Elegir el proveedor de servicios de email (ESP) correcto es una de las decisiones más importantes para el éxito de su marketing por email. La elección equivocada significa luchar contra limitaciones, pagar de más por funciones que no necesita o superar su plataforma demasiado rápido. Esta comparación exhaustiva analiza los 15 mejores ESPs para 2025, ayudándole a encontrar la opción perfecta para sus necesidades específicas.
Cómo Evaluamos los ESPs
Nuestra evaluación considera los factores que más importan para el éxito real del marketing por email.
Criterios de Evaluación
Entregabilidad: Qué tan confiablemente los emails llegan a la bandeja de entrada. Consideramos infraestructura, soporte de autenticación y gestión de reputación.
Características: Capacidades de automatización, segmentación, personalización, analíticas y opciones de plantillas.
Facilidad de Uso: Curva de aprendizaje, diseño de interfaz y qué tan rápido los nuevos usuarios se vuelven productivos.
Integraciones: Conexiones nativas con CRM, comercio electrónico y otras herramientas empresariales.
Precios: Valor en diferentes puntos de escala, costos ocultos y transparencia de precios.
Soporte: Calidad de documentación, canales de soporte y capacidad de respuesta.
Escalabilidad: Qué tan bien la plataforma crece con su lista y necesidades de envío.
Los 15 Mejores ESPs para 2025
1. Klaviyo
Mejor para: Negocios de comercio electrónico
Descripción: Klaviyo se ha convertido en el estándar de facto para el marketing por email de comercio electrónico. Sus profundas integraciones con Shopify, WooCommerce y otras plataformas, combinadas con segmentación poderosa y análisis predictivos, lo hacen excepcional para el comercio minorista en línea.
Características Clave:
- Flujos de automatización de comercio electrónico prediseñados
- Análisis predictivos (LTV, riesgo de abandono, fecha del próximo pedido)
- Integración profunda con Shopify con sincronización en tiempo real
- Marketing por SMS incluido
- Segmentación avanzada basada en comportamiento de compra
Precios:
- Gratis: Hasta 250 contactos, 500 emails
- Email: Desde $20/mes para 251-500 contactos
- Email + SMS: Desde $35/mes
Ventajas:
- Capacidades de comercio electrónico inigualables
- Excelente segmentación y personalización
- Fuerte entregabilidad
- Análisis predictivos incluidos
Desventajas:
- Costoso a escala
- Curva de aprendizaje para características avanzadas
- Menos adecuado para no comercio electrónico
Mejor para: Tiendas Shopify, marcas directas al consumidor, negocios de comercio electrónico de todos los tamaños.
2. Mailchimp
Mejor para: Pequeñas empresas y principiantes
Descripción: Mailchimp sigue siendo uno de los nombres más reconocibles en marketing por email. Si bien ha evolucionado hacia una plataforma de marketing todo en uno, su fortaleza principal sigue siendo el marketing por email accesible para pequeñas empresas.
Características Clave:
- Editor de arrastrar y soltar fácil de usar
- Biblioteca de plantillas prediseñadas
- Flujos de automatización básicos
- Constructor de landing pages
- Integración con redes sociales
- Constructor de sitios web incluido
Precios:
- Gratis: Hasta 500 contactos, 1,000 envíos/mes
- Essentials: Desde $13/mes
- Standard: Desde $20/mes
- Premium: Desde $350/mes
Ventajas:
- Extremadamente fácil de usar
- Fuerte marca y presencia en el mercado
- Buena biblioteca de plantillas
- Amplio ecosistema de integraciones
Desventajas:
- Automatización menos sofisticada que competidores
- Los precios aumentaron significativamente en años recientes
- Cobra por contactos no suscritos
- Segmentación avanzada limitada
Mejor para: Pequeñas empresas, organizaciones sin fines de lucro, especialistas en marketing que buscan simplicidad.
Para comparación detallada, vea Mailchimp vs SendGrid.
3. ActiveCampaign
Mejor para: Pequeñas y medianas empresas enfocadas en automatización
Descripción: ActiveCampaign ofrece algunas de las capacidades de automatización más poderosas en su rango de precios. Combinado con funcionalidad CRM integrada, es excelente para empresas que quieren flujos de trabajo sofisticados sin precios empresariales.
Características Clave:
- Constructor visual de automatización con lógica condicional
- CRM integrado con automatización de ventas
- Envío y contenido predictivo
- Seguimiento de sitio y eventos
- Puntuación de leads
- Capacidades de aprendizaje automático
Precios:
- Lite: Desde $29/mes
- Plus: Desde $49/mes
- Professional: Desde $149/mes
- Enterprise: Precios personalizados
Ventajas:
- Automatización poderosa a precio razonable
- CRM incluido
- Excelente entregabilidad
- Buen soporte al cliente
Desventajas:
- La interfaz puede ser abrumadora
- Los informes podrían ser más fuertes
- Limitaciones de la aplicación móvil
Mejor para: Empresas B2B, negocios de servicios, cualquiera que priorice la automatización.
Vea nuestra reseña completa de ActiveCampaign.
4. HubSpot
Mejor para: Empresas B2B que buscan marketing todo en uno
Descripción: El marketing por email de HubSpot es parte de una plataforma integral de marketing, ventas y servicio. Para empresas que ya están en el ecosistema HubSpot, o buscan herramientas unificadas, es una excelente opción.
Características Clave:
- Integración gratuita con CRM
- Hub de marketing completo (email, social, contenido)
- Flujos de trabajo de automatización sofisticados
- Análisis detallados y atribución
- Pruebas A/B con significancia estadística
- Puntuación y calificación de leads
Precios:
- Gratis: Marketing por email básico
- Starter: Desde $20/mes
- Professional: Desde $890/mes
- Enterprise: Desde $3,600/mes
Ventajas:
- Marketing, ventas y servicio unificados
- CRM gratuito incluido
- Excelente UX
- Fuerte educación y comunidad
Desventajas:
- Costoso para necesidades solo de email
- Saltos de precio significativos entre niveles
- Puede ser complejo de dominar
Mejor para: Empresas B2B, startups, empresas que buscan plataforma unificada.
Vea nuestra guía de marketing por email de HubSpot.
5. ConvertKit
Mejor para: Creadores y editores de contenido
Descripción: ConvertKit está diseñado específicamente para creadores: bloggers, podcasters, YouTubers y creadores de cursos. Su enfoque en simplicidad y entregabilidad lo hace favorito en la economía de creadores.
Características Clave:
- Constructor de automatización visual simple
- Landing pages enfocadas en creadores
- Sistema de etiquetado de suscriptores
- Funciones de comercio para vender productos digitales
- Programa de referidos para newsletter
- Red de creadores para descubrimiento
Precios:
- Gratis: Hasta 1,000 suscriptores
- Creator: Desde $9/mes
- Creator Pro: Desde $25/mes
Ventajas:
- Excelente entregabilidad
- Interfaz simple y enfocada
- Construido para necesidades de creadores
- Buen nivel gratuito
Desventajas:
- Personalización de diseño limitada
- Análisis básicos
- No adecuado para comercio electrónico
Mejor para: Bloggers, podcasters, escritores de newsletter, creadores de cursos.
Compare en ConvertKit vs Mailchimp.
6. Brevo (anteriormente Sendinblue)
Mejor para: Empresas conscientes del presupuesto que necesitan email + SMS
Descripción: Brevo ofrece capacidades sólidas de marketing por email a precios muy competitivos. Su API de email transaccional combinada con funciones de marketing proporciona buen valor, especialmente para empresas que también necesitan SMS.
Características Clave:
- Marketing por email y SMS combinado
- API de email transaccional
- Funcionalidad CRM incluida
- Funciones de chat y chat en vivo
- Landing pages y formularios de registro
- Automatización de marketing
Precios:
- Gratis: 300 emails/día
- Starter: Desde $25/mes
- Business: Desde $65/mes
- Enterprise: Precios personalizados
Ventajas:
- Excelentes precios
- Email + SMS + Chat en una plataforma
- Buena API transaccional
- CRM incluido
Desventajas:
- Automatización menos poderosa que líderes
- Menos integraciones
- Interfaz menos pulida
Mejor para: Pequeñas empresas con presupuesto ajustado, quienes necesitan email + SMS.
Lea nuestra reseña de Brevo.
7. SendGrid
Mejor para: Desarrolladores y email transaccional
Descripción: SendGrid, propiedad de Twilio, sobresale en email transaccional y experiencia de desarrollador. Sus funciones de campañas de marketing han mejorado significativamente, haciéndolo viable tanto para necesidades transaccionales como de marketing.
Características Clave:
- Poderosa API de email transaccional
- Plataforma de campañas de marketing
- Validación de email integrada
- Plantillas dinámicas
- Análisis detallados
- Excelente documentación
Precios:
- Gratis: 100 emails/día
- Essentials: Desde $19.95/mes
- Pro: Desde $89.95/mes
- Premier: Precios personalizados
Ventajas:
- Excelente para email transaccional
- Fuerte entregabilidad
- Gran experiencia de desarrollador
- Buena escalabilidad
Desventajas:
- Funciones de marketing menos maduras que ESPs puros
- Interfaz menos intuitiva para no desarrolladores
- El soporte puede ser lento
Mejor para: Desarrolladores, empresas SaaS, quienes necesitan marketing + transaccional.
8. Constant Contact
Mejor para: Negocios locales y pequeños
Descripción: Constant Contact existe desde 1995 y sigue siendo popular entre pequeñas empresas locales. Su simplicidad y soporte al cliente lo hacen accesible para usuarios no técnicos.
Características Clave:
- Constructor de emails fácil de usar
- Herramientas de marketing de eventos
- Integración con redes sociales
- Automatización simple
- Soporte telefónico incluido
- Integraciones de comercio electrónico
Precios:
- Lite: Desde $12/mes
- Standard: Desde $35/mes
- Premium: Desde $80/mes
Ventajas:
- Muy fácil de usar
- Fuerte soporte al cliente (teléfono incluido)
- Funciones de gestión de eventos
- Bueno para principiantes
Desventajas:
- Automatización limitada
- Los precios pueden ser altos
- Funciones menos avanzadas que competidores
Mejor para: Negocios locales, organizaciones sin fines de lucro, pequeñas organizaciones.
9. Drip
Mejor para: Marcas de comercio electrónico en crecimiento
Descripción: Drip se enfoca en automatización de marketing de comercio electrónico, posicionándose como alternativa a Klaviyo. Su constructor de flujos de trabajo visual y fuertes integraciones lo hacen atractivo para tiendas en línea.
Características Clave:
- Constructor de flujo de trabajo visual
- Integraciones de comercio electrónico (Shopify, WooCommerce)
- Automatización basada en comportamiento
- Atribución de ingresos
- Marketing por SMS
- Campañas en el sitio
Precios:
- Desde $39/mes para hasta 2,500 contactos
- Escala basada en número de contactos
Ventajas:
- Fuerte enfoque en comercio electrónico
- Buen constructor visual de automatización
- Precios competitivos vs. Klaviyo
- Mejorando rápidamente
Desventajas:
- Ecosistema más pequeño que Klaviyo
- Menos funciones predictivas
- Menos reconocimiento de marca
Mejor para: Marcas de comercio electrónico que buscan alternativa a Klaviyo.
10. AWeber
Mejor para: Pequeñas empresas y emprendedores individuales
Descripción: AWeber ha estado en marketing por email desde 1998. Si bien no es el más innovador, es confiable, asequible y fácil de usar: una opción sólida para pequeñas empresas.
Características Clave:
- Constructor de emails de arrastrar y soltar
- Plantillas de automatización prediseñadas
- Landing pages incluidas
- Notificaciones push web
- Integración con Canva para diseño
- Servicio de migración gratuito
Precios:
- Gratis: Hasta 500 suscriptores
- Lite: Desde $12.50/mes
- Plus: Desde $20/mes
- Unlimited: Desde $899/mes
Ventajas:
- Largo historial
- Buena entregabilidad
- Asequible
- Soporte al cliente útil
Desventajas:
- La interfaz se siente anticuada
- Automatización menos sofisticada
- Menos integraciones que competidores
Mejor para: Emprendedores individuales, pequeñas empresas, quienes valoran la simplicidad.
11. GetResponse
Mejor para: Automatización de marketing y webinars
Descripción: GetResponse combina marketing por email con hosting de webinars, landing pages y automatización, haciéndolo único para empresas que dependen de webinars para marketing.
Características Clave:
- Plataforma de webinar integrada
- Flujos de trabajo de automatización avanzados
- Constructor de embudos de conversión
- Constructor de sitios web
- Herramientas de comercio electrónico
- Notificaciones push web
Precios:
- Gratis: Hasta 500 contactos
- Email Marketing: Desde $19/mes
- Marketing Automation: Desde $59/mes
- E-commerce Marketing: Desde $119/mes
Ventajas:
- Plataforma de webinar incluida
- Fuerte automatización
- Buen valor por funciones
- Enfoque todo en uno
Desventajas:
- Calidad de webinar no de nivel empresarial
- La interfaz puede ser compleja
- Algunas funciones necesitan niveles superiores
Mejor para: Coaches, consultores, empresas que usan webinars.
12. MailerLite
Mejor para: Marketing por email simple y asequible
Descripción: MailerLite proporciona marketing por email limpio y simple a precios muy competitivos. Es una excelente opción para quienes quieren funcionalidad central sin complejidad.
Características Clave:
- Editor de arrastrar y soltar limpio
- Landing pages y sitios web
- Automatización básica
- Pop-ups y formularios embebidos
- Suscripciones pagadas a newsletter
- Venta de productos digitales
Precios:
- Gratis: Hasta 1,000 suscriptores
- Growing Business: Desde $10/mes
- Advanced: Desde $21/mes
- Enterprise: Precios personalizados
Ventajas:
- Muy asequible
- Interfaz limpia y moderna
- Buena entregabilidad
- Nivel gratuito generoso
Desventajas:
- Funciones avanzadas limitadas
- Menos integraciones
- Automatización básica
Mejor para: Startups, pequeñas empresas, quienes buscan simplicidad.
13. Omnisend
Mejor para: Marcas de comercio electrónico que buscan omnicanal
Descripción: Omnisend combina email, SMS y notificaciones push en una plataforma enfocada en comercio electrónico. Es una fuerte alternativa a Klaviyo a precios más bajos.
Características Clave:
- Email + SMS + notificaciones push
- Automatizaciones de comercio electrónico prediseñadas
- Recomendaciones de productos
- Popups y formularios
- Segmentación basada en comportamiento de compra
- Buena integración con Shopify
Precios:
- Gratis: Hasta 250 contactos
- Standard: Desde $16/mes
- Pro: Desde $59/mes
Ventajas:
- Buenas capacidades omnicanal
- Fuertes funciones de comercio electrónico
- Más asequible que Klaviyo
- Fácil de usar
Desventajas:
- Menos sofisticado que Klaviyo
- Menos análisis avanzados
- Ecosistema más pequeño
Mejor para: Comercio electrónico con presupuesto ajustado, quienes buscan email + SMS.
14. Campaign Monitor
Mejor para: Agencias y equipos conscientes de la marca
Descripción: Campaign Monitor se enfoca en emails hermosos y consistencia de marca. Popular entre agencias y equipos enfocados en diseño, ofrece fuerte control de plantillas y opciones para revendedores.
Características Clave:
- Excelente diseñador de emails
- Bloqueo de plantillas para control de marca
- Funciones amigables para agencias
- Constructor visual de recorridos
- Buenos análisis
- SMS vía integraciones
Precios:
- Lite: Desde $12/mes
- Essentials: Desde $29/mes
- Premier: Desde $159/mes
Ventajas:
- Hermosas herramientas de diseño de email
- Funciones de consistencia de marca
- Bueno para agencias
- Interfaz limpia
Desventajas:
- Automatización limitada vs. competidores
- Los precios pueden escalar
- Menos integraciones
Mejor para: Agencias, marcas enfocadas en diseño, quienes priorizan la estética.
15. Moosend
Mejor para: Automatización asequible
Descripción: Moosend ofrece capacidades sólidas de automatización a precios muy competitivos. Es particularmente bueno para quienes necesitan automatización de marketing con presupuesto ajustado.
Características Clave:
- Constructor visual de flujos de trabajo de automatización
- Recomendaciones de IA para comercio electrónico
- Landing pages y formularios
- Análisis en tiempo real
- Seguimiento de sitio web
- Acceso a API
Precios:
- Prueba Gratuita: 30 días
- Pro: Desde $9/mes
- Enterprise: Precios personalizados
Ventajas:
- Muy asequible
- Buena automatización por el precio
- Recomendaciones de productos con IA
- Emails ilimitados en planes pagos
Desventajas:
- Empresa más pequeña (adquirida por Sitecore)
- Menos integraciones
- Menos reconocimiento de marca
Mejor para: Empresas conscientes del presupuesto que buscan automatización.
Eligiendo su ESP
Por Tipo de Negocio
Comercio Electrónico:
- Klaviyo (mejor en general)
- Omnisend (alternativa económica)
- Drip (alternativa en crecimiento)
B2B/SaaS:
- HubSpot (todo en uno)
- ActiveCampaign (enfoque en automatización)
- SendGrid (necesidades de desarrollador)
Creadores/Contenido:
- ConvertKit (mejor en general)
- MailerLite (opción económica)
- AWeber (alternativa simple)
Pequeña Empresa:
- Mailchimp (más conocido)
- Brevo (mejor valor)
- MailerLite (más simple)
Por Presupuesto
Gratis/Presupuesto Muy Bajo:
- MailerLite Gratis
- Mailchimp Gratis
- Brevo Gratis
$20-50/mes:
- ConvertKit
- ActiveCampaign Lite
- MailerLite pago
$50-200/mes:
- Klaviyo
- ActiveCampaign Plus
- HubSpot Starter
$200+/mes:
- HubSpot Professional
- Klaviyo a escala
- ActiveCampaign Professional
Por Prioridad
Mejor Entregabilidad: ConvertKit, ActiveCampaign, Klaviyo
Mejor Automatización: ActiveCampaign, Klaviyo, HubSpot
Mejor Valor: Brevo, MailerLite, Moosend
Mejor para Principiantes: Mailchimp, Constant Contact, MailerLite
Mejor Soporte: Constant Contact, ConvertKit, ActiveCampaign
Maximizando el Rendimiento del ESP
Independientemente del ESP que elija, siga estas prácticas.
Mantenga la Calidad de la Lista
Use verificación de email para:
- Verificar direcciones al registrarse
- Limpiar listas antes de la migración
- Ejecutar verificación masiva regular
- Eliminar direcciones inválidas y riesgosas
Las listas limpias mejoran la entregabilidad en todos los ESPs.
Optimice la Autenticación
Asegure la configuración correcta de:
- Registros SPF
- Firma DKIM
- Política DMARC
La mayoría de los ESPs le guían a través de esto, pero verifique que esté correcto.
Segmente Efectivamente
No envíe a toda su lista. Segmente por:
- Nivel de participación
- Comportamiento de compra
- Demografía
- Intereses y preferencias
Pruebe Continuamente
Pruebas A/B de:
- Líneas de asunto
- Tiempos de envío
- Enfoques de contenido
- CTAs
Monitoree el Rendimiento
Rastree métricas clave:
- Tasas de apertura (con limitaciones de privacidad)
- Tasas de clic
- Conversiones
- Rebotes
- Cancelaciones de suscripción
Conclusión
El mejor ESP depende enteramente de sus necesidades específicas. Las marcas de comercio electrónico típicamente prosperan con Klaviyo. Las empresas B2B a menudo prefieren HubSpot o ActiveCampaign. Los creadores aman la simplicidad de ConvertKit. Las pequeñas empresas funcionan bien con Mailchimp o Brevo.
Conclusiones Clave:
Ajuste a sus Necesidades: No elija basándose solo en popularidad. Considere sus requisitos específicos.
Considere el Crecimiento: Seleccione una plataforma que pueda escalar con usted para evitar migraciones dolorosas.
Pruebe Antes de Comprometerse: La mayoría de los ESPs ofrecen pruebas gratuitas. Úselas.
No Pague de Más: Comience con lo que necesita. Actualice a medida que crezcan los requisitos.
Priorice la Entregabilidad: Las funciones no importan si los emails no llegan. Verifique sus datos con BillionVerify.
Considere las Integraciones: Asegúrese de que su ESP se conecte con sus otras herramientas.
Cualquiera que sea el ESP que elija, mantenga la calidad de los datos a través de verificación de email. Las listas limpias funcionan mejor en cada plataforma.
Para comparaciones de herramientas más detalladas, vea: