WEB.DE 登录：登录、注册与密码重置

WEB.DE 邮箱登录从 web.de 开始。点击“登录”，输入邮箱地址，然后点击“下一步”。随后，同一个账户也可用于登录 WEB.DE Mail App 和账户助手。

本指南列出了我们能够核实的各个登录入口，随后介绍注册、密码重置和账户锁定的相关内容。所有关于 WEB.DE 的事实均来自其官方页面，查阅时间为 2026 年 10 月。我们没有登录或注册账户，也与 WEB.DE 没有关联。BillionVerify 是一项邮箱验证服务。如需简要了解邮件程序，请阅读我们术语表中的什么是邮件客户端。

关键信息（于 2026 年 10 月核实）：

• 资费概览列出的 FreeMail 价格为每月 0,00 €，提供 1 GB 邮件存储空间和两个邮箱地址。
• 同一概览列出的 MailPlus 价格为每月 3,99 €，提供 5 GB 收件箱空间。
• 《WEB.DE 注册》一文指出，没有可正常使用的手机号码就无法注册。
• 《密码恢复》一文指出，大多数用户可以自行找回丢失的密码，无需致电。
• 《我的 WEB.DE 邮箱地址》一文指出，邮箱地址一经注册便无法更改。
• 删除指南指出，删除操作可在 21 天内撤销，之后该地址将被禁用五年。
• 在使用 BillionVerify 账户的每一天，您都可获得 20 个免费额度，无需提供银行卡，即可在营销活动前检查邮箱地址。

WEB.DE 的所有登录途径

多个入口均可登录同一个 WEB.DE 账户。下表列出了我们打开过的入口。

WEB.DE 登录表单

点击登录按钮会打开一个简短的表单。标题是“欢迎！”，副标题是“使用账户登录”。其中一个输入框用于填写邮箱。在你输入内容之前，“下一步”按钮会一直呈灰色。

截图：未登录时打开的 WEB.DE 登录表单。

表单下方显示“或创建新账户”，并附有“立即注册”按钮。页脚提供通往条款与条件、法律声明、隐私保护和无障碍说明的链接。

在电脑上登录 WEB.DE 邮箱

1. 在浏览器中打开 web.de。
2. 点击登录。
3. 输入邮箱，然后点击下一步。
4. 输入密码。
5. 如果表单要求，请验证你的身份。

该邮箱同时也是用户名。仅使用 @ 前面的部分也可以。对于 maditamustername@web.de，用户名为 maditamustername。

保持登录状态

登录 WEB.DE 邮箱后，网站可以识别你的浏览器。此后再次登录 WEB.DE 时，便会跳过密码输入。首页会显示名为“进入邮箱”的按钮，取代登录输入框。这需要右上角显示带有你姓名首字母的圆形图标。

只有删除浏览器 Cookie 时，才会自动退出登录。在他人也会使用的设备上登录 WEB.DE 后，请自行退出。打开姓名首字母菜单，然后选择退出登录。若要切换账户，请点击退出登录按钮下方的“切换账户”。

WEB.DE 邮件应用与 MailCheck

WEB.DE 应用可让你在手机或平板电脑上查看邮箱。web.de 的邮件版块提供 Google Play 和 App Store 链接。扫描二维码即可前往下载。

截图：web.de/email 上的应用和 MailCheck 版块。

同一版块还提供浏览器版 MailCheck。WEB.DE 将其列为浏览器扩展程序之一。

登录 WEB.DE 邮件应用

1. 打开应用。
2. 点击“登录”。
3. 输入邮箱地址，然后点击“下一步”。
4. 输入密码，或点击“使用通行密钥”。

如需添加第二个账户，点击左上角的姓名首字母，然后点击“添加账户”。完成一次 WEB.DE 应用登录后，即可像使用网页版邮箱一样使用该应用。登录 WEB.DE 应用也支持通行密钥。

WEB.DE 应用无法打开时

如果你无法登录 WEB.DE 应用，帮助文档列出了以下检查项：

• 输入错误或忘记密码
• 密码被他人更改
• 应用版本过旧，因为旧版本采用的登录方式已不再受 WEB.DE 支持
• Android 或 iOS 版本过旧
• 邮箱被锁定，而邮件应用有时不会显示这一状态
• WEB.DE 出现故障
• 账户已超过一年未使用

如果手机丢失或已出售，请重置其访问权限。在客户中心内，前往“安全”，然后点击“重置登录”。重置所有移动设备的访问权限最多可能需要 35 分钟。

邮件程序和应用密码

Outlook、Thunderbird 及类似程序通过 POP3 或 IMAP 收取 WEB.DE 邮件。你可以为这些程序创建应用密码。程序会使用该密码代替你的常规密码。在“登录与安全”下，点击“应用密码（用于外部应用）”，然后选择“创建新的应用密码”。密码仅显示一次，请立即记下。

登录确认、双因素登录和通行密钥

密码正确并不总是足够。WEB.DE 会在此基础上增加验证步骤。

确认未知设备

通过新浏览器或设备登录 WEB.DE 时，都会弹出“通过应用确认登录”窗口。你可以通过以下方式确认：

• 通过邮件应用确认，前提是你已在该应用中登录
• 使用短信验证码，前提是你已在客户中心保存手机号码
• 如果没有应用，可使用发送至已保存联系邮箱的验证码
• 如果上述方式均不可用，可通过身份证件进行身份验证

选择“不再在此设备上询问”后，WEB.DE 会信任该浏览器。删除 Cookie 后，这种信任就会失效。

双因素登录

开启第二重验证后，登录 WEB.DE 时需要在输入密码后再输入验证码。帮助文档以 FreeOTP 应用为例。你也可以勾选“记住此设备”。请仅在可信设备上这样操作。之后取消勾选并不能撤销信任，只有删除浏览器 Cookie 才能重置。

通行密钥

通行密钥可替代 WEB.DE 邮箱登录密码。它与你的 web.de 邮箱地址绑定，因此虚假网站无法窃取它。你可以通过面部扫描、指纹或手机 PIN 码解锁。

要创建通行密钥，请在客户中心选择“创建和管理通行密钥”，然后点击“添加通行密钥”。输入密码，再使用 iPhone、iPad 或 Android 设备扫描二维码。目前有一项限制：暂不支持 YubiKey 等安全密钥。

WEB.DE 注册：免费邮箱地址与套餐

资费概览提供三种套餐。我们以访客身份打开了页面，没有注册。

截图：produkte.web.de 上的套餐概览。

• **FreeMail：**通过广告获得资金，提供 4 GB 在线存储空间和两个邮箱地址。
• **自有域名：**每月 2,47 €，提供自有域名，最多支持 500 个邮箱地址。
• **MailPlus：**无横幅广告，提供额外在线存储空间和四个以 @email.de 结尾的邮箱地址。

注册步骤

《WEB.DE 注册》一文介绍了以下注册步骤：

1. 输入您的名字、姓氏和出生日期。
2. 选择一个推荐的邮箱地址，或输入您想要的地址并检查是否可用。
3. 选择性别并输入邮寄地址。WEB.DE 表示，这些信息有助于您日后恢复账户访问权限。
4. 设置至少八个字符的密码。十二个或更多字符更好。
5. 输入手机号码，并使用短信中的验证码进行确认。
6. 通过人机验证，接受一般条款与条件，然后点击“注册”。

随后，您将进入新邮箱。

必须提供手机号码

必须提供有效的手机号码。您可以选择德国或瑞士的国家区号。WEB.DE 仅将其用于密码恢复或就安全问题联系您。如果没有收到短信，请等待 60 秒后重新请求。已关联许多其他账户的号码可能会被拒绝。

在德国境外注册

我们使用德国境外的网络连接开始注册。WEB.DE 随后显示了《注册失败》一文。

截图：注册失败时 WEB.DE 打开的页面。

页面列出了可以尝试的方法：更换 IP 地址、使用不经过 VPN 的网络连接，或在应用内注册。如果出现“目前无法创建您的电子邮件地址或邮箱”的错误提示，请至少等待一小时后重新开始。

邮箱地址无法更改

注册的邮箱地址将保持不变。无法重命名、重复分配或删除该地址。FreeMail 允许拥有两个邮箱地址。Club 和 MailPlus 会员可以添加第二个发件人地址。

长期未使用的账户可能会失去其邮箱地址。如果超过一年未使用，WEB.DE 可能会将该地址释放给其他人。届时，您只能注册一个新地址。

使用助手重置 WEB.DE 密码

大多数用户都可以自行重置密码。WEB.DE 密码重置操作可在“账户助手”这一个页面上完成。

截图：账户助手起始页面。

该工具会询问“我们可以为您提供什么帮助？”，并提供三个选项：“我忘记了密码”“无法登录，但知道密码”和“怀疑账户被他人访问”。

重置忘记的密码

1. 打开 assistent.web.de。
2. 填写您的邮箱地址，并滑动两个符号使其重合，以证明您是真人。
3. WEB.DE 会依次显示您在客户中心保存的找回方式。选择其中一种，或点击“使用其他方式获取验证码”。

共有四种方式：通过电话号码、备用联系邮箱、备用邮箱访问方式或个人身份验证来重置密码。您只能看到之前保存过的选项。

更改仍可使用的密码

强密码无需定期更改。如果密码出现在泄露名单中，或 WEB.DE 要求您更改，请及时修改。登录后，打开以姓名首字母显示的菜单。选择“管理账户”，进入“登录与安全”，然后选择“更改密码”。输入旧密码，再输入两次新密码，然后点击“保存”。

完成后，请更新所有外部程序中保存的密码。在 WEB.DE 应用中，您可能需要重新登录。

忘记邮箱地址

浏览器和邮件程序可能保存了您的邮箱地址。打开浏览器的密码管理器，搜索 web.de。只有您在之前登录时保存过该地址，它才会显示在其中。

解决 WEB.DE 登录问题

大多数 WEB.DE 登录问题的原因都很简单。请按以下顺序检查。

输入错误和过时的已保存数据

输入错误经常导致 WEB.DE 邮箱登录失败。请检查大写锁定键是否已关闭。点击输入框中的眼睛图标，查看输入的内容。如果输入框自动填充，浏览器可能保存了旧数据。请在浏览器设置中检查并更正已保存的登录信息。

浏览器缓存和 Cookie

缓存过大会导致页面加载缓慢，甚至无法加载。损坏或过时的 Cookie 也会导致 WEB.DE 登录失败。请清除缓存并删除 Cookie，然后重试。

“请重新登录”页面

此页面会要求您重新输入登录信息，并完成安全检查。当您的 IP 地址来自存在大量登录失败记录的网段时，就会出现此页面。最常见的情况是出国旅行。服务提供商分配的国外 IP 或公司 VPN 也可能触发此检查。

邮箱被锁定的通知

“邮箱已锁定”一文列出了常见提示。请使用电脑查看，因为应用通常不会显示原因。

每个帮助页面上的状态横幅

每个帮助页面顶部都会显示“当前状态”。我们查看时，显示的是“无故障”。如果这里报告故障，WEB.DE 登录问题可能并非由您这边引起。

联系 WEB.DE

聊天服务涵盖所有邮箱相关问题。特殊情况设有专门入口。登录、密码或未经授权的访问问题请联系助手。MailPlus 和 Club 会员可在 produkte.web.de 查看专属常见问题解答。运行邮件服务器的邮件管理员可通过 postmaster.web.de 的入口获取帮助。

删除你的 WEB.DE 账户

如果没有有效合同或未结索赔，可以在客户中心删除 FreeMail 账户。

1. 打开邮箱，从姓名首字母菜单中选择“管理账户”。
2. 打开“删除账户”部分，然后点击“删除 WEB.DE 账户”。
3. 输入密码，然后点击“立即删除”。

你可以在 21 天内撤销删除。请在电脑上登录，并使用通知中的联系方式。此后，账户将被永久删除。五年内，任何人都无法注册原来的邮箱地址。请将该地址从购物网站和其他服务中移除，以免被他人滥用。

虚假的 WEB.DE 登录页面和邮件

钓鱼邮件经常冒充 WEB.DE 发来。WEB.DE 列出了以下欺骗手段：

• 发件人姓名旁缺少蓝白色对勾标识
• 发件人地址中的字母顺序被调换，例如用“serivce”代替“service”
• 链接显示的文字与实际地址不同
• 声称有未支付的账单、账户即将关闭或账户已被冻结

该标识只会显示在 WEB.DE 自己的网页版邮箱和应用中。在 Outlook 等外部程序中不会显示。Postmaster 服务可以检查可疑邮件。将邮件保存为 EML 文件，再上传到该服务。

请始终自行输入 web.de，不要点击链接进入。切勿在通过此类链接打开的页面上输入 WEB.DE 登录信息。我们打开的表单位于 web.de 地址下。通行密钥可以增强保护，因为它只能在真正的网站上使用。

向 WEB.DE 用户发送邮件？请先验证再发送

阅读本指南的人并非都拥有 WEB.DE 邮箱。有些人会向 WEB.DE 邮箱用户发送邮件。如果您的列表中包含 @web.de 地址，请在开展营销活动前进行检查。通过注册表单收集这些地址时，也应如此。

《电子邮件因无法投递而被退回》一文列出了常见的错误提示。“未知用户”和“邮箱不可用”表示地址可能存在拼写错误，或邮箱不存在。“邮箱已满”和“用户在服务器上的邮件过多”则表示收件人的邮箱已无剩余空间。这两类情况最终都会在您的报告中显示为退信。

BillionVerify 的列表清洁功能会根据检查结果对每个地址进行分类。

BillionVerify 的邮箱验证工具可检查单个地址，而批量邮箱验证可处理整个列表。您需要了解：

• 有效和无效结果每条消耗 1 个额度，未知结果免费
• 可在 24 小时内免费复查
• 全收型邮箱地址会获得单独的标签，不计为有效地址
• 每个使用日可获得 20 个免费额度，每月最多 600 个，额度永不过期
• 我们的服务器位于法国（欧盟），并可签署数据处理协议
• 您可以使用 REST API、MCP 服务器或 25 种以上的集成之一

我们不对 WEB.DE 服务器如何响应验证检查作出任何声明。如果您的注册表单收集电话号码，我们的电话号码检查工具可显示号码在其所属国家是否有效。要追查可疑发件人的所有者，请使用我们的邮箱反向查询。WEB.DE 的法律声明列明，其运营方为 1&1 Mail & Media GmbH。如果您也使用 GMX，请参阅我们的 GMX 登录指南。

常见问题

如何登录 WEB.DE？

WEB.DE 邮箱登录从 web.de 开始。点击“登录”，输入邮箱地址，按下“Weiter”（下一步），然后输入密码。在应用中点击“登录”后，也需要输入相同的信息。

WEB.DE 邮箱免费吗？

根据资费概览，FreeMail 是免费套餐，由广告提供资金支持。MailPlus 是付费套餐，不含横幅广告。

注册 WEB.DE 需要手机号码吗？

WEB.DE 要求注册时提供可用的手机号码。验证码通过短信发送，同一号码也用于找回密码。没有手机号码，就无法完成注册。

忘记 WEB.DE 密码怎么办？

WEB.DE 密码重置需在 assistent.web.de 进行。提交邮箱地址，完成人机验证，然后使用已保存的选项之一。这些选项包括手机号码、备用联系邮箱、备用邮箱访问方式或个人身份验证。

为什么 WEB.DE 要求我确认登录？

当登录来自 WEB.DE 尚未识别的设备或浏览器时，它会要求确认。可以通过 Mail App、短信或邮寄的验证码完成确认。保持勾选信任选项，下次就不会再出现该窗口。

可以更改我的 WEB.DE 邮箱地址吗？

注册后，每个 WEB.DE 邮箱地址的名称便固定下来。该地址也无法删除或重复分配。如需使用其他名称，请注册新账户。

WEB.DE 会删除我不使用的账户吗？

根据 WEB.DE 关于 Mail App 访问的文章，它可能会释放超过一年未使用的邮箱地址。届时，其他人便可注册该地址。你无法再取回这个地址。

在哪里可以找到 WEB.DE 客服？

可从 hilfe.web.de 进入 WEB.DE 客服页面。其联系页面提供处理邮箱相关问题的聊天服务。登录、密码和安全问题则通过助手中的专门流程处理。