ZoomInfo 是一個 B2B 上市策略平台。銷售團隊、行銷人員和招募人員依賴 ZoomInfo 來尋找公司、接觸合適的人員，並根據意圖採取行動。
本指南提供 ZoomInfo 公司概覽，並說明該平台的功能。內容涵蓋主要產品，並深入介紹 ZoomInfo Copilot。我們也會說明其聯絡人資料的來源、ZoomInfo 的費用，以及其隱私計畫的運作方式。我們在 2026 年 10 月，根據 ZoomInfo 官方網站、開發者文件、ZoomInfo Trust Center，以及其 2025 年 Form 10-K，核對了每項事實。
我們與 ZoomInfo 沒有關聯。BillionVerify 是電子郵件驗證服務。許多使用者會從 ZoomInfo 匯出聯絡人，然後寄送電子郵件給他們。在文章接近結尾處，我們會說明如何先檢查這些地址。
關鍵事實（2026 年 10 月核對）：
- 根據 zoominfo.com 上的常見問題，ZoomInfo Technologies 成立於 2007 年，總部位於華盛頓州溫哥華。
- 根據其 SEC 申報文件，該公司在 Nasdaq 上市，股票代號為 GTM。
- 根據同一份申報文件，2025 年總營收為 12.495 億美元。
- ZoomInfo 表示，其持有超過 5 億筆已驗證聯絡人資料，以及超過 1 億筆公司資料。
- ZoomInfo Lite 是永久免費方案，不需要信用卡。
- 在 10-K 中，ZoomInfo Copilot 被列為核心付費產品中的第一項。
什麼是 ZoomInfo？
ZoomInfo 是一個為 go-to-market （GTM）團隊打造的平台。GTM 涵蓋公司用來贏得並留住客戶的一切工作：潛在客戶開發、行銷、銷售與帳戶成長。ZoomInfo Technologies 販售各家公司及其專業人士的資訊，也販售可運用這些資訊的軟體與 AI 代理。
ZoomInfo 首頁將其稱為「協助 B2B 銷售、行銷、RevOps 與客戶成功團隊尋找、贏得並拓展業務的一體化 AI GTM 平台」。其 10-K 則稱 ZoomInfo 是「為銷售、行銷、營運與招募團隊提供現代 go-to-market 軟體、資料與情報的全球領導者」。
實際上，ZoomInfo 使用者可以：
- 依產業、規模、地點與技術執行 ZoomInfo 公司搜尋。
- 找到決策者的工作電子郵件與直撥電話號碼。
- 追蹤意圖、職務變動與融資輪次等訊號。
- 擴充 CRM 記錄，讓每位聯絡人的資訊保持最新。
- 將潛在客戶分派給適合的業務代表，並觸發後續工作流程。
它是 ZoomInfo 還是 Zoom Info？
正確名稱是 ZoomInfo，寫成一個單字，Z 與 I 都要大寫。搜尋「zoom info」和「zoom information」都會導向同一家公司。ZoomInfo Technologies 與 Zoom Video Communications 毫無關聯。事實上，Zoom 是 ZoomInfo 的客戶：ZoomInfo 首頁引用了一位 Zoom 銷售工具經理的話。
ZoomInfo 做什麼？
ZoomInfo 蒐集商業資訊、清理資料，並將其對應至各家公司與個人。接著，它會在 ZoomInfo 網頁應用程式、瀏覽器擴充功能、CRM 內部，以及透過 API 提供這些資訊。在此基礎上，ZoomInfo 現在也運行能研究帳戶並建議後續步驟的 AI 產品。
ZoomInfo Technologies：ZoomInfo 背後的公司
法定名稱為 ZoomInfo Technologies Inc. 首頁頁尾顯示「© 2026 ZoomInfo Technologies LLC」。該企業起源於 DiscoverOrg，而申報文件仍將 DISCOVERORG 列為其註冊商標之一。
ZoomInfo 公司概覽
以下是根據 ZoomInfo 自身來源整理的 2026 年 ZoomInfo 公司概覽：
| 事實 | 詳情 | 來源 |
|---|---|---|
| 成立年份 | 2007 年 | zoominfo.com FAQ |
| 總部 | 華盛頓州溫哥華 | zoominfo.com FAQ |
| 股票上市 | Nasdaq，股票代號 GTM | SEC 申報文件 |
| 2025 年營收 | 12.495 億美元 | 10-K |
| 2024 年營收 | 12.143 億美元 | 10-K |
| 員工 | 截至 2025 年底為 3,180 人 | SEC 申報文件 |
| 覆蓋範圍 | 超過 5 億筆聯絡人、超過 1 億家公司 | zoominfo.com FAQ |
| 客戶 | 「超過 35,000 家快速成長的公司」 | zoominfo.com 首頁 |
ZoomInfo 的其他辦公室包括 Waltham、Bethesda、Austin、Ra'anana、Toronto、Chennai、Bangalore、Dublin 和 London。申報文件補充指出，截至 2025 年底，72% 的員工在北美工作。
ZoomInfo 的規模有多大？
ZoomInfo Technologies 是最大的 B2B 聯絡人供應商之一。其 2025 年營收約為 12.5 億美元，其中訂閱營收占 12.290 億美元。截至 2025 年底，每年支付 100,000 美元或以上的客戶共有 1,921 家，高於前一年的 1,867 家。淨營收留存率為 90%，高於前一年的 87%。
根據首頁，客戶涵蓋「從快速成長的新創公司，到全球 10 大公司中的 8 家，以及超過半數的 Fortune 500 公司」。
2026 年 ZoomInfo 公司概覽
2026 年 ZoomInfo 公司概覽呈現出轉向 AI 與用量計價的趨勢。於 2026 年 2 月提交的 FY2025 報告說明了 AI 產品及不斷上升的 AI 使用成本。目前，首頁將定價描述為點數，而非固定席位。以下定價章節會呈現這兩項內容。
ZoomInfo 的運作方式：三個層次
ZoomInfo 的年度報告將該平台描述為三個相互建立的層次。
情報層
文件稱這是 ZoomInfo 策略的基礎。它包含「數十億筆關於公司與聯絡人的資料點，例如意圖、層級、位置及財務資訊」，這些資料蒐集自第一方與第三方來源。
編排層
此層會合併並強化 ZoomInfo 的來源資料。它會將潛在客戶與洞察分配並傳送給適當的人員。報告表示，它能建立「持續更新的資料集，並可用於驅動自動化商業工作流程」。
互動層
第三層讓每個團隊都能根據這些洞察採取行動。這就是業務代表聯絡前兩層找到的帳戶與人員的地方。
ZoomInfo 產品
年度報告列出五項核心付費產品：ZoomInfo Copilot、ZoomInfo Sales、ZoomInfo Marketing、ZoomInfo Operations 和 ZoomInfo Talent。其中部分產品提供附加選項。報告也列出免費的社群版 ZoomInfo Lite。網站選單則加入較新的 AI 產品。
ZoomInfo Copilot
網站選單將 ZoomInfo Copilot 列為「AI 銷售代理」。報告將 ZoomInfo Copilot 排在核心付費產品清單的第一位。報告也指出，ZoomInfo Copilot 與另外兩項 AI 產品需要「大量基礎架構投資」。
同一份報告將 ZoomInfo Copilot 與成本連結在一起。報告提到「不斷上升的 AI 使用成本，以及 ZoomInfo Copilot 和 ZoomInfo GTM Studio 等產品的客戶導入費用」。簡而言之，ZoomInfo Copilot 是旗艦級 AI 產品，而 ZoomInfo 也確實如此看待它。
ZoomInfo Copilot 使用者使用的，是與其他所有產品相同的 ZoomInfo 資料庫。首頁表示，AI「貫穿 ZoomInfo 的每一層」。首頁也表示，GTM Context Graph「會跨越 ZoomInfo 資料、您的 CRM、對話內容與購買訊號進行推理，以顯示帳戶為何正在變動」。
GTM Workspace
選單將 GTM Workspace 稱為「讓 GTM 更智慧的 AI 工作區」。根據首頁，它「為銷售人員提供用於帳戶研究、會議準備與交易優先排序的 AI 代理」。
ZoomInfo GTM Studio
ZoomInfo GTM Studio 是一項用於「建立並執行由購買訊號觸發的 GTM 工作流程」的工具。首頁也介紹 Agent Teams，其「會協調專業代理，執行完整的 GTM 推進方案」。其中一個例子，是重新啟用一名已轉職的內部支持者。這些推進方案會「在您的團隊所設定的核准流程與限制內」執行。
ZoomInfo Sales、Marketing、Operations 和 Talent
- ZoomInfo Sales：「公司與聯絡人資料庫」。
- ZoomInfo Marketing：「可執行的 ABM 平台」。
- ZoomInfo Operations：「潛在客戶分流與資料品質」。
- ZoomInfo Talent： 面向招募人員，被描述為協助「找到最優秀人才」的工具。
ZoomInfo Lite
ZoomInfo Lite 是免費版本。首頁稱其為永久免費方案，「不需要信用卡，也沒有承諾要求」。申報文件則稱其為「免費增值」產品，提供「固定數量的每月點數」。使用者加入貢獻型網路後，還能獲得額外的每月點數。
ZoomInfo 意向訊號與資料豐富
兩項功能說明了為什麼許多買家願意付費：意向與資料豐富。
ZoomInfo 意向
ZoomInfo 意向顯示哪些帳戶目前正在研究某個主題。首頁建議您「使用公司特徵、技術特徵與意向資料，找出高潛力客群」。公司特徵指的是公司規模與產業等公司資訊。技術特徵則是指公司使用的軟體。
ZoomInfo 意向訊號是更廣泛訊號集合的一部分。開發人員文件列出了超過 50 種採購與業務訊號。ZoomInfo 的申報文件將人員異動、計畫中的投資與使用中的技術，和意向並列。業務代表使用 ZoomInfo 意向訊號來掌握聯繫時機。
首頁也列出「買方意向」解決方案，協助「接觸準備購買的潛在客戶」。相關的「網站訪客追蹤」解決方案則能將「頁面瀏覽轉化為銷售管道」。行銷人員通常會將 ZoomInfo 意向與這些工具搭配使用，以替帳戶排序。
ZoomInfo 資料豐富
資料豐富能填補您現有紀錄中的缺口。ZoomInfo 表示，它可以「自動豐富並清理整個技術堆疊中的聯絡人與公司紀錄，而不只是您的 CRM」。當人員轉職時，資料豐富功能能讓職稱、電話號碼與公司詳細資訊保持最新。
ZoomInfo 來源與研究
ZoomInfo 在其首頁 FAQ 中說明了資料來源。它會「從公開網路來源與公司網站、SEC 及監管申報資料、職缺刊登內容，以及由商業專業人士組成的貢獻網路」建立記錄。
同一回答中還提到三項細節：
- 人工審查：「AI 負責處理去重，並由 300+ 名人類研究人員驗證記錄。」
- 規模： ZoomInfo「每天處理超過 1.5B 個資料點。」
- 範圍： 該平台「涵蓋以商業身分活動的專業人士，而非一般消費者。」
報告補充說，其引擎「從數百萬個來源蒐集資料」，接著將其標準化、比對、驗證並清理。報告也描述了一支會標記異常的研究分析師團隊。
即使如此，每份聯絡人名單都會逐漸過時。人們會更換工作，公司也會更換網域。這就是為什麼匯出的電子郵件地址在送達您的寄件工具前應先經過檢查，以下內容將進一步說明。
ZoomInfo 整合
ZoomInfo 連接銷售團隊已在使用的工具。其首頁表示，ZoomInfo「原生整合 Salesforce、HubSpot 和 Microsoft Dynamics 365，此外還支援 120 多種銷售互動、行銷自動化和資料倉儲工具」。列出的範例包括 Outreach、Salesloft、Marketo 和 Snowflake。許多搜尋都集中在兩種設定：ZoomInfo Salesforce 整合和 ZoomInfo HubSpot 整合。
ZoomInfo Salesforce 整合
ZoomInfo Salesforce 整合會將 ZoomInfo 的公司記錄和聯絡人匯入 Salesforce。透過 ZoomInfo Salesforce 整合，業務代表可以在 Salesforce 中工作，並持續豐富欄位資料。ZoomInfo 的申報文件表示，許多客戶使用這些整合功能，將 ZoomInfo 聯絡人匯入 Salesforce 及類似系統，或將更新內容推送回去。
