Memilih Penyedia Perkhidmatan E-mel (ESP) yang tepat adalah salah satu keputusan paling penting untuk kejayaan pemasaran e-mel anda. Pilihan yang salah bermakna berhadapan dengan batasan, membayar terlalu banyak untuk ciri yang tidak anda perlukan, atau terlalu cepat melampaui platform anda. Perbandingan komprehensif ini menganalisis 15 ESP terbaik untuk 2025, membantu anda mencari padanan sempurna untuk keperluan khusus anda.
Cara Kami Menilai ESP
Penilaian kami mempertimbangkan faktor yang paling penting untuk kejayaan pemasaran e-mel sebenar.
Kriteria Penilaian
Kebolehhantaran: Sejauh mana e-mel mencapai peti masuk dengan boleh dipercayai. Kami mempertimbangkan infrastruktur, sokongan pengesahan dan pengurusan reputasi.
Ciri: Keupayaan automasi, segmentasi, pemperibadian, analitik dan pilihan templat.
Kemudahan Penggunaan: Lengkung pembelajaran, reka bentuk antara muka dan seberapa cepat pengguna baharu menjadi produktif.
Integrasi: Sambungan asli dengan CRM, e-dagang dan alat perniagaan lain.
Harga: Nilai pada titik skala berbeza, kos tersembunyi dan ketelusan harga.
Sokongan: Kualiti dokumentasi, saluran sokongan dan responsif.
Kebolehskalaan: Sejauh mana platform berkembang dengan senarai dan keperluan penghantaran anda.
15 ESP Terbaik untuk 2025
1. Klaviyo
Terbaik untuk: Perniagaan e-dagang
Gambaran Keseluruhan: Klaviyo telah menjadi standard de facto untuk pemasaran e-mel e-dagang. Integrasinya yang mendalam dengan Shopify, WooCommerce dan platform lain, digabungkan dengan segmentasi berkuasa dan analitik ramalan, menjadikannya luar biasa untuk runcit dalam talian.
Ciri Utama:
- Aliran automasi e-dagang pra-bina
- Analitik ramalan (LTV, risiko churn, tarikh pesanan seterusnya)
- Integrasi Shopify mendalam dengan penyegerakan masa nyata
- Pemasaran SMS disertakan
- Segmentasi termaju berdasarkan tingkah laku pembelian
Harga:
- Percuma: Sehingga 250 kenalan, 500 e-mel
- E-mel: Bermula pada $20/bulan untuk 251-500 kenalan
- E-mel + SMS: Bermula pada $35/bulan
Kelebihan:
- Keupayaan e-dagang yang tiada tandingan
- Segmentasi dan pemperibadian cemerlang
- Kebolehhantaran yang kukuh
- Analitik ramalan disertakan
Kekurangan:
- Mahal pada skala besar
- Lengkung pembelajaran untuk ciri termaju
- Kurang sesuai untuk bukan e-dagang
Terbaik untuk: Kedai Shopify, jenama terus kepada pengguna, perniagaan e-dagang semua saiz.
2. Mailchimp
Terbaik untuk: Perniagaan kecil dan pemula
Gambaran Keseluruhan: Mailchimp kekal sebagai salah satu nama paling dikenali dalam pemasaran e-mel. Walaupun ia telah berkembang menjadi platform pemasaran semua-dalam-satu, kekuatan terasnya masih pemasaran e-mel yang mudah diakses untuk perniagaan kecil.
Ciri Utama:
- Editor seret dan lepas mesra pengguna
- Perpustakaan templat pra-reka
- Aliran kerja automasi asas
- Pembina halaman pendaratan
- Integrasi media sosial
- Pembina laman web disertakan
Harga:
- Percuma: Sehingga 500 kenalan, 1,000 hantar/bulan
- Essentials: Bermula pada $13/bulan
- Standard: Bermula pada $20/bulan
- Premium: Bermula pada $350/bulan
Kelebihan:
- Sangat mesra pengguna
- Jenama dan kehadiran pasaran yang kukuh
- Perpustakaan templat yang bagus
- Ekosistem integrasi yang luas
Kekurangan:
- Automasi kurang canggih daripada pesaing
- Harga meningkat dengan ketara dalam tahun-tahun kebelakangan ini
- Mengenakan bayaran untuk kenalan yang berhenti melanggan
- Segmentasi termaju terhad
Terbaik untuk: Perniagaan kecil, organisasi bukan untung, pemasar yang mahukan kesederhanaan.
