Sobre este vídeo

Este vídeo traz informações gerais, não aconselhamento jurídico.

Transcrição do vídeo

1. 00:00As seis partes

   Um programa de e-mail funciona com seis partes conectadas. Veja quais são, como escolher uma plataforma, como montar uma lista e quais regras se aplicam. O e-mail é o canal que você possui. Ninguém aluga a você o acesso ao seu público, e uma mudança de algoritmo não consegue limitar o seu alcance. A sua lista de assinantes é sua. Antes de enviar qualquer coisa, conheça as partes. A sua plataforma de envio. A autenticação. A sua lista. O conteúdo e o design. A automação. E a análise. Elas dependem umas das outras. A qualidade da lista define o seu engajamento. O engajamento afeta a entregabilidade. E a entregabilidade decide se alguém vê o seu conteúdo. Os provedores de caixa de entrada leem três tipos de sinal. Reputação, engajamento e conteúdo. Então trabalhe nessa ordem. Corrija a autenticação primeiro. Limpe a lista em segundo. Melhore o conteúdo em terceiro. Mantenha os seus dados simples também. Use uma única lista mestre. Tags guardam fatos sobre uma pessoa. Segmentos decidem quem recebe um envio. E não entre em pânico com a aba Promoções. Ela não é spam. O Gmail está arquivando você como remetente comercial, e é onde o marketing legítimo deve ficar.

2. 01:05Escolhendo uma plataforma

   Cinco fatores devem guiar a sua escolha de plataforma, nesta ordem. Entregabilidade. Automação. Profundidade de segmentação. Integrações. E o modelo de preços. A entregabilidade lidera a lista, porque um recurso não ajuda um e-mail que ninguém vê. Peça a cada plataforma os dados dela e peça para falar com clientes do seu setor. Depois leia os preços com atenção. A maioria das plataformas cobra pelo número de assinantes, então contatos sem engajamento custam dinheiro. Cobrar pelo volume de e-mails premia uma lista limpa. Escolha três. Rode campanhas reais num teste ou numa demonstração. Depois decida. Passar meses comparando é outro erro, porque você sempre pode migrar depois.

3. 01:42Montando a lista

   Uma lista cresce quando o cadastro oferece algo útil. Uma lista de verificação ou um modelo de uma página vence um PDF de sessenta páginas. Fica pronto na hora e resolve um problema específico. O double opt-in acrescenta uma etapa. Alguém se cadastra, recebe um e-mail de confirmação e clica para confirmar. Erros de digitação e entradas falsas caem aí. Você vai perder alguns cadastros nessa etapa. Um meio-termo comum é o opt-in simples para compradores e o double opt-in para pop-ups e iscas digitais. Boas listas também se deterioram. Elas decaem cerca de 22,5% ao ano, porque as pessoas mudam de emprego e as empresas se reestruturam. Assinantes sem engajamento também derrubam a entrega para todos os outros. Então rode um fluxo de encerramento. Envie menos para eles. Pergunte se ainda querem receber notícias suas. Se não responderem, pare de enviar e guarde os dados. Depois cheque os endereços em dois momentos. Valide no cadastro e limpe a lista inteira a cada três a seis meses. A BillionVerify faz as duas coisas, e nenhum e-mail é enviado.

4. 02:42As regras

   A conformidade segue os seus assinantes, não o seu escritório. Com assinantes na UE, o GDPR se aplica onde quer que você esteja. O consentimento deve ser livre, específico, informado e inequívoco. Uma caixa pré-marcada não vale. Nos EUA, a CAN-SPAM exige cabeçalhos e assuntos honestos, um endereço postal físico e descadastros atendidos em até dez dias úteis. Canadá e Austrália exigem consentimento antes. No Canadá, o consentimento implícito de uma compra expira em dois anos. De uma consulta, em seis meses. A Austrália dá cinco dias úteis para atender um descadastro. Quem envia em massa para Gmail e Yahoo também precisa de descadastro com um clique, atendido em dois dias. A maioria das plataformas já o inclui para você. Envie um teste para si mesmo e confira. A regra prática é curta. Marque cada assinante com o país dele. Aplique as regras dele, não as suas. Na dúvida, use o padrão mais rígido. E registre quando e como cada pessoa deu consentimento. Conecte as partes, mantenha a lista limpa e conquiste o direito de estar na caixa de entrada.

5. 03:43Comece grátis

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