Über dieses Video

Die Dateiverifizierung erfordert ein kostenpflichtiges Konto. BillionVerify ist weder mit Apple verbunden noch von Apple empfohlen.

Video-Transkript

1. 00:00Was Sie sehen

   Ihre iCloud-Adressen kamen als unbekannt zurück. Nicht gültig und nicht ungültig. Hier erfahren Sie, was dieses Ergebnis bedeutet und was Sie mit diesen Kontakten tun. Drei Apple-Domains verhalten sich so. icloud.com. me.com. Und mac.com. Jede liefert den Status unbekannt mit dem Grund smtp_unverifiable. Unbekannt trifft keine Aussage gegen die Adresse. Es kann durchaus ein funktionierendes Postfach sein. Wir haben nur keinen Beleg in die eine oder andere Richtung.

2. 00:29Warum das passiert

   Die meisten Mailserver geben eine brauchbare Antwort, wenn Sie einen Empfänger nennen. Bei diesen drei Domains liefern Apples Server kein Signal, auf das wir uns verlassen können. Jedes Urteil auf Basis dieser Antwort wäre also geraten. Deshalb fragen wir nicht. Die Prüfung läuft durch Syntax, Wegwerf, Labels und DNS und endet dann auf der Richtlinienebene. Für diese Adressen wird keine SMTP-Verbindung aufgebaut. Frühere Ebenen können trotzdem entscheiden. Ein kaputtes Adressformat ist ungültig, auch bei iCloud. Ein persönlicher Name ist unbekannt. Ein Rollenname wie info ebenfalls, weil die Prüfung endet, bevor Rolle greifen kann.

3. 01:03Wo Sie den Grund finden

   In der Konsole zeigt eine Einzelprüfung Unbekannter Status. Der Ursachencode steht nicht auf dieser Karte. Um ihn zu sehen, öffnen Sie die Live-Ergebnisse eines Dateijobs, laden die Ergebnisdatei herunter oder lesen die API-Antwort. Filtern Sie in einer Ergebnisdatei nach ev_status und ev_reason und sehen Sie sich dann ev_domain an. Sie brauchen alle drei, denn dieser Ursachencode kann bei anderen Domains aus anderen Gründen auftauchen. Eine erneute Verifizierung dieser Adressen ändert nichts. Die API markiert diesen Grund als nicht wiederholbar. Dafür gibt es keine Einstellung, und check_smtp: true hilft nicht, weil die Richtlinienebene zuerst kommt. Für diese Ergebnisse zahlen Sie nichts. Ein Unbekannt verbraucht nie einen Credit, egal wie viele iCloud-Adressen in Ihrer Datei stehen. Eine Ausnahme ist wichtig. Diese Regel gilt für Apples eigene Domains. Eine eigene Domain, die an iCloud weiterleitet, bekommt eine normale SMTP-Prüfung und kann deshalb ein eindeutiges Ergebnis liefern.

4. 01:55Was Sie mit ihnen tun

   Was tun Sie also mit ihnen? Der Rat unseres Hilfe-Centers: als unbestätigt behandeln, aber wahrscheinlich unbedenklich zum Senden. Löschen Sie sie nicht nur, weil dort unbekannt steht. Lassen Sie sie in Ihrem Versand und lassen Sie echte E-Mails die Frage beantworten. Wenn nichts bouncet, mailen Sie diesen Kontakt weiter an. Bei einem Hard Bounce entfernen Sie die Adresse. Alles mit kaputtem Format nehmen Sie vor dem Start heraus. Das ist der sicherste Weg, eine iCloud-Adresse zu bestätigen. Ein normaler Versand, bei dem Ihre Bounce-Berichte offen sind. Aktualisieren Sie dann Ihre Liste anhand dessen, was wirklich passiert ist. Prüfen Sie die Domain. Prüfen Sie den Grund. Behalten Sie die Adresse und lassen Sie Ihre Bounces entscheiden.

5. 02:32Kostenlos starten

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