Untuk perbandingan terperinci, lihat Mailchimp vs SendGrid.
3. ActiveCampaign
Terbaik untuk: Perniagaan kecil dan sederhana yang fokus pada automasi
Gambaran Keseluruhan: ActiveCampaign menawarkan beberapa keupayaan automasi paling berkuasa pada titik harganya. Digabungkan dengan fungsi CRM terbina dalam, ia cemerlang untuk perniagaan yang mahukan aliran kerja canggih tanpa harga perusahaan.
Ciri Utama:
- Pembina automasi visual dengan logik bersyarat
- CRM terbina dalam dengan automasi jualan
- Penghantaran dan kandungan ramalan
- Penjejakan tapak dan acara
- Pemarkahan petunjuk
- Keupayaan pembelajaran mesin
Harga:
- Lite: Bermula pada $29/bulan
- Plus: Bermula pada $49/bulan
- Professional: Bermula pada $149/bulan
- Enterprise: Harga tersuai
Kelebihan:
- Automasi berkuasa pada harga munasabah
- CRM disertakan
- Kebolehhantaran cemerlang
- Sokongan pelanggan yang bagus
Kekurangan:
- Antara muka boleh membingungkan
- Pelaporan boleh lebih kukuh
- Batasan aplikasi mudah alih
Terbaik untuk: Syarikat B2B, perniagaan perkhidmatan, sesiapa yang mengutamakan automasi.
Lihat ulasan ActiveCampaign lengkap kami.
4. HubSpot
Terbaik untuk: Syarikat B2B yang mahukan pemasaran semua-dalam-satu
Gambaran Keseluruhan: Pemasaran e-mel HubSpot adalah sebahagian daripada platform pemasaran, jualan dan perkhidmatan yang komprehensif. Untuk perniagaan yang sudah berada dalam ekosistem HubSpot—atau mencari alat bersatu—ia adalah pilihan yang cemerlang.
Ciri Utama:
- Integrasi CRM percuma
- Hab pemasaran penuh (e-mel, sosial, kandungan)
- Aliran kerja automasi canggih
- Analitik terperinci dan atribusi
- Ujian A/B dengan kepentingan statistik
- Pemarkahan dan kelayakan petunjuk
Harga:
- Percuma: Pemasaran e-mel asas
- Starter: Bermula pada $20/bulan
- Professional: Bermula pada $890/bulan
- Enterprise: Bermula pada $3,600/bulan
Kelebihan:
- Pemasaran, jualan dan perkhidmatan bersatu
- CRM percuma disertakan
- UX yang cemerlang
- Pendidikan dan komuniti yang kukuh
Kekurangan:
- Mahal untuk keperluan e-mel sahaja
- Lonjakan harga ketara antara peringkat
- Boleh menjadi kompleks untuk dikuasai
Terbaik untuk: Syarikat B2B, startup, perniagaan yang mahukan platform bersatu.
Lihat panduan pemasaran e-mel HubSpot kami.
5. ConvertKit
Terbaik untuk: Pencipta dan penerbit kandungan
Gambaran Keseluruhan: ConvertKit dibina khusus untuk pencipta—blogger, podcaster, YouTuber dan pencipta kursus. Fokusnya pada kesederhanaan dan kebolehhantaran menjadikannya kegemaran dalam ekonomi pencipta.
Ciri Utama:
- Pembina automasi visual yang mudah
- Halaman pendaratan fokus pencipta
- Sistem penandaan pelanggan
- Ciri perdagangan untuk menjual produk digital
- Program rujukan surat berita
- Rangkaian pencipta untuk penemuan
Harga:
- Percuma: Sehingga 1,000 pelanggan
- Creator: Bermula pada $9/bulan
- Creator Pro: Bermula pada $25/bulan
Kelebihan:
- Kebolehhantaran cemerlang
- Antara muka mudah dan fokus
- Dibina untuk keperluan pencipta
- Peringkat percuma yang bagus
Kekurangan:
- Penyesuaian reka bentuk terhad
- Analitik asas
- Tidak sesuai untuk e-dagang
Terbaik untuk: Blogger, podcaster, penulis surat berita, pencipta kursus.
