챕터 1/6 · 이 숫자가 재는 것
이 영상 소개
이 영상의 숫자는 따로 밝히지 않는 한 샘플입니다. 파일 검증에는 유료 계정이 필요합니다.
영상 스크립트
이 숫자가 재는 것
1,000통을 보내서 30통이 반송되면 3%입니다. 이 숫자가 무슨 뜻인지, 그리고 확인한 목록에서도 왜 이런 일이 생기는지 알려 드립니다. 먼저 어떤 반송인지 확인하세요. 웹사이트 이탈은 참여하지 않은 방문입니다. Google Analytics 4에서는 참여 없는 세션입니다. 이메일 반송은 배달을 위해 받아들여지지 않은 메시지입니다. 같은 단어지만 하는 일은 둘입니다. 문제가 페이지에 있다면 페이지를 보세요. 사람들을 데려온 클릭과 맞나요? 첫 화면에서 제안이 보이나요? 빨리 로드되고 링크는 작동하나요? 이 중 어느 것도 이메일 숫자를 바꾸지 않습니다. 이 영상의 나머지는 이메일 이야기입니다. 계산은 간단합니다. 반송된 메시지를 발송한 메시지로 나눕니다. 분모는 일관되게 유지하세요. 플랫폼마다 세는 방식이 달라서 두 보고서가 어긋날 수 있기 때문입니다.
반송의 두 종류
반송에는 두 종류가 있습니다. 하드 반송은 영구적입니다. 주소가 잘못되었거나, 닫혔거나, 존재하지 않으니 바로 수신 거부 처리하세요. 소프트 반송은 일시적입니다. 가득 찬 메일함, 시간 초과, 서버의 일시적인 문제 같은 것입니다. 누군가를 제거하기 전에 지켜보세요. 소프트 반송 한 번으로는 알 수 있는 것이 아주 적습니다. 같은 주소가 계속 실패한다면 다릅니다. 서버의 응답과 시점을 확인한 다음 중지하세요.
반송률 읽기
이제 반송률을 읽어 봅시다. 2% 미만은 건강합니다. 2~5%는 주의가 필요합니다. 5~10%는 위험합니다. 10%를 넘으면 긴급합니다. 좋은 전체 수치가 나쁜 출처를 가릴 수 있습니다. 오래된 가져오기 하나, 허술한 가입 양식 하나가 건강한 평균 속에 숨을 수 있습니다. 그러니 숫자를 나눠 보세요. 신규 가입, 가져온 연락처, 휴면 구독자. 각각을 자기 과거 기록과 비교하세요. 그리고 반송률이 낮다고 안전한 것은 아닙니다. 제공업체가 메시지를 받아들인 다음 스팸으로 보낼 수 있습니다. 그것은 반송이 아닙니다. 반송률은 얼마나 많은 메시지가 받아들여지지 못했는지만 알려 줍니다.
검증한 목록도 반송되는 이유
목록을 검증했는데도 일부 주소가 반송되었다면, 그건 정상입니다. 확인은 그 순간 메일 서버가 한 말을 알려 줍니다. 발송은 나중에 일어나고, 그 사이에 바뀌거나 불확실하게 남는 것이 있습니다. 이유 하나는 시간입니다. 사람들은 이직하고 회사는 도메인을 바꿉니다. 목록은 1년에 약 22.5%씩 낡습니다. 봄에 통과한 주소가 가을에는 사라질 수 있습니다. 이유 둘은 Catch-all입니다. 이런 도메인은 어떤 주소로 온 메일이든 받아들이므로, 서버의 예라는 답이 특정 메일함이 있다는 증거가 되지 못합니다. 이런 곳에 보내면 일부는 여전히 돌아올 수 있습니다. 이유 셋은 알 수 없음입니다. 서버가 믿을 만한 답을 주지 않았습니다. 이것은 통과가 아닙니다. 알 수 없음 결과를 캠페인에 넣으면 답 없이 보내는 것입니다. 이유 넷은 소프트 반송입니다. 메일함이 가득 찰 수 있습니다. 발송하는 날 서버가 시간 초과될 수 있습니다. 깨끗한 주소도 한동안 실패할 수 있습니다. 이유 다섯은 주소와 전혀 상관이 없습니다. 수신 시스템이 여러분의 발신자 신원 때문에 메시지를 거부할 수 있습니다. 인증 실패가 한 메일함 제공업체에서만 나타날 수도 있습니다. 그것은 목록이 아니라 발송 설정에서 고치세요.
다음에 할 일
그러니 퍼센트가 아니라 응답부터 시작하세요. 실패한 것을 내보내세요. 응답별로 묶으세요. 영구적인가, 일시적인가, 한 도메인과 관련이 있는가? 그런 다음 각 묶음을 양식, 가져오기, 캠페인까지 거슬러 올라가세요. 그런 다음 습관으로 만드세요. 큰 캠페인 전에 가장 새로운 세그먼트와 가장 오래된 세그먼트를 검증하세요. 무효인 것은 수신 거부 처리하세요. Catch-all과 역할 주소는 각자 별도 그룹으로 두세요. 그리고 새 주소는 양식에서 확인하세요. BillionVerify로 이런 확인을 할 수 있습니다. 알 수 없음 결과는 무료입니다. 우리의 반송률 계산기도 무료이고, 단일 확인은 일일 크레딧으로 할 수 있습니다. 파일을 검증하려면 유료 계정이 필요합니다. 검증은 반송을 줄여 주지만 시간을 멈추지는 못합니다. 발송에 가깝게 확인하고, 돌아온 결과를 읽으세요.
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