HubSpot CRM은 모든 HubSpot 제품의 기반이 되는 고객 데이터베이스입니다. 연락처, 회사, 거래, 작업을 한곳에 저장하며, 다른 모든 도구가 이 데이터를 읽어 사용합니다. HubSpot은 이 CRM 소프트웨어의 핵심 기능을 무료로 제공합니다. 자사 사이트에서는 HubSpot 무료 CRM을 "100% 무료이며 만료 기한이 없다"고 소개하고, 신용카드도 필요하지 않다고 안내합니다.
이 가이드는 HubSpot CRM 시스템이 무엇인지, 무료 계정에 어떤 기능이 포함되고 어디까지 제공되는지, 유료 플랜에서 무엇이 추가되는지를 설명합니다. 또한 이 제품을 Salesforce와 큰 틀에서 비교하고 시작하는 방법도 보여 드립니다. 마지막 부분에서는 대부분의 가이드가 다루지 않는 내용을 살펴봅니다. CRM은 그 안에 들어 있는 이메일 주소의 품질만큼만 쓸모가 있다는 점입니다. 아래의 HubSpot 관련 사실은 모두 HubSpot 자사 사이트와 고객센터에서 가져왔으며, 핵심 사실에는 확인한 날짜를 표시했습니다. 가격과 한도는 자주 바뀌므로 구매 전에 최신 요금을 확인하시기 바랍니다.
저희는 HubSpot과 제휴 관계가 없습니다. BillionVerify는 이메일 검증 서비스입니다. 이 제품을 만든 회사에 대해 더 넓게 알아보려면 HubSpot이란 무엇인가 가이드부터 읽어 보세요.
핵심 사실 (2026년 11월 확인):
- HubSpot 자사 요금 FAQ에 따르면, HubSpot 무료 CRM은 사용자 2명과 연락처 1,000개를 지원하며 만료되지 않습니다.
- 핵심 레코드 외에도 HubSpot CRM 무료 플랜에는 대시보드, 티켓 관리, 모바일 앱, Breeze AI 어시스턴트가 추가로 포함됩니다.
- HubSpot의 CRM 페이지에 표시된 유료 플랜은 좌석당 월 $15(Starter), $50(Professional), $75(Enterprise)부터 시작합니다.
- HubSpot 지식 베이스에 따르면, 마케팅 연락처만 HubSpot 연락처 등급에 포함되어 구독 비용을 높입니다.
- 하드 바운스가 발생한 연락처는 이후 HubSpot 이메일 발송 대상에서 제외되지만, 그 시점에는 이미 바운스가 발생한 뒤입니다.
- BillionVerify는 파일을 가져오기 전에 연락처 목록에서 유효하지 않은 주소를 확인할 수 있습니다.
HubSpot CRM이란 무엇인가요?
CRM은 거래하는 모든 사람과 회사에 대한 기록, 그리고 그들과 관련된 모든 이메일, 통화, 미팅, 거래를 보관합니다. HubSpot은 자사 버전을 Smart CRM이라고 부르며, 메인 내비게이션에서도 제품 중 가장 먼저 나열됩니다. 마케팅, 영업, 서비스, 콘텐츠, 데이터, 매출 도구는 모두 동일한 레코드 위에서 작동합니다. 영업 담당자, 마케터, 지원 상담원은 연락처 하나에 대해 하나의 이력을 봅니다.
그렇다면 HubSpot은 CRM일까요? 네, 그리고 대부분의 소규모 팀이 가장 먼저 시작하는 부분입니다. 회사는 HubSpot 무료 CRM이 "모든 고객 데이터를 하나의 플랫폼에 통합하고, 쉽게 이해할 수 있도록 AI가 돕는다"고 설명하며, 135개국 이상에서 306,000곳이 넘는 고객을 보유하고 있다고 밝힙니다. 사람들이 보통 "HubSpot"이라고 할 때 떠올리는 유료 제품은 이 데이터베이스에 기능을 더하는 Hub들입니다. 해당 개요에서는 Hub를 하나씩 살펴봅니다.
스크린샷: HubSpot 무료 CRM의 첫 화면은 신용카드가 필요 없고 만료일도 없다고 약속합니다.
Smart CRM은 기반이고 Hub는 추가 기능입니다
HubSpot은 요금제 FAQ의 한 문장으로 이 계층 구조를 설명합니다. 무료 도구에는 유료 제품 도구의 간소화된 버전과 Smart CRM 기능이 포함되며, 이는 "각 HubSpot 제품을 구동하는 기반 데이터베이스 역할을 합니다."
이것이 회사가 말하는 올인원 플랫폼입니다. Free에서 Starter로 올려도 모든 레코드가 유지되며, HubSpot은 "중단도, 데이터 마이그레이션도 없다"고 약속합니다. 나중에 두 번째 Hub를 추가해도 같은 연락처 목록을 읽습니다. 대부분의 팀에게 이것이 HubSpot Smart CRM을 선택하는 가장 큰 이유입니다. 성장해도 데이터를 옮길 필요가 없기 때문입니다.
hubspot.com의 내비게이션에는 Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub, Revenue Hub, Agent Hub가 나열되어 있으며, CRM도 함께 표시됩니다. Hub 이름과 번들은 여러 차례 바뀌었으므로, 실제 내비게이션을 기준으로 삼으세요.
HubSpot CRM 무료 플랜에 포함된 기능
무료 제품은 기능을 세 가지 작업으로 묶습니다. 고객 데이터를 이해하고, 도구를 연결하고, AI로 더 많은 일을 처리하는 것입니다. 무료 플랜은 이 세 가지를 모두 기본 수준으로 제공합니다. 아래 섹션은 이 순서를 따르며 요금제 FAQ에 나온 제한 사항을 함께 설명합니다.
스크린샷: HubSpot의 기능 섹션과 보고 대시보드가 생성하는 거래 단계 보고서.
레코드 및 연락처 관리
연락처 관리가 핵심입니다. 연락처를 만들고, 각 레코드를 최신 상태로 유지하며, 영업 활동을 기록하고, 하나의 레코드에서 전체 커뮤니케이션 이력을 확인할 수 있습니다. 회사, 거래, 할 일도 같은 방식으로 작동합니다. HubSpot은 거래를 팀이 진행 중인 "기회"로 설명하며, HubSpot 무료 CRM은 이를 저장하고 추적하며 보고합니다.
여기서 제한 사항이 중요합니다. 요금제 FAQ에 따르면 연락처 한도는 1,000개이며, 이용 기간에는 제한이 없습니다. 무료 계정은 다른 모든 표준 오브젝트 유형을 합쳐 최대 1,000개의 레코드만 보유할 수 있습니다. 무료 플랜에는 사용자 두 명만 사용할 수 있으며, 그 이상은 유료 제품이 필요합니다.
거래, 작업 및 파이프라인
거래 파이프라인은 각 거래가 거치는 단계를 보드 형태로 보여 줍니다. HubSpot에 따르면 파이프라인 관리를 통해 "전체 영업 주기를 시각화하고, 작업을 할당하며, 거래와 고객이 성사될 가능성을 바탕으로 향후 매출을 예측"할 수 있습니다. 작업과 활동은 같은 레코드에 있으므로 후속 통화가 해당 거래에 계속 연결됩니다.
HubSpot의 좌석 요금제를 보면 무료 플랜이 유료 플랜보다 제한적인 부분을 알 수 있습니다. 무료 등급은 계정당 개인 미팅 링크 1개, 이메일 템플릿 3개, 스니펫 3개를 허용합니다. 다음 등급은 이를 미팅 링크 1,000개, 템플릿 10,000개, 스니펫 5,000개로 늘리고 최대 15개의 파이프라인을 허용합니다.
이메일 추적, 템플릿 및 미팅
CRM에서 1:1 이메일을 보내고 열람 시점을 확인할 수 있습니다. HubSpot에 따르면 무료 플랜은 Gmail, G Suite 및 여러 버전의 Outlook과 연결됩니다. 무료 플랜에서 보낸 메시지에는 HubSpot 브랜딩이 포함되며, 다음 등급에서는 이것이 제거됩니다.
