O Brevo, anteriormente conhecido como Sendinblue, posiciona-se como uma plataforma de marketing tudo-em-um acessível. Com email marketing, SMS, CRM e automação incluídos mesmo nos planos inferiores, é uma opção atraente para empresas com orçamento limitado. Esta análise examina se o Brevo oferece valor suficiente para competir com plataformas mais estabelecidas.
Brevo em Resumo
| Aspecto | Detalhes |
|---|---|
| Anteriormente | Sendinblue (renomeado em 2023) |
| Fundada | 2012 |
| Sede | Paris, França |
| Melhor Para | Pequenas empresas, transacional + marketing |
| Preço Inicial | Grátis; Pago a partir de $25/mês |
| Principal Força | Marketing multicanal acessível |
A Transição de Sendinblue para Brevo
Em maio de 2023, o Sendinblue foi renomeado para Brevo, refletindo um foco expandido além do email. A plataforma agora inclui:
- Email marketing
- Marketing por SMS
- Campanhas de WhatsApp
- Chat ao vivo
- Chatbots
- CRM
- Automação de marketing
- Email transacional
Esta abordagem tudo-em-um a preços competitivos é a principal proposta de valor do Brevo.
Análise dos Principais Recursos
Email Marketing
Construtor de Email:
- Editor de arrastar e soltar
- Templates responsivos
- Edição HTML
- Blocos de conteúdo dinâmico
- Blocos de produtos para e-commerce
Biblioteca de Templates: O Brevo oferece mais de 60 templates em várias categorias. Embora não seja tão extensa quanto o Mailchimp, são profissionais e adaptáveis a dispositivos móveis.
Personalização:
- Tags de mesclagem para personalização básica
- Conteúdo condicional
- Recomendações dinâmicas de produtos (limitadas)
- Otimização do tempo de envio
Qualidade Geral: A criação de emails é direta, embora não excepcional. O editor funciona bem para a maioria das necessidades, mas falta o refinamento das plataformas premium.
Automação de Marketing
Construtor de Fluxos de Trabalho:
- Construtor visual de automação
- Fluxos de trabalho acionados
- Sequências de várias etapas
- Ramificação condicional
Fluxos de Trabalho Pré-construídos:
- Série de boas-vindas
- Carrinho abandonado
- Emails de aniversário
- Emails de comemoração
- Reengajamento
Capacidades de Automação: A automação do Brevo é adequada para casos de uso comuns, mas menos sofisticada que o ActiveCampaign ou Klaviyo. Fluxos de trabalho complexos com múltiplos ramos podem parecer desajeitados.
Marketing por SMS
O SMS está incluído na plataforma Brevo (créditos cobrados separadamente).
Recursos SMS:
- SMS de campanha
- SMS automatizado
- Mensagens bidirecionais
- Encurtamento de links
- Personalização
- Ferramentas de conformidade
Preços SMS: Os preços por mensagem variam por país (EUA ~$0.013/SMS).
Email Transacional
A API de email transacional do Brevo é uma força genuína.
Recursos Transacionais:
- Retransmissão SMTP
- REST API
- Webhooks
- Rastreamento de eventos
- Gerenciamento de templates
- Opções de IP dedicado
Casos de Uso:
- Confirmações de pedido
- Redefinições de senha
- Notificações de conta
- Atualizações de envio
Para empresas que precisam de email de marketing e transacional, a plataforma unificada do Brevo oferece valor real.
CRM
O Brevo inclui funcionalidade básica de CRM.
Recursos do CRM:
- Gerenciamento de contatos
- Pipeline de negócios
- Gerenciamento de tarefas
- Notas e atividades
- Atributos de contato
Qualidade do CRM: É um CRM básico—útil para rastreamento de vendas simples, mas não substitui Salesforce, HubSpot ou Pipedrive.
Chat ao Vivo e Chatbots
Recursos de Chat:
- Widget de chat ao vivo para sites
- Automação de chat/chatbots
- Caixa de entrada da equipe
- Aplicativo móvel
Isso agrega valor para empresas que desejam consolidar ferramentas, embora plataformas de chat dedicadas ofereçam mais.
