Ulasan Brevo 2026: Fitur, Harga & Alternatif Sendinblue

Brevo, yang sebelumnya dikenal sebagai Sendinblue, memposisikan dirinya sebagai platform marketing all-in-one yang terjangkau. Dengan email marketing, SMS, CRM, dan otomasi yang disertakan bahkan di tingkat bawah, ini adalah pilihan menarik untuk bisnis yang sadar anggaran. Ulasan ini memeriksa apakah Brevo memberikan nilai yang cukup untuk bersaing dengan platform yang lebih mapan.

Brevo Sekilas

Transisi dari Sendinblue ke Brevo

Pada Mei 2023, Sendinblue di-rebrand menjadi Brevo, mencerminkan fokus yang diperluas melampaui email. Platform ini sekarang mencakup:

• Email marketing
• SMS marketing
• Kampanye WhatsApp
• Live chat
• Chatbot
• CRM
• Otomasi marketing
• Email transaksional

Pendekatan all-in-one dengan harga kompetitif ini adalah proposisi nilai utama Brevo.

Analisis Fitur Utama

Email Marketing

Email Builder:

• Editor drag-and-drop
• Template responsif
• Pengeditan HTML
• Blok konten dinamis
• Blok produk untuk e-commerce

Perpustakaan Template: Brevo menawarkan 60+ template di berbagai kategori. Meskipun tidak seluas Mailchimp, template-nya profesional dan responsif mobile.

Personalisasi:

• Merge tag untuk personalisasi dasar
• Konten kondisional
• Rekomendasi produk dinamis (terbatas)
• Optimasi waktu pengiriman

Kualitas Keseluruhan: Pembuatan email sederhana meskipun tidak luar biasa. Editor bekerja dengan baik untuk sebagian besar kebutuhan tetapi kurang polish dari platform premium.

Otomasi Marketing

Workflow Builder:

• Builder otomasi visual
• Workflow yang dipicu
• Urutan multi-langkah
• Percabangan kondisional

Workflow Pre-Built:

• Seri sambutan
• Keranjang ditinggalkan
• Email ulang tahun
• Email anniversary
• Re-engagement

Kemampuan Otomasi: Otomasi Brevo memadai untuk kasus penggunaan umum tetapi kurang canggih dibanding ActiveCampaign atau Klaviyo. Workflow multi-cabang yang kompleks bisa terasa kikuk.

SMS Marketing

SMS disertakan dalam platform Brevo (kredit dihargai terpisah).

Fitur SMS:

• Kampanye SMS
• SMS otomatis
• Pesan dua arah
• Penyingkat link
• Personalisasi
• Alat kepatuhan

Harga SMS: Harga per-pesan bervariasi menurut negara (AS ~$0.013/SMS).

Email Transaksional

API email transaksional Brevo adalah kekuatan sejati.

Fitur Transaksional:

• Relay SMTP
• REST API
• Webhook
• Pelacakan event
• Manajemen template
• Opsi IP khusus

Kasus Penggunaan:

• Konfirmasi pesanan
• Reset password
• Notifikasi akun
• Update pengiriman

Untuk bisnis yang membutuhkan email marketing dan transaksional, platform terpadu Brevo menawarkan nilai nyata.

CRM

Brevo mencakup fungsionalitas CRM dasar.

Fitur CRM:

• Manajemen kontak
• Pipeline deal
• Manajemen tugas
• Catatan dan aktivitas
• Atribut kontak

Kualitas CRM: Ini adalah CRM dasar—berguna untuk pelacakan penjualan sederhana tetapi bukan pengganti Salesforce, HubSpot, atau Pipedrive.

Live Chat dan Chatbot

Fitur Chat:

• Widget live chat website
• Otomasi chat/chatbot
• Inbox tim
• Aplikasi mobile

Ini menambah nilai bagi bisnis yang ingin mengkonsolidasikan alat, meskipun platform chat khusus menawarkan lebih banyak.

