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收件箱到达率（IPR）是成功进入收件人主收件箱而非垃圾邮件文件夹、促销标签或被完全拦截的已发送邮件百分比。它比仅计算邮件是否被接收服务器接受的投递率更能准确衡量邮件送达率。
收件箱到达率是最重要的送达率指标，因为它衡量的是收件人的实际可见性。如果您的邮件进入垃圾箱，高投递率毫无意义。行业基准表明，良好的收件箱到达率应高于 80%，而低于 70% 则表明存在严重的送达率问题。低 IPR 直接影响您的邮件营销投资回报率——垃圾邮件文件夹中的邮件几乎没有参与度，浪费您的发送成本，并通过较差的参与度信号损害未来的信誉。
收件箱到达率的计算方法是：将进入收件箱的邮件数除以发送的总邮件数，然后乘以 100。例如，如果您发送 1,000 封邮件，850 封进入收件箱（100 封进入垃圾邮件，50 封退信），您的 IPR 为 85%。与可能显示 95%（950 封已投递）的投递率不同，IPR 揭示了实际上有多少收件人能看到您的邮件。测量 IPR 需要种子测试或面板数据，因为发件人无法直接看到邮件落在哪里。EmailVerify 等服务提供收件箱投递测试。
良好的收件箱到达率为 85% 或更高。70-85% 之间的比率表明有改进空间。低于 70% 表明存在需要立即关注的严重送达率问题。具有出色列表清洁度和参与度的顶级发件人可以达到 95% 以上的收件箱到达率。
投递率衡量邮件是否被接收服务器接受（未退信）。收件箱到达率衡量被接受的邮件是否实际进入收件箱而非垃圾邮件或其他文件夹。您可能有 98% 的投递率，但如果许多邮件进入垃圾箱，收件箱到达率只有 60%。
收件箱到达率需要种子测试——向不同服务商的测试地址面板发送邮件，并检查它们落在哪里。EmailVerify、GlockApps 和 Validity 等服务提供收件箱投递测试。您无法仅从标准邮件分析中测量 IPR，因为它们不显示垃圾邮件文件夹投递情况。
