Brevo, ранее известный как Sendinblue, позиционирует себя как доступная универсальная маркетинговая платформа. С email-маркетингом, SMS, CRM и автоматизацией, включенными даже в нижние тарифы, это привлекательный вариант для предприятий с ограниченным бюджетом. Этот обзор исследует, предоставляет ли Brevo достаточную ценность для конкуренции с более устоявшимися платформами.
Brevo в Кратком Обзоре
| Аспект | Детали |
|---|---|
| Ранее | Sendinblue (ребрендинг 2023) |
| Основана | 2012 |
| Штаб-квартира | Париж, Франция |
| Лучше Всего Для | Малый бизнес, транзакционные + маркетинг |
| Начальная Цена | Бесплатно; Платно от $25/мес |
| Ключевая Сила | Доступный многоканальный маркетинг |
Переход от Sendinblue к Brevo
В мае 2023 года Sendinblue был переименован в Brevo, отражая расширенный фокус за пределами email. Платформа теперь включает:
- Email-маркетинг
- SMS-маркетинг
- Кампании WhatsApp
- Онлайн-чат
- Чат-боты
- CRM
- Маркетинговая автоматизация
- Транзакционные email
Этот подход "всё в одном" по конкурентным ценам является основным ценностным предложением Brevo.
Анализ Ключевых Функций
Email-Маркетинг
Email-Конструктор:
- Редактор перетаскивания
- Адаптивные шаблоны
- HTML-редактирование
- Динамические блоки контента
- Блоки продуктов для e-commerce
Библиотека Шаблонов: Brevo предлагает более 60 шаблонов в разных категориях. Хотя не так обширно, как Mailchimp, они профессиональны и адаптивны для мобильных устройств.
Персонализация:
- Теги слияния для базовой персонализации
- Условный контент
- Динамические рекомендации продуктов (ограничено)
- Оптимизация времени отправки
Общее Качество: Создание email простое, хотя и не исключительное. Редактор хорошо работает для большинства нужд, но не хватает утонченности премиум-платформ.
Маркетинговая Автоматизация
Конструктор Рабочих Процессов:
- Визуальный конструктор автоматизации
- Триггерные рабочие процессы
- Многошаговые последовательности
- Условное ветвление
Готовые Рабочие Процессы:
- Приветственная серия
- Брошенная корзина
- Email на день рождения
- Email на годовщину
- Повторное вовлечение
Возможности Автоматизации: Автоматизация Brevo подходит для общих случаев использования, но менее сложная, чем ActiveCampaign или Klaviyo. Сложные рабочие процессы с множественными ветвями могут казаться неуклюжими.
SMS-Маркетинг
SMS включен в платформу Brevo (кредиты оплачиваются отдельно).
Функции SMS:
- Кампании SMS
- Автоматизированные SMS
- Двусторонний обмен сообщениями
- Сокращение ссылок
- Персонализация
- Инструменты соответствия
Цены SMS: Оплата за сообщение варьируется по странам (США ~$0.013/SMS).
Транзакционные Email
API транзакционных email Brevo является настоящей силой.
Транзакционные Функции:
- SMTP-реле
- REST API
- Вебхуки
- Отслеживание событий
- Управление шаблонами
- Опции выделенного IP
Варианты Использования:
- Подтверждения заказов
- Сброс пароля
- Уведомления аккаунта
- Обновления доставки
Для бизнеса, нуждающегося как в маркетинговых, так и в транзакционных email, единая платформа Brevo предлагает реальную ценность.
CRM
Brevo включает базовую функциональность CRM.
Функции CRM:
- Управление контактами
- Воронка сделок
- Управление задачами
- Заметки и активности
- Атрибуты контактов
Качество CRM: Это базовая CRM—полезна для простого отслеживания продаж, но не замена Salesforce, HubSpot или Pipedrive.
Онлайн-Чат и Чат-Боты
Функции Чата:
- Виджет онлайн-чата для сайтов
- Автоматизация чата/чат-боты
- Командный почтовый ящик
- Мобильное приложение
Это добавляет ценность для бизнеса, желающего консолидировать инструменты, хотя специализированные платформы чата предлагают больше.
