Memilih Penyedia Layanan Email (ESP) yang tepat adalah salah satu keputusan terpenting untuk kesuksesan email marketing Anda. Pilihan yang salah berarti harus berjuang melawan keterbatasan, membayar berlebihan untuk fitur yang tidak Anda butuhkan, atau cepat melampaui kapasitas platform Anda. Perbandingan komprehensif ini menganalisis 15 ESP terbaik untuk 2025, membantu Anda menemukan pilihan yang sempurna untuk kebutuhan spesifik Anda.
Bagaimana Kami Mengevaluasi ESP
Evaluasi kami mempertimbangkan faktor-faktor yang paling penting untuk kesuksesan email marketing di dunia nyata.
Kriteria Evaluasi
Deliverability: Seberapa andal email mencapai inbox. Kami mempertimbangkan infrastruktur, dukungan autentikasi, dan manajemen reputasi.
Fitur: Kemampuan otomasi, segmentasi, personalisasi, analitik, dan opsi template.
Kemudahan Penggunaan: Kurva pembelajaran, desain antarmuka, dan seberapa cepat pengguna baru menjadi produktif.
Integrasi: Koneksi native dengan CRM, e-commerce, dan tools bisnis lainnya.
Harga: Nilai pada berbagai skala, biaya tersembunyi, dan transparansi harga.
Dukungan: Kualitas dokumentasi, saluran dukungan, dan responsivitas.
Skalabilitas: Seberapa baik platform berkembang seiring dengan kebutuhan list dan pengiriman Anda.
15 ESP Terbaik untuk 2025
1. Klaviyo
Terbaik untuk: Bisnis e-commerce
Tinjauan: Klaviyo telah menjadi standar de facto untuk email marketing e-commerce. Integrasinya yang mendalam dengan Shopify, WooCommerce, dan platform lain, dikombinasikan dengan segmentasi yang powerful dan analitik prediktif, membuatnya luar biasa untuk retail online.
Fitur Utama:
- Flow otomasi e-commerce yang sudah dibuat
- Analitik prediktif (LTV, risiko churn, tanggal pesanan berikutnya)
- Integrasi Shopify yang mendalam dengan sinkronisasi real-time
- Marketing SMS termasuk
- Segmentasi lanjutan berdasarkan perilaku pembelian
Harga:
- Gratis: Hingga 250 kontak, 500 email
- Email: Mulai dari $20/bulan untuk 251-500 kontak
- Email + SMS: Mulai dari $35/bulan
Kelebihan:
- Kemampuan e-commerce yang tak tertandingi
- Segmentasi dan personalisasi yang sangat baik
- Deliverability yang kuat
- Analitik prediktif termasuk
Kekurangan:
- Mahal pada skala besar
- Kurva pembelajaran untuk fitur lanjutan
- Kurang cocok untuk non-e-commerce
Terbaik untuk: Toko Shopify, brand direct-to-consumer, bisnis e-commerce dari semua ukuran.
2. Mailchimp
Terbaik untuk: Bisnis kecil dan pemula
Tinjauan: Mailchimp tetap menjadi salah satu nama paling dikenal dalam email marketing. Meskipun telah berkembang menjadi platform marketing all-in-one, kekuatan intinya masih tetap pada email marketing yang mudah diakses untuk bisnis kecil.
Fitur Utama:
- Editor drag-and-drop yang user-friendly
- Library template yang sudah didesain
- Workflow otomasi dasar
- Builder landing page
- Integrasi media sosial
- Website builder termasuk
Harga:
- Gratis: Hingga 500 kontak, 1.000 pengiriman/bulan
- Essentials: Mulai dari $13/bulan
- Standard: Mulai dari $20/bulan
- Premium: Mulai dari $350/bulan
Kelebihan:
- Sangat user-friendly
- Brand dan kehadiran pasar yang kuat
- Library template yang bagus
- Ekosistem integrasi yang luas
Kekurangan:
- Otomasi kurang canggih dibanding kompetitor
- Harga meningkat signifikan dalam beberapa tahun terakhir
- Mengenakan biaya untuk kontak yang unsubscribe
- Segmentasi lanjutan yang terbatas
Terbaik untuk: Bisnis kecil, organisasi nirlaba, marketer yang menginginkan kesederhanaan.
