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Trascrizione del video

1. 00:00Cosa stai vedendo

   I tuoi indirizzi iCloud sono tornati sconosciuti. Né validi, né non validi. Ecco cosa significa quel risultato, e cosa fare con quei contatti. Tre domini Apple si comportano così. icloud.com. me.com. E mac.com. Ognuno restituisce lo stato sconosciuto, con il motivo smtp_unverifiable. Sconosciuto non afferma nulla contro l’indirizzo. Potrebbe benissimo essere una casella funzionante. Semplicemente non abbiamo prove né in un senso né nell’altro.

2. 00:29Perché succede

   La maggior parte dei server di posta dà una risposta utilizzabile quando nomini un destinatario. Su questi tre domini, i server di Apple non danno un segnale di cui ci si possa fidare. Quindi qualsiasi verdetto basato su quella risposta sarebbe un’ipotesi. Allora non lo chiediamo. Il controllo passa per sintassi, monouso, etichette e DNS, poi si ferma al livello delle policy. Per questi indirizzi non viene aperta alcuna connessione SMTP. I livelli precedenti possono comunque decidere. Un formato di indirizzo rotto è non valido, anche su iCloud. Un nome personale è sconosciuto. Lo è anche un nome di ruolo, come info, perché il controllo si ferma prima che ruolo possa prevalere.

3. 01:03Dove trovare il motivo

   Nella console, un singolo controllo mostra Stato Sconosciuto. Il codice del motivo non è su quella scheda. Per vederlo, apri i risultati in tempo reale di un lavoro su file, scarica il file dei risultati o leggi la risposta dell’API. In un file di risultati, filtra su ev_status ed ev_reason, poi guarda ev_domain. Servono tutti e tre, perché questo codice può comparire su altri domini, per altre cause. Verificare di nuovo questi indirizzi non cambierà nulla. L’API segna questo motivo come non ritentabile. Non c’è nessuna impostazione per questo, e passare check_smtp: true non aiuta, perché il livello delle policy viene prima. Questi risultati non si pagano. Uno sconosciuto non usa mai un credito, per quanti indirizzi iCloud ci siano nel tuo file. Un’eccezione conta. Questa regola copre i domini di Apple. Un dominio personalizzato che inoltra a iCloud riceve un normale controllo SMTP, quindi può tornare con un risultato definitivo.

4. 01:55Cosa fare con quei contatti

   Allora cosa ne fai? Il consiglio del nostro centro assistenza è di trattarli come non confermati, ma probabilmente a posto per l’invio. Non eliminarli solo perché dicono sconosciuto. Tienili nel tuo invio, e lascia che la posta vera risponda alla domanda. Se non rimbalza nulla, continua a scrivere a quel contatto. Se c’è un hard bounce, rimuovi l’indirizzo. Qualsiasi indirizzo con un formato rotto va tolto prima di iniziare. È il modo più sicuro per confermare un indirizzo iCloud. Un normale invio, con i report dei bounce aperti. Poi aggiorna l’elenco in base a ciò che è successo davvero. Controlla il dominio. Controlla il motivo. Tieni l’indirizzo, e lascia che siano i bounce a decidere.

5. 02:32Inizia gratis

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