Bandingkan dalam ConvertKit vs Mailchimp.
6. Brevo (dahulunya Sendinblue)
Terbaik untuk: Perniagaan peka bajet yang memerlukan e-mel + SMS
Gambaran Keseluruhan: Brevo menawarkan keupayaan pemasaran e-mel yang kukuh pada harga yang sangat kompetitif. API e-mel transaksi yang digabungkan dengan ciri pemasaran memberikan nilai yang baik, terutamanya untuk perniagaan yang juga memerlukan SMS.
Ciri Utama:
- Pemasaran e-mel dan SMS digabungkan
- API e-mel transaksi
- Fungsi CRM disertakan
- Ciri sembang dan sembang langsung
- Halaman pendaratan dan borang pendaftaran
- Automasi pemasaran
Harga:
- Percuma: 300 e-mel/hari
- Starter: Bermula pada $25/bulan
- Business: Bermula pada $65/bulan
- Enterprise: Harga tersuai
Kelebihan:
- Harga cemerlang
- E-mel + SMS + Sembang dalam satu platform
- API transaksi yang bagus
- CRM disertakan
Kekurangan:
- Automasi kurang berkuasa daripada pemimpin
- Integrasi lebih sedikit
- Antara muka kurang halus
Terbaik untuk: Perniagaan kecil dengan bajet, mereka yang memerlukan e-mel + SMS.
Baca ulasan Brevo kami.
7. SendGrid
Terbaik untuk: Pembangun dan e-mel transaksi
Gambaran Keseluruhan: SendGrid, dimiliki oleh Twilio, cemerlang dalam e-mel transaksi dan pengalaman pembangun. Ciri kempen pemasarannya telah bertambah baik dengan ketara, menjadikannya berdaya maju untuk kedua-dua keperluan transaksi dan pemasaran.
Ciri Utama:
- API e-mel transaksi yang berkuasa
- Platform kempen pemasaran
- Pengesahan e-mel terbina dalam
- Templat dinamik
- Analitik terperinci
- Dokumentasi cemerlang
Harga:
- Percuma: 100 e-mel/hari
- Essentials: Bermula pada $19.95/bulan
- Pro: Bermula pada $89.95/bulan
- Premier: Harga tersuai
Kelebihan:
- Cemerlang untuk e-mel transaksi
- Kebolehhantaran yang kukuh
- Pengalaman pembangun yang hebat
- Kebolehskalaan yang bagus
Kekurangan:
- Ciri pemasaran kurang matang daripada ESP tulen
- Antara muka kurang intuitif untuk bukan pembangun
- Sokongan boleh menjadi perlahan
Terbaik untuk: Pembangun, syarikat SaaS, mereka yang memerlukan pemasaran + transaksi.
8. Constant Contact
Terbaik untuk: Perniagaan tempatan dan kecil
Gambaran Keseluruhan: Constant Contact telah wujud sejak 1995 dan kekal popular dengan perniagaan kecil tempatan. Kesederhanaan dan sokongan pelanggannya menjadikannya mudah diakses oleh pengguna bukan teknikal.
Ciri Utama:
- Pembina e-mel mudah digunakan
- Alat pemasaran acara
- Integrasi media sosial
- Automasi mudah
- Sokongan telefon disertakan
- Integrasi e-dagang
Harga:
- Lite: Bermula pada $12/bulan
- Standard: Bermula pada $35/bulan
- Premium: Bermula pada $80/bulan
Kelebihan:
- Sangat mesra pengguna
- Sokongan pelanggan yang kukuh (telefon disertakan)
- Ciri pengurusan acara
- Bagus untuk pemula
Kekurangan:
- Automasi terhad
- Harga boleh menjadi tinggi
- Ciri kurang termaju daripada pesaing
Terbaik untuk: Perniagaan tempatan, organisasi bukan untung, organisasi kecil.
