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邮件发送时机是指战略性地安排邮件发送时间，以最大化打开率、点击率和整体参与度。它涵盖确定最佳的星期几、一天中的时间点、时区考虑以及发送频率，使其与收件人最有可能阅读和互动的时间相吻合。有效的邮件时机考虑到受众行为模式、行业规范和个人订阅者偏好，确保邮件在最有可能被注意到和采取行动的时候到达。
邮件发送时机直接影响营销活动的效果和投资回报率。当收件人正在积极查看收件箱时收到的邮件，其打开率远高于被后来的邮件淹没的情况。研究表明，时机优化可以将打开率提高 20-30%。 在可预测的时间段，收件箱注意力的竞争会加剧。清晨会涌入大量隔夜的促销邮件，而上午中段通常是一个更安静的窗口，可见度更高。了解这些模式有助于您的邮件脱颖而出，而不是迷失在噪音中。 糟糕的时机会产生复合问题。低打开率向邮件提供商发出信号，表明您的邮件不受欢迎，可能影响未来的送达率。持续在订阅者有空的时候触达他们，会建立积极的参与模式，随着时间推移增强发件人声誉。 对于时效性内容如限时促销、活动提醒或突发新闻，时机更为关键。促销结束后才到达的促销公告会浪费资源并让订阅者感到沮丧。战略性的时机确保时效性邮件在仍可采取行动时到达收件人手中。
邮件发送时机优化通过分析收件人行为模式并相应地安排发送来实现。大多数邮件营销平台会跟踪订阅者何时打开邮件、点击链接和互动内容，为每个受众群体建立峰值活动时间窗口档案。 这个过程从了解受众的日常习惯开始。B2B 收件人通常在工作时间查看邮件，参与度高峰出现在上午清理完隔夜邮件之后。B2C 受众往往在午休、晚间或周末有私人时间时参与。 时区管理对全球受众至关重要。成熟的发送者不是同时向所有订阅者群发，而是使用发送时间优化 (STO) 在最佳本地时间投递邮件。这意味着安排在上午 10 点的邮件会在东部时间上午 10 点到达纽约订阅者，而伦敦订阅者则在格林威治时间上午 10 点收到。 频率优化与时机并行。发送过于频繁会导致订阅者疲劳，而发送不够频繁则导致参与度下降。理想的发送节奏因行业和内容类型而异，通常从新闻的每日发送到新闻通讯的每月发送不等。
虽然因受众而异，但研究通常表明对于 B2B 邮件，周二到周四当地时间上午 9-11 点表现良好。B2C 邮件通常在午餐时间（中午 12 点到下午 2 点）和晚间（晚上 7-9 点）有较好的参与度。但是，您的特定受众可能有所不同，因此使用自己的订阅者进行测试可以提供最准确的洞察。
时区对参与度有重大影响。您所在时区上午 9 点发送的邮件，在其他时区的订阅者可能会在不方便的时间收到。全球发送者应该使用发送时间优化，为每个收件人在其最佳本地时间投递邮件，或者按时区细分列表并安排单独发送。
最佳频率取决于您的内容和受众期望。大多数品牌发现每周 1-4 封邮件效果良好，促销邮件比有价值的内容需要更多克制。密切关注退订率和参与度指标。如果退订率急升或参与度下降，请减少频率。
是的，许多邮件平台现在提供 AI 驱动的发送时间优化。这些系统分析个人订阅者的行为模式，预测每个收件人最有可能参与的时间，然后自动相应地安排发送。这种个性化方法通常优于基于汇总数据的静态调度。