대량 발송도 포함되어 있으며 월(달력 기준) 2,000건으로 제한되고, 마찬가지로 브랜딩이 포함됩니다. 이 제품 영역은 HubSpot 이메일 마케팅 가이드에서 자세히 다룹니다.
보고, 티켓 관리 및 모바일
보고 기능은 무료 플랜에 포함되며, 대시보드 10개와 대시보드당 최대 50개의 보고서를 제공합니다. Starter는 대시보드 30개입니다. 티켓 관리는 고객 문제를 기록하여 공유 받은편지함에서 할당하고, 우선순위를 정하고, 추적할 수 있게 합니다. HubSpot은 결제 링크와 iOS 및 Android용 모바일 앱도 제공한다고 안내합니다.
AI, 통합 및 데이터 동기화
Breeze Assistant는 무료 제품에 포함됩니다. HubSpot은 이 도구가 회사를 조사하고, 영업 통화를 준비하도록 돕고, 레코드를 요약할 수 있다고 설명합니다. AI 고객 에이전트와 같은 더 고급 AI는 유료 플랜에서만 사용할 수 있습니다. HubSpot은 CRM 데이터를 Claude와 ChatGPT로 가져오는 커넥터도 제공하며, 해당 어시스턴트의 유료 구독이 필요하다고 안내합니다.
통합과 관련해 HubSpot은 Marketplace에 2,000개 이상의 앱이 있으며, 데이터 동기화를 통해 수십 개의 서드파티 앱과 레코드를 양방향으로 동기화한다고 말합니다. 주소 확인 방법은 BillionVerify HubSpot 통합 가이드에서 확인할 수 있습니다.
무료 플랜의 지원
무료 사용자는 HubSpot Community를 활용하고, HubSpot Academy에서 학습하고, Knowledge Base를 읽을 수 있습니다. HubSpot은 영어, 프랑스어, 독일어, 일본어, 포르투갈어를 포함한 여러 언어로 지원을 제공한다고 안내합니다.
HubSpot CRM 유료 요금제가 추가하는 것
HubSpot은 무료(Free), 스타터(Starter), 프로페셔널(Professional), 엔터프라이즈(Enterprise)의 네 가지 요금제를 나란히 보여 줍니다. 각 요금제는 바로 아래 단계의 모든 기능에 몇 가지 대표 기능을 더한 것으로 설명되며, 유료 요금제에는 모두 가격이 붙습니다.
스크린샷: HubSpot의 요금제 나란히 비교 화면. 별표는 스타터의 신규 고객 할인을 나타냅니다.
| 요금제 | 사용자당 월 가격 | 대표 기능 |
|---|---|---|
| 무료 | $0, 신용카드 불필요 | 연락처 관리, 거래 파이프라인, CRM 가져오기, Breeze Assistant, 리포팅 대시보드 |
| 스타터 | $15부터 (신규 고객 할인) | 필수 필드, 권한 세트, 다중 통화, HubSpot 브랜딩 제거 |
| 프로페셔널 | $50부터 | AI 고객 에이전트, 중복 관리, 표준 연락처 스코어링, 계산된 속성, 맞춤형 리포팅 |
| 엔터프라이즈 | $75부터 | 커스텀 오브젝트, 팀 구성, 싱글 사인온, 필드 수준 권한 |
무료 도구를 소개하는 다른 HubSpot 페이지에서는 스타터를 연간 약정 시 사용자당 $7, 월 단위 약정 시 $10으로 안내하며, 정가는 $20입니다. 이 할인은 신규 고객 대상이며 한시적입니다. 두 페이지는 서로 다른 번들을 설명하므로 금액이 다를 수 있습니다. CRM 페이지에는 스타터 혜택에 정해진 종료일이 없으며 언제든 철회될 수 있다는 설명도 덧붙어 있습니다.
스타터로 충분한 경우
이 요금제에는 HubSpot 크레딧 500개, 통화 500분, 그리고 국가에서 허용하는 경우 전화번호도 포함됩니다. 영업 측면에서는 제한된 트리거와 액션으로 최대 50개의 워크플로를 사용할 수 있습니다. 한 명에서 세 명 규모의 팀이라면 보통 충분합니다.
HubSpot CRM 비용이 급등하는 지점
Sales Hub 요금을 보면 프로페셔널은 사용자당 월 $90부터 시작하고(연간 결제 기준 정가는 $100), 엔터프라이즈는 $150부터 시작합니다. 두 요금제 모두 일회성 온보딩 비용이 필수로 부과되며, 프로페셔널은 $1,500, 엔터프라이즈는 $3,500입니다. 매출 예측과 시퀀스 기능도 프로페셔널부터 제공됩니다.
Marketing Hub는 별도로 가격이 책정됩니다. 프로페셔널 요금제는 월 $800부터 시작하며 핵심 시트 3개와 $3,000의 온보딩 비용이 포함됩니다. 엔터프라이즈는 월 $3,600부터 시작하며 핵심 시트 5개와 $7,000의 온보딩 비용이 포함됩니다. 이 금액은 마케팅 제품에 해당하는 것이며, CRM만 구매하는 경우의 비용이 아닙니다.
스타트업과 소규모 비즈니스를 위한 HubSpot CRM
HubSpot은 자사의 무료 CRM을 "스타트업과 소규모 비즈니스를 위한 최고 평점의 CRM 소프트웨어"라고 소개합니다. 스타트업용 HubSpot CRM과 소규모 비즈니스용 HubSpot CRM은 같은 계정 유형을 사용하므로, 실제로 따져봐야 할 것은 사용 한도가 우리에게 맞는지입니다. 설정은 Chrome, Firefox, Safari, Edge 같은 브라우저에서 이루어지며, 다운로드나 IT 지원이 필요 없습니다. 파이프라인과 연락처 레코드는 첫날부터 작동하고, 카드 등록도 필요하지 않습니다.
스타트업을 위한 HubSpot CRM
스타트업용 HubSpot CRM을 사용하는 시드 단계 팀은 한동안 무료 한도 안에서 운영할 수 있습니다. 두 개의 좌석이면 창업자와 영업 또는 지원 담당 직원 한 명을 감당할 수 있고, 수백 개의 리드도 무리 없이 들어갑니다. 세 번째 사람이 합류하거나 목록이 한도를 넘어서면 다음 단계는 유료 플랜입니다. 레코드가 계정과 함께 이동하기 때문에 업그레이드는 데이터 프로젝트가 아니라 결제 변경에 그칩니다.
소규모 비즈니스를 위한 HubSpot CRM
사장이 직접 운영하는 가게에는 고객에 대한 공유된 시야가 필요합니다. 받은 편지함 하나, 파이프라인 하나, 보고서 하나면 됩니다. 무료 대시보드와 미팅 링크가 이를 제공합니다. 이메일 템플릿을 세 개보다 더 많이 쓰고 싶거나 브랜딩 표시를 없애고 싶은 팀은 Starter로 옮기게 됩니다.
HubSpot CRM 시스템과 Salesforce 비교
Salesforce는 구매자들이 HubSpot과 함께 저울질하는 또 다른 CRM입니다. Salesforce는 CRM을 "회사의 모든 데이터를 통합하는 AI 기반 시스템"이라고 설명합니다. Sales 요금 페이지에서 Starter Suite는 월 단위 또는 연 단위 약정으로 사용자당 월 $25이고, Pro Suite는 연 단위 결제 기준 사용자당 월 $100입니다. 더 큰 스위트는 $195, $395, $550으로 표시되어 있으며 모두 연 단위로 결제되고, 이 페이지에는 무료 에디션이 나와 있지 않습니다.
두 제품은 연락처, 계정, 거래, 파이프라인, 보고서, 통합이라는 기본 기능에서 겹칩니다. 눈에 띄는 차이는 시작 방식과 비용을 지불하는 방식에 있습니다. HubSpot은 팀이 무료로 시작한 뒤 나중에 Hub를 추가할 수 있게 하며, 커스텀 오브젝트는 Enterprise용으로 남겨 둡니다. Salesforce는 유료 스위트로 시작합니다. Salesforce란 무엇인가에 대한 소개 글에서 이쪽을 설명하며, BillionVerify Salesforce 통합 가이드에서는 그곳에서 이메일 검증이 어디에 들어맞는지 보여 줍니다.
HubSpot CRM 시작하는 방법
HubSpot은 IT 지원 없이 몇 분 만에 설정할 수 있다고 안내하며, 온보딩 흐름과 템플릿, 설정 가이드가 나머지 과정을 안내해 줍니다. 실용적인 순서는 다음과 같습니다.
- hubspot.com에 접속해 Get free CRM을 선택하고 HubSpot 무료 CRM 계정을 시작합니다. 카드는 필요하지 않습니다.
- 업무용 이메일로 계정을 만듭니다.
- 받은 편지함을 연결해 모든 1:1 메시지가 연락처에 기록되도록 합니다.
- 팀이 이미 사용하는 단계로 거래 파이프라인을 구성합니다.
- 다음에 설명하는 대로 연락처와 회사를 가져옵니다.
- 무료 계정은 두 명까지 허용하므로 두 번째 사용자를 초대합니다.
연락처 가져오기
가져오기 도구는 Data Management, Data Integration, Import data 순서로 들어가면 있습니다. 여러 개체를 한 번에 가져오려면 Advanced imports (all objects)를 선택하세요. 개체를 고르고, 파일 하나로 할지 개체별 파일로 할지 정한 뒤, 가져오기 모드를 설정하고, 열을 속성에 매핑한 다음 고유 식별자를 선택합니다. 모드는 생성 및 업데이트, 신규 생성만, 기존 항목 업데이트만 세 가지입니다.
식별자가 무엇을 중복으로 볼지 결정합니다. HubSpot의 가져오기 가이드에 따르면 연락처는 이메일로, 회사는 회사 도메인 이름으로 일치 여부를 판단하며, Record ID는 이 둘보다 우선합니다. 같은 주소를 두 번 입력했거나 철자가 조금 다르면 두 개의 레코드가 됩니다. 파일은 가져오기 후가 아니라 가져오기 전에 정리하세요.
가져온 사람을 마케팅 대상으로 표시하려면 Marketing Hub Starter, Professional 또는 Enterprise 구독이 필요합니다. 이는 곧바로 HubSpot CRM의 비용 문제로 이어집니다.
CRM에서 잘못된 이메일 주소 걸러내기
주소가 있는 모든 연락처는 앞으로 발송할 대상입니다. 그중 일부 주소는 존재하지 않거나, 오타가 있거나, 봇이 만든 것이며, 메시지가 반송되어서야 그 사실을 알게 됩니다. HubSpot 자체 가이드도 그 결과를 분명하게 말합니다. "높은 비율의 부정적 참여(예: 반송, 스팸 신고)"를 초래하는 발송은 계정을 정지 상태로 만들 수 있습니다.
스크린샷: 반송 및 스팸 신고를 계정 정지와 연결해 설명하는 HubSpot 지식 베이스 문서.
반송 이후 HubSpot이 하는 일
도움말 센터에 따르면 하드 바운스가 발생한 연락처는 "향후 이메일에서 자동으로 제외됩니다." 별도의 문서는 하드 바운스된 연락처로 세그먼트를 만들어 삭제할 것을 제안합니다. 정리 가이드는 과거의 하드 바운스와 수신 거부를 수신 거부 상태로 가져와야 하며, 참여하지 않는 사람들은 발송 제외 처리할 수 있다고 덧붙입니다.
모든 경우에 반송이 먼저 발생한다는 점에 주목하세요. 메시지가 발송되었고, 수신 서버가 이를 거부했으며, 발신자 평판이 타격을 입었습니다. 우리가 읽은 문서들에서 HubSpot의 가이드는 세그먼트 구성, 발송 제외, 삭제를 다룹니다. 주소를 가져오기 전에 유효한지 확인하는 방법은 설명하지 않습니다.
잘못된 주소가 비용도 늘리는 이유
HubSpot은 마케팅 연락처 수를 요금제 등급에 따라 계산합니다. 연락처 등급 문서는 마케팅 연락처가 "구독 비용에 영향을 준다"고 말하며, 비마케팅 연락처에는 요금이 부과되지 않습니다. 하드 바운스된 연락처가 어떻게 처리되는지는 나와 있지 않으므로, 추측하지 말고 자신의 계정 안에서 수치를 직접 확인하세요. 확실한 것은 마케팅 연락처로 지정한 사용 불가능한 주소 하나하나가 비용을 내고 있을 수 있는 자리를 차지한다는 점입니다. 한도가 작은 무료 요금제에서는 죽은 주소 수백 개만으로도 여유 공간의 상당 부분이 사라집니다.
가져오기 전에 검증하기
해결책은 주소가 CRM에 들어가기 전에 확인하는 것입니다. 개별 주소는 BillionVerify 이메일 검증기로, CSV 전체는 대량 이메일 검증 도구로 내보낸 파일을 검증한 뒤 깨끗한 행만 가져오세요. BillionVerify는 구문, DNS, MX, SMTP를 확인하며, catch-all 주소를 유효한 주소로 세지 않고 별도의 분류로 보고합니다. 유효 및 무효 결과는 각각 1크레딧이 차감되고, 알 수 없음 결과는 청구되지 않으며, 24시간 이내 재확인은 무료입니다. 모든 계정은 사용하는 날마다 20개의 무료 크레딧을 받으며 월 최대 600개까지이고, 카드 등록도 만료도 없습니다.
동일한 검증 결과를 BillionVerify API로도 이용할 수 있으므로, 가입 양식이나 리드 양식에서 주소를 CRM에 기록하기 전에 확인할 수 있습니다. HubSpot 내부 연동에 대해서는 HubSpot 연동 페이지에서 자세한 내용을 확인하세요.
목록에 이름만 있고 주소가 없다면, 유료 계정은 Email Finder를 사용할 수 있으며, 주소를 찾았을 때만 10크레딧이 차감됩니다. 같은 루틴에 어울리는 확인이 두 가지 더 있습니다. 레코드가 의심스러울 때는 역방향 이메일 조회로 해당 주소에 대해 더 많은 정보를 볼 수 있습니다. 전화번호가 있을 때는 전화번호 검증기로 번호도 확인할 수 있습니다.
강점과 한계
HubSpot 무료 CRM은 짧은 체험판이 아니라 실제로 쓸 수 있는 CRM이며, 레코드는 모든 Hub에 걸쳐 그대로 이어집니다. Academy와 Community를 통한 지원은 비용이 들지 않고, Marketplace에는 2,000개가 넘는 앱이 등록되어 있습니다.
한계도 분명합니다. 무료 계정은 2개의 시트와 고정된 연락처 상한으로 제한되며, 양식, 이메일, 미팅 링크에 표시되는 브랜딩은 Starter로 올리기 전까지 유지됩니다. 중복 관리와 연락처 스코어링은 Professional에서 제공되고, 커스텀 오브젝트와 싱글 사인온은 Enterprise에서 제공됩니다. Starter보다 높은 유료 세일즈 및 마케팅 등급에는 온보딩 비용이 부과됩니다. 또한 페이지마다 가격이 달라서 한 페이지만 보고 세운 예산은 어긋날 수 있습니다. 소규모 비즈니스라면 도입을 결정하기 전에 확인해 볼 만한 부분입니다.
FAQs
HubSpot CRM은 어떤 용도로 사용하나요?
팀은 고객과 고객에 대한 모든 상호작용을 하나로 모은 공유 기록으로 사용합니다. 영업팀은 파이프라인을 관리하고, 마케팅팀은 오디언스를 구축하며, 지원팀은 티켓을 기록하는데, 모두 고객당 하나의 레코드에서 이루어집니다.
HubSpot CRM 무료 플랜은 정말 무료인가요?
네. 핵심 기능은 사용자 2명과 연락처 1,000개까지 무료이며, 만료되지 않고 카드도 필요하지 않습니다. HubSpot 스스로 "100% 무료"라고 표현합니다. 무료 플랜에는 한도와 일부 브랜딩이 있어서, 성장하면 유료 플랜으로 옮기게 됩니다.
소규모 사업자에게 HubSpot CRM은 비용을 지불할 가치가 있나요?
많은 사업자가 세 번째 사용자 좌석, 브랜딩 제거 또는 더 많은 템플릿이 필요해질 때까지 무료 플랜을 유지합니다. 그 시점에 CRM 페이지에는 Starter가 좌석당 월 $15부터, Professional이 $50부터, Enterprise가 $75부터로 표시되어 있고, 무료 도구 페이지에는 연간 약정 기준 신규 고객용 Starter 가격이 $7로 나와 있습니다. 페이지마다 금액이 다르므로 결제 단계에서 총액을 확인하세요.
HubSpot CRM과 Sales Hub의 차이점은 무엇인가요?
CRM은 데이터베이스이고, Sales Hub는 그 위에 구축된 유료 영업 도구 모음입니다. Starter 플랜은 통화 시간, 워크플로, 더 많은 파이프라인을 추가하고, Professional은 예측과 시퀀스를 추가합니다. 무료 플랜은 계속 이용할 수 있습니다.
HubSpot CRM에는 AI가 있나요?
네. Breeze Assistant는 무료로 포함되어 있으며 조사와 레코드 요약을 처리합니다. 고객 에이전트는 Professional 기능이고, Claude 및 ChatGPT 커넥터는 각자의 구독 요건이 따로 있습니다.
HubSpot 무료 CRM은 연락처를 몇 개까지 보관할 수 있나요?
연락처는 최대 1,000개, 그 외 표준 객체 유형의 레코드도 1,000개까지 보관할 수 있으며, 이 한도는 만료되지 않습니다. 그 이상이 필요하면 유료 제품으로 옮겨야 합니다.
스프레드시트에서 연락처를 가져올 수 있나요?
네. 가져오기 도구를 열어 열을 매핑하고, 고유 식별자를 선택한 다음 실행하세요. HubSpot은 사람은 이메일 주소로, 회사는 도메인 이름으로 일치시키므로, 먼저 중복과 유효하지 않은 주소를 제거하세요.
HubSpot은 이메일 주소가 실제로 존재하는지 확인하나요?
HubSpot 고객센터는 반송, 세그먼트, 수신 거부(suppression)에 대해 설명하며, 하드 반송된 연락처는 이후 이메일에서 제외됩니다. 우리가 읽은 문서에는 가져오기 시점의 주소 확인에 대한 설명이 없습니다. BillionVerify 같은 검증 도구로 먼저 목록을 점검할 수 있습니다.
HubSpot이 Salesforce보다 나은가요?
시작 지점이 서로 다르기 때문에 어느 쪽이 모든 경우에 이기는 것은 아닙니다. HubSpot은 무료 CRM을 제공하고 성장에 따라 Hub를 추가하는 반면, Salesforce는 유료 Starter Suite를 최저 가격으로 제시합니다. 필요한 기능과 팀 규모에 맞는 총 가격을 비교해 보세요.
HubSpot을 부동산이나 다른 산업에서 사용할 수 있나요?
범용 시스템이므로 어떤 산업의 팀이든 자신만의 파이프라인, 속성, 템플릿을 설정할 수 있습니다. 더 깊은 데이터 모델에는 Enterprise가 필요합니다. 특정 산업용으로 만들어진 앱은 Marketplace에서 찾아보세요.
영상 보기: 전화번호를 검증하는 방법: 무료 전화번호 검사기