Untuk perbandingan detail, lihat Mailchimp vs SendGrid.
3. ActiveCampaign
Terbaik untuk: Bisnis kecil dan menengah yang fokus pada otomasi
Tinjauan: ActiveCampaign menawarkan beberapa kemampuan otomasi paling powerful pada rentang harganya. Dikombinasikan dengan fungsionalitas CRM built-in, ini sangat baik untuk bisnis yang menginginkan workflow canggih tanpa harga enterprise.
Fitur Utama:
- Visual automation builder dengan logika kondisional
- CRM built-in dengan otomasi penjualan
- Pengiriman dan konten prediktif
- Pelacakan site dan event
- Lead scoring
- Kemampuan machine learning
Harga:
- Lite: Mulai dari $29/bulan
- Plus: Mulai dari $49/bulan
- Professional: Mulai dari $149/bulan
- Enterprise: Harga kustom
Kelebihan:
- Otomasi yang powerful dengan harga wajar
- CRM termasuk
- Deliverability yang sangat baik
- Dukungan pelanggan yang baik
Kekurangan:
- Antarmuka bisa membingungkan
- Pelaporan bisa lebih kuat
- Keterbatasan aplikasi mobile
Terbaik untuk: Perusahaan B2B, bisnis layanan, siapa saja yang memprioritaskan otomasi.
Lihat ulasan ActiveCampaign lengkap kami.
4. HubSpot
Terbaik untuk: Perusahaan B2B yang menginginkan marketing all-in-one
Tinjauan: Email marketing HubSpot adalah bagian dari platform marketing, sales, dan service yang komprehensif. Untuk bisnis yang sudah ada di ekosistem HubSpot—atau mencari tools terpadu—ini adalah pilihan yang sangat baik.
Fitur Utama:
- Integrasi CRM gratis
- Marketing hub lengkap (email, sosial, konten)
- Workflow otomasi yang canggih
- Analitik dan atribusi yang detail
- A/B testing dengan signifikansi statistik
- Lead scoring dan kualifikasi
Harga:
- Gratis: Email marketing dasar
- Starter: Mulai dari $20/bulan
- Professional: Mulai dari $890/bulan
- Enterprise: Mulai dari $3.600/bulan
Kelebihan:
- Marketing, sales, dan service yang terpadu
- CRM gratis termasuk
- UX yang sangat baik
- Edukasi dan komunitas yang kuat
Kekurangan:
- Mahal untuk kebutuhan email saja
- Lompatan harga signifikan antar tier
- Bisa kompleks untuk dikuasai
Terbaik untuk: Perusahaan B2B, startup, bisnis yang menginginkan platform terpadu.
Lihat panduan email marketing HubSpot kami.
5. ConvertKit
Terbaik untuk: Creator dan publisher konten
Tinjauan: ConvertKit dibuat khusus untuk creator—blogger, podcaster, YouTuber, dan pembuat kursus. Fokusnya pada kesederhanaan dan deliverability membuatnya favorit dalam ekonomi creator.
Fitur Utama:
- Visual automation builder yang sederhana
- Landing page yang fokus pada creator
- Sistem tagging subscriber
- Fitur commerce untuk menjual produk digital
- Program referral newsletter
- Creator network untuk discovery
Harga:
- Gratis: Hingga 1.000 subscriber
- Creator: Mulai dari $9/bulan
- Creator Pro: Mulai dari $25/bulan
Kelebihan:
- Deliverability yang sangat baik
- Antarmuka yang sederhana dan fokus
- Dibuat untuk kebutuhan creator
- Tier gratis yang bagus
Kekurangan:
- Kustomisasi desain yang terbatas
- Analitik dasar
- Tidak cocok untuk e-commerce
Terbaik untuk: Blogger, podcaster, penulis newsletter, pembuat kursus.
