챕터 1/7 · 첫 줄과 마지막 줄
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첫 줄과 마지막 줄
이 두 줄이 모든 이메일에서 대부분의 일을 합니다. 둘 다 쓰는 방법과, 일자리를 구할 때 쓰는 방법을 알려 드립니다. I hope this email finds you well로 시작하면 첫 줄을 아무것도 아닌 데 쓴 셈입니다. 읽는 사람에게 사실을 하나도 알려 주지 않습니다. 게다가 템플릿처럼 보이고, 바로 그 순간 사람들은 읽기를 멈춥니다.
어떻게 시작할까
가장 빠른 해결책은 그 줄을 지우고 실제 요점으로 시작하는 것입니다. 온보딩에 관한 글을 봤고, 관련된 아이디어가 있습니다. 이것만으로도 어떤 인사말보다 낫습니다. 모르는 사람에게 쓴다면 실제로 있었던 최근 일을 하나 언급하세요. 그 사람이 쓴 글. 회사의 이정표. 공통 지인. 이런 세부 내용은 모두에게 같은 메모를 보내지 않았다는 증거가 됩니다. 연결 문장이 필요하나요? 이메일이 무엇에 관한 것인지 말하세요. 통화 후속입니다. 2분기 계획에 관한 간단한 질문입니다. 동료가 연락해 보라고 했습니다. 어느 쪽이든 읽는 사람이 왜 계속 읽어야 하는지에 답합니다. 이 모두를 관계에 맞추세요. 고객과 동료에게는 직접적이고 편한 문장이 괜찮습니다. 콜드 아웃리치는 더 따뜻하면서도 구체적이어야 합니다. 법무나 임원에게 보내는 메일은 격식을 유지하되 목적이 있어야 합니다. 아는 사람에게는 짧고 진심 어린 인사말도 괜찮습니다.
어떻게 끝낼까
이제 반대쪽 끝입니다. 맺음말은 다음에 무슨 일이 일어날지 읽는 사람에게 정확히 알려 줘야 합니다. 목요일 3시에 만날 수 있을까요? 문서를 검토하고 금요일까지 회신해 주세요. 모호한 맺음말은 아무 행동도 이끌어 내지 못합니다. 이메일 한 통에 요청은 하나만 하세요. 두 번째 요청은 첫 번째를 희석하니, 가장 중요한 것을 고르고 행동하기 쉽게 만드세요. 그다음 어울리는 맺음말을 고르세요. Best나 Thanks는 전문적이면서도 따뜻합니다. Regards나 Sincerely는 격식 있게 읽힙니다. Cheers나 Talk soon은 편합니다. 하나를 골라 일관되게 쓰세요. 역효과를 내는 맺음말도 있습니다. Yours truly는 공식 서한이 아니면 비즈니스 메일에서 딱딱합니다. Warmly는 콜드 아웃리치에서는 어색합니다. 그리고 맺음말 없이 끝내면 생각하다 만 것처럼 갑작스럽게 읽힙니다. 맺음말 아래에서는 서명을 네다섯 줄로 유지하세요. 이름, 직함, 회사, 전화번호, 웹사이트. 아이콘이 쌓이고 법적 면책 문구가 길면 메시지에서 주의가 멀어집니다. 보내기를 누르기 전에 이름, 첨부 파일, 끝부분의 오타를 확인하세요.
입사 지원 이메일
입사 지원 이메일은 이메일 형태의 자기소개서이므로 이런 습관이 더욱 중요합니다. 제목은 평이하게 쓰세요. 지원하는 직무명, 그다음 이름입니다. Opportunity 같은 모호한 제목은 건너뜁니다. 본문은 이 순서로 가세요. 직무와 그 공고를 본 곳을 밝힙니다. 가장 강한 자격 하나를 한두 문장으로 말합니다. 첨부한 것을 나열합니다. 그다음 Regards와 전체 연락처로 맺습니다. 채용 담당자는 훑어보니 200단어 아래로 유지하세요. 일반적인 지원서는 무시되므로 직무마다 맞추세요. 이름과 성으로 이루어진 평범한 주소에서 보내세요. 그리고 첨부 목록을 한 번 더 열어 보세요. 파일 누락은 하기 쉬운 실수입니다.
채용 담당자에게 이메일 보내기
채용 담당자에게 보내는 메모는 다른 종류의 이메일입니다. 인사팀이 아니라 직속 관리자가 될 사람을 찾으세요. 4~6문장으로 유지하세요. 구체적인 성과 하나로 시작하고, 다음 주 15분 통화처럼 부담 없는 요청으로 끝내세요. 두 이메일은 이력서를 다르게 다룹니다. 지원서에는 첨부합니다. 관리자에게 보내는 첫 메모에는 첨부하지 않습니다. 관심이 있으면 보내 드리겠다고 제안합니다. 공식 경로로는 여전히 지원하고, 그렇게 했다고 언급합니다. 답이 없나요? 영업일 기준 5일 뒤에 한 번만 후속 연락을 하세요.
보내기 버튼을 누르기 전에
그다음에는 그대로 두세요. 하나 더 확인할 것이 있고, 좋은 글쓰기는 그것을 대신하지 못합니다. 그 주소를 이메일 파인더로 찾았다면 틀렸을 수 있으며, 파인더가 늘 정확한 것은 아닙니다. 반송되면 단 한 번의 기회를 허비합니다. 그러니 먼저 주소를 검증하세요. BillionVerify는 상대에게 이메일을 보내지 않고 보내기 전에 확인합니다.
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