9. Drip
Terbaik untuk: Jenama e-dagang yang berkembang
Gambaran Keseluruhan: Drip memberi tumpuan kepada automasi pemasaran e-dagang, memposisikan dirinya sebagai alternatif kepada Klaviyo. Pembina aliran kerja visual dan integrasi kukuhnya menjadikannya menarik untuk kedai dalam talian.
Ciri Utama:
- Pembina aliran kerja visual
- Integrasi e-dagang (Shopify, WooCommerce)
- Automasi berasaskan tingkah laku
- Atribusi hasil
- Pemasaran SMS
- Kempen di tapak
Harga:
- Bermula pada $39/bulan untuk sehingga 2,500 kenalan
- Skala berdasarkan kiraan kenalan
Kelebihan:
- Fokus e-dagang yang kukuh
- Pembina automasi visual yang bagus
- Harga kompetitif vs. Klaviyo
- Bertambah baik dengan pesat
Kekurangan:
- Ekosistem lebih kecil daripada Klaviyo
- Ciri ramalan lebih sedikit
- Pengiktirafan jenama kurang
Terbaik untuk: Jenama e-dagang yang mahukan alternatif Klaviyo.
10. AWeber
Terbaik untuk: Perniagaan kecil dan usahawan solo
Gambaran Keseluruhan: AWeber telah berada dalam pemasaran e-mel sejak 1998. Walaupun bukan yang paling inovatif, ia boleh dipercayai, berpatutan dan mudah digunakan—pilihan kukuh untuk perniagaan kecil.
Ciri Utama:
- Pembina e-mel seret dan lepas
- Templat automasi pra-bina
- Halaman pendaratan disertakan
- Pemberitahuan tolak web
- Integrasi Canva untuk reka bentuk
- Perkhidmatan penghijrahan percuma
Harga:
- Percuma: Sehingga 500 pelanggan
- Lite: Bermula pada $12.50/bulan
- Plus: Bermula pada $20/bulan
- Unlimited: Bermula pada $899/bulan
Kelebihan:
- Rekod prestasi yang panjang
- Kebolehhantaran yang bagus
- Berpatutan
- Sokongan pelanggan yang membantu
Kekurangan:
- Antara muka terasa lapuk
- Automasi kurang canggih
- Integrasi lebih sedikit daripada pesaing
Terbaik untuk: Usahawan solo, perniagaan kecil, mereka yang menghargai kesederhanaan.
11. GetResponse
Terbaik untuk: Automasi pemasaran dan webinar
Gambaran Keseluruhan: GetResponse menggabungkan pemasaran e-mel dengan pengehosan webinar, halaman pendaratan dan automasi—menjadikannya unik untuk perniagaan yang bergantung pada webinar untuk pemasaran.
Ciri Utama:
- Platform webinar bersepadu
- Aliran kerja automasi termaju
- Pembina corong penukaran
- Pembina laman web
- Alat e-dagang
- Pemberitahuan tolak web
Harga:
- Percuma: Sehingga 500 kenalan
- Email Marketing: Bermula pada $19/bulan
- Marketing Automation: Bermula pada $59/bulan
- E-commerce Marketing: Bermula pada $119/bulan
Kelebihan:
- Platform webinar disertakan
- Automasi yang kukuh
- Nilai yang baik untuk ciri
- Pendekatan semua-dalam-satu
Kekurangan:
- Kualiti webinar bukan gred perusahaan
- Antara muka boleh menjadi kompleks
- Sesetengah ciri memerlukan peringkat lebih tinggi
Terbaik untuk: Jurulatih, perunding, perniagaan yang menggunakan webinar.
12. MailerLite
Terbaik untuk: Pemasaran e-mel yang mudah dan berpatutan
Gambaran Keseluruhan: MailerLite menyediakan pemasaran e-mel yang bersih dan mudah pada harga yang sangat kompetitif. Ia adalah pilihan cemerlang untuk mereka yang mahukan fungsi teras tanpa kerumitan.
Ciri Utama:
- Editor seret dan lepas yang bersih
- Halaman pendaratan dan laman web
- Automasi asas
- Pop-up dan borang terbenam
- Langganan surat berita berbayar
- Jualan produk digital
Harga:
- Percuma: Sehingga 1,000 pelanggan
- Growing Business: Bermula pada $10/bulan
- Advanced: Bermula pada $21/bulan
- Enterprise: Harga tersuai
Kelebihan:
- Sangat berpatutan
- Antara muka bersih dan moden
- Kebolehhantaran yang bagus
- Peringkat percuma yang murah hati
Kekurangan:
- Ciri termaju terhad
- Integrasi lebih sedikit
- Automasi asas
Terbaik untuk: Startup, perniagaan kecil, mereka yang mahukan kesederhanaan.
13. Omnisend
Terbaik untuk: Jenama e-dagang yang mahukan omnichannel
Gambaran Keseluruhan: Omnisend menggabungkan e-mel, SMS dan pemberitahuan tolak dalam platform fokus e-dagang. Ia adalah alternatif Klaviyo yang kukuh pada titik harga lebih rendah.
Ciri Utama:
- E-mel + SMS + pemberitahuan tolak
- Automasi e-dagang pra-bina
- Cadangan produk
- Pop-up dan borang
- Segmentasi berdasarkan tingkah laku membeli-belah
- Integrasi Shopify yang bagus
Harga:
- Percuma: Sehingga 250 kenalan
- Standard: Bermula pada $16/bulan
- Pro: Bermula pada $59/bulan
Kelebihan:
- Keupayaan omnichannel yang bagus
- Ciri e-dagang yang kukuh
- Lebih berpatutan daripada Klaviyo
- Mudah digunakan
Kekurangan:
- Kurang canggih daripada Klaviyo
- Analitik termaju lebih sedikit
- Ekosistem lebih kecil
Terbaik untuk: E-dagang dengan bajet, mereka yang mahukan e-mel + SMS.
14. Campaign Monitor
Terbaik untuk: Agensi dan pasukan sedar jenama
Gambaran Keseluruhan: Campaign Monitor memberi tumpuan kepada e-mel cantik dan konsistensi jenama. Popular dengan agensi dan pasukan fokus reka bentuk, ia menawarkan kawalan templat yang kukuh dan pilihan penjual semula.
Ciri Utama:
- Pereka e-mel cemerlang
- Penguncian templat untuk kawalan jenama
- Ciri mesra agensi
- Pembina perjalanan visual
- Analitik yang bagus
- SMS melalui integrasi
Harga:
- Lite: Bermula pada $12/bulan
- Essentials: Bermula pada $29/bulan
- Premier: Bermula pada $159/bulan
Kelebihan:
- Alat reka bentuk e-mel yang cantik
- Ciri konsistensi jenama
- Bagus untuk agensi
- Antara muka bersih
Kekurangan:
- Automasi terhad vs. pesaing
- Harga boleh meningkat
- Integrasi lebih sedikit
Terbaik untuk: Agensi, jenama fokus reka bentuk, mereka yang mengutamakan estetik.
15. Moosend
Terbaik untuk: Automasi berpatutan
Gambaran Keseluruhan: Moosend menawarkan keupayaan automasi yang kukuh pada harga yang sangat kompetitif. Ia amat bagus untuk mereka yang memerlukan automasi pemasaran dengan bajet.
Ciri Utama:
- Pembina aliran kerja automasi visual
- Cadangan AI e-dagang
- Halaman pendaratan dan borang
- Analitik masa nyata
- Penjejakan laman web
- Akses API
Harga:
- Percubaan Percuma: 30 hari
- Pro: Bermula pada $9/bulan
- Enterprise: Harga tersuai
Kelebihan:
- Sangat berpatutan
- Automasi yang bagus untuk harga
- Cadangan produk AI
- E-mel tanpa had pada pelan berbayar
Kekurangan:
- Syarikat lebih kecil (diambil alih oleh Sitecore)
- Integrasi lebih sedikit
- Pengiktirafan jenama kurang
Terbaik untuk: Perniagaan sedar bajet yang mahukan automasi.
Memilih ESP Anda
Mengikut Jenis Perniagaan
E-dagang:
- Klaviyo (terbaik keseluruhan)
- Omnisend (alternatif bajet)
- Drip (alternatif berkembang)
B2B/SaaS:
- HubSpot (semua-dalam-satu)
- ActiveCampaign (fokus automasi)
- SendGrid (keperluan pembangun)
Pencipta/Kandungan:
- ConvertKit (terbaik keseluruhan)
- MailerLite (pilihan bajet)
- AWeber (alternatif mudah)
Perniagaan Kecil:
- Mailchimp (paling dikenali)
- Brevo (nilai terbaik)
- MailerLite (paling mudah)
Mengikut Bajet
Percuma/Bajet Sangat Rendah:
- MailerLite Free
- Mailchimp Free
- Brevo Free
$20-50/bulan:
- ConvertKit
- ActiveCampaign Lite
- MailerLite berbayar
$50-200/bulan:
- Klaviyo
- ActiveCampaign Plus
- HubSpot Starter
$200+/bulan:
- HubSpot Professional
- Klaviyo pada skala
- ActiveCampaign Professional
Mengikut Keutamaan
Kebolehhantaran Terbaik: ConvertKit, ActiveCampaign, Klaviyo
Automasi Terbaik: ActiveCampaign, Klaviyo, HubSpot
Nilai Terbaik: Brevo, MailerLite, Moosend
Terbaik untuk Pemula: Mailchimp, Constant Contact, MailerLite
Sokongan Terbaik: Constant Contact, ConvertKit, ActiveCampaign
Memaksimumkan Prestasi ESP
Tidak kira ESP mana yang anda pilih, ikuti amalan ini.
Mengekalkan Kualiti Senarai
Gunakan pengesahan e-mel untuk:
- Sahkan alamat semasa pendaftaran
- Bersihkan senarai sebelum penghijrahan
- Jalankan pengesahan pukal secara berkala
- Buang alamat tidak sah dan berisiko
Senarai bersih meningkatkan kebolehhantaran merentasi semua ESP.
Optimumkan Pengesahan
Pastikan persediaan yang betul untuk:
- Rekod SPF
- Tandatangan DKIM
- Dasar DMARC
Kebanyakan ESP membimbing anda melalui ini, tetapi sahkan ia betul.
Segmen dengan Berkesan
Jangan hantar ke seluruh senarai anda. Segmen mengikut:
- Tahap penglibatan
- Tingkah laku pembelian
- Demografi
- Minat dan keutamaan
Uji Secara Berterusan
Ujian A/B:
- Baris subjek
- Masa penghantaran
- Pendekatan kandungan
- CTA
Pantau Prestasi
Jejaki metrik utama:
- Kadar buka (dengan batasan privasi)
- Kadar klik
- Penukaran
- Lantunan
- Berhenti melanggan
Kesimpulan
ESP terbaik bergantung sepenuhnya pada keperluan khusus anda. Jenama e-dagang biasanya berkembang maju dengan Klaviyo. Syarikat B2B sering memilih HubSpot atau ActiveCampaign. Pencipta menyukai kesederhanaan ConvertKit. Perniagaan kecil berjaya dengan Mailchimp atau Brevo.
Pengajaran Utama:
Padankan dengan Keperluan Anda: Jangan pilih berdasarkan populariti sahaja. Pertimbangkan keperluan khusus anda.
Pertimbangkan Pertumbuhan: Pilih platform yang boleh berkembang dengan anda untuk elakkan penghijrahan yang menyakitkan.
Uji Sebelum Berkomitmen: Kebanyakan ESP menawarkan percubaan percuma. Gunakan mereka.
Jangan Bayar Berlebihan: Mulakan dengan apa yang anda perlukan. Tingkatkan apabila keperluan berkembang.
Utamakan Kebolehhantaran: Ciri tidak penting jika e-mel tidak sampai. Sahkan data anda dengan BillionVerify.
Faktor dalam Integrasi: Pastikan ESP anda bersambung dengan alat lain anda.
Apa jua ESP yang anda pilih, kekalkan kualiti data melalui pengesahan e-mel. Senarai bersih berprestasi lebih baik pada setiap platform.
Untuk perbandingan alat yang lebih terperinci, lihat: