Escolher o Provedor de Serviços de Email (ESP) certo é uma das decisões mais importantes para o sucesso do seu marketing por email. A escolha errada significa lutar contra limitações, pagar demais por recursos que você não precisa ou superar sua plataforma rápido demais. Esta comparação abrangente analisa os 15 melhores ESPs para 2025, ajudando você a encontrar a combinação perfeita para suas necessidades específicas.
Como Avaliamos os ESPs
Nossa avaliação considera fatores que mais importam para o sucesso real do marketing por email.
Critérios de Avaliação
Entregabilidade: Quão confiavelmente os emails chegam à caixa de entrada. Consideramos infraestrutura, suporte à autenticação e gerenciamento de reputação.
Recursos: Capacidades de automação, segmentação, personalização, análises e opções de templates.
Facilidade de Uso: Curva de aprendizado, design da interface e quão rapidamente novos usuários se tornam produtivos.
Integrações: Conexões nativas com CRM, e-commerce e outras ferramentas de negócio.
Preços: Valor em diferentes pontos de escala, custos ocultos e transparência de preços.
Suporte: Qualidade da documentação, canais de suporte e capacidade de resposta.
Escalabilidade: Quão bem a plataforma cresce com sua lista e necessidades de envio.
Os 15 Melhores ESPs para 2025
1. Klaviyo
Melhor para: Negócios de e-commerce
Visão Geral: Klaviyo se tornou o padrão de fato para marketing por email de e-commerce. Suas integrações profundas com Shopify, WooCommerce e outras plataformas, combinadas com segmentação poderosa e análise preditiva, tornam-no excepcional para varejo online.
Principais Recursos:
- Fluxos de automação de e-commerce pré-construídos
- Análise preditiva (LTV, risco de churn, data do próximo pedido)
- Integração profunda com Shopify com sincronização em tempo real
- Marketing por SMS incluído
- Segmentação avançada baseada em comportamento de compra
Preços:
- Gratuito: Até 250 contatos, 500 emails
- Email: A partir de $20/mês para 251-500 contatos
- Email + SMS: A partir de $35/mês
Prós:
- Capacidades de e-commerce incomparáveis
- Excelente segmentação e personalização
- Forte entregabilidade
- Análise preditiva incluída
Contras:
- Caro em escala
- Curva de aprendizado para recursos avançados
- Menos adequado para não-e-commerce
Melhor para: Lojas Shopify, marcas diretas ao consumidor, negócios de e-commerce de todos os tamanhos.
2. Mailchimp
Melhor para: Pequenas empresas e iniciantes
Visão Geral: Mailchimp permanece um dos nomes mais reconhecidos em marketing por email. Embora tenha evoluído para uma plataforma de marketing completa, sua força principal ainda é o marketing por email acessível para pequenas empresas.
Principais Recursos:
- Editor drag-and-drop amigável
- Biblioteca de templates pré-projetados
- Fluxos de automação básicos
- Construtor de landing pages
- Integração com redes sociais
- Construtor de sites incluído
Preços:
- Gratuito: Até 500 contatos, 1.000 envios/mês
- Essentials: A partir de $13/mês
- Standard: A partir de $20/mês
- Premium: A partir de $350/mês
Prós:
- Extremamente amigável
- Marca forte e presença de mercado
- Boa biblioteca de templates
- Amplo ecossistema de integrações
Contras:
- Automação menos sofisticada que os concorrentes
- Preços aumentaram significativamente nos últimos anos
- Cobra por contatos cancelados
- Segmentação avançada limitada
Melhor para: Pequenas empresas, organizações sem fins lucrativos, profissionais de marketing que desejam simplicidade.
Para comparação detalhada, veja Mailchimp vs SendGrid.
3. ActiveCampaign
Melhor para: Pequenas e médias empresas focadas em automação
Visão Geral: ActiveCampaign oferece algumas das capacidades de automação mais poderosas em sua faixa de preço. Combinado com funcionalidade CRM integrada, é excelente para empresas que desejam fluxos de trabalho sofisticados sem preços empresariais.
Principais Recursos:
- Construtor de automação visual com lógica condicional
- CRM integrado com automação de vendas
- Envio e conteúdo preditivos
- Rastreamento de site e eventos
- Pontuação de leads
- Capacidades de machine learning
Preços:
- Lite: A partir de $29/mês
- Plus: A partir de $49/mês
- Professional: A partir de $149/mês
- Enterprise: Preços personalizados
Prós:
- Automação poderosa a preço razoável
- CRM incluído
- Excelente entregabilidade
- Bom suporte ao cliente
Contras:
- Interface pode ser esmagadora
- Relatórios poderiam ser mais fortes
- Limitações do aplicativo móvel
Melhor para: Empresas B2B, negócios de serviços, qualquer um priorizando automação.
Veja nossa análise completa do ActiveCampaign.
4. HubSpot
Melhor para: Empresas B2B que desejam marketing tudo-em-um
Visão Geral: O marketing por email do HubSpot é parte de uma plataforma abrangente de marketing, vendas e serviços. Para empresas já no ecossistema HubSpot—ou procurando ferramentas unificadas—é uma excelente escolha.
Principais Recursos:
- Integração gratuita com CRM
- Hub de marketing completo (email, social, conteúdo)
- Fluxos de automação sofisticados
- Análises detalhadas e atribuição
- Testes A/B com significância estatística
- Pontuação e qualificação de leads
Preços:
- Gratuito: Email marketing básico
- Starter: A partir de $20/mês
- Professional: A partir de $890/mês
- Enterprise: A partir de $3.600/mês
Prós:
- Marketing, vendas e serviços unificados
- CRM gratuito incluído
- Excelente UX
- Forte educação e comunidade
Contras:
- Caro para necessidades apenas de email
- Saltos de preço significativos entre níveis
- Pode ser complexo de dominar
Melhor para: Empresas B2B, startups, empresas que desejam plataforma unificada.
Veja nosso guia de marketing por email do HubSpot.
5. ConvertKit
Melhor para: Criadores e editores de conteúdo
Visão Geral: ConvertKit é construído especificamente para criadores—blogueiros, podcasters, YouTubers e criadores de cursos. Seu foco em simplicidade e entregabilidade o torna um favorito na economia dos criadores.
Principais Recursos:
- Construtor de automação visual simples
- Landing pages focadas em criadores
- Sistema de marcação de assinantes
- Recursos de comércio para vender produtos digitais
- Programa de referência de newsletter
- Rede de criadores para descoberta
Preços:
- Gratuito: Até 1.000 assinantes
- Creator: A partir de $9/mês
- Creator Pro: A partir de $25/mês
Prós:
- Excelente entregabilidade
- Interface simples e focada
- Construído para necessidades de criadores
- Bom nível gratuito
Contras:
- Personalização de design limitada
- Análises básicas
- Não adequado para e-commerce
Melhor para: Blogueiros, podcasters, escritores de newsletters, criadores de cursos.
Compare em ConvertKit vs Mailchimp.
6. Brevo (anteriormente Sendinblue)
Melhor para: Empresas conscientes do orçamento precisando de email + SMS
Visão Geral: Brevo oferece capacidades sólidas de marketing por email a preços muito competitivos. Sua API de email transacional combinada com recursos de marketing proporciona bom valor, especialmente para empresas que também precisam de SMS.
Principais Recursos:
- Email e marketing por SMS combinados
- API de email transacional
- Funcionalidade CRM incluída
- Recursos de chat e chat ao vivo
- Landing pages e formulários de inscrição
- Automação de marketing
Preços:
- Gratuito: 300 emails/dia
- Starter: A partir de $25/mês
- Business: A partir de $65/mês
- Enterprise: Preços personalizados
Prós:
- Excelente preço
- Email + SMS + Chat em uma plataforma
- Boa API transacional
- CRM incluído
Contras:
- Automação menos poderosa que os líderes
- Menos integrações
- Interface menos polida
Melhor para: Pequenas empresas com orçamento limitado, aqueles que precisam de email + SMS.
Leia nossa análise do Brevo.
7. SendGrid
Melhor para: Desenvolvedores e email transacional
Visão Geral: SendGrid, de propriedade da Twilio, se destaca em email transacional e experiência do desenvolvedor. Seus recursos de campanhas de marketing melhoraram significativamente, tornando-o viável tanto para necessidades transacionais quanto de marketing.
Principais Recursos:
- API de email transacional poderosa
- Plataforma de campanhas de marketing
- Validação de email integrada
- Templates dinâmicos
- Análises detalhadas
- Excelente documentação
Preços:
- Gratuito: 100 emails/dia
- Essentials: A partir de $19,95/mês
- Pro: A partir de $89,95/mês
- Premier: Preços personalizados
Prós:
- Excelente para email transacional
- Forte entregabilidade
- Ótima experiência do desenvolvedor
- Boa escalabilidade
Contras:
- Recursos de marketing menos maduros que ESPs puros
- Interface menos intuitiva para não-desenvolvedores
- Suporte pode ser lento
Melhor para: Desenvolvedores, empresas SaaS, aqueles que precisam de marketing + transacional.
8. Constant Contact
Melhor para: Empresas locais e pequenas
Visão Geral: Constant Contact existe desde 1995 e permanece popular entre pequenas empresas locais. Sua simplicidade e suporte ao cliente o tornam acessível a usuários não técnicos.
Principais Recursos:
- Construtor de email fácil de usar
- Ferramentas de marketing de eventos
- Integração com mídias sociais
- Automação simples
- Suporte por telefone incluído
- Integrações de e-commerce
Preços:
- Lite: A partir de $12/mês
- Standard: A partir de $35/mês
- Premium: A partir de $80/mês
Prós:
- Muito amigável
- Forte suporte ao cliente (telefone incluído)
- Recursos de gerenciamento de eventos
- Bom para iniciantes
Contras:
- Automação limitada
- Preços podem ficar altos
- Recursos menos avançados que concorrentes
Melhor para: Empresas locais, organizações sem fins lucrativos, pequenas organizações.
9. Drip
Melhor para: Marcas de e-commerce em crescimento
Visão Geral: Drip foca em automação de marketing de e-commerce, posicionando-se como alternativa ao Klaviyo. Seu construtor de fluxo de trabalho visual e fortes integrações o tornam atraente para lojas online.
Principais Recursos:
- Construtor de fluxo de trabalho visual
- Integrações de e-commerce (Shopify, WooCommerce)
- Automação baseada em comportamento
- Atribuição de receita
- Marketing por SMS
- Campanhas no site
Preços:
- A partir de $39/mês para até 2.500 contatos
- Escala baseada em contagem de contatos
Prós:
- Forte foco em e-commerce
- Bom construtor de automação visual
- Preços competitivos vs. Klaviyo
- Melhorando rapidamente
Contras:
- Ecossistema menor que Klaviyo
- Menos recursos preditivos
- Menos reconhecimento de marca
Melhor para: Marcas de e-commerce querendo alternativa ao Klaviyo.
10. AWeber
Melhor para: Pequenas empresas e solopreneurs
Visão Geral: AWeber está no marketing por email desde 1998. Embora não seja o mais inovador, é confiável, acessível e fácil de usar—uma escolha sólida para pequenas empresas.
Principais Recursos:
- Construtor de email drag-and-drop
- Templates de automação pré-construídos
- Landing pages incluídas
- Notificações push web
- Integração com Canva para design
- Serviço de migração gratuito
Preços:
- Gratuito: Até 500 assinantes
- Lite: A partir de $12,50/mês
- Plus: A partir de $20/mês
- Unlimited: A partir de $899/mês
Prós:
- Histórico longo
- Boa entregabilidade
- Acessível
- Suporte ao cliente útil
Contras:
- Interface parece datada
- Automação menos sofisticada
- Menos integrações que concorrentes
Melhor para: Solopreneurs, pequenas empresas, aqueles que valorizam simplicidade.
11. GetResponse
Melhor para: Automação de marketing e webinars
Visão Geral: GetResponse combina marketing por email com hospedagem de webinars, landing pages e automação—tornando-o único para empresas que dependem de webinars para marketing.
Principais Recursos:
- Plataforma de webinar integrada
- Fluxos de automação avançados
- Construtor de funil de conversão
- Construtor de sites
- Ferramentas de e-commerce
- Notificações push web
Preços:
- Gratuito: Até 500 contatos
- Email Marketing: A partir de $19/mês
- Marketing Automation: A partir de $59/mês
- E-commerce Marketing: A partir de $119/mês
Prós:
- Plataforma de webinar incluída
- Forte automação
- Bom valor pelos recursos
- Abordagem tudo-em-um
Contras:
- Qualidade de webinar não é nível empresarial
- Interface pode ser complexa
- Alguns recursos precisam de níveis mais altos
Melhor para: Coaches, consultores, empresas que usam webinars.
12. MailerLite
Melhor para: Marketing por email simples e acessível
Visão Geral: MailerLite fornece marketing por email limpo e simples a preços muito competitivos. É uma excelente escolha para aqueles que desejam funcionalidade principal sem complexidade.
Principais Recursos:
- Editor drag-and-drop limpo
- Landing pages e sites
- Automação básica
- Pop-ups e formulários incorporados
- Assinaturas de newsletter pagas
- Vendas de produtos digitais
Preços:
- Gratuito: Até 1.000 assinantes
- Growing Business: A partir de $10/mês
- Advanced: A partir de $21/mês
- Enterprise: Preços personalizados
Prós:
- Muito acessível
- Interface limpa e moderna
- Boa entregabilidade
- Nível gratuito generoso
Contras:
- Recursos avançados limitados
- Menos integrações
- Automação básica
Melhor para: Startups, pequenas empresas, aqueles que desejam simplicidade.
13. Omnisend
Melhor para: Marcas de e-commerce querendo omnicanal
Visão Geral: Omnisend combina email, SMS e notificações push em uma plataforma focada em e-commerce. É uma forte alternativa ao Klaviyo em pontos de preço mais baixos.
Principais Recursos:
- Email + SMS + notificações push
- Automações de e-commerce pré-construídas
- Recomendações de produtos
- Popups e formulários
- Segmentação baseada em comportamento de compra
- Boa integração com Shopify
Preços:
- Gratuito: Até 250 contatos
- Standard: A partir de $16/mês
- Pro: A partir de $59/mês
Prós:
- Boas capacidades omnicanal
- Fortes recursos de e-commerce
- Mais acessível que Klaviyo
- Fácil de usar
Contras:
- Menos sofisticado que Klaviyo
- Menos análises avançadas
- Ecossistema menor
Melhor para: E-commerce com orçamento limitado, aqueles que desejam email + SMS.
14. Campaign Monitor
Melhor para: Agências e equipes conscientes da marca
Visão Geral: Campaign Monitor foca em emails bonitos e consistência de marca. Popular entre agências e equipes focadas em design, oferece forte controle de templates e opções de revenda.
Principais Recursos:
- Excelente designer de email
- Bloqueio de template para controle de marca
- Recursos amigáveis para agências
- Construtor de jornada visual
- Boas análises
- SMS via integrações
Preços:
- Lite: A partir de $12/mês
- Essentials: A partir de $29/mês
- Premier: A partir de $159/mês
Prós:
- Belas ferramentas de design de email
- Recursos de consistência de marca
- Bom para agências
- Interface limpa
Contras:
- Automação limitada vs. concorrentes
- Preços podem escalar
- Menos integrações
Melhor para: Agências, marcas focadas em design, aqueles priorizando estética.
15. Moosend
Melhor para: Automação acessível
Visão Geral: Moosend oferece capacidades sólidas de automação a preços muito competitivos. É particularmente bom para aqueles que precisam de automação de marketing com orçamento limitado.
Principais Recursos:
- Construtor de fluxo de automação visual
- Recomendações AI de e-commerce
- Landing pages e formulários
- Análises em tempo real
- Rastreamento de site
- Acesso à API
Preços:
- Teste Gratuito: 30 dias
- Pro: A partir de $9/mês
- Enterprise: Preços personalizados
Prós:
- Muito acessível
- Boa automação pelo preço
- Recomendações de produtos AI
- Emails ilimitados em planos pagos
Contras:
- Empresa menor (adquirida pela Sitecore)
- Menos integrações
- Menos reconhecimento de marca
Melhor para: Empresas conscientes do orçamento querendo automação.
Escolhendo Seu ESP
Por Tipo de Negócio
E-commerce:
- Klaviyo (melhor no geral)
- Omnisend (alternativa de orçamento)
- Drip (alternativa em crescimento)
B2B/SaaS:
- HubSpot (tudo-em-um)
- ActiveCampaign (foco em automação)
- SendGrid (necessidades de desenvolvedor)
Criadores/Conteúdo:
- ConvertKit (melhor no geral)
- MailerLite (opção de orçamento)
- AWeber (alternativa simples)
Pequenas Empresas:
- Mailchimp (mais conhecido)
- Brevo (melhor valor)
- MailerLite (mais simples)
Por Orçamento
Gratuito/Orçamento Muito Baixo:
- MailerLite Gratuito
- Mailchimp Gratuito
- Brevo Gratuito
$20-50/mês:
- ConvertKit
- ActiveCampaign Lite
- MailerLite pago
$50-200/mês:
- Klaviyo
- ActiveCampaign Plus
- HubSpot Starter
$200+/mês:
- HubSpot Professional
- Klaviyo em escala
- ActiveCampaign Professional
Por Prioridade
Melhor Entregabilidade: ConvertKit, ActiveCampaign, Klaviyo
Melhor Automação: ActiveCampaign, Klaviyo, HubSpot
Melhor Valor: Brevo, MailerLite, Moosend
Melhor para Iniciantes: Mailchimp, Constant Contact, MailerLite
Melhor Suporte: Constant Contact, ConvertKit, ActiveCampaign
Maximizando o Desempenho do ESP
Independentemente de qual ESP você escolher, siga estas práticas.
Mantenha a Qualidade da Lista
Use verificação de email para:
- Verificar endereços no momento da inscrição
- Limpar listas antes da migração
- Executar verificação em massa regular
- Remover endereços inválidos e arriscados
Listas limpas melhoram a entregabilidade em todos os ESPs.
Otimize a Autenticação
Garanta a configuração adequada de:
- Registros SPF
- Assinatura DKIM
- Política DMARC
A maioria dos ESPs guia você através disso, mas verifique se está correto.
Segmente Efetivamente
Não envie para toda a sua lista. Segmente por:
- Nível de engajamento
- Comportamento de compra
- Demografia
- Interesses e preferências
Teste Continuamente
Teste A/B:
- Linhas de assunto
- Horários de envio
- Abordagens de conteúdo
- CTAs
Monitore o Desempenho
Acompanhe métricas-chave:
- Taxas de abertura (com limitações de privacidade)
- Taxas de cliques
- Conversões
- Rejeições
- Cancelamentos de inscrição
Conclusão
O melhor ESP depende inteiramente de suas necessidades específicas. Marcas de e-commerce normalmente prosperam com Klaviyo. Empresas B2B frequentemente preferem HubSpot ou ActiveCampaign. Criadores amam a simplicidade do ConvertKit. Pequenas empresas se saem bem com Mailchimp ou Brevo.
Principais Conclusões:
Corresponda às Suas Necessidades: Não escolha baseado apenas em popularidade. Considere seus requisitos específicos.
Considere o Crescimento: Selecione uma plataforma que possa escalar com você para evitar migrações dolorosas.
Teste Antes de Comprometer: A maioria dos ESPs oferece testes gratuitos. Use-os.
Não Pague Demais: Comece com o que você precisa. Atualize conforme os requisitos crescem.
Priorize a Entregabilidade: Recursos não importam se os emails não chegam. Verifique seus dados com BillionVerify.
Considere as Integrações: Garanta que seu ESP se conecta com suas outras ferramentas.
Qualquer que seja o ESP que você escolher, mantenha a qualidade dos dados através da verificação de email. Listas limpas têm melhor desempenho em todas as plataformas.
Para comparações de ferramentas mais detalhadas, veja: