챕터 1/5 · 문제부터 구분하기
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파일 검증에는 유료 계정이 필요합니다.
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문제부터 구분하기
메시지 하나가 Gmail에서 나가지 않습니다. 다른 하나는 나갔는데 Outlook 정크 메일에 들어갔습니다. 비슷해 보이지만 해결법은 완전히 다릅니다. Gmail에 걸린 메시지는 대개 네 가지 중 하나입니다. 연결. 메시지 자체. 앱이나 브라우저. 아니면 로그인. 무엇이든 지우기 전에 어느 쪽인지 정하세요. 증상이 방향을 알려 줍니다. 약한 Wi-Fi에서만 실패하나요? 네트워크를 바꾸세요. 파일을 첨부할 때만 실패하나요? 첨부를 빼세요. 웹 Gmail이 안 보내지나요? 오프라인 메일을 확인한 다음 다른 브라우저를 써 보세요. 웹은 되는데 Outlook이나 Apple Mail은 안 되나요? 계정을 다시 연결하세요.
Gmail 보낼 편지함 해결하기
웹에서는 오프라인 메일부터 시작하세요. 메시지를 로컬에 붙잡아 둘 수 있기 때문입니다. 톱니바퀴 아이콘, 모든 설정 보기, 오프라인 탭 순서로 엽니다. 오프라인 메일 사용을 끄고 저장한 다음 새로고침하세요. 그런 다음 짧은 일반 텍스트 테스트 메일을 나에게 보내 보세요. 다음은 파일입니다. Gmail의 일반적인 첨부 한도는 25메가바이트이고, 인코딩 때문에 전송 중인 파일은 디스크에서 보이는 것보다 커집니다. 첨부를 빼고 보내 보세요. 나가면 파일은 클라우드 링크로 공유하세요. 그래도 걸리나요? 메시지 자체를 의심하세요. Word에서 붙여 넣은 서명, 깨진 인라인 이미지, 복사한 HTML 때문에 전송되지 않는 메시지가 만들어질 수 있습니다. 일반 텍스트 한 줄짜리 새 초안을 만드세요. 그게 나가면 거기서부터 다시 만드세요. 웹 Gmail은 잘 보내지는데 Outlook, Thunderbird, Apple Mail은 안 된다면 권한을 보세요. 앱은 발송 권한이 만료된 뒤에도 메일을 계속 보여 줄 수 있습니다. 계정을 제거하고, Google 보안 설정에서 접근 권한을 취소한 다음, 다시 추가하세요. Android에서는 Gmail 앱 설정을 열고 계정을 고른 다음 데이터 사용량으로 갑니다. Gmail 동기화를 끄고, 휴대폰을 다시 시작한 다음 다시 켜세요. 그다음 백그라운드 데이터와 배터리 제한을 확인하세요. 받은편지함이 불러와진다고 해서 발송이 된다는 증거는 아닙니다.
Outlook에서 찾기
이제 다른 문제입니다. 메시지는 나갔는데 받은편지함에 도착하지 않았습니다. Outlook에서는 Spam이라는 폴더를 찾지 마세요. 이름은 정크 메일입니다. 그리고 맞는 계정에서 확인하세요. 찾았나요? 받은편지함으로 옮기세요. Outlook이 제안하면 정크 아님으로 표시하세요. 믿을 만한 발신자는 안전한 발신자에 추가하세요. 그다음 다음 몇 통을 지켜보세요. 한 번 고친다고 끝나지 않기 때문입니다. 정크 메일에도 없고 회사 메일함이라면 또 다른 계층이 있습니다. Microsoft 365에서는 Defender가 메시지를 메일함에 닿기도 전에 격리에 붙잡아 둘 수 있습니다. 사용자에게는 보이지 않을 수 있습니다.
내가 발신자라면
관리자에게 확인을 요청하세요. 내 캠페인이 계속 정크로 간다면 그것은 발신자 쪽 문제입니다. 필터는 신뢰 신호에 반응합니다. 지저분한 목록과 반복되는 반송은 제공업체가 나를 불신하도록 가르칩니다. 인증만으로는 그것을 고치지 못합니다. BillionVerify가 Gmail 초안을 풀어 주지는 못합니다. BillionVerify는 반대편에서 일하며, 캠페인이 나가기 전에 주소를 검사합니다. 개별 검사는 매일 무료 크레딧으로 할 수 있고, 전달률 테스트는 무료입니다. 파일 검증에는 유료 계정이 필요합니다. 보내기 전에는 클라이언트를 고치세요. 보낸 뒤에는 신뢰를 고치세요. 어느 쪽을 보고 있는지 구분하세요.
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