Анализ Цен
Ценообразование Brevo основано на объеме email, а не на контактах—значительное отличие от многих конкурентов.
Бесплатный План
- Неограниченные контакты
- 300 email/день
- Брендинг Brevo
- Базовые функции
Starter ($25/месяц)
- 20,000 email/месяц
- Нет дневного лимита
- Базовая аналитика
- Email-поддержка
Business ($65/месяц)
- 20,000 email/месяц
- Маркетинговая автоматизация
- A/B-тестирование
- Оптимизация времени отправки
- Продвинутая статистика
- Телефонная поддержка
Enterprise (Индивидуальный)
- Высокий объем
- Продвинутые интеграции
- Выделенный менеджер аккаунта
- Приоритетная поддержка
- Индивидуальные решения
Цены по Объему Email
| Месячные Email | Starter | Business |
|---|---|---|
| 20,000 | $25 | $65 |
| 40,000 | $35 | $75 |
| 60,000 | $49 | $89 |
| 100,000 | $69 | $129 |
Анализ Ценности
Неограниченные Контакты: В отличие от Mailchimp или Klaviyo, Brevo не взимает плату за контакты—только за объем email. Для бизнеса с большими списками и умеренной частотой отправки это создает значительную экономию.
Ценообразование на Основе Объема: Если вы отправляете email в свой список несколько раз в неделю, затраты растут. Но для ежемесячных рассылок или умеренной отправки Brevo очень доступен.
Плюсы и Минусы
Плюсы
Отличная Ценность: За цену Brevo включает впечатляющий набор функций. Малый бизнес получает email, SMS, автоматизацию, CRM и чат по доступной цене.
Неограниченные Контакты: Платите за отправленные email, а не за сохраненные контакты. Это выгодно для бизнеса с большими списками.
Транзакционные Email Включены: Маркетинг и транзакции на одной платформе упрощают операции и выставление счетов.
Многоканальность: Email, SMS, WhatsApp и чат в одном месте—настоящее удобство.
Совместимость с GDPR: Европейская компания с сильными практиками защиты данных, идеальна для бизнеса ЕС.
Минусы
Ограничения Автоматизации: Хотя функциональна, автоматизации не хватает сложности ActiveCampaign или Klaviyo.
Меньше Интеграций: Библиотека интеграций меньше, чем у Mailchimp или HubSpot.
Полировка Интерфейса: Пользовательский интерфейс кажется менее отточенным, чем у премиум-конкурентов.
Ограниченные Продвинутые Функции: Предиктивная аналитика, продвинутая персонализация и сложная сегментация ограничены.
Поддержка Варьируется: Бесплатный и Starter тарифы получают более медленную поддержку; телефонная поддержка требует тарифа Business.
Кто Должен Использовать Brevo
Идеальные Пользователи
Малый Бизнес с Ограниченным Бюджетом: Brevo предлагает реальную ценность для бизнеса, следящего за расходами. Если $100+/месяц на email-маркетинг непомерно, Brevo предоставляет основную функциональность по доступной цене.
Бизнес, Нуждающийся в Транзакционных + Маркетинговых: Если вам нужны подтверждения заказов, сбросы паролей И маркетинговые кампании, Brevo обрабатывает оба на одной платформе по одной цене.
Европейский Бизнес: Французское происхождение Brevo и фокус на GDPR делают его особенно подходящим для компаний ЕС.
Простые Маркетинговые Потребности: Для рассылок, базовой автоматизации и случайных кампаний Brevo достаточно без оплаты за продвинутые функции, которые вы не будете использовать.
Многоканальная Консолидация: Если вы платите отдельно за инструменты email, SMS и чата, комплексный подход Brevo может сэкономить деньги.
Кто Должен Искать Альтернативы
E-commerce Бизнес: Klaviyo или Omnisend предлагают намного превосходящую интеграцию и автоматизацию e-commerce.
Операции с Интенсивной Автоматизацией: Для сложных рабочих процессов ActiveCampaign значительно более способен.
Корпоративные Потребности: Крупные организации, нуждающиеся в продвинутых функциях, интеграциях и поддержке, должны рассмотреть HubSpot или Salesforce.
Разработчики, Приоритизирующие API: SendGrid или Mailgun предлагают лучший опыт разработчика для потребностей API-first.
