WEB.DE Login: Inloggen, registreren en wachtwoord herstellen

Inloggen bij WEB.DE-mail begint op web.de. Je drukt op Login, voert je e-mailadres in en drukt op Weiter. Met hetzelfde account open je vervolgens de WEB.DE Mail App en de Accountassistent.

Deze gids beschrijft elke inlogmethode die we konden controleren. Daarna behandelen we aanmelden, wachtwoordherstel en geblokkeerde accounts. Alle feiten over WEB.DE komen van de eigen pagina’s, geraadpleegd in oktober 2026. We hebben niet ingelogd of ons geregistreerd en zijn niet verbonden aan WEB.DE. BillionVerify is een dienst voor e-mailverificatie. Lees voor een korte definitie van e-mailprogramma’s wat een e-mailclient is in onze begrippenlijst.

Belangrijkste feiten (gecontroleerd in oktober 2026):

• Het tarievenoverzicht vermeldt FreeMail voor 0,00 € per maand met 1 GB opslagruimte voor e-mail en twee e-mailadressen.
• Hetzelfde overzicht vermeldt MailPlus voor 3,99 € per maand, met 5 GB voor je inbox.
• Het artikel ‘WEB.DE-registratie’ vermeldt dat registratie niet mogelijk is zonder een werkend mobiel telefoonnummer.
• Het artikel ‘Wachtwoord herstellen’ vermeldt dat de meeste gebruikers zelf een verloren wachtwoord kunnen herstellen, zonder te hoeven bellen.
• Het artikel ‘Mijn WEB.DE-e-mailadres’ vermeldt dat het adres na registratie niet meer kan worden gewijzigd.
• De verwijderingshandleiding vermeldt dat een verwijdering binnen 21 dagen ongedaan kan worden gemaakt en dat het adres daarna vijf jaar geblokkeerd blijft.
• Met een BillionVerify-account krijg je elke dag dat je het gebruikt 20 gratis credits, zonder dat een betaalkaart nodig is, om adressen vóór een campagne te controleren.

Alle WEB.DE-inlogroutes

Verschillende toegangspunten leiden naar één WEB.DE-account. De tabel toont wat we hebben geopend.

Het WEB.DE-inlogformulier

De inlogknop opent een kort formulier. De kop luidt 'Welkom!' en de ondertitel luidt 'Aanmelden met account'. Eén veld is voor je e-mailadres. De knop 'Verder' blijft grijs totdat je iets typt.

Schermafbeelding: het WEB.DE-inlogformulier, geopend zonder in te loggen.

Onder het formulier staat 'Of een nieuw account aanmaken' met de knop 'Nu registreren'. De voettekst bevat links naar Algemene voorwaarden, Colofon, Privacy en Toegankelijkheid.

Inloggen bij WEB.DE Mail op een computer

1. Open web.de in je browser.
2. Klik op Inloggen.
3. Voer je e-mailadres in en klik op Verder.
4. Typ je wachtwoord.
5. Bevestig je identiteit als het formulier daarom vraagt.

Dit e-mailadres dient ook als gebruikersnaam. Het gedeelte vóór de @ is eveneens voldoende. Voor maditamustername@web.de is de gebruikersnaam maditamustername.

Ingelogd blijven

Nadat je bij WEB.DE Mail bent ingelogd, kan de website je browser herkennen. Bij een volgende WEB.DE-aanmelding wordt het wachtwoord dan overgeslagen. De startpagina toont een knop met de tekst 'Naar de mailbox' in plaats van de inlogvelden. Hiervoor is het ronde pictogram met je initialen rechtsboven nodig.

Automatisch uitloggen gebeurt alleen wanneer je de browsercookies verwijdert. Log zelf uit nadat je bij WEB.DE hebt ingelogd op een apparaat dat anderen gebruiken. Open het initialenmenu en kies vervolgens Uitloggen. Om van account te wisselen, klik je op 'Account wisselen' onder de knop Uitloggen.

WEB.DE Mail-app en MailCheck

De WEB.DE-app leest je mailbox op een telefoon of tablet. Het e-mailgedeelte van web.de bevat links naar Google Play en de App Store. Een QR-code leidt naar de download.

Schermafbeelding: het blok met de app en MailCheck op web.de/email.

Hetzelfde blok biedt MailCheck voor de browser. WEB.DE vermeldt het bij zijn browserextensies.

Inloggen op de WEB.DE Mail-app

1. Open de app.
2. Tik op Inloggen.
3. Voer je adres in en tik op Verder.
4. Typ je wachtwoord of tik op "Passkey gebruiken".

Om een tweede account toe te voegen, tik je linksboven op je initialen. Tik vervolgens op "Account toevoegen". Na één keer inloggen werkt de WEB.DE-app zoals de webmailbox. Je kunt ook met een passkey inloggen op de WEB.DE-app.

Wanneer de WEB.DE-app niet wil openen

Als inloggen op de WEB.DE-app mislukt, vermeldt de help deze controlepunten:

• een typefout of een vergeten wachtwoord
• een wachtwoord dat door iemand anders is gewijzigd
• een verouderde appversie, omdat oudere versies een inlogmethode gebruiken die WEB.DE niet meer ondersteunt
• een verouderde Android- of iOS-versie
• een blokkering van de mailbox, die de Mail-app niet altijd toont
• een storing bij WEB.DE
• een account dat langer dan een jaar niet is gebruikt

Als een telefoon kwijtraakt of wordt verkocht, stel je de toegang opnieuw in. Ga in het Klantencentrum naar Beveiliging en klik op "Inloggegevens opnieuw instellen". Het kan tot 35 minuten duren voordat alle mobiele toegang opnieuw is ingesteld.

E-mailprogramma's en appwachtwoorden

Outlook, Thunderbird en vergelijkbare programma's halen WEB.DE-mail op via POP3 of IMAP. Je kunt hiervoor een appwachtwoord aanmaken. Het programma gebruikt dit in plaats van je normale wachtwoord. Klik onder Inloggen & Beveiliging op "Appwachtwoorden (voor externe apps)". Kies "Nieuw appwachtwoord aanmaken". Het wachtwoord verschijnt slechts één keer, dus noteer het meteen.

Aanmeldbevestiging, tweefactorauthenticatie en passkeys

Een correct wachtwoord is niet altijd genoeg. WEB.DE voegt extra controles toe.

Een onbekend apparaat bevestigen

Bij elke WEB.DE-aanmelding vanuit een nieuwe browser of op een nieuw apparaat verschijnt het venster 'Aanmelding bevestigen met de app'. Je kunt op deze manieren bevestigen:

• via de Mail App, als je daar bent aangemeld
• met een sms-code, als er een nummer in het klantencentrum staat
• met een code die naar een opgeslagen contactadres wordt gemaild, als je geen app hebt
• via persoonlijke identificatie met een identiteitsbewijs, als geen van deze opties beschikbaar is

De optie 'Niet meer vragen op dit apparaat' zorgt dat WEB.DE de browser vertrouwt. Als je cookies verwijdert, vervalt dat vertrouwen.

Tweefactorauthenticatie

Als een tweede factor is ingeschakeld, vraagt WEB.DE bij het aanmelden na het wachtwoord om een code. De helptekst gebruikt de FreeOTP-app als voorbeeld. Je kunt ook 'Onthouden voor dit apparaat' aanvinken. Doe dat alleen op een apparaat dat je vertrouwt. Dit later uitvinken helpt niet. Alleen het verwijderen van de browsercookies stelt dit opnieuw in.

Passkeys

Een passkey vervangt het wachtwoord bij het aanmelden bij je WEB.DE-mail. Deze is gekoppeld aan het web.de-adres, zodat een nepsite deze niet kan onderscheppen. Een gezichtsscan, vingerafdruk of de pincode van je telefoon ontgrendelt de passkey.

Om er een te maken, kies je 'Passkeys aanmaken en beheren' in het klantencentrum. Klik vervolgens op 'Passkey toevoegen'. Voer je wachtwoord in en scan de QR-code met een iPhone, iPad of Android-apparaat. Er geldt één beperking: beveiligingssleutels zoals YubiKeys worden momenteel niet ondersteund.

WEB.DE aanmelden: gratis adres en abonnementen

Het tarievenoverzicht biedt drie abonnementen. We openden het als bezoeker en hebben ons niet geregistreerd.

Screenshot: het abonnementenoverzicht op produkte.web.de.

• FreeMail: gefinancierd door advertenties, met 4 GB online opslag en twee adressen.
• Eigene Domain: € 2,47 per maand, met je eigen domein en maximaal 500 adressen.
• MailPlus: geen reclamebanners, extra online opslag en vier adressen die eindigen op @email.de.

De registratiestappen

Het artikel "WEB.DE-registratie" beschrijft het aanmelden in deze stappen:

1. Vul je voornaam, achternaam en geboortedatum in.
2. Kies een van de voorgestelde adressen, of voer zelf een adres in en controleer het.
3. Kies een geslacht en vul je postadres in. Volgens WEB.DE helpen deze gegevens je later weer toegang te krijgen.
4. Kies een wachtwoord met minstens acht tekens. Twaalf of meer is beter.
5. Vul je telefoonnummer in en bevestig het met de code uit de sms.
6. Doorloop de controle om te bewijzen dat je een mens bent, accepteer de algemene voorwaarden en klik op Registreren.

Je komt vervolgens in je nieuwe mailbox terecht.

Het mobiele nummer is verplicht

Een geldig mobiel nummer is verplicht. Je kunt een Duitse of Zwitserse landcode kiezen. WEB.DE gebruikt het alleen voor wachtwoordherstel of om contact met je op te nemen over beveiliging. Als de sms niet aankomt, wacht dan 60 seconden en vraag opnieuw een code aan. Nummers die al in veel andere accounts zijn opgeslagen, kunnen worden geweigerd.

Registreren van buiten Duitsland

We begonnen de registratie via een verbinding buiten Duitsland. WEB.DE reageerde met het artikel "Registratie mislukt".

Screenshot: de pagina die WEB.DE opent wanneer een registratie mislukt.

Het vermeldt wat je kunt proberen: een ander IP-adres, een verbinding zonder VPN of aanmelden via de app. Als de foutmelding "Je e-mailadres of je mailbox kan momenteel niet worden aangemaakt" verschijnt, wacht dan minstens een uur en begin opnieuw.

Het adres kan niet worden gewijzigd

Het adres dat je registreert, blijft zoals het is. Het adres hernoemen, tweemaal uitgeven of verwijderen is onmogelijk. FreeMail staat twee adressen toe. Club- en MailPlus-leden kunnen een tweede afzenderadres toevoegen.

Een ongebruikt account kan zijn adres verliezen. Na meer dan een jaar zonder gebruik kan WEB.DE het adres vrijgeven aan anderen. Je kunt dan alleen een nieuw adres registreren.

WEB.DE-wachtwoord opnieuw instellen met de assistent

De meeste gebruikers kunnen hun wachtwoord zelf opnieuw instellen. Je stelt je WEB.DE-wachtwoord opnieuw in op één pagina: de Accountassistent.

Schermafbeelding: de startpagina van de Accountassistent.

De tool vraagt "Waarmee kunnen we je helpen?" en biedt drie keuzes: "Ik ben mijn wachtwoord vergeten", "Inloggen niet mogelijk, maar wachtwoord bekend" en "Vermoeden van ongeautoriseerde toegang".

Een vergeten wachtwoord opnieuw instellen

1. Open assistent.web.de.
2. Vul je e-mailadres in en schuif de twee symbolen naar elkaar toe om te bewijzen dat je een mens bent.
3. WEB.DE toont achtereenvolgens de opties die in je klantencentrum zijn opgeslagen. Accepteer er één of klik op "Andere methode om de code te ontvangen".

Er zijn vier opties: opnieuw instellen via een telefoonnummer, een alternatief contactadres, toegang tot een alternatieve mailbox of persoonlijke identificatie. Je ziet alleen de opties die je hebt opgeslagen.

Een werkend wachtwoord wijzigen

Een sterk wachtwoord hoef je niet regelmatig te wijzigen. Wijzig het als het op een lijst met gelekte wachtwoorden staat of als WEB.DE je daarom vraagt. Log in en open het menu met je initialen. Kies "Account beheren", ga naar Inloggen & beveiliging en selecteer "Wachtwoord wijzigen". Voer het oude wachtwoord in, typ het nieuwe tweemaal en klik op Opslaan.

Werk daarna het wachtwoord bij in alle externe programma's. In de WEB.DE-app moet je mogelijk opnieuw inloggen.

E-mailadres vergeten

Browsers en e-mailprogramma's hebben het mogelijk opgeslagen. Open de wachtwoordmanager van je browser en zoek naar web.de. Het e-mailadres verschijnt daar alleen als je het bij een eerdere aanmelding hebt opgeslagen.

WEB.DE-inlogproblemen oplossen

De meeste WEB.DE-inlogproblemen hebben eenvoudige oorzaken. Controleer ze in deze volgorde.

Typefouten en oude opgeslagen gegevens

Typefouten verstoren menige aanmelding bij WEB.DE-mail. Controleer of de Caps Lock-toets uitstaat. Klik op het oogpictogram in het veld om te zien wat je hebt getypt. Als de velden zichzelf invullen, bevat je browser mogelijk oude gegevens. Controleer de opgeslagen inloggegevens in de browserinstellingen en corrigeer ze.

Browsercache en cookies

Een zeer grote cache kan ervoor zorgen dat de pagina langzaam of helemaal niet laadt. Beschadigde of oude cookies kunnen een WEB.DE-aanmelding ook verstoren. Wis de cache en verwijder de cookies. Probeer het daarna opnieuw.

Het scherm 'Log opnieuw in'

Dit scherm vraagt opnieuw om je gegevens, plus een beveiligingscontrole. Het verschijnt wanneer je IP-adres afkomstig is uit een netwerkbereik met veel mislukte aanmeldingen. Dit gebeurt meestal tijdens een reis naar het buitenland. Een buitenlands IP-adres van je provider of een bedrijfs-VPN kan het ook veroorzaken.

Meldingen over een geblokkeerde mailbox

Het artikel 'Mailbox geblokkeerd' vermeldt de gebruikelijke meldingen. Gebruik hiervoor een computer, want apps verbergen vaak de reden.

Statusbanner op elke helppagina

Elke helppagina toont bovenaan 'Actuele status'. Toen we dit controleerden, stond er 'Geen storingen'. Als er een storing wordt gemeld, ligt de oorzaak van de WEB.DE-inlogproblemen mogelijk buiten jouw invloed.

Contact opnemen met WEB.DE

Een chat behandelt alle onderwerpen over je mailbox. Speciale gevallen hebben eigen rubrieken. Problemen met inloggen, wachtwoorden of ongeoorloofde toegang gaan naar de assistent. MailPlus- en Club-leden hebben een aparte FAQ op produkte.web.de. Postmasters die mailservers beheren, hebben een eigen rubriek op postmaster.web.de.

Verwijder je WEB.DE-account

Een FreeMail-account kan in het Kundencenter worden verwijderd als er geen actieve contracten of openstaande vorderingen zijn.

1. Open je mailbox en kies "Account beheren" in het menu met je initialen.
2. Open het gedeelte "Account verwijderen" en klik op "WEB.DE-account verwijderen".
3. Voer je wachtwoord in en klik op "Nu verwijderen".

Je kunt de verwijdering binnen 21 dagen ongedaan maken. Log in op een computer en gebruik de contactmogelijkheid in de melding. Daarna is het account definitief verwijderd. Niemand kan het oude adres vijf jaar lang registreren. Verwijder het bij webwinkels en andere diensten, zodat niemand er misbruik van maakt.

Valse WEB.DE-inlogpagina's en e-mails

Phishingmails doen vaak alsof ze van WEB.DE komen. Dit zijn de trucs die WEB.DE noemt:

• een ontbrekend blauw-wit keurmerk met een vinkje naast de naam van de afzender
• afzenderadressen met verwisselde letters, zoals "serivce" in plaats van "service"
• links waarvan de getoonde tekst afwijkt van het echte adres
• beweringen over een onbetaalde factuur, een account dat wordt gesloten of een geblokkeerd account

Het keurmerk verschijnt alleen in de eigen webmail en app van WEB.DE. Het ontbreekt in externe programma's zoals Outlook. Een Postmaster-dienst controleert verdachte e-mails. Sla de e-mail op als EML-bestand en upload het daar.

Typ altijd zelf web.de in, in plaats van een link te volgen. Voer nooit je WEB.DE-inloggegevens in op een pagina die je zo hebt bereikt. Het formulier dat we openden, stond op een web.de-adres. Een passkey biedt extra bescherming omdat deze alleen op de echte site werkt.

E-mails versturen naar WEB.DE-gebruikers? Controleer voordat je verzendt

Niet iedereen die deze handleiding leest, heeft een mailbox bij WEB.DE. Sommigen van jullie versturen e-mails naar mensen die dat wel hebben. Bevat je lijst @web.de-adressen, controleer ze dan vóór een campagne. Hetzelfde geldt voor een aanmeldformulier dat deze adressen verzamelt.

Het artikel "E-mail is als onbestelbaar teruggestuurd" noemt veelvoorkomende foutmeldingen. "Onbekende gebruiker" en "mailbox niet beschikbaar" wijzen op een typefout of een ontbrekende mailbox. "Mailbox vol" en "Gebruiker heeft te veel berichten op de server" betekenen dat de ontvanger geen ruimte meer heeft. Beide verschijnen als bounces in je rapport.

Bij het opschonen van lijsten deelt BillionVerify elk adres in op basis van het resultaat.

De e-mailverificator van BillionVerify werkt voor afzonderlijke adressen, en bulkverificatie van e-mailadressen werkt voor lijsten. Wat je moet weten:

• geldige en ongeldige resultaten kosten elk 1 credit, en onbekende resultaten zijn gratis
• binnen 24 uur is een gratis hercontrole beschikbaar
• catch-all-adressen krijgen een eigen label en tellen niet als geldig
• je krijgt gratis 20 credits per gebruiksdag, tot 600 per maand, en credits verlopen nooit
• onze servers staan in Frankrijk (EU), en er kan een verwerkersovereenkomst worden ondertekend
• je kunt een REST API, een MCP-server of een van de ruim 25 integraties gebruiken

We doen geen uitspraken over hoe WEB.DE-servers op controles reageren. Als je aanmeldformulier telefoonnummers verzamelt, toont onze telefoonnummercontrole of een nummer geldig is voor het betreffende land. Gebruik onze omgekeerde e-mailzoekfunctie om de eigenaar van een verdacht afzenderadres te achterhalen. De bedrijfsgegevens van WEB.DE vermelden 1&1 Mail & Media GmbH als beheerder. Gebruik je ook GMX, bekijk dan onze handleiding voor het inloggen bij GMX.

Veelgestelde vragen

Hoe log ik in bij WEB.DE?

Inloggen bij WEB.DE begint op web.de. Klik op Login, voer je e-mailadres in, druk op Weiter en vul je wachtwoord in. De app vraagt om dezelfde gegevens nadat je op Login tikt.

Is e-mail van WEB.DE gratis?

FreeMail is het gratis abonnement, volgens het tarievenoverzicht. Advertenties financieren dit abonnement. MailPlus is het betaalde abonnement en bevat geen reclamebanners.

Heb ik een mobiel nummer nodig om me bij WEB.DE te registreren?

WEB.DE vereist een werkend mobiel nummer voor registratie. De code komt per sms en hetzelfde nummer dient voor wachtwoordherstel. Zonder dit nummer kan niemand de registratie voltooien.

Wat kan ik doen als ik mijn WEB.DE-wachtwoord ben vergeten?

Je stelt je WEB.DE-wachtwoord opnieuw in op assistent.web.de. Voer je e-mailadres in, doorloop de controle om te bewijzen dat je een mens bent en gebruik een van de opgeslagen opties. Dit zijn het telefoonnummer, een alternatief e-mailadres voor contact, toegang tot een alternatieve mailbox of een identiteitsbewijs.

Waarom vraagt WEB.DE me om mijn aanmelding te bevestigen?

WEB.DE vraagt om bevestiging wanneer je inlogt vanaf een apparaat of browser die het nog niet kent. Je kunt dit bevestigen via de Mail App, een sms of een code per post. Laat de vertrouwensoptie aangevinkt, dan verschijnt het venster de volgende keer niet meer.

Kan ik mijn WEB.DE-e-mailadres wijzigen?

Na registratie behoudt elk WEB.DE-adres zijn naam. Het kan ook niet worden verwijderd of tweemaal worden uitgegeven. Registreer een nieuw account voor een andere naam.

Verwijdert WEB.DE accounts die ik niet gebruik?

WEB.DE kan een adres vrijgeven dat langer dan een jaar niet is gebruikt, volgens het artikel over toegang via de Mail App. Iemand anders kan het dan registreren. Je kunt dat adres niet terugkrijgen.

Waar vind ik de klantenservice van WEB.DE?

De klantenservice van WEB.DE begint op hilfe.web.de. De contactpagina biedt een chat voor vragen over je mailbox. Voor problemen met inloggen, wachtwoorden en beveiliging is er een aparte route via de assistent.