Informazioni su questo video

Le cifre vengono dalla Bibbia dell’email marketing. I tuoi risultati saranno diversi.

Trascrizione del video

1. 00:00Perché i flussi rendono di più

   Una serie di benvenuto, un promemoria del carrello, una riconquista. Ecco come costruire questi flussi automatici e come misurarli. La nostra Bibbia dell’email marketing stima i flussi automatici a 30 volte i ricavi per destinatario delle campagne singole. Il motivo è semplice. Una campagna parte perché è martedì. Un flusso parte perché qualcuno ha appena fatto qualcosa. La maggior parte dei marchi non ha alcuni dei flussi di base. E quelli che ha spesso si fermano a una o due email, quando dovrebbero essere da tre a cinque.

2. 00:32La serie di benvenuto

   Parti dalla serie di benvenuto. Dura circa due settimane. L’email uno parte subito e consegna ciò che avevi promesso. Il giorno due racconta la tua storia. Il giorno quattro mostra le prove. Il giorno sette mostra il tuo contenuto più forte. Il giorno dieci è una vendita soft. Il giorno quattordici fissa le aspettative. Quella prima email ha due compiti in più. Chiedi una risposta, perché dice a Gmail che questo è un mittente che l’iscritto vuole. E fai una domanda, così il suo clic ti dice come etichettarlo. Poi imposta una condizione di uscita. Chi compra dopo l’email due non dovrebbe vedere la spinta di vendita nell’email cinque. Spostalo subito al post-acquisto.

3. 01:09Carrello abbandonato

   Il recupero del carrello è fatto di tre email. Entro una-quattro ore, invia un promemoria semplice. A ventiquattro ore, rispondi alle obiezioni con recensioni e dettagli di spedizione. A quarantotto ore, puoi aggiungere un incentivo. Tieni gli sconti fuori dall’email uno. Insegnano ai clienti ad abbandonare apposta. Se poi fai uno sconto, usa un codice unico che scade. L’abbandono della navigazione è la versione leggera. Qualcuno ha visto un prodotto e non l’ha aggiunto al carrello. Invia una sola email il giorno dopo, con ciò che ha guardato e articoli simili.

4. 01:38Dopo la vendita

   La vendita avvia il flusso successivo. Invia subito la conferma d’ordine. Le novità sulla spedizione intorno al giorno due. Un controllo intorno al giorno sette. Una richiesta di recensione intorno al giorno quattordici. E una vendita incrociata dal giorno ventuno. Gli iscritti silenziosi da sessanta-novanta giorni ricevono una riconquista. Mostra le novità. Fai un’offerta. Poi chiedi se devi rimuoverli. Se ancora non rispondono, escludili. Non è eliminare. Smetti di scrivere, tieni i dati, e puoi riportarli indietro se tornano. Non costruire tutto insieme. Prima il benvenuto. Poi carrello abbandonato, abbandono della navigazione, post-acquisto e riconquista. Falli funzionare in due o tre, poi aggiungi il successivo. Proteggi intanto la posta transazionale. Inviala da un sottodominio e da un IP separati, così un reclamo di marketing non tocca un reset della password. E usa un indirizzo di risposta che qualcuno controlla.

5. 02:27Come misurarli

   Ogni flusso ha bisogno della sua scheda di valutazione. Il benvenuto si giudica sulla conversione. Il carrello sul recupero. Le promozioni su ricavi e clic. La posta transazionale su consegna e velocità. La riattivazione sulla riattivazione. Per confrontare gli invii, usa i ricavi per destinatario. $5.000 da 10.000 persone sono cinquanta centesimi a testa. $8.000 da 50.000 persone sono sedici centesimi. L’invio più piccolo ha reso di più, per persona. Attenzione alle aperture. Apple Mail Privacy Protection carica da sola i pixel di tracciamento, quindi un’apertura può essere contata anche se nessuno ha guardato. Usa le aperture per confrontare due versioni. Usa clic e conversioni come numeri principali. Anche l’attribuzione ha un problema. Il numero della tua piattaforma di invio è alto, perché la finestra è generosa. Google Analytics è più basso. I veri ricavi dell’email stanno in mezzo. Per vedere cosa ha aggiunto davvero l’email, escludi dall’invio dal cinque al dieci per cento di un segmento. Dopo sette giorni, confronta gli acquisti con il gruppo che ha ricevuto l’email. La differenza è l’incremento reale. Ognuno di questi flussi parte da un indirizzo. Controllalo all’iscrizione con BillionVerify, e un refuso non entra mai nella sequenza. Una campagna è un invio. Un flusso continua a lavorare dopo che sei passato oltre. Quindi costruiscilo una volta e misuralo bene.

6. 03:39Inizia gratis

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