的域名和傳送 IP 上。Gmail 把它描述成對兩者的品質評級，評級更高的寄件者更有可能進入收件箱。它是由你長期的傳送方式累積起來的。垃圾郵件舉報是最尖銳的訊號，因為它直接來自收件人。所以僅憑退信率低，並不能說明一個活動是健康的。退信分兩種。硬退信是持久性失敗，指向你的名單。軟退信是暫時的，比如被限速或灰名單，通常需要重試。請按活動逐個檢視你的退信率。低於百分之二是健康的。二到五需要留意。五到十很危險。超過十是緊急情況。身分驗證證明郵件是誰發的。SPF 列出被允許為你的域名傳送的伺服器。DKIM 給每封郵件簽名。DMARC 告訴接收伺服器，當這些檢查失敗時該怎麼做。Gmail 在這裡設了底線：所有寄件者都需要 SPF 或 DKIM。批次寄件者需要三者齊全，而且他們的行銷郵件必須支援一鍵取消訂閱。

3. 01:44黑名單

   黑名單是一份基於 DNS 的、記錄有不良歷史的 IP 地址的列表。如果接收伺服器信任那份列表，而你的 IP 在上面，連線就可能被拒絕。郵件根本走不到你的內容那一步。當你被列入時，按順序處理：找出是哪個 IP、哪份列表；讀它給出的原因；先修複原因；再按那份列表的移除流程操作，然後重新測試。再次被列入比第一次更難處理。結果乾淨並不意味著結案，它只說明那些列表裡沒有你的 IP。Gmail 仍可能因為信譽、投訴或域名不對齊，把你歸入垃圾郵件。

4. 02:20垃圾郵件拒收

   拒收會出現在伺服器的回覆裡，所以要讀那個程式碼。250 表示已接受。以 5 開頭的程式碼一般是硬失敗。以 4 開頭的程式碼是暫時的，通常值得重試。然後找規律。如果接受率保持不變而進入收件箱的比例下降，檢查內容、信譽和投訴。如果兩者都下降，從身分驗證、傳送行為和你的名單開始。這一切都要按流來做。密碼重置郵件和冷郵件序列可以共用一個域名，但表現可能大不相同。混合的平均值會把這一點藏起來。

5. 02:53驗證在哪裡發揮作用

   郵箱地址驗證只解決其中一部分。它在郵件服務商記錄失敗之前，就抓住那些會失敗的地址。它修不好受損的域名，預測不了誰會投訴，也不能保證進入收件箱。把它用在四個時刻：收集地址時，攔住拼寫錯誤和失效域名；地址啟用之前，做郵箱級別的檢查，不用發郵件；活動之前，針對活躍的分組；傳送之後，把你的退信和結果對照。BillionVerify 給每個地址六種狀態之一。丟掉無效和一次性的。在你檢視之前，讓 Catch-all 和未知遠離主傳送。未知是免費的，文件驗證需要付費帳號。分數告訴你有東西變了，分數背後的訊號告訴你該修什麼。

6. 03:37免費開始

   每天使用帳號即可獲得 20 個免費積分，每月最多 600 個，無需信用卡。造訪 billionverify.com 開始使用。

本影片中展示的工具

• 電子郵件送達評分：它真正衡量什麼
• 郵件送達率
• 送達率
• 寄件人信譽
• 黑名單