Об этом видео

Числа в этом видео примерные, если не сказано иное. Проверка файлов требует платного аккаунта.

Расшифровка видео

1. 00:00Что измеряет это число

   30 баунсов на 1000 отправок — это 3%. Вот что значит это число и почему проверенный список всё равно может его давать. Сначала уточните, о каком баунсе речь. Баунс сайта — это визит без вовлечения. В Google Analytics 4 это сеанс без вовлечения. Баунс email — это письмо, которое не приняли к доставке. Одно слово, две разные задачи. Если проблема в странице, смотрите на страницу. Она соответствует клику, который привёл людей? Видно ли предложение на первом экране? Быстро ли она грузится и работают ли ссылки? Ничто из этого не меняет ваше число по email. Остальная часть видео про email. Формула простая. Баунсы, делённые на отправленные письма. Следите, чтобы нижнее число считалось одинаково, потому что платформы считают по-разному, и два отчёта могут расходиться.

2. 00:50Два вида баунсов

   Баунсы бывают двух видов. Жёсткий баунс постоянный. Адрес невалиден, закрыт или не существует, поэтому сразу подавляйте его. Мягкий баунс временный. Переполненный ящик, тайм-аут, сервер в плохом настроении. Понаблюдайте, прежде чем кого-то удалять. Один мягкий баунс доказывает очень мало. Если же один и тот же адрес даёт сбой снова и снова, это другое дело. Проверьте ответ сервера и время, затем поставьте адрес на паузу.

3. 01:15Читаем показатель

   Теперь прочитайте свой показатель. Ниже 2% — это здорово. От двух до пяти процентов требует внимания. От пяти до десяти процентов — опасно. Больше 10% — срочно. Хороший итог может скрывать плохой источник. Один старый импорт или одна слабая форма регистрации могут прятаться в здоровом среднем. Поэтому разбейте число. Новые регистрации, импортированные контакты, неактивные подписчики. Сравнивайте каждый сегмент с его собственной историей. И низкий показатель не значит, что вы в безопасности. Провайдер может принять ваше письмо, а потом отправить его в спам. Это не баунс. Bounce rate показывает только, сколько писем не приняли.

4. 01:49Почему проверенные списки всё равно дают баунсы

   Итак, вы проверили список, а часть адресов всё равно дала баунс. Это нормально. Проверка показывает, что сказал почтовый сервер в тот момент. Рассылка происходит позже, и кое-что за это время может измениться или остаться неопределённым. Причина первая — время. Люди меняют работу, компании меняют домены. Списки устаревают примерно на 22,5% в год. Адрес, который прошёл весной, к осени может исчезнуть. Причина вторая — catch-all. Эти домены принимают почту на любой адрес, поэтому «да» от сервера не доказывает, что ящик существует. Если вы пишете на них, часть писем всё же может вернуться. Причина третья — неизвестные. Сервер не дал надёжного ответа. Это не одобрение. Если вы кладёте неизвестные результаты в кампанию, вы отправляете без ответа. Причина четвёртая — мягкий баунс. Ящик может переполниться. Сервер может выдать тайм-аут в день отправки. Чистый адрес всё равно может какое-то время не принимать почту. Причина пятая не связана с адресом. Принимающая система может отклонить письмо из-за идентичности вашего отправителя. Сбои аутентификации могут проявиться у одного почтового провайдера. Исправляйте это в настройках отправки, а не в списке.

5. 02:56Что делать дальше

   Поэтому начинайте с ответов, а не с процента. Экспортируйте неудачи. Сгруппируйте их по ответу. Он постоянный, временный или привязан к одному домену? Затем проследите каждую группу до формы, импорта или кампании. Потом сделайте это привычкой. Проверяйте самые новые и самые старые сегменты перед каждой крупной кампанией. Подавляйте невалидные. Держите catch-all и ролевые адреса в отдельных группах. И проверяйте новые адреса прямо в форме. BillionVerify умеет делать такие проверки. Неизвестные результаты бесплатны. Наш калькулятор bounce rate тоже бесплатный, а одиночные проверки работают на ваших ежедневных кредитах. Проверка файла требует платного аккаунта. Проверка снижает баунсы. Она не останавливает время. Проверяйте ближе к отправке и читайте, что вернулось.

6. 03:39Начните бесплатно

   20 бесплатных кредитов в каждый день использования аккаунта, до 600 в месяц. Банковская карта не нужна. Начните на billionverify.com.

Показано в этом видео

• Бенчмарк возвратов писем: норма в 2026 году