Что такое Показатель попадания во входящие? | BillionVerify

Показатель попадания во входящие

Все термины email, которые вам нужно знать для освоения email-маркетинга и доставляемости, объяснённые просто и понятно.

Все Электронная почта Безопасность Email-технологии Email-инструменты Основы email Генерация лидов Управление списками Электронная почта Верификация Доставляемость писем Email-данные Типы писем Аутентификация писем Спам и черные списки Email-маркетинг

Доставляемость писем

Определение

Показатель попадания во входящие (IPR) — это процент отправленных писем, которые успешно попадают в основные входящие получателей, а не в папки спама, вкладки промоакций или полностью блокируются. Это более точный показатель доставляемости электронной почты, чем показатель доставки, который учитывает только то, было ли письмо принято принимающим сервером.

Распространённые случаи использования

Оценка общего состояния email-программы

Сравнение доставляемости у разных почтовых провайдеров (Gmail, Outlook, Yahoo)

Тестирование влияния изменений контента на спам-фильтрацию

Оценка новых провайдеров почтовых услуг или инфраструктуры отправки

Диагностика внезапного падения показателей открытия или вовлечённости

Почему показатель попадания во входящие важен

Показатель попадания во входящие — наиболее важная метрика доставляемости, потому что он измеряет фактическую видимость для получателей. Высокий показатель доставки ничего не значит, если ваши письма попадают в спам. Отраслевые стандарты предполагают, что хороший показатель попадания во входящие превышает 80%, тогда как всё ниже 70% указывает на серьёзные проблемы с доставляемостью. Низкий IPR напрямую влияет на ROI вашего email-маркетинга — письма в папках спама получают практически нулевую вовлечённость, тратя ваши затраты на отправку и нанося ущерб будущей репутации через плохие сигналы вовлечённости.

Как работает показатель попадания во входящие

Показатель попадания во входящие рассчитывается путём деления количества писем, достигших входящих, на общее количество отправленных писем, затем умножения на 100. Например, если вы отправляете 1000 писем и 850 попадают во входящие (100 — в спам и 50 отклоняются), ваш IPR составляет 85%. В отличие от показателя доставки, который может показывать 95% (950 доставлено), IPR раскрывает истинную картину того, сколько получателей действительно могут увидеть ваше письмо. Измерение IPR требует seed-тестирования или панельных данных, потому что отправители не могут напрямую видеть, куда попадают письма. Такие сервисы, как EmailVerify, предоставляют тестирование попадания во входящие.

Часто задаваемые вопросы

Какой показатель попадания во входящие считается хорошим?

Хороший показатель попадания во входящие составляет 85% или выше. Показатели между 70-85% указывают на возможности для улучшения. Ниже 70% указывает на серьёзные проблемы с доставляемостью, требующие немедленного внимания. Лучшие отправители с отличной гигиеной списка и вовлечённостью могут достигать 95%+ попадания во входящие.

Чем показатель попадания во входящие отличается от показателя доставки?

Показатель доставки измеряет, было ли письмо принято принимающим сервером (не отклонено). Показатель попадания во входящие измеряет, попали ли принятые письма действительно во входящие, а не в спам или другие папки. У вас может быть 98% показатель доставки, но только 60% попадания во входящие, если многие письма попадают в спам.

Как измерить показатель попадания во входящие?

Показатель попадания во входящие требует seed-тестирования — отправки писем на панель тестовых адресов у разных провайдеров и проверки, куда они попадают. Такие сервисы, как EmailVerify, GlockApps и Validity, предлагают тестирование попадания во входящие. Вы не можете измерить IPR только по стандартной email-аналитике, поскольку она не показывает размещение в папке спама.