Bandingkan di ConvertKit vs Mailchimp.
6. Brevo (sebelumnya Sendinblue)
Terbaik untuk: Bisnis yang sadar anggaran dan membutuhkan email + SMS
Tinjauan: Brevo menawarkan kemampuan email marketing yang solid dengan harga yang sangat kompetitif. API email transaksionalnya dikombinasikan dengan fitur marketing memberikan nilai yang baik, terutama untuk bisnis yang juga membutuhkan SMS.
Fitur Utama:
- Email dan SMS marketing digabungkan
- API email transaksional
- Fungsionalitas CRM termasuk
- Fitur chat dan live chat
- Landing page dan signup form
- Otomasi marketing
Harga:
- Gratis: 300 email/hari
- Starter: Mulai dari $25/bulan
- Business: Mulai dari $65/bulan
- Enterprise: Harga kustom
Kelebihan:
- Harga yang sangat baik
- Email + SMS + Chat dalam satu platform
- API transaksional yang bagus
- CRM termasuk
Kekurangan:
- Otomasi kurang powerful dibanding leader
- Lebih sedikit integrasi
- Antarmuka kurang halus
Terbaik untuk: Bisnis kecil dengan anggaran terbatas, mereka yang membutuhkan email + SMS.
Baca ulasan Brevo kami.
7. SendGrid
Terbaik untuk: Developer dan email transaksional
Tinjauan: SendGrid, yang dimiliki oleh Twilio, unggul dalam email transaksional dan pengalaman developer. Fitur kampanye marketingnya telah meningkat secara signifikan, membuatnya layak untuk kebutuhan transaksional maupun marketing.
Fitur Utama:
- API email transaksional yang powerful
- Platform kampanye marketing
- Validasi email built-in
- Template dinamis
- Analitik yang detail
- Dokumentasi yang sangat baik
Harga:
- Gratis: 100 email/hari
- Essentials: Mulai dari $19.95/bulan
- Pro: Mulai dari $89.95/bulan
- Premier: Harga kustom
Kelebihan:
- Sangat baik untuk email transaksional
- Deliverability yang kuat
- Pengalaman developer yang hebat
- Skalabilitas yang baik
Kekurangan:
- Fitur marketing kurang mature dibanding ESP murni
- Antarmuka kurang intuitif untuk non-developer
- Dukungan bisa lambat
Terbaik untuk: Developer, perusahaan SaaS, mereka yang membutuhkan marketing + transaksional.
8. Constant Contact
Terbaik untuk: Bisnis lokal dan kecil
Tinjauan: Constant Contact sudah ada sejak 1995 dan tetap populer dengan bisnis kecil dan lokal. Kesederhanaan dan dukungan pelanggannya membuatnya mudah diakses oleh pengguna non-teknis.
Fitur Utama:
- Email builder yang mudah digunakan
- Tools marketing event
- Integrasi media sosial
- Otomasi sederhana
- Dukungan telepon termasuk
- Integrasi e-commerce
Harga:
- Lite: Mulai dari $12/bulan
- Standard: Mulai dari $35/bulan
- Premium: Mulai dari $80/bulan
Kelebihan:
- Sangat user-friendly
- Dukungan pelanggan yang kuat (telepon termasuk)
- Fitur manajemen event
- Bagus untuk pemula
Kekurangan:
- Otomasi terbatas
- Harga bisa menjadi tinggi
- Fitur kurang canggih dibanding kompetitor
Terbaik untuk: Bisnis lokal, organisasi nirlaba, organisasi kecil.
