ドメインレピュテーション
メールマーケティングと配信率をマスターするために必要なすべての用語を、分かりやすく解説します。
メール到達率
定義
ドメインレピュテーションとは、そのドメインから送信されたメールの過去の動作に基づいて、メールプロバイダーが送信ドメインに割り当てるスコアです。メールプロバイダーを変更すると変わる可能性のあるIPレピュテーションとは異なり、ドメインレピュテーションはあなたのブランドにどこでも付いてきます。メールプロバイダーが受信箱への配置を決定するために使用する主要な要素として、ますます重要になっています。
一般的な使用例
全体的なメールプログラムの健全性の監視
IPレピュテーションが良好なのにメールが迷惑メールフォルダに入る原因の診断
マーケティングメールとトランザクションメールを分離するためのドメイン戦略の計画
メール認証が到達率に与える影響の評価
スパムインシデント後の到達率問題からの回復
ドメインレピュテーションが重要な理由
ドメインレピュテーションは、メール到達率においてIPレピュテーションよりも重要になっています。IPを切り替えるようにドメインを簡単に切り替えることはできないため、良好なドメインレピュテーションを維持することが重要です。損傷したドメインレピュテーションは、使用するすべてのプラットフォームやサービスにわたるすべてのメールコミュニケーションに影響します。主要なメールプロバイダーは、DKIM認証がメッセージを特定のドメインに紐づけるため、送信者の信頼性の信頼できる指標としてドメインレピュテーションに依存するようになっています。強力なドメインレピュテーションの構築には時間がかかりますが、長期的な到達率のメリットをもたらします。
ドメインレピュテーションの仕組み
メールプロバイダーは、ドメイン名（メールアドレスの@以降の部分）に関連する送信動作を追跡しています。開封率やクリック率などのエンゲージメント指標、スパム苦情、バウンス率、スパムトラップへの送信、配信停止率を監視しています。ドメインレピュテーションは、DKIM署名ドメインとFromアドレスのドメインに紐づけられています。メールを送信すると、受信サーバーはメッセージが望まれているかどうかを予測するために、ドメインの過去のパフォーマンスを確認します。Google、Microsoft、その他の主要プロバイダーは、IPアドレスのように簡単に変更できないため、ドメインベースのレピュテーションを主要な信頼シグナルとして採用するようになっています。
ベストプラクティス
サブドメインを使用してメールストリームを分離する（例：marketing.example.com vs mail.example.com）
ドメインレピュテーションを構築するためにすべての送信メールにDKIM署名を実装する
エンゲージメント指標を監視し、非アクティブな購読者を定期的に削除する
スパム苦情には即座に対応し、苦情者をリストから削除する
スパムフィルターをトリガーする可能性のある急激な送信量の増加を避ける
Google Postmaster Toolsを使用してGmailのドメインレピュテーションを追跡する
メールリストを購入しない（ドメインレピュテーションを急速に損傷させる）
よくある質問
ドメインレピュテーションとIPレピュテーションの違いは何ですか？
IPレピュテーションは送信サーバーのIPアドレスに紐づいており、メールプロバイダーを変更すると変わる可能性があります。ドメインレピュテーションはドメイン名に紐づいており、どこでも付いてきます。新しいIPを取得することはできますが、ブランド認知を失わずに新しいドメインを簡単に取得することはできません。メールプロバイダーは現在、ドメインレピュテーションを優先しています。これは、送信者の動作のより安定した指標だからです。
ドメインレピュテーションを確認するにはどうすればよいですか？
Google Postmaster Toolsは、Gmailユーザーに対するドメインレピュテーションを確認するための最良の無料ツールです。ドメインレピュテーションを「悪い」から「高い」までのスケールで表示します。Microsoftの場合は、Smart Network Data Services（SNDS）を使用してください。MXToolboxやSender Scoreなどのサードパーティツールも洞察を提供しますが、異なる指標を使用している場合があります。
悪いレピュテーションを逃れるために新しいドメインを使用できますか？
技術的には可能ですが、悪いレピュテーションを逃れるために新しいドメインを使用することはお勧めしません。新しいドメインにはレピュテーションがなく、疑いを持って扱われる可能性があります。慎重なウォームアップが必要で、信頼を構築するのに数か月かかります。さらに、ドメインを変更するとブランド認知と既存の良好なレピュテーションを失うことになります。通常は、根本的な問題を修正し、既存のドメインでレピュテーションを再構築する方が良いです。
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