Pass-Along
Semua istilah email yang perlu Anda kuasai untuk email marketing dan deliverability, dijelaskan dengan jelas dan sederhana.
Email Marketing
Definisi
Email pass-along, juga dikenal sebagai email viral, adalah pesan yang diteruskan penerima ke orang lain karena kontennya yang berharga, menghibur, atau layak dibagikan. Email pass-along memperluas jangkauan Anda melampaui daftar pelanggan asli Anda secara organik, secara efektif mengubah audiens Anda menjadi pendukung merek. Metrik ini mengukur seberapa sukses konten Anda beresonansi dengan pembaca dan memotivasi mereka untuk membagikannya di dalam jaringan mereka.
Kasus Penggunaan Umum
Mempromosikan kode diskon waktu terbatas yang ingin dibagikan pelanggan dengan teman-teman
Mendistribusikan laporan industri atau whitepaper dengan wawasan berharga
Mengumumkan peluncuran produk baru dengan penawaran akses awal eksklusif
Berbagi konten edukasi seperti panduan cara kerja dan tutorial
Menjalankan kampanye referensi dengan insentif untuk pengirim dan penerima
Mengirim promosi hari raya atau musiman dengan penawaran ramah keluarga
Mendistribusikan undangan acara dengan peluang diskon grup
Berbagi berita atau pembaruan perusahaan yang ingin diketahui orang lain oleh pelanggan
Mengapa Pass-Along Penting
Pass-along secara signifikan memperkuat jangkauan pemasaran email Anda tanpa biaya iklan tambahan. Setiap email yang diteruskan mewakili perkenalan yang hangat kepada calon pelanggan baru, karena orang cenderung lebih memercayai rekomendasi dari teman dan kolega daripada pesan pemasaran langsung. Efek dari mulut ke mulut ini dapat memperluas jangkauan audiens Anda secara drastis dan menurunkan biaya akuisisi pelanggan. Tingkat pass-along yang tinggi menunjukkan bahwa konten Anda benar-benar beresonansi dengan audiens Anda. Ketika pelanggan secara aktif membagikan email Anda, itu menandakan keterlibatan yang kuat dan loyalitas merek. Metrik ini berfungsi sebagai indikator berharga dari kualitas konten yang melampaui rasio buka dan klik standar, menunjukkan bahwa penerima menemukan nilai asli yang layak untuk dibagikan. Dari perspektif bisnis, pass-along memperpanjang nilai seumur hidup dari setiap email yang Anda kirim. Sebuah email yang dirancang dengan baik dapat menjangkau lebih banyak orang secara eksponensial daripada daftar pelanggan Anda saja, menghasilkan prospek baru dan calon pelanggan. Pertumbuhan organik ini terakumulasi seiring waktu, membangun audiens yang lebih besar dari pelanggan yang terlibat yang menemukan merek Anda melalui referensi tepercaya.
Cara kerja Pass-Along
Pass-along terjadi ketika penerima email merasa konten Anda cukup menarik untuk diteruskan ke teman, keluarga, atau kolega. Perilaku berbagi organik ini biasanya terjadi ketika email berisi penawaran eksklusif, informasi yang sangat berguna, konten hiburan, atau penawaran sensitif waktu yang diyakini penerima akan menguntungkan orang lain di jaringan mereka. Mekanismenya melibatkan penggunaan fungsi teruskan (forward) pada klien email atau mengeklik tautan khusus 'Forward to a Friend' di dalam email itu sendiri. Jika dilacak dengan benar, pemasar dapat mengukur tingkat pass-along dengan menyertakan kode pelacakan unik atau menggunakan analitik penyedia layanan email. Potensi viral suatu email sangat bergantung pada nilai yang dirasakan, daya tarik emosional, dan kemudahan berbagi. Kampanye pass-along yang sukses sering kali menampilkan konten yang memecahkan masalah umum, menawarkan kesepakatan luar biasa, atau menyediakan akses eksklusif ke sumber daya. Email yang diteruskan kemudian memperkenalkan merek Anda kepada calon pelanggan baru yang menerima rekomendasi tepercaya dari seseorang yang mereka kenal, membuat mereka lebih cenderung terlibat dengan konten Anda.
Praktik Terbaik
Sertakan tombol 'Forward to a Friend' yang menonjol di templat email Anda
Buat konten yang benar-benar berharga yang ingin dibagikan oleh penerima
Tawarkan insentif untuk pemberi referensi dan pelanggan baru
Jaga agar email yang diteruskan tetap mandiri dengan konteks yang jelas bagi pembaca baru
Lacak metrik pass-along menggunakan URL unik dan kode penerusan
Desain email yang tampil baik saat diteruskan di berbagai klien email
Sertakan ajakan bertindak (CTA) yang jelas bagi penerima baru untuk berlangganan
Uji berbagai jenis konten untuk mengidentifikasi apa yang paling banyak mendorong penerusan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara mengukur tingkat pass-along untuk email saya?
Ukur tingkat pass-along dengan membagi jumlah penerusan dengan total email yang terkirim, lalu dikalikan 100. Sebagian besar penyedia layanan email melacak penerusan ketika penerima menggunakan tautan 'Forward to a Friend'. Untuk penerusan klien email asli, Anda dapat melacak buka unik dari alamat email baru yang tidak ada dalam daftar asli Anda.
Berapa tingkat pass-along yang baik untuk kampanye email?
Tingkat pass-along yang umum berkisar antara 1-3% untuk email pemasaran standar. Konten yang luar biasa dapat mencapai 5-10% atau lebih tinggi. Namun, tingkat pass-along 1% sekalipun mewakili perluasan jangkauan organik yang signifikan. Fokuslah pada pembuatan konten yang layak dibagikan daripada mengejar tolok ukur tertentu.
Jenis konten apa yang menghasilkan paling banyak penerusan email?
Konten yang menghasilkan paling banyak penerusan mencakup diskon dan penawaran eksklusif, sumber daya yang berguna seperti panduan dan templat, konten yang menghibur atau mengejutkan, penawaran sensitif waktu, dan konten dengan nilai praktis yang diyakini penerima akan membantu orang lain. Kuncinya adalah menciptakan konten yang membuat penerima merasa terdorong untuk membagikannya.
Bagaimana saya bisa mendorong pelanggan untuk meneruskan email saya?
Dorong penerusan dengan secara eksplisit meminta penerima untuk berbagi, menyertakan tombol teruskan yang terlihat, menawarkan insentif referensi, membuat konten yang benar-benar berharga, dan memudahkan pembaca baru untuk memahami dan berlangganan. Ingatkan pelanggan bahwa berbagi membantu teman-teman mereka menemukan sumber daya yang berharga.
Artikel terkait
Siap memverifikasi email Anda?
Mulai gunakan BillionVerify hari ini. Verifikasi email dengan akurasi 99,9%.
Tidak perlu kartu kredit · 100+ verifikasi gratis setiap hari · Pengaturan 5 menit