Analisis Harga

Harga Brevo didasarkan pada volume email, bukan kontak—perbedaan signifikan dari banyak pesaing.

Paket Gratis

• Kontak tidak terbatas
• 300 email/hari
• Branding Brevo
• Fitur dasar

Starter ($25/bulan)

• 20.000 email/bulan
• Tidak ada batas harian
• Analitik dasar
• Dukungan email

Business ($65/bulan)

• 20.000 email/bulan
• Otomasi marketing
• Pengujian A/B
• Optimasi waktu pengiriman
• Statistik lanjutan
• Dukungan telepon

Enterprise (Kustom)

• Volume tinggi
• Integrasi lanjutan
• Manajer akun khusus
• Dukungan prioritas
• Solusi kustom

Harga Volume Email

Analisis Nilai

Kontak Tidak Terbatas: Tidak seperti Mailchimp atau Klaviyo, Brevo tidak mengenakan biaya untuk kontak—hanya volume email. Untuk bisnis dengan daftar besar dan frekuensi pengiriman moderat, ini menciptakan penghematan signifikan.

Harga Berbasis Volume: Jika Anda mengirim email ke daftar beberapa kali per minggu, biaya meningkat. Tetapi untuk newsletter bulanan atau pengiriman moderat, Brevo sangat terjangkau.

Kelebihan dan Kekurangan

Kelebihan

Nilai Luar Biasa: Untuk harganya, Brevo mencakup set fitur yang mengesankan. Bisnis kecil mendapatkan email, SMS, otomasi, CRM, dan chat dengan terjangkau.

Kontak Tidak Terbatas: Bayar untuk email yang dikirim, bukan kontak yang disimpan. Ini menguntungkan bisnis dengan daftar lebih besar.

Email Transaksional Disertakan: Marketing dan transaksional dalam satu platform menyederhanakan operasi dan penagihan.

Multi-Channel: Email, SMS, WhatsApp, dan chat di satu tempat—kenyamanan sejati.

Ramah GDPR: Perusahaan Eropa dengan praktik perlindungan data yang kuat, ideal untuk bisnis UE.

Kekurangan

Keterbatasan Otomasi: Meskipun fungsional, otomasi kurang kecanggihan ActiveCampaign atau Klaviyo.

Integrasi Lebih Sedikit: Perpustakaan integrasi lebih kecil dari Mailchimp atau HubSpot.

Polish Interface: Antarmuka pengguna terasa kurang halus dibanding pesaing premium.

Fitur Lanjutan Terbatas: Analitik prediktif, personalisasi lanjutan, dan segmentasi canggih terbatas.

Dukungan Bervariasi: Tingkat gratis dan Starter mendapat dukungan lebih lambat; dukungan telepon memerlukan tingkat Business.

Siapa yang Harus Menggunakan Brevo

Pengguna Ideal

Bisnis Kecil Sadar Anggaran: Brevo menawarkan nilai asli untuk bisnis yang memperhatikan pengeluaran. Jika $100+/bulan untuk email marketing terlalu mahal, Brevo memberikan fungsionalitas inti dengan terjangkau.

Bisnis yang Membutuhkan Transaksional + Marketing: Jika Anda memerlukan konfirmasi pesanan, reset password, DAN kampanye marketing, Brevo menangani keduanya di satu platform dengan satu harga.

Bisnis Eropa: Asal Prancis Brevo dan fokus GDPR membuatnya sangat cocok untuk perusahaan UE.

Kebutuhan Marketing Sederhana: Untuk newsletter, otomasi dasar, dan kampanye sesekali, Brevo sudah cukup tanpa membayar fitur lanjutan yang tidak akan Anda gunakan.

Konsolidasi Multi-Channel: Jika Anda membayar terpisah untuk alat email, SMS, dan chat, pendekatan bundel Brevo dapat menghemat uang.

Siapa yang Harus Mencari Alternatif

Bisnis E-commerce: Klaviyo atau Omnisend menawarkan integrasi dan otomasi e-commerce yang jauh lebih unggul.

Operasi Berat Otomasi: Untuk workflow canggih, ActiveCampaign jauh lebih mampu.

Kebutuhan Enterprise: Organisasi besar yang membutuhkan fitur lanjutan, integrasi, dan dukungan harus mempertimbangkan HubSpot atau Salesforce.

Developer yang Mengutamakan API: SendGrid atau Mailgun menawarkan pengalaman developer yang lebih baik untuk kebutuhan API-first.

Brevo vs. Alternatif

Brevo vs. Mailchimp

Pilih Brevo untuk daftar lebih besar dengan pengiriman moderat. Pilih Mailchimp untuk kemudahan penggunaan dan integrasi.

Brevo vs. Mailerlite

Pilih Brevo untuk kebutuhan multi-channel dan transaksional. Pilih MailerLite untuk interface paling sederhana dan email murni.

Brevo vs. ActiveCampaign

Pilih Brevo untuk keterjangkauan dan kebutuhan lebih sederhana. Pilih ActiveCampaign untuk otomasi canggih.

Memulai dengan Brevo

Proses Setup

1. Buat Akun: Pendaftaran gratis, tidak perlu kartu kredit
2. Verifikasi Domain: Tambahkan record DNS untuk autentikasi
3. Impor Kontak: CSV atau integrasi
4. Buat Kampanye Pertama: Gunakan template atau kustom
5. Siapkan Otomasi: Mulai dengan seri sambutan

Kemenangan Cepat

Otomasi Sambutan: Siapkan seri sambutan dasar untuk subscriber baru.

Autentikasi Email: Konfigurasi SPF dan DKIM segera untuk deliverability.

Impor Kontak: Sebelum mengimpor, verifikasi daftar Anda dengan verifikasi email untuk memulai dengan bersih.

Praktik Terbaik

Pertahankan Kualitas Daftar: Gunakan BillionVerify untuk:

• Verifikasi saat pendaftaran
• Bersihkan sebelum impor
• Verifikasi email massal reguler

Segmentasi Daftar Anda: Jangan kirim massal ke semua orang. Buat segmen berdasarkan engagement dan minat.

Mulai Sederhana: Mulai dengan kampanye dan otomasi dasar. Tambahkan kompleksitas saat Anda belajar.

Kesimpulan

Brevo menawarkan nilai luar biasa untuk bisnis sadar anggaran. Kombinasi email, SMS, CRM, dan email transaksional di titik harga ini benar-benar kompetitif. Untuk bisnis kecil dengan kebutuhan langsung, ini adalah pilihan yang sangat baik.

Namun, jangan harapkan polish dan kecanggihan platform premium. Bisnis e-commerce, pemasar yang fokus pada otomasi, dan enterprise akan menemukan solusi lebih baik di tempat lain.

Poin Penting:

1. Terbaik untuk Anggaran: Proposisi nilai Brevo adalah harga—memberikan banyak untuk biayanya.

2. Harga Berbasis Volume: Bayar untuk email yang dikirim, bukan kontak yang disimpan—bagus untuk daftar besar dengan pengiriman moderat.

3. Nilai Multi-Channel: Email, SMS, chat, dan transaksional di satu platform menyederhanakan operasi.

4. Keterbatasan Otomasi: Untuk workflow canggih, lihat ActiveCampaign atau Klaviyo.

5. Titik Awal yang Baik: Brevo bekerja dengan baik untuk bisnis yang memulai email marketing yang mungkin upgrade nanti.

6. Kualitas Daftar Penting: Pertahankan data bersih dengan verifikasi email untuk deliverability terbaik.

Untuk bisnis yang menginginkan email marketing terjangkau tanpa mengorbankan fungsionalitas inti, Brevo layak dipertimbangkan secara serius. Pastikan daftar Anda bersih dengan BillionVerify untuk memaksimalkan deliverability di platform Brevo.

Untuk opsi ESP lebih lanjut, lihat:

• Penyedia Layanan Email Terbaik 2025
• Panduan Alat Email Marketing
• Alat Email Marketing Gratis