Reputazione del dominio
Tutti i termini email che devi conoscere per padroneggiare l'email marketing e la deliverability, spiegati in modo chiaro e semplice.
Deliverability email
Definizione
La reputazione del dominio e un punteggio che i provider email assegnano al Suo dominio di invio basato sul comportamento storico delle email inviate da quel dominio. A differenza della reputazione IP che puo cambiare quando cambia provider email, la reputazione del dominio segue il Suo brand ovunque. E sempre piu il fattore principale che i provider email utilizzano per determinare il posizionamento in inbox.
Casi d'uso comuni
Monitoraggio della salute complessiva del programma email
Diagnosi del perche le email vanno nello spam nonostante una buona reputazione IP
Pianificazione della strategia di dominio per separare email di marketing e transazionali
Valutazione dell'impatto dell'autenticazione email sulla deliverability
Recupero da problemi di deliverability dopo un incidente di spam
Perche la reputazione del dominio e importante
La reputazione del dominio e ora piu importante della reputazione IP per la deliverability email. Poiche non puo semplicemente cambiare dominio come puo cambiare IP, mantenere una buona reputazione del dominio e critico. Una reputazione del dominio danneggiata influisce su tutte le Sue comunicazioni email attraverso ogni piattaforma e servizio che utilizza. I principali provider email si affidano sempre piu alla reputazione del dominio perche l'autenticazione DKIM lega i messaggi a domini specifici, rendendola un indicatore affidabile dell'affidabilita del mittente. Costruire una forte reputazione del dominio richiede tempo ma fornisce benefici di deliverability a lungo termine.
Come funziona la reputazione del dominio
I provider email tracciano il comportamento di invio associato al nome del Suo dominio (la parte dopo @ nel Suo indirizzo email). Monitorano metriche di engagement come tassi di apertura e clic, reclami spam, tassi di rimbalzo, hit di spam trap e tassi di disiscrizione. La reputazione del Suo dominio e legata al Suo dominio di firma DKIM e al dominio del Suo indirizzo From. Quando Lei invia un'email, i server riceventi controllano le performance storiche del Suo dominio per prevedere se il Suo messaggio e desiderato. Google, Microsoft e altri grandi provider sono passati alla reputazione basata sul dominio come segnale di fiducia primario perche non puo essere facilmente cambiata come gli indirizzi IP.
Best Practice
Utilizzi sottodomini per separare i flussi email (es. marketing.esempio.com vs mail.esempio.com)
Implementi la firma DKIM su tutte le email in uscita per costruire la reputazione del dominio
Monitori le metriche di engagement e rimuova regolarmente gli iscritti inattivi
Risponda immediatamente ai reclami spam rimuovendo i reclamanti dalla Sua lista
Eviti picchi improvvisi nel volume di invio che potrebbero attivare i filtri spam
Utilizzi Google Postmaster Tools per tracciare la reputazione del dominio per Gmail
Non acquisti mai liste email poiche danneggiano rapidamente la reputazione del dominio
Domande frequenti
In cosa differisce la reputazione del dominio dalla reputazione IP?
La reputazione IP e legata all'indirizzo IP del server di invio e puo cambiare quando cambia provider email. La reputazione del dominio e legata al nome del Suo dominio e La segue ovunque. Mentre puo ottenere un nuovo IP, non puo facilmente ottenere un nuovo dominio senza perdere il riconoscimento del brand. I provider email ora danno priorita alla reputazione del dominio perche e un indicatore piu stabile del comportamento del mittente.
Come posso controllare la reputazione del mio dominio?
Google Postmaster Tools e il miglior strumento gratuito per controllare la reputazione del dominio con gli utenti Gmail. Mostra la reputazione del Suo dominio su una scala da Bassa ad Alta. Per Microsoft, utilizzi Smart Network Data Services (SNDS). Strumenti di terze parti come MXToolbox e Sender Score possono anche fornire approfondimenti, anche se possono utilizzare metriche diverse.
Posso usare un nuovo dominio per sfuggire a una cattiva reputazione?
Sebbene tecnicamente possibile, utilizzare un nuovo dominio per sfuggire a una cattiva reputazione non e raccomandato. I nuovi domini non hanno reputazione e possono essere trattati con sospetto. Richiedono un riscaldamento attento e impiegano mesi per costruire fiducia. Inoltre, cambiare dominio significa perdere il riconoscimento del brand e qualsiasi reputazione positiva esistente. Di solito e meglio risolvere i problemi sottostanti e ricostruire la reputazione sul Suo dominio esistente.
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