ऑटोमेटेड ईमेल
ईमेल मार्केटिंग और ईमेल डिलीवरेबिलिटी में महारत हासिल करने के लिए आवश्यक सभी ईमेल शब्द, स्पष्ट और सरल तरीके से समझाए गए।
ईमेल मार्केटिंग
परिभाषा
ऑटोमेटेड ईमेल प्री-शेड्यूल्ड मैसेज हैं जो विशिष्ट ट्रिगर, टाइम इंटरवल, या यूजर एक्शन के आधार पर सब्सक्राइबर्स को स्वचालित रूप से भेजे जाते हैं। वे मार्केटर्स को मैनुअल हस्तक्षेप के बिना स्केल पर पर्सनलाइज्ड, टाइमली कम्युनिकेशन डिलीवर करने में सक्षम बनाते हैं, जो आधुनिक ईमेल मार्केटिंग रणनीतियों की रीढ़ बनते हैं।
ऑटोमेटेड ईमेल के प्रकार
वेलकम ईमेल - नए सब्सक्राइबर्स का अभिवादन करें और अपने कम्युनिकेशन के लिए अपेक्षाएं सेट करें
एबंडंड कार्ट ईमेल - खरीदारों को पीछे छोड़े गए आइटम की याद दिलाकर खोई हुई बिक्री रिकवर करें
ट्रांजेक्शनल ईमेल - ऑर्डर कन्फर्मेशन, शिपिंग नोटिफिकेशन, और रसीदें
ड्रिप कैंपेन - शैक्षिक या प्रमोशनल कंटेंट के सीक्वेंस के साथ लीड्स को पोषित करें
री-एंगेजमेंट ईमेल - स्पेशल ऑफर के साथ इनएक्टिव सब्सक्राइबर्स को वापस जीतें
बर्थडे और एनिवर्सरी ईमेल - पर्सनलाइज्ड मैसेज के साथ कस्टमर माइलस्टोन सेलिब्रेट करें
क्यों महत्वपूर्ण है
ऑटोमेटेड ईमेल औसतन नॉन-ऑटोमेटेड ईमेल की तुलना में 320% अधिक रेवेन्यू जनरेट करते हैं। वे मैनुअल सेंडिंग को खत्म करके महत्वपूर्ण समय बचाते हैं जबकि सब्सक्राइबर्स के साथ कंसिस्टेंट, टाइमली कम्युनिकेशन सुनिश्चित करते हैं। ऑटोमेशन स्केल पर सच्चा पर्सनलाइजेशन सक्षम करता है - व्यक्तिगत व्यवहार के आधार पर सही समय पर सही मैसेज भेजना। इससे उच्च एंगेजमेंट रेट, बेहतर कस्टमर रिटेंशन, और आपके ईमेल मार्केटिंग प्रोग्राम से बेहतर ROI मिलता है।
कैसे काम करता है
ईमेल ऑटोमेशन ईमेल सर्विस प्रोवाइडर (ESP) या मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म के भीतर परिभाषित ट्रिगर और वर्कफ्लो पर निर्भर करता है। जब कोई सब्सक्राइबर कोई विशिष्ट एक्शन लेता है (जैसे साइनअप करना, खरीदारी करना, या कार्ट एबंडन करना), तो सिस्टम स्वचालित रूप से संबंधित ईमेल सीक्वेंस भेजता है। मार्केटर नियम सेट करते हैं जो निर्धारित करते हैं कि कौन से ईमेल भेजने हैं, कब भेजने हैं, और किसे। ऑटोमेशन इंजन फिर यूजर बिहेवियर को मॉनिटर करता है और रीयल-टाइम में वर्कफ्लो एक्जीक्यूट करता है।
सर्वोत्तम प्रथाएं
बाउंस रोकने के लिए ऑटोमेशन वर्कफ्लो में जोड़ने से पहले ईमेल पते वेरिफाई करें
प्रत्येक ऑटोमेटेड सीक्वेंस के लिए स्पष्ट गोल और KPI सेट करें
फर्स्ट नेम से आगे पर्सनलाइज करें - बिहेवियर, पर्चेज हिस्ट्री, और प्रेफरेंस का उपयोग करें
सब्जेक्ट लाइन, सेंड टाइम, और कंटेंट वेरिएशन का परीक्षण करें
ऑटोमेशन परफॉर्मेंस मॉनिटर करें और डेटा के आधार पर ऑप्टिमाइज करें
सब्सक्राइबर्स को ओवरव्हेल्म करने से बचने के लिए उचित फ्रीक्वेंसी कैप लागू करें
ऑटोमेटेड सेंड में डिलीवरेबिलिटी बनाए रखने के लिए अपनी ईमेल लिस्ट क्लीन रखें
हर ऑटोमेटेड ईमेल में स्पष्ट अनसब्सक्राइब ऑप्शन शामिल करें
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
ऑटोमेटेड और ट्रिगर्ड ईमेल में क्या अंतर है?
ये टर्म अक्सर इंटरचेंजेबली उपयोग किए जाते हैं। तकनीकी रूप से, ट्रिगर्ड ईमेल ऑटोमेटेड ईमेल का एक सबसेट हैं - वे विशिष्ट यूजर एक्शन पर फायर होते हैं। सभी ट्रिगर्ड ईमेल ऑटोमेटेड हैं, लेकिन ऑटोमेटेड ईमेल में टाइम-बेस्ड सीक्वेंस भी शामिल हो सकते हैं जिन्हें यूजर ट्रिगर की आवश्यकता नहीं होती।
मुझे कितने ऑटोमेटेड ईमेल सेट करने चाहिए?
एसेंशियल से शुरू करें: वेलकम सीक्वेंस, एबंडंड कार्ट रिकवरी, और पोस्ट-पर्चेज फॉलो-अप। ये तीन वर्कफ्लो आमतौर पर सबसे ऊंचा ROI जनरेट करते हैं। जैसे-जैसे आप सीखते हैं कि आपकी ऑडियंस के साथ क्या रेजोनेट करता है, और ऑटोमेशन जोड़ें।
क्या ऑटोमेटेड ईमेल डिलीवरेबिलिटी को नुकसान पहुंचाते हैं?
सही ढंग से किए जाने पर नहीं। वास्तव में, ऑटोमेटेड ईमेल में अक्सर बैच कैंपेन की तुलना में बेहतर एंगेजमेंट रेट होते हैं क्योंकि वे टाइमली और रेलेवेंट होते हैं। हालांकि, अमान्य एड्रेस पर भेजने से डिलीवरेबिलिटी को नुकसान हो सकता है, इसलिए ऑटोमेशन सेट करने से पहले अपनी लिस्ट वेरिफाई करें।
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