NotebookLM： 行銷與銷售團隊完整指南

NotebookLM 是 Google 的 AI 研究助理，協助你處理自己的素材。你可以新增 PDF、Google 文件、簡報、試算表、網站、音訊檔案和 YouTube 影片等來源，而 Google NotebookLM 只會根據這些來源回答問題，並為每項主張附上引用，連回其來源段落。它也能將相同來源轉換成簡報文件、常見問題集、資料表、心智圖、投影片簡報，以及 Podcast 風格的 Audio Overviews。對行銷、電子郵件和銷售團隊而言，這讓 NotebookLM 成為一個研究中心：每個客戶區隔、行銷活動、競爭對手或帳戶各自建立一個筆記本，團隊中的任何人都能提出問題，並根據引用的段落核對答案。

Google 於 2026 年 7 月 16 日將產品重新命名為 Gemini Notebook。Google 部落格上的公告稱這是同一個獨立產品，只是採用新名稱，因此現有筆記本和共用連結仍可正常運作。大多數人仍會以 NotebookLM 搜尋它，因此本指南沿用這個名稱。

本指南是為以銷售和行銷為業的人員撰寫。內容涵蓋 Google NotebookLM 是什麼、NotebookLM AI 在幕後如何運作、如何設定團隊筆記本，以及 NotebookLM 對行銷人員和銷售代表最有價值的使用情境：客戶研究、競爭對手研究、行銷活動簡報、電子報、開發信和銷售賦能。如果你想閱讀一篇更深入探討限制和影片功能的產品評論，請參閱 transcript.im 部落格上的這篇 完整 NotebookLM 評論。

NotebookLM 是什麼？

用一句話來說，NotebookLM 是什麼？NotebookLM 是一個只會讀取你放入其中內容的語言模型筆記本。Google 的說明中心將其描述為一款由 AI 驅動的研究助理，讓你可以與自己的來源內容聊天，並取得附有清楚內嵌引用、以來源為依據的答案。這項產品最初在 Google I/O 2023 以 Project Tailwind 的名稱推出，而 Gemini Notebook 的 Wikipedia 條目 涵蓋了它從那時起的發展歷史。

Google NotebookLM 以四個部分為核心，本指南中的每個工作流程都會使用這些部分：

• 筆記本。 一個具備自身來源、聊天內容與生成輸出的專案容器。每個筆記本彼此獨立：NotebookLM 無法同時讀取兩個筆記本，因此你如何拆分筆記本，會決定 AI 能看到哪些內容。
• 來源。 你新增的單一項目，例如 PDF、Google 文件、貼上的文字區塊、網頁、音訊檔案或 YouTube 影片。來源是原始內容的副本，或是 Google Drive 檔案的自動同步版本。
• 聊天。 以所選來源為依據的問題與答案。將游標停留在引用上即可查看引述文字，或點擊引用以跳至內容所在的上下文。
• Studio。 將來源轉換成不同格式的面板：Audio Overviews、Video Overviews、心智圖、報告（簡報文件、FAQ、學習指南或自訂報告）、資料表、抽認卡、測驗、投影片組和資訊圖表。

Google NotebookLM 與一般聊天機器人不同的地方，在於它有明確的界線。當你詢問 ChatGPT、Claude 或 Gemini 有關客戶的問題時，答案會取決於模型從其他地方學到的任何內容。當你詢問 NotebookLM 時，它會根據你上傳的訪談、評論和通話筆記回答，並顯示哪些句子支持每項主張。對於撰寫行銷活動簡報的行銷人員，或想確認個案研究實際說了什麼的業務代表而言，這項差異正是 NotebookLM 的核心價值。

NotebookLM 支援超過 80 種語言，並可在許多國家的瀏覽器中使用；此外也提供功能較精簡的行動應用程式。你需要個人 Google 帳戶，或管理員已啟用 NotebookLM 的工作或學校 Google 帳戶。

NotebookLM AI 如何運作

NotebookLM AI 每次回答問題時，都會分成兩個步驟。首先，它會從您的來源中擷取與問題最相關的段落。接著，它會根據這些段落撰寫答案，並為每項主張附上編號引用。Google 的說明頁面解釋，當筆記本包含許多來源時，NotebookLM 會優先尋找最相關的資訊，因此具體的問題通常比模糊的問題得到更好的答案。

這種設計通常稱為檢索增強生成，對團隊而言有三個實際影響：

1. 答案的品質取決於來源。 如果您的筆記本存放的是去年的定價表，NotebookLM 會忠實引用去年的價格。除非您告訴它，否則它不會判斷哪個來源是最新的。
2. 缺少的資訊仍然缺少。 如果筆記本中沒有某項事實，聊天可能會表示無法回答，而不是自行猜測。Google 指出，聊天回應只會使用您來源中的資料，而像是改寫故事之類的創意要求，可能會得到「無法回答這個問題」的回應。當您需要事實時，這是一項功能；但當您想要精 polished 的文案時，這就是一項限制。
3. 引用讓答案可供核查，但不代表答案正確。 NotebookLM 可能會淡化兩個來源之間的分歧、忽略例外，或在仍然指向正確段落的情況下，稍微錯誤地摘要某項細節。在某項主張被放入電子郵件、廣告或銷售簡報之前，請先開啟引用進行核對。

NotebookLM AI 在您提出任何問題之前，也會先執行幾項操作。當您新增來源時，聊天面板會顯示所有來源的生成摘要，而每個來源也會擁有自己的來源指南，其中包含自動生成的摘要。一旦筆記本包含 5 個或更多來源，NotebookLM 便能依主題自動為它們加上標籤並分組，這對於研究筆記本擴充到數十個檔案以上時很有幫助。

較新的聊天功能已超越您的來源。Google 的說明中心介紹了聊天中的代理式操作，包括搜尋網路、執行程式碼，以及建立可下載的檔案，例如圖表、PDF、Word 文件、試算表和簡報。「新增來源」對話框也有搜尋框，可根據研究問題，在網路或 Workspace 檔案中尋找新的來源。對於任何來自開放網路的內容，請像對待其他來源一樣處理：在依賴它之前，先確認它的來源。

您可以新增為 NotebookLM 來源的內容

NotebookLM 來源涵蓋行銷或銷售團隊手邊大多已有的內容。根據 Google 的新增來源說明頁面，您可以新增：

每個來源最多可容納 500,000 個字，或上傳檔案最多 200 MB；免費筆記本最多可容納 50 個來源。付費 Google AI 方案和符合資格的 Workspace 版本會提高使用量限制。Google 會不時變更方案詳細資訊，因此購買前請查看最新的 Gemini Notebook 方案頁面，並閱讀這份關於 NotebookLM 是否免費 的指南，以瞭解免費方案涵蓋的內容。

以下幾項來源規則常讓團隊措手不及：

• Google Drive 檔案會保持同步。 如果有人在 Drive 中編輯定價文件，筆記本會取得變更內容。如果有人刪除檔案或移除您的存取權限，該來源會變得無法存取，但仍會計入限制。
• Google 檔案中的註腳與留言不會匯入，因此留在草稿留言中的審閱備註不會傳到筆記本。
• 網頁會遺失圖片。 競爭對手的定價頁面只會以文字形式匯入，因此以圖片製作的定價表不會包含在來源中。
• 只上傳您有權使用的內容。 Google 自己的建議是避免上傳您沒有使用權的檔案，而您公司的資料規則仍然適用。

如何使用 NotebookLM：六個步驟建立團隊筆記本

如何善用 NotebookLM，關鍵在於你如何建立筆記本。擁有 8 個清楚且最新資料來源的筆記本，能比塞滿 50 個關聯鬆散連結的筆記本提供更精準的答案。以下是一套適用於行銷活動、客群區隔或重要客戶的設定方式。

1. 每個你持續提出的問題，建立一個筆記本。 商業團隊適合的範圍包括「中型市場代理商客群」、「第 1 季產品上市行銷活動」、「競爭對手：Acme」或「客戶：Northwind」。由於每個筆記本彼此獨立，明確的範圍能讓答案更聚焦，也能在 50 個資料來源的上限內保留空間。
2. 加入定義範圍的資料來源。 對客群區隔筆記本而言，資料可能包括 10 份客戶訪談、1 份問卷匯出檔、1 頁評論引用、2 份贏單與失單報告，以及目前的定位文件。為每個檔案命名，讓你一眼就能從引用看出內容：「2026-09 訪談 - 營運主管 - 代理商」就比「錄音 14」更好。
3. 任何會隨時間變化的內容，將日期放入名稱。 定價、產品包裝、競爭對手聲稱的內容及產品路線圖都會過時。「定價 FAQ - 更新於 2026-10」能讓你要求 NotebookLM 優先使用較新的資料來源，也讓讀者能從引用中發現舊資料。
4. 提出具體問題，並選取適合的資料來源。 你可以在 Sources 面板中開啟或關閉資料來源，將問題限定在單一檔案，或擴大到整個筆記本。「代理商客戶如何談論導入流程？請附上引用。」會比「摘要所有內容」更有效。
5. 依照工作需求設定聊天功能。 在 Configure Chat 中，你可以選擇對話風格：Default、Learning Guide 或 Custom，以及回應長度。像是「以撰寫給業務代表的產品行銷人員身分回答」這類自訂風格，能讓整個團隊的每個答案都維持一致的語氣。
6. 儲存重要內容，並分享筆記本。 將優質的聊天回應儲存為筆記，筆記會保留表格與可點擊的引用。接著分享筆記本，讓團隊其他成員根據相同的資料來源提問，而不是轉寄一層又一層的摘要。

這 6 個步驟涵蓋了日常使用 NotebookLM 的大部分方式。以下各節會將這些步驟應用於特定工作。

行銷、電子郵件與銷售團隊的 NotebookLM 使用案例

商業團隊最實用的 NotebookLM 使用案例都有一個共同模式：團隊已經擁有所需資料，而耗時的部分在於閱讀、整理與核對。以下表格將常見工作對應到所需來源，以及最後能取得的成果。

多數團隊會先從其中一或兩項開始，再逐步擴展。接下來的章節會先介紹 NotebookLM 在行銷上的應用，接著是電子郵件活動，最後介紹 NotebookLM 在銷售上的應用。

NotebookLM 行銷用途：研究、簡報與訊息傳遞

NotebookLM 在行銷工作中最擅長的是行銷活動的研究端，因為行銷人員必須閱讀的內容，遠比他們最終會撰寫的內容多。以下是它最能節省時間的工作。

可引用的客戶研究

將十到二十份客戶訪談、一份問卷匯出檔，以及一頁評論引述，放入同一個筆記本。接著詢問：

• 「客戶最常描述的五個問題是什麼？每個問題引用兩位客戶的話。」
• 「客戶會用哪些詞來描述這個問題，而我們從未在網站上使用？」
• 「依公司規模將這些訪談分組，並說明主要問題如何在不同群組之間變化。」

回答會附上引用來源，因此你可以開啟每段引述，將確切措辭複製到訊息文件中。真實的客戶用語，比腦力激盪中創造的任何內容，更適合用於標題、主旨列與廣告文案。如果你的訪談是錄音通話，請直接加入音訊；或者先使用 影片轉文字 工具將影片檔轉成文字，讓逐字稿保留時間戳記，並能跳回客戶說出該句話的時刻。

不被分頁淹沒的競爭對手研究

競爭對手筆記本可以容納他們的首頁、定價頁面、功能頁面、幾份網路研討會逐字稿，以及你自己的勝敗分析筆記。你可以詢問：「每個競爭對手如何用自己的話描述這個問題？」或「哪些主張出現在競爭對手 A 的網站上，卻沒有出現在我們的網站上？」請記住，競爭對手的網站匯入後只會是文字，因此圖片格式的定價表要手動檢查；此外，請為每個來源標註日期，因為競爭對手頁面可能在沒有通知的情況下變更。

以證據為基礎的行銷活動簡報

完成研究後，你可以從 Studio 面板要求產生簡報文件，或撰寫自訂報告提示，例如：「為一項面向代理商所有者的推出活動撰寫行銷活動簡報：受眾、問題、承諾、三個附來源的證明點、反對意見，以及 CTA。」報告可以匯出至 Google Docs，其中的任何資料表也可以匯出至 Google Sheets，讓簡報直接進入團隊其他成員工作的地方。匯出的檔案不會同步回筆記本，分享權限也不會一併轉移，因此請另外分享該文件。

訊息地圖與資料表

Studio 中的心智圖能快速呈現來源如何聚集：問題、成果、反對意見與證明。對行銷人員而言，資料表甚至更實用。描述你想要的列與欄，例如：「每次訪談一列：公司規模、主要問題、目前使用的工具、引述」，NotebookLM 就會根據來源填入資料表；匯出至 Sheets 時，第二個分頁還會附上引用來源。如此一來，一堆訪談就能轉換成可篩選與計數的試算表。

內容再利用

單場網路研討會就能提供一個月的內容。加入逐字稿後，要求列出五個最有力的重點及其時間戳記、觀眾提出的問題，以及一份僅根據發言內容建立的部落格大綱。NotebookLM 會提供結構與引述。你仍然需要自行撰寫文章，因為 NotebookLM 的設計是根據來源回答，而不是以你的品牌語調撰寫長篇文案。

將網路研討會、YouTube 影片與 Podcast 轉為 NotebookLM 來源

行銷團隊擁有的許多最佳素材都是口頭形式：網路研討會錄影、會議演講、Podcast 集數、產品示範、客戶影片推薦，以及競爭對手的 YouTube 頻道。如何將這些素材放入 NotebookLM，正是多數團隊遇到的瓶頸。

NotebookLM 可以匯入 YouTube 連結，但 Google 的說明頁面列出了明確條件：

• 僅支援附有字幕的公開影片，字幕可以由創作者上傳，也可以由 YouTube 自動產生。
• 僅會匯入文字逐字稿。 影片中顯示的投影片、畫面文字、圖表與產品 UI 不會成為來源的一部分。
• 近期上傳的影片可能會失敗。 上傳未滿 72 小時的影片可能尚未可用，而沒有語音的影片不受支援。
• 一個連結就是一個來源。 無法匯入完整播放清單或頻道，因此一個包含 40 集的網路研討會系列會佔用免費筆記本 50 個來源中的 40 個。
• 來源可能會消失。 如果影片遭到刪除或設為私人，該來源會在 30 天內從筆記本移除。

實際上，團隊最常看到的錯誤是類似「找不到逐字稿」，而 NotebookLM 沒有提供轉錄音訊的選項。這會排除許多實用影片：較小型頻道的產品示範、未列出的網路研討會錄影、客戶推薦片段，以及許多非英語影片。這份關於如何將 YouTube 影片加入 NotebookLM 的指南涵蓋每種匯入錯誤及其解決方法。

解決方式是自行帶入文字。transcript.im 會將影片連結轉為帶有時間戳記的逐字稿：如果影片有創作者提供的字幕軌，它會讀取字幕；如果沒有，則會使用 AI 轉錄音訊，因此即使 NotebookLM 拒絕某部影片，仍能將其轉為文字。它支援 YouTube、TikTok、Instagram、LinkedIn 與 X 連結，也支援上傳檔案，並可匯出 TXT、SRT、VTT、Markdown 或 JSON。若要處理完整系列，YouTube 播放清單逐字稿工具只需一個播放清單連結，就能回傳每部影片的逐字稿；YouTube 頻道逐字稿工具則會對頻道的公開上傳影片執行相同操作，且每份逐字稿都會標示影片標題。

接著，將這組內容整理成適合筆記本的形式：

1. 匯出 Markdown 或純文字。 Markdown 會將每部影片的標題保留為標題，讓 NotebookLM 能清楚辨識界線，也能提供易讀的引用。
2. 依主題合併。 一個來源可以容納 500,000 個單字，而一小時的網路研討會約會產生 8,000 到 10,000 個單字的逐字稿，因此整季的網路研討會都能放進一個檔案。將檔案命名為「Q3 網路研討會.md」，並將每個標題保留為檔案內的標題。
3. 抽查名稱與數字。 字幕與 AI 轉錄都可能誤聽產品名稱和公司名稱。在 NotebookLM 開始引用錯誤拼寫之前，先在檔案中修正。
4. 針對整組內容提問。 「哪些網路研討會提到導入流程？客戶對此提出了什麼問題？」現在可以跨所有集數取得答案，而文字中的時間戳記也能帶你回到錄影中的確切時刻。

如果你的團隊希望將相同的逐字稿放入自己的工具或 AI 代理程式中，transcript API 會針對連結、播放清單或頻道回傳相同的帶時間戳記文字。若想深入了解方法、格式與準確度，請閱讀這份影片轉錄指南。

只使用你擁有或獲得使用許可的錄影，並記住逐字稿只會記錄語音。如果示範展示了某項功能卻沒有旁白說明，逐字稿與筆記本都不會包含該功能。

根據您的來源草擬電子報與 Email Campaign

Email 團隊可以從 NotebookLM 獲得兩項好處：更快地將原始資料整理成文章大綱，以及在任何內容發布前進行事實查核。無論是產品更新、客戶故事還是 webinar 回顧，只要每項說法都有來源，撰寫起來都會更容易。

每週或每月電子報的工作流程：

1. 為電子報持續維護一份筆記本。 加入產品版本說明、行銷團隊核准的客戶故事、webinar 逐字稿，以及過去的電子報，讓 NotebookLM 知道您已經涵蓋過哪些內容。
2. 要求大綱，而不是完整文章。 「請為本月面向代理商老闆的電子報提出大綱：一篇主題故事、兩則簡短更新和一項提示，每項都附上來源。跳過最近三期已涵蓋的內容。」
3. 擷取事實與引述。 「列出新功能版本說明中的每個數字，並附上來源段落。」請根據引用內容，而不是憑記憶，將數字複製到您的草稿中。
4. 在您的編輯器中撰寫文章。 NotebookLM 的摘要往往聽起來較為平淡，而聊天功能可能會拒絕創意改寫。請使用大綱與事實作為輸入，自行撰寫文章，或搭配您平常使用的寫作助理完成。
5. 查核完成的草稿。 將草稿貼上作為新的來源，並詢問：「請顯示草稿中每項說法與數字的來源段落。標記任何沒有佐證的說法。」在人工作業審查前，這是快速的初步檢查。

如果您要從零開始建立名單，這篇關於 如何開始製作電子報 的指南涵蓋平台、註冊表單與寄送排程。

內容品質只完成一半工作，名單品質則是另一半

NotebookLM 可以讓文章內容準確，但無法確保它成功送達。寄達率取決於您寄送的名單：無效地址會造成硬退信，舊地址可能變成垃圾郵件陷阱，而高退信率會告訴信箱供應商您的名單維護不佳。在電子報要寄送給匯入的名單、活動報名表，或幾個月未曾寄信的名單之前，請先透過 清理您的 Email 名單 移除無效、一次性與高風險地址。BillionVerify 會檢查每個地址的語法、網域與信箱，並標記 catch-all 與角色地址，讓您決定如何處理，避免您精心研究並撰寫的文章出現在退信報告中。

Sales 的 NotebookLM：帳戶研究、銷售賦能與外展

NotebookLM 用於銷售時，最適合作為團隊的共享記憶：讓業務代表能在同一個地方詢問案例研究的內容、如何回答異議，或潛在客戶在公開演講中說了什麼，並取得可供查核的答案。

能回答問題的銷售賦能資料庫

將案例研究、競品戰卡、異議指南、定價 FAQ、安全性回答與產品單頁簡介放入同一本筆記本，並與團隊分享。新進業務代表可以詢問：「哪個案例研究適合使用 HubSpot 的 50 人代理商？」或「我們要如何回答『我們已經有工具可以做這件事了』？」並取得附有來源的答案。請保持筆記本內容最新：為每份檔案標註日期、移除已被取代的內容，並在定價 FAQ 有變更時重新加入，因為 NotebookLM 會引用其中現有的任何內容。

通話前的帳戶研究

針對重要帳戶，建立一本筆記本，加入潛在客戶的公開網站、近期年度報告或新聞稿、其領導者發表的演講或 Podcast 訪談逐字稿，以及你自己的通話筆記。詢問：

• 「這家公司表示明年的優先事項是什麼？請引用來源。」
• 「他們的行銷主管在這次訪談中描述了哪些問題？」
• 「我們的哪個案例研究與他們的產業和規模最接近？」

產出的結果是一份帳戶簡報，你可以在通話前用 5 分鐘閱讀完，而且每個重點都能追溯至來源。演講和 Podcast 通常是最豐富的素材，因此這也是影片逐字稿勝過僅有字幕的 YouTube 匯入內容的另一個情境。

以真實事實為依據的外展電子郵件

個人化內容必須具體且真實，才能發揮作用。NotebookLM 能協助確保內容真實。開啟帳戶筆記本後，請它提出 3 個可能的開場白，引用潛在客戶實際說過或發布的內容，並為每個開場白附上引用來源，以及一段簡短說明，指出哪個案例研究支持這項提案。接著由你自己撰寫電子郵件。引用真實優先事項、並對照來源查核過的第一句話，與泛泛的稱讚讀起來截然不同。如需進一步了解結構與範例，請參閱這份 冷郵件個人化指南。

這裡有兩項重要的防護原則。第一，除非貴公司的政策允許，否則不要將個人資料放入共享筆記本；上傳通話筆記前，也請先移除私密細節。第二，研究無法修正品質不佳的名單。序列開始前，請先驗證其中的地址。銷售團隊若將精心研究的電子郵件寄到會退信的地址，會損害寄件網域，也會錯失原本能獲得的回覆。BillionVerify 可逐一驗證地址、批次處理檔案，或透過其 API 驗證，讓業務代表能在名單匯入序列工具前先行檢查。

團隊的音訊概覽、影片概覽與報告

Studio 面板是 NotebookLM 將研究內容轉化為人們實際會使用的格式之處。其中三種格式對商業團隊特別實用。

音訊概覽。 音訊概覽是由 AI 主持人針對您的來源內容進行的討論。Google 列出四種格式：Deep Dive，由兩位主持人進行活潑對話，也是預設格式；The Brief，由單一講者在兩分鐘內說明重點摘要；The Critique，由兩位主持人針對草稿或計畫等素材提供建設性回饋；以及 The Debate，針對主題進行正式的來回辯論。您可以選擇語言、長度，以及聚焦特定主題的提示。針對新競爭對手建立的筆記本製作一份 Brief，是讓整個銷售團隊在通勤途中快速掌握資訊的簡便方式。Google 指出，音訊概覽（包括聲音）都是 AI 生成，可能包含不準確內容，因此應將其視為導覽，而非正式紀錄。目前僅支援英文的互動模式，讓您加入對話並向主持人提問。

影片概覽。 影片概覽會將來源內容轉換為配有旁白的投影片，適合內部簡報與新人培訓。如果您需要面向客戶的內容，而非內部摘要，像 Potto 這類的 解說影片 工具，能讓您更充分控制產品或行銷影片的腳本與視覺呈現。

報告與投影片簡報。 報告涵蓋簡報文件、常見問題、學習指南與自訂報告，並可匯出至 Google Docs。投影片簡報選項則會根據您的來源內容，提供簡報的初稿。對於銷售啟動會議或季度行銷活動檢討，使用同一本筆記本產出的簡報文件與投影片簡報，是快速開始的好方法，而且其中每個重點都能追溯至來源。

您可以從任何生成的音訊概覽、影片概覽、報告或測驗旁的選單中查看其背後的提示，協助團隊重複使用有效的格式。

分享 NotebookLM 並確保團隊資料安全

當整個團隊針對相同來源提問時，筆記本最能發揮作用。 Google NotebookLM 筆記本可以與團隊成員分享，其他具有存取權限的人也能使用筆記本中的 Studio 輸出內容，例如 Audio Overview。團隊分享時，請遵循以下幾項規則：

• 公開連結分享僅適用於消費者帳戶。 Google 表示，目前 Workspace Enterprise 與 Education 帳戶無法將筆記本設為公開，讓任何擁有連結的人都能開啟。在公司內部，請與指定的人員或群組分享。
• 編輯權限會控管內容產生。 你需要擁有筆記本的編輯權限，才能產生或刪除 Audio Overview，而且只有擁有者和編輯者能讓產生的音訊公開。
• 聊天記錄僅供你私人使用。 共用筆記本中，每個人的聊天記錄都會保持私密；如果團隊需要查看實用的回答，請將它們儲存為筆記。
• 管理員決定工作帳戶的存取權。 使用工作或學校的 Google 帳戶時，管理員必須先啟用存取權，你才能使用這項功能。

關於資料使用，Google 表示，除非你選擇提供意見回饋，否則 NotebookLM 中的內容不會直接用於訓練其基礎模型；而意見回饋可能會由受過訓練的審查人員檢視。對於 Google Workspace 和 Workspace for Education 使用者，Google 表示，即使你提供意見回饋，上傳內容、查詢和回應也不會由人工審查人員檢視，也不會用於訓練 AI 模型。符合資格的 Workspace 版本中的工作帳戶，適用於 Google 的商業條款。Google 的 企業版 Gemini Notebook 頁面 說明了它如何融入 Workspace。這些內容都不能取代你自己的政策：除非公司允許，否則請勿將客戶個人資料、合約條款及任何受法規管制的內容放入筆記本。

行銷與銷售團隊的 NotebookLM 提示詞

NotebookLM 的優質提示詞，應該是針對特定來源集合提出的具體問題。以下是你可以貼到聊天中的提示詞。請將方括號中的部分替換成自己的詳細資訊，並只選取與問題相關的來源。

針對客戶研究，選取訪談與問卷回答：

列出客戶最常描述的五個問題。針對每個問題，引用兩位客戶的原話，並說明有多少個來源提到該問題。

針對競爭對手研究，選取競爭對手頁面：

比較 [競爭對手 A] 與 [競爭對手 B] 如何描述它們所解決的問題。使用它們自己的措辭，並為每項主張附上引用。

針對行銷活動簡報，選取研究與定位來源：

為 [目標受眾] 撰寫一份行銷活動簡報：問題、承諾、附有來源的三項佐證、可能的反對意見，以及 CTA。

針對資料表，在 Studio 面板中：

每次訪談一列：公司規模、職務、主要問題、目前使用的工具，以及最有力的引述。

針對電子報大綱，選取發行說明、故事與過去的期刊：

為 [目標受眾] 提出本月電子報的大綱：一則主要故事、兩則簡短更新與一項建議，每項都附上來源。跳過過去三期已涵蓋的內容。

針對事實查核，選取草稿及其來源：

顯示草稿中每項主張與數字的來源段落。標記任何沒有來源支持的主張。

針對銷售賦能，選取案例研究與異議指南：

一位潛在客戶表示：「[反對意見]。」請從我們的異議指南中提供回答，並找出最能支持該回答的案例研究，附上引用。

針對帳戶研究，選取潛在客戶的公開來源：

摘要這家公司明確說明的優先事項、其領導者描述的問題，以及三項我可以在第一封電子郵件中引用的事實。為每項內容附上引用。

有兩個習慣能讓每個提示詞都更好：即使答案看似顯而易見，也要要求附上引用；使用答案前，至少點開一個引用。附有引用的答案只需幾秒鐘即可核對；沒有引用的答案，可能會直接出現在客戶面前。

NotebookLM 的限制與應避免的錯誤

Google NotebookLM 是強大的研究工具，但也有可預測的弱點。事先了解這些限制，可以避免團隊犯下最常見的錯誤。

• 它會信任你的來源。 過時的定價表，或上個月已經變更的競爭對手說法，都會被忠實引用。請為來源標註日期，並移除舊資料。
• 它看得到文字，卻看不到圖片。 網頁會遺失圖片，YouTube 匯入內容會遺失畫面，而以圖片製作的定價表也會消失。請手動檢查視覺資訊。
• 一個連結，一個來源。 影片系列和冗長的閱讀清單，很快就會觸及免費方案的 50 個來源上限。請將相關資料合併成較少且較大的檔案。
• 它不是文案撰寫工具。 摘要讀起來平淡，聊天功能也可能拒絕創意改寫。請使用 NotebookLM 整理架構、事實與引述，文案則自行撰寫。
• 使用量受方案限制。 Google 說明了會隨時間更新的計算量使用限制，付費方案的上限較高。研究量大的日子可能會觸及限制，而 Studio 會在你產生內容前顯示預期成本。
• 有根據不代表正確。 在將數字、引述或主張放進電子郵件、廣告或簡報前，請先閱讀引用的段落。
• 筆記本彼此不會交流。 如果答案同時需要競爭對手筆記本和客戶筆記本的內容，請將相關來源複製到同一處。

NotebookLM 與 ChatGPT、Claude 和 Gemini 的行銷工作比較

團隊經常詢問：如果已經付費使用 ChatGPT、Claude 或 Gemini 應用程式，是否還需要 NotebookLM。答案取決於工作內容。

許多團隊會同時使用兩者。NotebookLM 負責保存研究資料並回答「我們的來源說了什麼？」，一般助理則根據大綱和 NotebookLM 產生的引文協助撰寫文案。更名後，Google NotebookLM 筆記本也能在 Gemini 應用程式內建立和使用，讓以 Google 為主的團隊更快完成交接。對於作家和作者而言，同樣的分工也適用於書籍；本指南涵蓋書籍專案中的 NotebookLM 用途。

常見問題

什麼是 NotebookLM？
NotebookLM 是 Google 的 AI 研究助理，能根據您新增的來源回答問題，例如 PDF、Google 文件、網站、音訊和 YouTube 影片，並為每項主張附上引用。它也能將這些來源轉換成報告、資料表、心智圖和 Audio Overviews。Google 於 2026 年 7 月 16 日將其重新命名為 Gemini Notebook。

Google NotebookLM 和 Gemini Notebook 是同一個產品嗎？
是的，Google NotebookLM 和 Gemini Notebook 是同一個產品。Google 於 2026 年 7 月 16 日將其重新命名，並保留現有筆記本和共用連結的正常運作；現在也可以在 Gemini 應用程式中建立筆記本。

行銷團隊如何使用 NotebookLM？
行銷團隊使用 NotebookLM 進行客戶研究、競爭對手研究、活動簡報、訊息地圖和內容再利用。常見做法是將訪談、評論、問卷匯出資料和網路研討會逐字稿放入同一個筆記本，提出具體問題，再將附有引用的答案整理到簡報或草稿中。

NotebookLM 能撰寫行銷電子郵件或電子報嗎？
NotebookLM 可以整理主題大綱、擷取事實和引述，並根據來源核查草稿內容，但它並非用來撰寫潤飾完善的文案，而且聊天功能可能拒絕進行創意改寫。大多數團隊會根據 NotebookLM 的大綱自行撰寫電子郵件，然後在寄送前確認清單，以確保活動確實能送達收件匣。

業務團隊如何使用 NotebookLM？
業務團隊將 NotebookLM 用作案例研究、競品戰卡和異議處理指南的共用賦能資料庫，也會在通話前用它進行客戶帳戶研究。業務代表提出問題、取得附有引用的答案，並在個人化接觸中使用經過驗證的事實。

NotebookLM 能匯入 YouTube 影片和網路研討會嗎？
NotebookLM 會匯入有字幕的公開 YouTube 影片，而且只讀取字幕文字，每個來源限一部影片。對於沒有字幕的影片、未列出的網路研討會，或完整的播放清單和頻道，請先使用 transcript.im 等工具轉錄影片，再將逐字稿新增為文字來源。

NotebookLM 筆記本可以容納多少個來源？
免費版 NotebookLM 筆記本最多可容納 50 個來源；每個來源最多 500,000 個字，或上傳檔案大小上限為 200 MB。付費 Google AI 方案和符合資格的 Workspace 版本會提高使用限制，因此升級前請查看 Google 目前的方案頁面。

NotebookLM 對公司資料安全嗎？
Google 表示，除非您傳送意見回饋，否則 NotebookLM 不會直接使用筆記本內容訓練 Google 的基礎模型。對於 Workspace 和 Workspace for Education 帳戶，Google 表示上傳內容、查詢和回應不會由人員審查，也不會用於訓練 AI 模型。在新增客戶資料或受監管資料前，請遵循您公司的資料政策。

最後總結

NotebookLM 是行銷或銷售團隊可以採用的最實用 AI 工具之一，因為它會留在您的資料範圍內，並展示其工作依據。善用 NotebookLM 可以濃縮成一行：每個區隔、行銷活動、競爭對手或帳戶建立一個筆記本，為每個來源命名並標註日期，提出具體問題，然後點擊引用內容。取得語音素材時，應使用乾淨的逐字稿，而不要依賴僅有字幕的影片匯入。接著在最後一步保持同樣的謹慎：用您自己的語氣撰寫，並在電子郵件寄出前確認清單。