Análise de Preços
Os preços do Brevo são baseados no volume de emails, não em contatos—uma diferença significativa de muitos concorrentes.
Plano Gratuito
- Contatos ilimitados
- 300 emails/dia
- Marca Brevo
- Recursos básicos
Starter ($25/mês)
- 20.000 emails/mês
- Sem limite diário
- Análise básica
- Suporte por email
Business ($65/mês)
- 20.000 emails/mês
- Automação de marketing
- Testes A/B
- Otimização do tempo de envio
- Estatísticas avançadas
- Suporte telefônico
Enterprise (Personalizado)
- Alto volume
- Integrações avançadas
- Gerente de conta dedicado
- Suporte prioritário
- Soluções personalizadas
Preços por Volume de Email
| Emails Mensais | Starter | Business |
|---|---|---|
| 20.000 | $25 | $65 |
| 40.000 | $35 | $75 |
| 60.000 | $49 | $89 |
| 100.000 | $69 | $129 |
Análise de Valor
Contatos Ilimitados: Diferentemente do Mailchimp ou Klaviyo, o Brevo não cobra por contatos—apenas por volume de email. Para empresas com listas grandes e frequência de envio moderada, isso cria economias significativas.
Preços Baseados em Volume: Se você envia emails para sua lista várias vezes por semana, os custos aumentam. Mas para newsletters mensais ou envios moderados, o Brevo é muito acessível.
Prós e Contras
Prós
Excelente Valor: Pelo preço, o Brevo inclui um conjunto de recursos impressionante. Pequenas empresas obtêm email, SMS, automação, CRM e chat de forma acessível.
Contatos Ilimitados: Pague por emails enviados, não por contatos armazenados. Isso beneficia empresas com listas maiores.
Email Transacional Incluído: Marketing e transacional em uma plataforma simplifica operações e faturamento.
Multicanal: Email, SMS, WhatsApp e chat em um só lugar—conveniência genuína.
Compatível com GDPR: Empresa europeia com fortes práticas de proteção de dados, ideal para empresas da UE.
Contras
Limitações de Automação: Embora funcional, a automação carece da sofisticação do ActiveCampaign ou Klaviyo.
Menos Integrações: A biblioteca de integrações é menor que o Mailchimp ou HubSpot.
Refinamento da Interface: A interface do usuário parece menos refinada que os concorrentes premium.
Recursos Avançados Limitados: Análise preditiva, personalização avançada e segmentação sofisticada são limitadas.
Suporte Varia: Os planos gratuito e Starter recebem suporte mais lento; suporte telefônico requer plano Business.
Quem Deve Usar o Brevo
Usuários Ideais
Pequenas Empresas Conscientes do Orçamento: O Brevo oferece valor genuíno para empresas que observam despesas. Se $100+/mês para email marketing é proibitivo, o Brevo entrega funcionalidade central de forma acessível.
Empresas que Precisam de Transacional + Marketing: Se você precisa de confirmações de pedidos, redefinições de senha E campanhas de marketing, o Brevo lida com ambos em uma plataforma a um preço.
Empresas Europeias: As origens francesas do Brevo e foco em GDPR o tornam particularmente adequado para empresas da UE.
Necessidades Simples de Marketing: Para newsletters, automação básica e campanhas ocasionais, o Brevo é suficiente sem pagar por recursos avançados que você não usará.
Consolidação Multicanal: Se você está pagando separadamente por ferramentas de email, SMS e chat, a abordagem agrupada do Brevo pode economizar dinheiro.
Quem Deve Procurar Alternativas
Empresas de E-commerce: Klaviyo ou Omnisend oferecem integração e automação de e-commerce muito superiores.
Operações Intensivas em Automação: Para fluxos de trabalho sofisticados, ActiveCampaign é significativamente mais capaz.
Necessidades Enterprise: Grandes organizações que precisam de recursos avançados, integrações e suporte devem considerar HubSpot ou Salesforce.
