행동 기반 이메일

행동 트리거 유형

중요한 이유

행동 기반 이메일은 가장 관련성이 높은 순간에 도착하기 때문에 표준 마케팅 이메일보다 성과가 좋습니다. 연구에 따르면 행동 기반 이메일은 일괄 발송 캠페인에 비해 4배 더 높은 오픈율과 5배 더 높은 클릭률을 생성합니다. 실제 사용자 의도에 응답하기 때문에 이러한 이메일은 홍보보다 도움이 되는 것처럼 느껴집니다. 기업에게 행동 기반 이메일 자동화는 이메일당 수익을 증가시키면서 수동 작업을 줄입니다.

작동 방식

행동 기반 이메일은 디지털 속성 전반에서 사용자 상호작용을 추적하는 것에 의존합니다. 사용자가 특정 행동을 취하거나 취하지 않으면 자동화된 트리거가 관련 이메일을 보냅니다. 이를 위해서는 페이지 조회, 클릭, 구매, 시간 기반 비활동과 같은 행동 데이터를 캡처하기 위해 이메일 플랫폼을 분석, CRM 또는 이커머스 시스템과 통합해야 합니다. 그런 다음 이메일 콘텐츠는 특정 트리거와 사용 가능한 사용자 데이터를 기반으로 개인화됩니다.

모범 사례