9. Drip
Terbaik untuk: Brand e-commerce yang berkembang
Tinjauan: Drip fokus pada otomasi marketing e-commerce, memposisikan dirinya sebagai alternatif untuk Klaviyo. Visual workflow builder dan integrasinya yang kuat membuatnya menarik untuk toko online.
Fitur Utama:
- Visual workflow builder
- Integrasi e-commerce (Shopify, WooCommerce)
- Otomasi berbasis perilaku
- Atribusi revenue
- Marketing SMS
- Kampanye onsite
Harga:
- Mulai dari $39/bulan untuk hingga 2.500 kontak
- Skala berdasarkan jumlah kontak
Kelebihan:
- Fokus e-commerce yang kuat
- Visual automation builder yang bagus
- Harga kompetitif vs. Klaviyo
- Meningkat dengan cepat
Kekurangan:
- Ekosistem lebih kecil dibanding Klaviyo
- Lebih sedikit fitur prediktif
- Pengenalan brand yang kurang
Terbaik untuk: Brand e-commerce yang menginginkan alternatif Klaviyo.
10. AWeber
Terbaik untuk: Bisnis kecil dan solopreneur
Tinjauan: AWeber telah ada di email marketing sejak 1998. Meskipun bukan yang paling inovatif, platform ini andal, terjangkau, dan mudah digunakan—pilihan solid untuk bisnis kecil.
Fitur Utama:
- Drag-and-drop email builder
- Template otomasi yang sudah dibuat
- Landing page termasuk
- Notifikasi web push
- Integrasi Canva untuk desain
- Layanan migrasi gratis
Harga:
- Gratis: Hingga 500 subscriber
- Lite: Mulai dari $12.50/bulan
- Plus: Mulai dari $20/bulan
- Unlimited: Mulai dari $899/bulan
Kelebihan:
- Track record yang panjang
- Deliverability yang bagus
- Terjangkau
- Dukungan pelanggan yang membantu
Kekurangan:
- Antarmuka terasa ketinggalan zaman
- Otomasi kurang canggih
- Lebih sedikit integrasi dibanding kompetitor
Terbaik untuk: Solopreneur, bisnis kecil, mereka yang menghargai kesederhanaan.
11. GetResponse
Terbaik untuk: Otomasi marketing dan webinar
Tinjauan: GetResponse menggabungkan email marketing dengan hosting webinar, landing page, dan otomasi—membuatnya unik untuk bisnis yang mengandalkan webinar untuk marketing.
Fitur Utama:
- Platform webinar terintegrasi
- Workflow otomasi lanjutan
- Conversion funnel builder
- Website builder
- Tools e-commerce
- Notifikasi web push
Harga:
- Gratis: Hingga 500 kontak
- Email Marketing: Mulai dari $19/bulan
- Marketing Automation: Mulai dari $59/bulan
- E-commerce Marketing: Mulai dari $119/bulan
Kelebihan:
- Platform webinar termasuk
- Otomasi yang kuat
- Nilai yang bagus untuk fitur
- Pendekatan all-in-one
Kekurangan:
- Kualitas webinar tidak enterprise-grade
- Antarmuka bisa kompleks
- Beberapa fitur memerlukan tier lebih tinggi
Terbaik untuk: Coach, konsultan, bisnis yang menggunakan webinar.
12. MailerLite
Terbaik untuk: Email marketing yang sederhana dan terjangkau
Tinjauan: MailerLite menyediakan email marketing yang bersih dan sederhana dengan harga yang sangat kompetitif. Ini pilihan yang sangat baik untuk mereka yang menginginkan fungsionalitas inti tanpa kompleksitas.
Fitur Utama:
- Drag-and-drop editor yang bersih
- Landing page dan website
- Otomasi dasar
- Pop-up dan embedded form
- Subscription newsletter berbayar
- Penjualan produk digital
Harga:
- Gratis: Hingga 1.000 subscriber
- Growing Business: Mulai dari $10/bulan
- Advanced: Mulai dari $21/bulan
- Enterprise: Harga kustom
Kelebihan:
- Sangat terjangkau
- Antarmuka yang bersih dan modern
- Deliverability yang bagus
- Tier gratis yang murah hati
Kekurangan:
- Fitur lanjutan yang terbatas
- Lebih sedikit integrasi
- Otomasi dasar
Terbaik untuk: Startup, bisnis kecil, mereka yang menginginkan kesederhanaan.
13. Omnisend
Terbaik untuk: Brand e-commerce yang menginginkan omnichannel
Tinjauan: Omnisend menggabungkan email, SMS, dan push notification dalam platform yang fokus pada e-commerce. Ini adalah alternatif Klaviyo yang kuat pada titik harga yang lebih rendah.
Fitur Utama:
- Email + SMS + push notification
- Otomasi e-commerce yang sudah dibuat
- Rekomendasi produk
- Popup dan form
- Segmentasi berdasarkan perilaku belanja
- Integrasi Shopify yang bagus
Harga:
- Gratis: Hingga 250 kontak
- Standard: Mulai dari $16/bulan
- Pro: Mulai dari $59/bulan
Kelebihan:
- Kemampuan omnichannel yang bagus
- Fitur e-commerce yang kuat
- Lebih terjangkau dibanding Klaviyo
- Mudah digunakan
Kekurangan:
- Kurang canggih dibanding Klaviyo
- Lebih sedikit analitik lanjutan
- Ekosistem yang lebih kecil
Terbaik untuk: E-commerce dengan anggaran terbatas, mereka yang menginginkan email + SMS.
14. Campaign Monitor
Terbaik untuk: Agensi dan tim yang sadar brand
Tinjauan: Campaign Monitor fokus pada email yang indah dan konsistensi brand. Populer dengan agensi dan tim yang fokus pada desain, platform ini menawarkan kontrol template yang kuat dan opsi reseller.
Fitur Utama:
- Email designer yang sangat baik
- Template locking untuk kontrol brand
- Fitur yang ramah agensi
- Visual journey builder
- Analitik yang bagus
- SMS via integrasi
Harga:
- Lite: Mulai dari $12/bulan
- Essentials: Mulai dari $29/bulan
- Premier: Mulai dari $159/bulan
Kelebihan:
- Tools desain email yang indah
- Fitur konsistensi brand
- Bagus untuk agensi
- Antarmuka yang bersih
Kekurangan:
- Otomasi terbatas vs. kompetitor
- Harga bisa meningkat
- Lebih sedikit integrasi
Terbaik untuk: Agensi, brand yang fokus pada desain, mereka yang memprioritaskan estetika.
15. Moosend
Terbaik untuk: Otomasi yang terjangkau
Tinjauan: Moosend menawarkan kemampuan otomasi yang solid dengan harga yang sangat kompetitif. Ini sangat bagus untuk mereka yang membutuhkan otomasi marketing dengan anggaran terbatas.
Fitur Utama:
- Visual automation workflow builder
- Rekomendasi AI e-commerce
- Landing page dan form
- Analitik real-time
- Pelacakan website
- Akses API
Harga:
- Free Trial: 30 hari
- Pro: Mulai dari $9/bulan
- Enterprise: Harga kustom
Kelebihan:
- Sangat terjangkau
- Otomasi yang bagus untuk harganya
- Rekomendasi produk AI
- Email unlimited pada paket berbayar
Kekurangan:
- Perusahaan lebih kecil (diakuisisi oleh Sitecore)
- Lebih sedikit integrasi
- Pengenalan brand yang kurang
Terbaik untuk: Bisnis yang sadar anggaran dan menginginkan otomasi.
Memilih ESP Anda
Berdasarkan Tipe Bisnis
E-commerce:
- Klaviyo (terbaik secara keseluruhan)
- Omnisend (alternatif anggaran)
- Drip (alternatif yang berkembang)
B2B/SaaS:
- HubSpot (all-in-one)
- ActiveCampaign (fokus otomasi)
- SendGrid (kebutuhan developer)
Creator/Konten:
- ConvertKit (terbaik secara keseluruhan)
- MailerLite (opsi anggaran)
- AWeber (alternatif sederhana)
Bisnis Kecil:
- Mailchimp (paling dikenal)
- Brevo (nilai terbaik)
- MailerLite (paling sederhana)
Berdasarkan Anggaran
Gratis/Anggaran Sangat Rendah:
- MailerLite Free
- Mailchimp Free
- Brevo Free
$20-50/bulan:
- ConvertKit
- ActiveCampaign Lite
- MailerLite berbayar
$50-200/bulan:
- Klaviyo
- ActiveCampaign Plus
- HubSpot Starter
$200+/bulan:
- HubSpot Professional
- Klaviyo pada skala
- ActiveCampaign Professional
Berdasarkan Prioritas
Deliverability Terbaik: ConvertKit, ActiveCampaign, Klaviyo
Otomasi Terbaik: ActiveCampaign, Klaviyo, HubSpot
Nilai Terbaik: Brevo, MailerLite, Moosend
Terbaik untuk Pemula: Mailchimp, Constant Contact, MailerLite
Dukungan Terbaik: Constant Contact, ConvertKit, ActiveCampaign
Memaksimalkan Kinerja ESP
Terlepas dari ESP mana yang Anda pilih, ikuti praktik-praktik ini.
Pertahankan Kualitas List
Gunakan verifikasi email untuk:
- Memverifikasi alamat saat signup
- Membersihkan list sebelum migrasi
- Menjalankan verifikasi bulk secara berkala
- Menghapus alamat yang tidak valid dan berisiko
List yang bersih meningkatkan deliverability di semua ESP.
Optimalkan Autentikasi
Pastikan setup yang benar untuk:
- SPF record
- DKIM signing
- DMARC policy
Sebagian besar ESP akan memandu Anda melalui ini, tetapi verifikasi bahwa sudah benar.
Segmentasi Secara Efektif
Jangan blast seluruh list Anda. Segmentasi berdasarkan:
- Level engagement
- Perilaku pembelian
- Demografi
- Minat dan preferensi
Tes Secara Berkelanjutan
A/B test:
- Subject line
- Waktu pengiriman
- Pendekatan konten
- CTA
Pantau Kinerja
Lacak metrik kunci:
- Open rate (dengan keterbatasan privasi)
- Click rate
- Konversi
- Bounce
- Unsubscribe
Kesimpulan
ESP terbaik sepenuhnya bergantung pada kebutuhan spesifik Anda. Brand e-commerce biasanya berkembang dengan Klaviyo. Perusahaan B2B sering lebih suka HubSpot atau ActiveCampaign. Creator menyukai kesederhanaan ConvertKit. Bisnis kecil berhasil dengan Mailchimp atau Brevo.
Poin Penting:
Sesuaikan dengan Kebutuhan Anda: Jangan memilih berdasarkan popularitas saja. Pertimbangkan kebutuhan spesifik Anda.
Pertimbangkan Pertumbuhan: Pilih platform yang bisa berkembang dengan Anda untuk menghindari migrasi yang menyakitkan.
Tes Sebelum Berkomitmen: Sebagian besar ESP menawarkan free trial. Gunakan.
Jangan Bayar Berlebihan: Mulai dengan apa yang Anda butuhkan. Upgrade saat kebutuhan bertambah.
Prioritaskan Deliverability: Fitur tidak penting jika email tidak sampai. Verifikasi data Anda dengan BillionVerify.
Faktor Integrasi: Pastikan ESP Anda terhubung dengan tools lain Anda.
ESP apa pun yang Anda pilih, pertahankan kualitas data melalui verifikasi email. List yang bersih berkinerja lebih baik di setiap platform.
Untuk perbandingan tools yang lebih detail, lihat: