Soft Bounce
Semua istilah email yang perlu Anda kuasai untuk email marketing dan deliverability, dijelaskan dengan jelas dan sederhana.
Keterkiriman Email
Definisi
Soft bounce adalah kegagalan pengiriman email sementara yang terjadi ketika email tidak dapat dikirim karena masalah sementara, seperti kotak surat penuh, server down, atau batas ukuran pesan. Soft bounce mungkin berhasil saat dicoba ulang.
Penyebab Umum Soft Bounce
Kotak surat penerima penuh
Server email sementara tidak tersedia
Pesan terlalu besar untuk penerima
Server penerima mengalami beban tinggi
Masalah DNS sementara atau masalah jaringan
Mengapa Soft Bounce Penting
Meskipun soft bounce kurang parah daripada hard bounce, soft bounce yang berulang menunjukkan masalah yang mendasari. Kotak surat yang secara konsisten penuh mungkin ditinggalkan. Server yang selalu down mungkin tidak lagi ada. Mengabaikan soft bounce dapat menyebabkan peluruhan daftar dan akhirnya hard bounce.
Cara Menangani Soft Bounce
Biarkan ESP Anda mencoba ulang pengiriman secara otomatis (biasanya 3 percobaan)
Lacak soft bounce berturut-turut untuk setiap alamat
Konversi ke hard bounce setelah 3-5 soft bounce berturut-turut
Hapus alamat yang soft bounce di setiap kampanye
Selidiki lonjakan tiba-tiba dalam rasio soft bounce
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Haruskah saya menghapus soft bounce dari daftar saya?
Tidak segera. Beri soft bounce kesempatan untuk teratasi. Jika alamat soft bounce 3-5 kali berturut-turut di beberapa kampanye, perlakukan sebagai hard bounce dan hapus.
Apa yang menyebabkan peningkatan soft bounce secara tiba-tiba?
Lonjakan soft bounce tiba-tiba sering menunjukkan masalah server penerima, blacklisting sementara, atau masalah dengan infrastruktur pengiriman Anda. Periksa apakah bounce terkonsentrasi pada satu domain dan selidiki sesuai.
Istilah terkait
Artikel terkait
Siap memverifikasi email Anda?
Mulai gunakan BillionVerify hari ini. Verifikasi email dengan akurasi 99,9%.
Tidak perlu kartu kredit · 100+ verifikasi gratis setiap hari · Pengaturan 5 menit