Сегментация — это практика разделения базы подписчиков на небольшие группы на основе общих признаков: демографии, поведения, истории покупок или уровня вовлеченности. Этот подход позволяет маркетологам отправлять релевантный, персонализированный контент каждой группе вместо массовых рассылок по всей базе, что значительно повышает эффективность маркетинга.
Приветственные серии для новичков в зависимости от источника подписки
Кампании по возврату тех, кто не открывал письма 30-90 дней
Персональные рекомендации товаров на базе прошлых покупок
Географический таргетинг для локальных акций в конкретных городах
Триггеры на брошенную корзину или просмотр категории товара
VIP-кампании с особыми условиями для самых прибыльных клиентов
Сегментация по должностям или отраслям для B2B-рассылок
Персонализация контента по интересам, указанным в личном кабинете
Она напрямую влияет на прибыль. Сегментированные кампании показывают на 100% выше CTR, чем общие рассылки. Когда человек получает то, что ему интересно, он реже отписывается и реже жалуется на спам. Это защищает репутацию вашего домена и гарантирует, что письма будут доходить до папки «Входящие».
Процесс начинается со сбора данных через формы, трекинг на сайте и историю заказов в CRM. На основе этих данных создаются фильтры. Например, сегмент «новые пользователи» получит онбординг, а «лояльные клиенты» — секретную распродажу. Продвинутые платформы поддерживают динамическую сегментацию: как только клиент совершает действие, он автоматически переходит из одной группы в другую.
Начните с простых сегментов (активные/неактивные), прежде чем переходить к сложным
Не запрашивайте слишком много данных сразу при подписке, собирайте их постепенно
Используйте поведенческие данные чаще, чем просто анкетные
Регулярно верифицируйте сегменты, удаляя битые и неактивные адреса
Всегда сравнивайте результаты сегментированных писем с общими рассылками
Избегайте слишком мелких сегментов, на создание контента для которых уйдет больше сил, чем они принесут прибыли
Проводите аудит критериев сегментации раз в квартал
Документируйте стратегию сегментации для преемственности в команде
Достаточно 3-5 ключевых групп. Например: Новые, Активные покупатели, Потенциальные, Спящие. Усложняйте только если видите в этом экономический смысл.
Провайдеры видят, что ваши письма открывают и на них кликают. Высокая вовлеченность внутри сегмента — лучший сигнал для фильтров, что вы надежный отправитель.
Начните использовать BillionVerify сегодня. Проверяйте email с точностью 99,9%.
Кредитная карта не требуется · 100+ бесплатных проверок ежедневно · Настройка за 5 минут