Desenvolvedores que Priorizam API: SendGrid ou Mailgun oferecem melhor experiência de desenvolvedor para necessidades API-first.
Brevo vs. Alternativas
Brevo vs. Mailchimp
| Fator | Brevo | Mailchimp |
|---|---|---|
| Modelo de Preços | Volume de email | Contagem de contatos |
| Plano Gratuito | 300/dia contatos ilimitados | 500 contatos, 1K/mês |
| Automação | Básica | Moderada |
| Templates | 60+ | 100+ |
| Integrações | Menos | Mais |
| Melhor Para | Usuários orçamento | Facilidade de uso |
Escolha Brevo para listas maiores com envio moderado. Escolha Mailchimp para facilidade de uso e integrações.
Brevo vs. Mailerlite
| Fator | Brevo | MailerLite |
|---|---|---|
| Modelo de Preços | Volume de email | Contagem de contatos |
| Plano Gratuito | 300/dia | 1.000 contatos |
| Multicanal | Sim (SMS, chat) | Focado em email |
| CRM | Incluído | Não incluído |
| Facilidade de Uso | Boa | Excelente |
Escolha Brevo para necessidades multicanal e transacionais. Escolha MailerLite para a interface mais simples e email puro.
Brevo vs. ActiveCampaign
| Fator | Brevo | ActiveCampaign |
|---|---|---|
| Automação | Básica | Avançada |
| CRM | Básico | Integrado |
| Preço (10K contatos) | ~$25-65/mês | ~$139/mês |
| Curva de Aprendizado | Menor | Mais íngreme |
Escolha Brevo para acessibilidade e necessidades mais simples. Escolha ActiveCampaign para automação sofisticada.
Começando com o Brevo
Processo de Configuração
- Criar Conta: Inscrição gratuita, sem cartão de crédito
- Verificar Domínio: Adicionar registros DNS para autenticação
- Importar Contatos: CSV ou integrações
- Criar Primeira Campanha: Usar templates ou personalizar
- Configurar Automação: Começar com série de boas-vindas
Vitórias Rápidas
Automação de Boas-vindas: Configure uma série básica de boas-vindas para novos assinantes.
Autenticação de Email: Configure SPF e DKIM imediatamente para entregabilidade.
Importação de Contatos: Antes de importar, verifique sua lista com verificação de email para começar limpo.
Melhores Práticas
Manter Qualidade da Lista: Use BillionVerify para:
- Verificar no cadastro
- Limpar antes de importar
- Verificação em massa regular
Segmentar Sua Lista: Não envie para todos em massa. Crie segmentos baseados em engajamento e interesses.
Começar Simples: Comece com campanhas e automação básicas. Adicione complexidade conforme aprende.
Conclusão
O Brevo oferece valor notável para empresas conscientes do orçamento. A combinação de email, SMS, CRM e email transacional a esse preço é genuinamente competitiva. Para pequenas empresas com necessidades diretas, é uma excelente escolha.
No entanto, não espere o refinamento e sofisticação das plataformas premium. Empresas de e-commerce, profissionais de marketing focados em automação e empresas encontrarão melhores soluções em outro lugar.
Principais Conclusões:
Melhor para Orçamento: A proposta de valor do Brevo é o preço—entrega muito pelo custo.
Preços Baseados em Volume: Pague por emails enviados, não por contatos armazenados—ótimo para listas grandes com envio moderado.
Valor Multicanal: Email, SMS, chat e transacional em uma plataforma simplifica operações.
Limitações de Automação: Para fluxos de trabalho sofisticados, procure ActiveCampaign ou Klaviyo.
Bom Ponto de Partida: O Brevo funciona bem para empresas iniciando email marketing que podem atualizar depois.
Qualidade da Lista Importa: Mantenha dados limpos com verificação de email para melhor entregabilidade.
Para empresas que desejam email marketing acessível sem sacrificar funcionalidade principal, o Brevo merece consideração séria. Certifique-se de que suas listas estão limpas com BillionVerify para maximizar a entregabilidade na plataforma Brevo.
Para mais opções de ESP, veja: