Akta CAN-SPAM (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing) ialah undang-undang Amerika Syarikat yang digubal pada tahun 2003 yang menetapkan keperluan untuk mesej e-mel komersial. Ia memberi penerima hak untuk berhenti menerima e-mel dan menetapkan penalti sehingga $51,744 setiap pelanggaran untuk perniagaan yang gagal mematuhi peruntukannya.
Audit templat e-mel sedia ada untuk memastikan semua elemen CAN-SPAM hadir
Laksanakan pemprosesan berhenti langganan automatik dalam tempoh masa yang diperlukan
Semak vendor e-mel pihak ketiga untuk tanggungjawab pematuhan
Kemas kini maklumat alamat fizikal merentasi semua mesej komersial
Latih pasukan pemasaran tentang amalan baris subjek dan pengepala yang patuh
Dokumentasikan permintaan opt-out dan tarikh pemprosesan untuk rekod pematuhan
Pematuhan CAN-SPAM melindungi perniagaan anda daripada akibat undang-undang dan kewangan yang ketara. FTC boleh mengenakan penalti sehingga $51,744 setiap e-mel tidak patuh, dan pelanggaran berulang boleh mengakibatkan pendakwaan jenayah. Di luar risiko undang-undang, ketidakpatuhan merosakkan reputasi pengirim dengan ISP, membawa kepada isu kebolehhantaran dan potensi penyenaraian hitam. Mengekalkan pematuhan juga membina kepercayaan dengan penerima dan menyokong kejayaan pemasaran e-mel jangka panjang.
Akta CAN-SPAM memandatkan tujuh keperluan utama untuk e-mel komersial: maklumat pengepala yang tepat mengenal pasti pengirim, baris subjek tidak menipu yang mencerminkan kandungan mesej, pengenalan jelas bahawa mesej adalah iklan, penyertaan alamat pos fizikal yang sah, mekanisme berhenti langganan yang kelihatan dan berfungsi, memproses permintaan opt-out dalam 10 hari perniagaan, dan memantau pemasaran e-mel pihak ketiga yang dijalankan bagi pihak anda. Keperluan ini terpakai kepada sebarang mesej komersial yang mempromosikan produk atau perkhidmatan, tanpa mengira sama ada penerima adalah pelanggan sedia ada.
Sertakan nama syarikat dan alamat fizikal anda dalam setiap e-mel komersial
Jadikan pautan berhenti langganan menonjol dan mudah dijumpai - sebaik-baiknya di atas dan bawah
Proses permintaan opt-out dengan segera, jauh dalam keperluan 10 hari
Gunakan nama pengirim dan alamat e-mel yang jelas yang penerima akan kenali
Elakkan baris subjek menipu yang salah nyatakan kandungan mesej
Kekalkan senarai penindasan dan hormati berhenti langganan merentasi semua kempen
Sahkan alamat e-mel sebelum menghantar untuk mengurangkan aduan dan lantunan
Simpan rekod persetujuan dan permintaan opt-out untuk dokumentasi pematuhan
FTC boleh mengenakan penalti sivil sehingga $51,744 setiap e-mel tidak patuh. Untuk pelanggaran teruk yang melibatkan alamat yang dituai, serangan kamus, atau pengepala yang dipalsukan, penalti tambahan terpakai dan pendakwaan jenayah mungkin dengan potensi pemenjaraan.
Tidak, CAN-SPAM tidak memerlukan persetujuan terlebih dahulu untuk menghantar e-mel komersial. Walau bagaimanapun, ia memerlukan mekanisme opt-out yang berfungsi dan penghormatan segera permintaan berhenti langganan. Ini berbeza daripada peraturan seperti GDPR dan CASL, yang memerlukan persetujuan eksplisit sebelum menghantar e-mel pemasaran.
E-mel transaksi (pengesahan pesanan, pemberitahuan penghantaran, kemas kini akaun) sebahagian besarnya dikecualikan daripada keperluan CAN-SPAM. Walau bagaimanapun, jika e-mel transaksi mengandungi kandungan komersial yang ketara, ia mungkin diklasifikasikan sebagai komersial dan tertakluk kepada keperluan penuh.
Kedua-dua syarikat yang memulakan mesej dan syarikat yang menghantarnya berkongsi tanggungjawab undang-undang untuk pematuhan. Jika anda mengupah pihak ketiga untuk mengendalikan pemasaran e-mel, anda kekal bertanggungjawab untuk pelanggaran. Pastikan kontrak termasuk keperluan pematuhan dan audit amalan vendor secara berkala.
Mula gunakan BillionVerify hari ini. Sahkan e-mel dengan ketepatan 99.9%.
Kad kredit tidak diperlukan · 100+ pengesahan percuma setiap hari · Persediaan 5 minit