HTML 邮件是使用超文本标记语言编码的邮件消息，可以实现丰富的格式设置，包括图像、颜色、字体、布局和交互元素。与只包含未格式化文本的纯文本邮件不同，HTML 邮件允许营销人员和企业创建具有品牌设计、可点击按钮和结构化内容的视觉吸引力消息，从而提高参与度和转化率。
带有促销横幅、产品图像和样式化 CTA 的营销活动
带有产品缩略图和订单详情的电商订单确认
带有品牌头部、文章布局和社交链接的公司新闻通讯
带有徽标、入门步骤和操作按钮的欢迎邮件
带有产品图像和购买按钮的购物车放弃提醒
带有品牌图形和回复按钮的活动邀请
带有格式化文章摘要和缩略图的每周摘要
带有功能亮点和视觉演示的产品公告
HTML 邮件在营销目的上的表现明显优于纯文本。研究表明，具有专业设计的 HTML 邮件与纯文本替代方案相比，可以将点击率提高 200-300%。它们允许您通过一致的颜色、徽标和排版强化品牌形象。产品图像、促销横幅和样式化的行动号召按钮等视觉元素引导收件人完成所需的操作。HTML 邮件还通过嵌入式像素启用跟踪，测量打开次数，帮助您优化活动效果。对于企业，HTML 邮件对于新闻通讯、促销活动、交易收据以及任何视觉呈现影响效果的沟通都是必不可少的。
HTML 邮件使用邮件客户端可视化呈现的 HTML 和内联 CSS 代码构建。当您发送 HTML 邮件时，消息同时包含 HTML 和纯文本备用版本（多部分 MIME 格式），以确保在所有客户端的可读性。HTML 部分包含用于布局兼容性的表格等结构元素、用于格式设置的内联样式，以及托管在 Web 服务器上的图像引用。邮件客户端下载并呈现 HTML，显示带有图像、按钮和样式文本的格式化内容。然而，不同的邮件客户端对 HTML 的解释不同，需要仔细编码和测试以确保在 Gmail、Outlook、Apple Mail 和移动客户端之间的一致显示。
使用基于表格的布局以获得跨邮件客户端的最大兼容性，特别是 Outlook
始终包含纯文本替代版本，供喜欢或需要它的收件人使用
保持邮件宽度在 600-700 像素之间，以在大多数屏幕上正确显示
使用内联 CSS 而不是可能被剥离的外部样式表或样式块
为网页优化图像，保持总邮件大小在 100KB 以下以加快加载速度
为所有图像添加替代文本，因为许多客户端默认阻止图像
发送前在主要邮件客户端（Gmail、Outlook、Apple Mail、移动端）测试呈现效果
采用移动优先设计，因为超过 60% 的邮件在移动设备上打开
邮件客户端使用不同的渲染引擎。Gmail 使用现代的基于 Web 的引擎，而 Outlook（Windows）使用 Microsoft Word 的引擎，该引擎的 CSS 支持有限。这就是为什么邮件开发人员使用基于表格的布局和内联样式——它们在这些不同的引擎之间工作更一致。发送前始终在多个客户端中测试。
这取决于您的目的。在视觉吸引力驱动参与度的营销、新闻通讯和交易邮件中使用 HTML。在个人通信、对送达率敏感的邮件，或面向喜欢纯文本的技术受众时使用纯文本。许多营销人员发送包含两个版本的多部分邮件，让收件人的客户端选择。
编码不当的 HTML 可能触发垃圾邮件过滤器。避免只使用图像而没有文本、过度使用红色字体或全大写，以及损坏的 HTML 代码。保持良好的文本与图像比例（至少 60% 的文本）。具有适当认证（SPF、DKIM、DMARC）和干净发送实践的编码良好的 HTML 邮件不会对送达率产生负面影响。
大多数邮件服务提供商提供拖放编辑器（Mailchimp、HubSpot、Klaviyo）。专用工具如 MJML、Stripo 和 Beefree 通过响应式框架简化 HTML 邮件创建。对于开发人员，Foundation for Emails 和 HEML 等框架提供可在各邮件客户端工作的预构建组件。
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