HubSpot CRM: फ्री CRM फीचर्स, प्लान और शुरुआत कैसे करें

HubSpot CRM वह कस्टमर डेटाबेस है जो हर HubSpot प्रोडक्ट के नीचे काम करता है। यह कॉन्टैक्ट, कंपनियाँ, डील और टास्क एक ही जगह रखता है, और बाकी सभी टूल इसी से डेटा पढ़ते हैं। HubSpot इस CRM सॉफ़्टवेयर का मुख्य हिस्सा मुफ़्त देता है: इसकी अपनी साइट HubSpot के फ्री CRM को "100% मुफ़्त, बिना किसी समाप्ति तिथि के" बताती है, और इसके लिए क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं होती।

यह गाइड समझाती है कि HubSpot CRM सिस्टम क्या है, बिना किसी शुल्क के खाते में क्या-क्या शामिल है और यह कहाँ तक सीमित है, और पेड प्लान में क्या अतिरिक्त मिलता है। यह मोटे तौर पर इस प्रोडक्ट की तुलना Salesforce से भी करती है और शुरुआत करने का तरीका बताती है। आख़िरी हिस्से में वह बात है जिसे ज़्यादातर गाइड छोड़ देती हैं: CRM उतना ही अच्छा होता है जितने अच्छे उसके अंदर मौजूद ईमेल पते होते हैं। नीचे दिया गया हर HubSpot तथ्य उसकी अपनी साइट और हेल्प सेंटर से लिया गया है, और मुख्य तथ्यों पर जाँच की तारीख दी गई है। कीमतें और सीमाएँ अक्सर बदलती रहती हैं, इसलिए ख़रीदने से पहले लाइव प्राइसिंग ज़रूर जाँच लें।

हम HubSpot से संबद्ध नहीं हैं। BillionVerify एक ईमेल वेरिफ़िकेशन सेवा है। इस प्रोडक्ट के पीछे की कंपनी की बड़ी तस्वीर के लिए हमारी गाइड HubSpot क्या है से शुरू करें।

मुख्य तथ्य (नवंबर 2026 में जाँचे गए):

• कंपनी के अपने प्राइसिंग FAQ के अनुसार, HubSpot का फ्री CRM दो यूज़र और 1,000 कॉन्टैक्ट सपोर्ट करता है, और यह समाप्त नहीं होता।
• मुख्य रिकॉर्ड के अलावा, HubSpot CRM फ्री प्लान में डैशबोर्ड, टिकटिंग, एक मोबाइल ऐप और Breeze AI असिस्टेंट भी मिलते हैं।
• HubSpot के CRM पेज पर पेड प्लान प्रति सीट प्रति माह $15 (Starter), $50 (Professional) और $75 (Enterprise) से शुरू बताए गए हैं।
• HubSpot के नॉलेज बेस के अनुसार, केवल मार्केटिंग कॉन्टैक्ट ही HubSpot कॉन्टैक्ट टियर में गिने जाते हैं और सब्सक्रिप्शन की लागत बढ़ाते हैं।
• जो कॉन्टैक्ट हार्ड बाउंस होता है, उसे आगे के HubSpot ईमेल से हटा दिया जाता है, लेकिन तब तक बाउंस हो चुका होता है।
• BillionVerify फ़ाइल इम्पोर्ट होने से पहले कॉन्टैक्ट लिस्ट में अमान्य पतों की जाँच कर सकता है।

HubSpot CRM क्या है?

CRM हर उस व्यक्ति और कंपनी का रिकॉर्ड रखता है जिसके साथ आप काम करते हैं, साथ ही उनसे जुड़ा हर ईमेल, कॉल, मीटिंग और डील भी। HubSpot अपने संस्करण को Smart CRM कहता है, और मुख्य नेविगेशन में इसे उत्पादों में सबसे पहले सूचीबद्ध किया गया है। मार्केटिंग, सेल्स, सर्विस, कंटेंट, डेटा और रेवेन्यू के सभी टूल एक ही रिकॉर्ड पर चलते हैं। एक सेल्सपर्सन, एक मार्केटर और एक सपोर्ट एजेंट हर कॉन्टैक्ट का एक ही इतिहास देखते हैं।

तो क्या HubSpot एक CRM है? हाँ, और ज़्यादातर छोटी टीमें इसी हिस्से से शुरुआत करती हैं। कंपनी का कहना है कि HubSpot का फ्री CRM "आपके सभी ग्राहक डेटा को एक प्लेटफ़ॉर्म पर एकीकृत करता है, ऐसे AI के साथ जो समझना आसान बना देता है," और वह 135 से अधिक देशों में 306,000 से ज़्यादा ग्राहकों का दावा करती है। जिन सशुल्क उत्पादों को लोग आमतौर पर "HubSpot" कहते हैं, वे Hubs हैं जो इस डेटाबेस में सुविधाएँ जोड़ते हैं। वह ओवरव्यू Hubs को एक-एक करके समझाता है।

स्क्रीनशॉट: HubSpot के फ्री CRM का शुरुआती सेक्शन बिना क्रेडिट कार्ड और बिना समाप्ति तिथि का वादा करता है।

Smart CRM नींव है और Hubs ऐड-ऑन हैं

HubSpot इस परतदार ढाँचे को अपने pricing FAQ के एक वाक्य में समझाता है। फ्री टूल में सशुल्क उत्पादों के टूल के लाइट संस्करण शामिल हैं, साथ ही Smart CRM की कार्यक्षमता भी, "जो हर HubSpot उत्पाद को चलाने वाले अंतर्निहित डेटाबेस का काम करती है।"

कंपनी ऑल-इन-वन प्लेटफ़ॉर्म से यही मतलब रखती है। Free से Starter में जाने पर हर रिकॉर्ड बना रहता है, और HubSpot वादा करता है कि "कोई रुकावट नहीं, कोई डेटा माइग्रेशन नहीं।" बाद में जोड़ा गया दूसरा Hub उसी कॉन्टैक्ट सूची को पढ़ता है। ज़्यादातर टीमों के लिए HubSpot Smart CRM के पक्ष में यही मुख्य तर्क है: बढ़ने पर डेटा को कहीं और ले जाना नहीं पड़ता।

hubspot.com का नेविगेशन Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub, Revenue Hub, Agent Hub को सूचीबद्ध करता है, और CRM उनके साथ ही दिखता है। Hub के नाम और बंडल कई बार बदल चुके हैं, इसलिए लाइव नेविगेशन को ही संदर्भ मानें।

HubSpot CRM फ्री प्लान में क्या शामिल है

फ्री प्रोडक्ट अपनी सुविधाओं को तीन कामों में बाँटता है: ग्राहक डेटा को समझना, टूल्स को जोड़ना और AI की मदद से अधिक काम करना। फ्री प्लान इन तीनों को बुनियादी स्तर पर कवर करता है। नीचे के सेक्शन इसी क्रम में चलते हैं और प्राइसिंग FAQ की सीमाएँ भी जोड़ते हैं।

स्क्रीनशॉट: HubSpot का फीचर्स सेक्शन, जिसमें रिपोर्टिंग डैशबोर्ड द्वारा बनाई गई डील स्टेज रिपोर्ट दिख रही है।

रिकॉर्ड और संपर्क प्रबंधन

संपर्क प्रबंधन इसका मूल है। आप संपर्क बनाते हैं, हर रिकॉर्ड को अद्यतन रखते हैं, सेल्स गतिविधि दर्ज करते हैं और एक ही रिकॉर्ड से पूरा संवाद इतिहास पढ़ते हैं। कंपनियाँ, डील और टू-डू भी इसी तरह काम करते हैं। HubSpot डील को एक "अवसर" बताता है जिस पर टीम काम कर रही होती है, और HubSpot फ्री CRM उसे स्टोर करता है, ट्रैक करता है और उस पर रिपोर्ट देता है।

यहाँ सीमाएँ मायने रखती हैं। प्राइसिंग FAQ के अनुसार संपर्कों की सीमा एक हज़ार है, और इस एक्सेस की कोई समय-सीमा नहीं है। फ्री खाते अन्य सभी मानक ऑब्जेक्ट प्रकारों में भी अधिकतम एक हज़ार रिकॉर्ड रख सकते हैं। फ्री प्लान पर केवल दो यूज़र आ सकते हैं, और उससे अधिक के लिए पेड प्रोडक्ट चाहिए।

डील, टास्क और पाइपलाइन

डील पाइपलाइन आपको स्टेज का एक बोर्ड देती हैं, जिससे होकर हर डील आगे बढ़ती है। HubSpot के अनुसार, पाइपलाइन प्रबंधन आपको "अपने पूरे सेल्स साइकिल को विज़ुअलाइज़ करने, टास्क असाइन करने और यह अनुमान लगाने देता है कि कितनी डील और क्लाइंट बंद होने की संभावना है, उसके आधार पर भविष्य का राजस्व कितना होगा।" टास्क और गतिविधियाँ उन्हीं रिकॉर्ड पर रहती हैं, इसलिए फ़ॉलो-अप कॉल अपनी डील से जुड़ी रहती है।

HubSpot की सीट प्राइसिंग दिखाती है कि फ्री प्लान पेड प्लान की तुलना में कहाँ हल्का है। फ्री टियर में प्रति खाता केवल एक व्यक्तिगत मीटिंग लिंक, तीन ईमेल टेम्पलेट और तीन स्निपेट की अनुमति है। अगला टियर इन्हें बढ़ाकर एक हज़ार मीटिंग लिंक, 10,000 टेम्पलेट और 5,000 स्निपेट कर देता है, और 15 पाइपलाइन तक की अनुमति देता है।

ईमेल ट्रैकिंग, टेम्पलेट और मीटिंग

आप CRM से 1-to-1 ईमेल भेज सकते हैं और देख सकते हैं कि वह कब खोला गया। HubSpot के अनुसार, फ्री प्लान Gmail, G Suite और Outlook के कई संस्करणों से जुड़ता है। फ्री प्लान पर भेजे गए संदेशों पर HubSpot की ब्रांडिंग होती है, जिसे अगला टियर हटा देता है।

बल्क ईमेल भी शामिल हैं, जिनकी सीमा प्रति कैलेंडर माह 2,000 है, और इन पर भी ब्रांडिंग रहती है। हमारी गाइड HubSpot ईमेल मार्केटिंग प्रोडक्ट के उस पक्ष को विस्तार से बताती है।

रिपोर्टिंग, टिकटिंग और मोबाइल

रिपोर्टिंग फ्री प्लान के साथ आती है: 10 डैशबोर्ड, जिनमें से हर एक में 50 तक रिपोर्ट हो सकती हैं, जबकि Starter में 30 डैशबोर्ड मिलते हैं। टिकटिंग ग्राहकों की समस्याओं को दर्ज करती है ताकि उन्हें साझा इनबॉक्स में असाइन, प्राथमिकता-क्रमित और ट्रैक किया जा सके। HubSpot पेमेंट लिंक और iOS तथा Android के लिए मोबाइल ऐप भी सूचीबद्ध करता है।

AI, इंटीग्रेशन और डेटा सिंक

Breeze Assistant फ्री प्रोडक्ट का हिस्सा है। HubSpot के अनुसार यह कंपनियों पर रिसर्च कर सकता है, सेल्स कॉल के लिए आपको तैयार कर सकता है और रिकॉर्ड का सारांश बना सकता है। AI customer agent जैसा अधिक उन्नत AI केवल पेड प्लान तक सीमित है। HubSpot ऐसे कनेक्टर भी देता है जो CRM डेटा को Claude और ChatGPT में लाते हैं, और बताता है कि उनके लिए उन असिस्टेंट्स की पेड सदस्यता आवश्यक है।

इंटीग्रेशन के बारे में HubSpot कहता है कि उसके Marketplace में 2,000 से अधिक ऐप हैं, और डेटा सिंक दर्जनों थर्ड-पार्टी ऐप के साथ रिकॉर्ड को दो-तरफ़ा सिंक में रखता है। पते जाँचने का रास्ता हमारी गाइड BillionVerify HubSpot इंटीग्रेशन में है।

फ्री प्लान पर सपोर्ट

फ्री यूज़र HubSpot Community का सहारा ले सकते हैं, HubSpot Academy से सीख सकते हैं और Knowledge Base पढ़ सकते हैं। HubSpot अंग्रेज़ी, फ़्रेंच, जर्मन, जापानी और पुर्तगाली सहित कई भाषाओं में सपोर्ट सूचीबद्ध करता है।

paid HubSpot CRM प्लान में क्या अतिरिक्त मिलता है

HubSpot चार प्लान एक साथ दिखाता है: Free, Starter, Professional और Enterprise। हर प्लान को "पिछले प्लान की सभी सुविधाएँ, साथ में कुछ प्रमुख फ़ीचर" के रूप में बताया गया है, और हर paid प्लान की एक कीमत है।

स्क्रीनशॉट: HubSpot के आमने-सामने रखे गए प्लान, जहाँ तारांकन चिह्न Starter पर नए ग्राहकों के लिए छूट दर्शाता है।

HubSpot का एक अलग पेज, जो मुफ़्त टूल्स के लिए है, Starter को सालाना प्रतिबद्धता पर प्रति सीट $7, या मासिक अवधि पर $10 बताता है, जबकि सामान्य कीमत $20 है। यह छूट नए ग्राहकों के लिए है और सीमित समय के लिए है। दोनों पेज अलग-अलग बंडल का वर्णन करते हैं, इसलिए आँकड़े अलग होने की उम्मीद रखें। CRM पेज यह भी जोड़ता है कि उसके Starter ऑफ़र की कोई निश्चित समाप्ति तिथि नहीं है और उसे किसी भी समय वापस लिया जा सकता है।

Starter कब पर्याप्त है

इस प्लान में 500 HubSpot Credits, 500 कॉलिंग मिनट और, जहाँ देश अनुमति देता है, एक फ़ोन नंबर भी शामिल है। सेल्स की ओर, यह सीमित ट्रिगर और एक्शन के साथ अधिकतम 50 वर्कफ़्लो की अनुमति देता है। एक से तीन लोगों की टीम के लिए यह आमतौर पर काफ़ी है।

जहाँ HubSpot CRM की लागत बढ़ जाती है

Sales Hub pricing पर, Professional प्रति सीट मासिक $90 से शुरू होता है (सालाना बिलिंग पर सामान्य दर $100) और Enterprise $150 से शुरू होता है। दोनों में एक अनिवार्य एकमुश्त ऑनबोर्डिंग शुल्क है: Professional के लिए $1,500 और Enterprise के लिए $3,500। फ़ोरकास्टिंग और सीक्वेंस भी Professional में ही आते हैं।

Marketing Hub की कीमत अलग से तय होती है। इसका Professional प्लान तीन कोर सीट और $3,000 ऑनबोर्डिंग शुल्क के साथ $800 प्रति माह से शुरू होता है। Enterprise पाँच कोर सीट और $7,000 ऑनबोर्डिंग शुल्क के साथ $3,600 प्रति माह से शुरू होता है। ये आँकड़े मार्केटिंग प्रोडक्ट के हैं, केवल CRM की खरीद के नहीं।

स्टार्टअप और छोटे व्यवसाय के लिए HubSpot CRM

HubSpot अपने मुफ़्त CRM को "स्टार्टअप और छोटे व्यवसायों के लिए सर्वोच्च रेटिंग वाला CRM सॉफ़्टवेयर" बताता है। स्टार्टअप के लिए HubSpot CRM और छोटे व्यवसाय के लिए HubSpot CRM एक ही तरह के अकाउंट का उपयोग करते हैं, इसलिए असली सवाल यह है कि सीमाएँ आपकी ज़रूरतों के अनुकूल हैं या नहीं। सेटअप ब्राउज़र में ही होता है, Chrome, Firefox, Safari या Edge में, न किसी डाउनलोड की ज़रूरत है और न ही IT की मदद की। पाइपलाइन और कॉन्टैक्ट रिकॉर्ड पहले दिन से काम करते हैं, और कार्ड की भी आवश्यकता नहीं है।

स्टार्टअप के लिए HubSpot CRM

स्टार्टअप के लिए HubSpot CRM का उपयोग करने वाली सीड-स्टेज टीम कुछ समय तक मुफ़्त सीमाओं के भीतर रह सकती है। दो सीटें एक संस्थापक और एक सेल्स या सपोर्ट कर्मचारी के लिए पर्याप्त हैं, और कुछ सौ लीड आराम से समा जाती हैं। जैसे ही तीसरा व्यक्ति जुड़ता है या सूची सीमा से आगे बढ़ती है, अगला कदम एक सशुल्क प्लान है। चूँकि रिकॉर्ड अकाउंट के साथ ही आगे बढ़ते हैं, अपग्रेड सिर्फ़ बिलिंग में बदलाव है, कोई डेटा प्रोजेक्ट नहीं।

छोटे व्यवसाय के लिए HubSpot CRM

मालिक द्वारा चलाई जाने वाली दुकान को ग्राहकों का एक साझा दृश्य चाहिए: एक इनबॉक्स, एक पाइपलाइन और एक रिपोर्ट। मुफ़्त डैशबोर्ड और मीटिंग लिंक यह सब उपलब्ध कराते हैं। जो टीमें तीन से अधिक ईमेल टेम्पलेट चाहती हैं, या ब्रांडिंग हटाना चाहती हैं, वे Starter पर चली जाती हैं।

HubSpot CRM सिस्टम की Salesforce से तुलना

Salesforce वह दूसरा CRM है जिसे खरीदार HubSpot के मुकाबले तौलते हैं। यह CRM को "एक AI-संचालित सिस्टम जो आपकी कंपनी के सारे डेटा को एक साथ जोड़ता है" बताता है। इसके Sales प्राइसिंग पेज पर Starter Suite मासिक या वार्षिक अवधि पर प्रति उपयोगकर्ता $25 प्रति माह है, और Pro Suite प्रति उपयोगकर्ता $100 प्रति माह है, जिसका बिल वार्षिक होता है। बड़े सूट $195, $395 और $550 पर सूचीबद्ध हैं, सभी का बिल वार्षिक होता है, और पेज पर कोई मुफ़्त संस्करण नहीं दिखता।

दोनों प्रोडक्ट बुनियादी चीज़ों में एक जैसे हैं: कॉन्टैक्ट, अकाउंट, डील, पाइपलाइन, रिपोर्ट और इंटीग्रेशन। दिखने वाले अंतर इस बात में हैं कि आप शुरुआत कैसे करते हैं और भुगतान कैसे करते हैं। HubSpot एक टीम को मुफ़्त में शुरू करने देता है और बाद में Hubs जोड़ने देता है, और कस्टम ऑब्जेक्ट Enterprise के लिए रखता है। Salesforce की शुरुआत ही सशुल्क सूट से होती है। हमारा परिचय Salesforce क्या है उस पक्ष को समझाता है, और BillionVerify Salesforce इंटीग्रेशन गाइड दिखाती है कि वहाँ ईमेल जाँच कहाँ फ़िट होती है।

HubSpot CRM के साथ कैसे शुरू करें

HubSpot का दावा है कि सेटअप IT सहायता के बिना कुछ ही मिनटों में हो जाता है, और इसका ऑनबोर्डिंग फ़्लो, टेम्पलेट और सेटअप गाइड बाकी काम में आपका साथ देते हैं। एक व्यावहारिक क्रम कुछ इस तरह है:

1. hubspot.com खोलें और HubSpot का मुफ़्त CRM खाता शुरू करने के लिए Get free CRM चुनें। कार्ड की ज़रूरत नहीं है।
2. अपने वर्क ईमेल से खाता बनाएँ।
3. अपना इनबॉक्स कनेक्ट करें, ताकि हर 1-to-1 संदेश संपर्क (contact) पर लॉग हो जाए।
4. उन्हीं चरणों के साथ डील पाइपलाइन बनाएँ जिनका उपयोग आपकी टीम पहले से करती है।
5. अपने संपर्क और कंपनियाँ इंपोर्ट करें, जैसा आगे बताया गया है।
6. दूसरे उपयोगकर्ता को आमंत्रित करें, क्योंकि मुफ़्त खाते में दो उपयोगकर्ता की अनुमति होती है।

अपने संपर्क इंपोर्ट करें

इंपोर्ट टूल Data Management के अंतर्गत, फिर Data Integration, फिर Import data में मिलता है। एक साथ कई ऑब्जेक्ट के लिए Advanced imports (all objects) चुनें। आप ऑब्जेक्ट चुनते हैं, तय करते हैं कि एक ही फ़ाइल रखनी है या हर ऑब्जेक्ट के लिए अलग फ़ाइल, इंपोर्ट मोड सेट करते हैं, कॉलम को प्रॉपर्टी से मैप करते हैं और एक यूनीक आइडेंटिफ़ायर चुनते हैं। मोड हैं: create and update, create new only, और update existing only।

आइडेंटिफ़ायर तय करता है कि किसे डुप्लिकेट माना जाएगा। HubSpot की इंपोर्ट गाइड के अनुसार संपर्क ईमेल पर मैच होते हैं और कंपनियाँ कंपनी के डोमेन नाम पर मैच होती हैं, और Record ID इन दोनों को ओवरराइड कर देता है। दो बार टाइप किया गया पता, या थोड़े अलग तरीके से लिखा गया पता, दो अलग रिकॉर्ड बन जाता है। फ़ाइल को इंपोर्ट से पहले साफ़ करें, बाद में नहीं।

इंपोर्ट किए गए लोगों को मार्केटिंग के लिए चिह्नित करने के लिए Marketing Hub Starter, Professional या Enterprise सब्सक्रिप्शन चाहिए। यही बात सीधे HubSpot CRM की लागत तक ले जाती है।

CRM से खराब ईमेल पते बाहर रखें

हर पते वाला संपर्क भविष्य का एक ईमेल भेजना है। इनमें से कुछ पते बंद हो चुके हैं, गलत टाइप किए गए हैं या किसी बॉट ने बनाए हैं, और यह आपको तभी पता चलता है जब कोई संदेश बाउंस होता है। इसके नतीजे पर HubSpot का अपना मार्गदर्शन साफ़ है: जिस भेजने का "नकारात्मक एंगेजमेंट की ऊँची दर (जैसे बाउंस, स्पैम रिपोर्ट) में परिणाम होता है", वह आपके अकाउंट को सस्पेंशन की स्थिति में पहुँचा सकता है।

स्क्रीनशॉट: HubSpot नॉलेज बेस का एक लेख, जो बाउंस और स्पैम रिपोर्ट को अकाउंट सस्पेंशन से जोड़ता है।

बाउंस के बाद HubSpot क्या करता है

हेल्प सेंटर के अनुसार, जो संपर्क हार्ड बाउंस होता है, उसे "भविष्य के ईमेल से अपने आप हटा दिया जाएगा।" एक अलग लेख हार्ड बाउंस हुए संपर्कों का एक सेगमेंट बनाकर उन्हें हटाने का सुझाव देता है। सफ़ाई संबंधी मार्गदर्शन में आगे कहा गया है कि पिछले हार्ड बाउंस और अनसब्सक्राइब हुए लोगों को ऑप्ट-आउट के रूप में इंपोर्ट किया जाना चाहिए, और जो लोग एंगेज नहीं करते उन्हें सप्रेस किया जा सकता है।

ध्यान दें कि हर मामले में बाउंस पहले आता है। संदेश भेजा गया, प्राप्त करने वाले सर्वर ने उसे अस्वीकार कर दिया, और आपकी प्रेषक प्रतिष्ठा को नुकसान पहुँचा। हमारे पढ़े हुए लेखों में HubSpot का मार्गदर्शन सेगमेंट बनाने, सप्रेस करने और हटाने को कवर करता है। वह यह नहीं बताता कि इंपोर्ट से पहले किसी पते के वैध होने की जाँच की जाए।

खराब पते पैसे भी क्यों खर्च कराते हैं

HubSpot मार्केटिंग संपर्कों को आपके टियर के हिसाब से गिनता है। उसका संपर्क टियर लेख कहता है कि वे "आपकी सदस्यता की लागत पर असर डालते हैं", जबकि नॉन-मार्केटिंग संपर्कों पर शुल्क नहीं लगता। यह नहीं बताया गया है कि हार्ड बाउंस हुए संपर्कों के साथ कैसा व्यवहार होता है, इसलिए मान लेने के बजाय अपने अकाउंट के भीतर का आँकड़ा खुद देखें। जो निश्चित है वह यह कि आप जिस भी अनुपयोगी पते को मार्केटिंग के रूप में चिह्नित करते हैं, वह एक स्लॉट घेरता है जिसके लिए आप शायद भुगतान कर रहे हैं। फ्री प्लान में, जहाँ सीमा छोटी होती है, कुछ सौ बंद पते जगह का बड़ा हिस्सा खा जाते हैं।

इंपोर्ट से पहले सत्यापित करें

उपाय यह है कि पतों को CRM तक पहुँचने से पहले जाँच लिया जाए। एक-एक पते के लिए एक्सपोर्ट को BillionVerify के ईमेल वेरिफ़ायर से चलाएँ, या पूरी CSV के लिए बल्क ईमेल सत्यापन टूल का उपयोग करें, और केवल साफ़ पंक्तियाँ ही इंपोर्ट करें। BillionVerify सिंटैक्स, DNS, MX और SMTP की जाँच करता है, और कैच-ऑल पतों को वैध गिनने के बजाय उन्हें अलग श्रेणी के रूप में रिपोर्ट करता है। वैध और अवैध परिणामों के लिए 1-1 क्रेडिट लगता है, अज्ञात परिणामों का बिल नहीं बनता, और 24 घंटे के भीतर दोबारा जाँच मुफ़्त है। हर अकाउंट को उपयोग के हर दिन 20 मुफ़्त क्रेडिट मिलते हैं, महीने में अधिकतम 600, बिना कार्ड और बिना समाप्ति के।

यही नतीजे BillionVerify API के ज़रिए भी उपलब्ध हैं, इसलिए साइनअप या लीड फ़ॉर्म किसी पते को CRM में लिखे जाने से पहले उसकी जाँच कर सकता है। HubSpot के भीतर कनेक्शन के लिए HubSpot इंटीग्रेशन पेज पर जानकारी है।

अगर किसी सूची में नाम हैं लेकिन पते नहीं, तो पेड अकाउंट Email Finder इस्तेमाल कर सकता है, जो केवल तभी 10 क्रेडिट लेता है जब उसे कोई पता मिल जाए। दो और जाँचें इसी दिनचर्या में फ़िट होती हैं। जब कोई रिकॉर्ड संदिग्ध लगे, तो रिवर्स ईमेल लुकअप उस पते के बारे में और जानकारी दिखाता है। जब उसमें फ़ोन नंबर हो, तो फ़ोन नंबर वैलिडेटर नंबर की भी जाँच करता है।

ताकत और सीमाएँ

HubSpot का फ्री CRM एक काम करने वाला CRM है, कोई छोटा ट्रायल नहीं, और रिकॉर्ड हर Hub में साथ चलते हैं। Academy और Community के ज़रिए मिलने वाला सपोर्ट मुफ़्त है, और Marketplace में 2,000 से अधिक ऐप्स सूचीबद्ध हैं।

सीमाएँ भी उतनी ही स्पष्ट हैं। फ्री अकाउंट दो सीट और कॉन्टैक्ट की एक तय सीमा तक सीमित है, और Starter तक फ़ॉर्म, ईमेल और मीटिंग लिंक पर ब्रांडिंग बनी रहती है। डुप्लिकेट मैनेजमेंट और कॉन्टैक्ट स्कोरिंग Professional में मिलते हैं, जबकि कस्टम ऑब्जेक्ट और सिंगल साइन-ऑन Enterprise में। Starter से ऊपर के सशुल्क सेल्स और मार्केटिंग टियर पर ऑनबोर्डिंग शुल्क लगता है। अलग-अलग पेजों पर कीमतें भी अलग दिखती हैं, इसलिए किसी एक पेज के आधार पर बनाया गया बजट गलत हो सकता है। किसी छोटे व्यवसाय के लिए, प्रतिबद्ध होने से पहले इसे जाँच लेना उचित है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

HubSpot CRM किस काम में आता है?

टीमें इसे ग्राहकों और उनके साथ हुई हर बातचीत के साझा रिकॉर्ड के रूप में इस्तेमाल करती हैं। सेल्स पाइपलाइन संभालती है, मार्केटिंग ऑडियंस बनाती है और सपोर्ट टिकट दर्ज करता है, और यह सब हर ग्राहक के एक ही रिकॉर्ड से होता है।

क्या HubSpot CRM का फ्री प्लान सच में फ्री है?

हाँ। इसका मुख्य हिस्सा दो यूज़र और एक हज़ार कॉन्टैक्ट के लिए मुफ़्त है, यह कभी समाप्त नहीं होता और इसके लिए कार्ड की ज़रूरत नहीं पड़ती। HubSpot के अपने शब्द हैं "100% free." फ्री प्लान में कुछ सीमाएँ और थोड़ी ब्रांडिंग होती है, इसलिए बढ़ने पर पेड प्लान लेना पड़ता है।

क्या छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए HubSpot CRM का पेड प्लान लेना सार्थक है?

कई मालिक तब तक फ्री टियर पर बने रहते हैं जब तक उन्हें तीसरी सीट, बिना ब्रांडिंग या ज़्यादा टेम्पलेट की ज़रूरत न पड़े। उस समय CRM पेज पर Starter प्रति सीट $15 मासिक से, Professional $50 से और Enterprise $75 से सूचीबद्ध है, जबकि फ्री टूल्स पेज पर वार्षिक प्रतिबद्धता पर नए ग्राहक के लिए Starter की कीमत $7 दिखाई गई है। आँकड़े पेज के अनुसार अलग-अलग हैं, इसलिए चेकआउट पर कुल राशि की पुष्टि कर लें।

HubSpot CRM और Sales Hub में क्या अंतर है?

CRM डेटाबेस है, और Sales Hub उस पर बने बिक्री टूल्स का एक पेड सेट है। इसका Starter प्लान कॉलिंग मिनट, वर्कफ़्लो और ज़्यादा पाइपलाइन जोड़ता है, और Professional फ़ोरकास्टिंग और सीक्वेंस जोड़ता है। फ्री प्लान पूरे समय उपलब्ध रहता है।

क्या HubSpot CRM में AI है?

हाँ। Breeze Assistant मुफ़्त शामिल है और रिसर्च तथा रिकॉर्ड सारांश संभालता है। कस्टमर एजेंट Professional की सुविधा है, और Claude तथा ChatGPT कनेक्टर के साथ उनकी अपनी सब्सक्रिप्शन आवश्यकता आती है।

HubSpot का फ्री CRM कितने कॉन्टैक्ट रख सकता है?

यह एक हज़ार कॉन्टैक्ट तक रख सकता है, साथ ही अन्य मानक ऑब्जेक्ट प्रकारों के एक हज़ार रिकॉर्ड भी, और यह सीमा कभी समाप्त नहीं होती। इसके बाद पेड प्रोडक्ट पर जाना होगा।

क्या मैं स्प्रेडशीट से कॉन्टैक्ट इंपोर्ट कर सकता हूँ?

हाँ। इंपोर्ट टूल खोलें, अपने कॉलम मैप करें, एक यूनिक आइडेंटिफ़ायर चुनें और इसे चलाएँ। HubSpot लोगों को ईमेल पते से और कंपनियों को डोमेन नाम से मिलाता है, इसलिए पहले डुप्लिकेट और अमान्य पते हटा दें।

क्या HubSpot जाँचता है कि कोई ईमेल पता असली है या नहीं?

HubSpot का हेल्प सेंटर बाउंस, सेगमेंट और सप्रेशन का वर्णन करता है, और हार्ड-बाउंस हुआ कॉन्टैक्ट आगे के ईमेल से हटा दिया जाता है। हमारे पढ़े हुए लेखों में इंपोर्ट के समय पतों की जाँच का वर्णन नहीं है। BillionVerify जैसा वेरिफ़ायर पहले सूची की जाँच कर सकता है।

क्या HubSpot, Salesforce से बेहतर है?

कोई भी हर मामले में नहीं जीतता, क्योंकि वे अलग-अलग शुरुआती ज़रूरतों के अनुकूल हैं। HubSpot एक फ्री CRM देता है और बढ़ने पर Hubs जोड़ता है, जबकि Salesforce अपनी सबसे कम कीमत के रूप में पेड Starter Suite सूचीबद्ध करता है। अपनी ज़रूरत की सुविधाओं और अपनी टीम के आकार के अनुसार कुल कीमत की तुलना करें।

क्या HubSpot का उपयोग रियल एस्टेट या अन्य उद्योगों में किया जा सकता है?

यह एक सामान्य-उद्देश्य वाला सिस्टम है, इसलिए किसी भी उद्योग की टीमें अपनी पाइपलाइन, प्रॉपर्टी और टेम्पलेट बना सकती हैं। गहरे डेटा मॉडल के लिए Enterprise चाहिए। किसी विशेष उद्योग के लिए बने ऐप्स खोजने के लिए Marketplace सही जगह है।

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