如何將 ZoomInfo 與 Salesforce 整合？你需要連接兩個帳號、對應欄位，並選擇要豐富哪些記錄。確切步驟取決於你的 ZoomInfo 方案，因此請在管理員設定中查看 ZoomInfo 與 Salesforce 的整合。申報文件也指出一項相依性：如果 Salesforce 拒絕 API 存取權，「此整合將無法運作。」
ZoomInfo HubSpot 整合
ZoomInfo HubSpot 整合的運作方式與 ZoomInfo Salesforce 整合類似，但適用於 HubSpot CRM 使用者。它會使用 ZoomInfo 記錄豐富 HubSpot 聯絡人和公司資料。同時使用這兩種工具的企業，通常會透過 ZoomInfo HubSpot 整合，讓行銷名單保持最新。
其他 CRM 和 AI 助理
美國證券交易委員會申報文件也列出了 Marketo、Microsoft Dynamics 和 Oracle Sales Cloud。ZoomInfo 表示，Claude 和 ChatGPT 等 AI 助理會透過其 MCP 伺服器連接。MCP 是一種讓 AI 工具呼叫外部來源的標準方式。
ZoomInfo API、MCP 與 GTM.AI
開發人員透過 GTM.AI 使用 ZoomInfo。首頁表示，GTM.AI「透過 API、CLI」以及 MCP 伺服器，讓開發人員與 AI 代理程式能夠無介面存取 ZoomInfo 資料與 GTM Context Graph。網站選單列出 ZoomInfo MCP，並附上「將您的 AI 連接至經驗證的 B2B 資料」這句說明。
螢幕擷取畫面：ZoomInfo 的 GTM.AI，2026 年 10 月。
GTM.AI 網站提供「免費 1,000 筆資料額度 + 1,000 點 AI 額度。無需信用卡」。網站也展示了適用於 Claude Code、Codex 及其自有 GTM CLI 的單行安裝指令。
ZoomInfo 開發人員文件詳細說明了 API。文件表示，透過 API、MCP 與 CLI，「您可以存取超過 1 億家公司、5 億名專業人士，以及超過 50 種即時採購與商業訊號」。文件也指出，「您的訂閱方案決定您可以存取哪些 API 範圍與端點，且適用速率限制。」
螢幕擷取畫面：ZoomInfo API 文件概覽，於 2026 年底擷取。
ZoomInfo 的費用是多少？
ZoomInfo 的定價已經改變，因此請確認你讀到的任何數字所對應的日期。兩份官方聲明說明了這一點。
- 年度報告（於 2026 年 2 月提交）： ZoomInfo「根據每個產品版本所包含的功能、使用者，以及管理中的記錄」定價。
- 首頁常見問題（2026 年 10 月）： ZoomInfo「可免費開始，並根據使用量提供消耗額度」。它「不會按固定席位層級收費」。費用會隨使用量和工作流程量而增加。
ZoomInfo 不會在其首頁公布完整的價目表。若要使用付費方案，請預期需要與 ZoomInfo 銷售團隊洽談。若要免費開始，請使用 Lite 方案、完整平台的免費試用版，或免費的 GTM.AI 開發者額度。
ZoomInfo 免費嗎？
ZoomInfo 提供免費層級。Lite 方案永不過期，也不需要信用卡。付費方案會增加更多聯絡人、額度、使用者和功能。
ZoomInfo 隱私、GDPR 與信任中心
ZoomInfo 在 trust.zoominfo.com 經營公開的信任中心。ZoomInfo 信任中心聲明：「ZoomInfo 是一家以隱私為先的公司。」其中也補充，ZoomInfo 為企業提供「在商業情境中、基於商業目的的非敏感資料」。
截圖：ZoomInfo 隱私 + 安全中心，2026 年 10 月。
關於 GDPR，首頁表示 ZoomInfo「依據 GDPR 的合法利益基礎處理專業聯絡資料，並尊重資料主體權利。」頁面列出 ISO 27001、ISO 27701 與 SOC 2 Type II。ZoomInfo 信任中心另列出 TRUSTe Enterprise Privacy Certification 及 EU-US Data Privacy Framework。隱私問題請寄至 privacy@zoominfo.com。
ZoomInfo Technologies 也在其申報文件中標示新規則。例如，加州於 2026 年 1 月 1 日推出 Delete Request and Opt-out Platform（DROP）。這讓消費者能向多家資料經紀商提交一份刪除請求。
使用 ZoomInfo 的公司
ZoomInfo 表示，銷售、行銷、RevOps、客戶成功與招募團隊都在使用它。建構 AI 代理的開發人員也在使用它。其客戶涵蓋新創公司，以及全球 10 大企業中的 8 家。
使用 ZoomInfo 的公司中，常見職務包括：
- 需要直接電話號碼與工作電子郵件的 SDR 與客戶主管。
- 鎖定展現購買意圖帳戶的行銷團隊。
- 負責維持 CRM 潔淨的 RevOps 團隊。
- 使用 ZoomInfo Talent 尋找候選人的招募人員。
大多數使用 ZoomInfo 的公司都會將其連接至 CRM，因此上述整合功能與資料庫同樣重要。
ZoomInfo 銷售與行銷
ZoomInfo 為銷售與行銷團隊涵蓋兩項工作。銷售團隊尋找並聯絡決策者。行銷團隊選定目標帳戶並執行 ABM 活動。
首頁的解決方案選單列出這兩項工作。「聯絡人與公司搜尋」協助團隊「定義市場、發掘理想買家」。「潛在客戶開發」協助團隊「將聯絡人轉化為銷售管道」。對行銷人員而言，ZoomInfo Marketing 是「可執行的 ABM 平台」。對業務代表而言，ZoomInfo Sales 掌握聯絡人資料庫。
當兩個團隊共用一份帳戶清單時，使用 ZoomInfo 進行銷售與行銷的效果最佳。行銷團隊先培養這些帳戶。接著，銷售團隊接觸其中的相關人員。下一節將逐步說明如何使用 ZoomInfo 開發潛在客戶。
如何使用 ZoomInfo 開發潛在客戶
以下簡單流程說明如何使用 ZoomInfo 開發潛在客戶：
- 定義理想客戶。 選擇產業、員工人數、地區和技術堆疊等篩選條件。
- 建立公司清單。 使用 ZoomInfo 公司搜尋功能，找出符合條件的帳戶。
- 加入意圖訊號。 優先處理展現購買意圖或近期有變化的帳戶。
- 找出合適的人員。 依職稱和部門找出決策者。
- 同步至 CRM。 使用 ZoomInfo Salesforce 整合或 ZoomInfo HubSpot 整合。
- 寄送前先驗證。 檢查匯出的電子郵件地址，然後開始接觸。
使用 ZoomInfo 開發潛在客戶的業務代表，通常每週都會重複執行步驟 3 到 6。意圖變化很快，因此上個月的清單可能已經過時。
使用 ZoomInfo 進行潛在客戶開發
若要使用 ZoomInfo 開發潛在客戶，請從帳戶開始，而不是從姓名開始。依據契合度和意圖為每個帳戶評分。接著為每個帳戶選擇兩到三位聯絡人，並將他們分派給業務代表。以這種方式使用 ZoomInfo 的業務代表，可以避免一次寄信給整間公司。
ZoomInfo 替代方案一覽
ZoomInfo 與多種聯絡人工具競爭。ZoomInfo 本身也發布了與 Apollo.io、Cognism 和 Lusha 的比較頁面。我們的指南涵蓋三個最接近的選項：
- Apollo.io： 擁有大型資料庫並提供免費方案的銷售平台。請參閱我們的 Apollo.io 指南。
- RocketReach： 提供電子郵件地址和電話號碼的聯絡人查詢工具。請參閱我們的 RocketReach 指南。
- LinkedIn Sales Navigator： LinkedIn 自有的潛在客戶開發工具。請參閱我們的 LinkedIn Sales Navigator 指南。
寄送前驗證 ZoomInfo 電子郵件
ZoomInfo 提供聯絡人資料。沒有任何資料庫能保證每個收件匣在您寄送當天仍會接受郵件。記錄會在更新期間逐漸過時，而有些網域會接受所有地址，這會掩蓋已失效的信箱。
在執行行銷活動前，請檢查匯出資料。我們的 ZoomInfo 電子郵件驗證 頁面說明如何先清理 ZoomInfo 名單。
BillionVerify 的 MX 查詢會顯示網域使用哪些郵件伺服器。
BillionVerify 會分層檢查每個地址：
- 語法： 地址是否正確書寫？
- 網域與 MX 記錄： 網域是否接收郵件？
- SMTP： 郵件伺服器是否接受此信箱？
- Catch-all： 網域是否接受任何地址？我們會將 catch-all 回報為獨立結果。
- 一次性與角色地址： 這是一次性信箱，還是像 info@ 這樣的共用信箱？
您每天使用帳號時可獲得 20 個免費額度，每月最多 600 個。額度永不過期，也不需要信用卡。有效或無效結果會使用 1 個額度。未知結果免費，而且在 24 小時內重新檢查也免費。
兩個免費工具可協助進行單筆檢查。反向電子郵件查詢 會顯示地址背後的網域、組織與公開訊號。電話號碼驗證器 會檢查 ZoomInfo 直撥號碼對其所在國家是否有效，並顯示線路類型。
BillionVerify 的可遞送性檢查會執行 SPF、DKIM、DMARC 與內容檢查。
常見問題
ZoomInfo 是什麼？
ZoomInfo 是一個適用於 B2B 團隊的 GTM 平台，將商業聯絡人記錄與 AI 代理程式結合。銷售、行銷、RevOps 和招募團隊使用它來尋找、豐富及接觸潛在客戶。
ZoomInfo 和 Zoom Info 是同一個名稱嗎？
ZoomInfo 和「Zoom Info」指的是同一家公司；正確拼法是一個單字。ZoomInfo 與 Zoom 視訊會議應用程式沒有關係。
誰擁有 ZoomInfo？
ZoomInfo 由 ZoomInfo Technologies Inc. 經營，這是一家公開上市公司，其股票在 Nasdaq 以 GTM 代號交易。該公司成立於 2007 年，總部位於華盛頓州溫哥華。
ZoomInfo Copilot 是什麼？
ZoomInfo Copilot 是 ZoomInfo 產品選單中的「AI 銷售代理程式」，也是其年度報告中首個核心付費產品。ZoomInfo Copilot 使用與 ZoomInfo 其他產品相同的 B2B 記錄。
ZoomInfo GTM Studio 是什麼？
ZoomInfo GTM Studio 是 ZoomInfo 用於建立及執行 GTM 工作流程的工具，這些工作流程會在出現購買訊號時觸發。ZoomInfo 將它與 ZoomInfo Copilot 及 GTM Workspace 歸類為 AI 產品。
ZoomInfo intent 用於什麼？
ZoomInfo intent 用於找出正在研究某個主題的帳戶，讓業務代表能在適當時機接觸他們。行銷人員也會使用 ZoomInfo intent 訊號來選擇 ABM 的目標帳戶。
ZoomInfo 的費用是多少？
根據目前的首頁，ZoomInfo 的定價依使用點數而定，且未公布完整價目表。Lite 方案免費，付費方案則由銷售團隊報價。
ZoomInfo 有免費方案嗎？
ZoomInfo 提供 ZoomInfo Lite 免費方案，且永不過期。開發人員也可以使用免費的 GTM.AI 點數開始。
ZoomInfo 從哪裡取得資料？
ZoomInfo 表示，其記錄來自公開網路、公司網站、SEC 申報資料、職缺刊登資訊，以及分享聯絡資訊的專業人士。AI 會移除重複資料，並由一支超過 300 名研究人員的團隊進行查核。
ZoomInfo 符合 GDPR 規範嗎？
ZoomInfo 表示，對於專業聯絡人資料，會依據 GDPR 的合法利益基礎處理，並尊重資料主體權利。它也列出 TRUSTe 認證及 EU-US DPF。
ZoomInfo 有 API 嗎？
ZoomInfo 透過 GTM.AI 提供 API、CLI 和 MCP 存取權限。您的訂閱方案會決定可使用哪些端點，且適用速率限制。
ZoomInfo 如何與 Salesforce 整合？
ZoomInfo 透過原生連接器，也就是 ZoomInfo Salesforce 整合功能，與 Salesforce 整合，將 ZoomInfo 帳戶和人員新增至 Salesforce。ZoomInfo 與 Salesforce 整合的設定步驟取決於您的方案。
我應該驗證從 ZoomInfo 匯出的電子郵件嗎？
從 ZoomInfo 匯出的電子郵件應在行銷活動前進行驗證，因為聯絡人可能在更新期間更換工作。BillionVerify 會檢查每個地址，並分別回報 catch-all、unknown、disposable 和 role 結果。