Brevo против Альтернатив
Brevo vs. Mailchimp
| Фактор | Brevo | Mailchimp |
|---|---|---|
| Модель Ценообразования | Объем email | Количество контактов |
| Бесплатный Тариф | 300/день неогр. контакты | 500 контактов, 1K/мес |
| Автоматизация | Базовая | Умеренная |
| Шаблоны | 60+ | 100+ |
| Интеграции | Меньше | Больше |
| Лучше Для | Бюджетные пользователи | Простота использования |
Выбирайте Brevo для больших списков с умеренной отправкой. Выбирайте Mailchimp для простоты использования и интеграций.
Brevo vs. Mailerlite
| Фактор | Brevo | MailerLite |
|---|---|---|
| Модель Ценообразования | Объем email | Количество контактов |
| Бесплатный Тариф | 300/день | 1,000 контактов |
| Многоканальность | Да (SMS, чат) | Фокус на email |
| CRM | Включена | Не включена |
| Простота Использования | Хорошая | Отличная |
Выбирайте Brevo для многоканальных и транзакционных потребностей. Выбирайте MailerLite для простейшего интерфейса и чистого email.
Brevo vs. ActiveCampaign
| Фактор | Brevo | ActiveCampaign |
|---|---|---|
| Автоматизация | Базовая | Продвинутая |
| CRM | Базовая | Интегрированная |
| Цена (10K контактов) | ~$25-65/мес | ~$139/мес |
| Кривая Обучения | Ниже | Круче |
Выбирайте Brevo для доступности и более простых потребностей. Выбирайте ActiveCampaign для сложной автоматизации.
Начало Работы с Brevo
Процесс Настройки
- Создать Аккаунт: Бесплатная регистрация, кредитная карта не требуется
- Верифицировать Домен: Добавить DNS-записи для аутентификации
- Импортировать Контакты: CSV или интеграции
- Создать Первую Кампанию: Использовать шаблоны или кастомизировать
- Настроить Автоматизацию: Начать с приветственной серии
Быстрые Победы
Автоматизация Приветствия: Настройте базовую приветственную серию для новых подписчиков.
Аутентификация Email: Немедленно настройте SPF и DKIM для доставляемости.
Импорт Контактов: Перед импортом проверьте свой список с помощью верификации email, чтобы начать чисто.
Лучшие Практики
Поддерживать Качество Списка: Используйте BillionVerify для:
- Верификации при регистрации
- Очистки перед импортом
- Регулярной массовой верификации
Сегментировать Свой Список: Не рассылайте всем массово. Создавайте сегменты на основе вовлеченности и интересов.
Начинать Просто: Начните с базовых кампаний и автоматизации. Добавляйте сложность по мере обучения.
Заключение
Brevo предлагает замечательную ценность для бизнеса с ограниченным бюджетом. Комбинация email, SMS, CRM и транзакционных email по этой цене действительно конкурентоспособна. Для малого бизнеса с простыми потребностями это отличный выбор.
Однако не ожидайте утонченности и сложности премиум-платформ. E-commerce бизнес, маркетологи с фокусом на автоматизацию и предприятия найдут лучшие решения в других местах.
Ключевые Выводы:
Лучше для Бюджета: Ценностное предложение Brevo—это цена—он предоставляет много за стоимость.
Ценообразование на Основе Объема: Платите за отправленные email, а не за сохраненные контакты—отлично для больших списков с умеренной отправкой.
Многоканальная Ценность: Email, SMS, чат и транзакции на одной платформе упрощают операции.
Ограничения Автоматизации: Для сложных рабочих процессов ищите ActiveCampaign или Klaviyo.
Хорошая Отправная Точка: Brevo хорошо работает для бизнеса, начинающего email-маркетинг и возможно обновляющегося позже.
Качество Списка Важно: Поддерживайте чистые данные с верификацией email для лучшей доставляемости.
Для бизнеса, желающего доступный email-маркетинг без жертвования основной функциональностью, Brevo заслуживает серьезного рассмотрения. Убедитесь, что ваши списки чисты с BillionVerify, чтобы максимизировать доставляемость на платформе Brevo.
Для большего количества вариантов ESP смотрите: