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動画の文字起こし

1. 00:00まず問題を切り分ける

   1 通のメッセージが Gmail から出ていきません。別の 1 通は出ていったのに、Outlook の迷惑メールに入りました。似て見えますが、直し方はまったく違います。Gmail で止まるメッセージは、たいてい 4 つのどれかに当てはまります。接続。メッセージそのもの。アプリやブラウザ。あるいはサインイン。何かを消す前に、どれなのかを見極めましょう。症状が手がかりになります。弱い Wi-Fi のときだけ失敗する？ ネットワークを変えます。ファイルを添付したときだけ失敗する？ 添付を外します。ウェブの Gmail だけ送れない？ オフラインメールを確認してから、別のブラウザを試します。ウェブでは送れるのに、Outlook や Apple Mail では送れない？ アカウントを再接続します。

2. 00:40Gmail の送信トレイを直す

   ウェブでは、まずオフラインメールから始めます。メッセージをローカルに保持することがあるためです。歯車アイコン、「すべての設定を表示」、「オフライン」タブの順に開きます。「オフラインメールを有効にする」をオフにして保存し、更新します。そのあと、短いプレーンテキストのテストメールを自分に送ります。次はファイルです。Gmail の添付ファイルの通常の上限は 25 メガバイトで、エンコードにより、送信中のファイルはディスク上の見た目より大きくなります。添付を外して送ってみます。送れたら、ファイルはクラウドのリンクで共有します。まだ止まる？ メッセージ自体を疑います。Word から貼り付けた署名、壊れたインライン画像、コピーした HTML が、送れないメッセージの原因になることがあります。プレーンテキスト 1 行の新しい下書きを作ります。それが送れたら、そこから作り直します。ウェブの Gmail では問題なく送れるのに、Outlook、Thunderbird、Apple Mail では送れない場合は、権限を見ます。アプリは、送信の権限が切れたあとも、メールを表示し続けることがあります。アカウントを削除し、Google のセキュリティ設定でアクセス権を取り消し、もう一度追加します。Android では、Gmail アプリの設定を開き、アカウントを選んで、データ使用量に進みます。Gmail の同期をオフにして、スマートフォンを再起動し、オンに戻します。そのあと、バックグラウンドデータとバッテリー制限を確認します。受信トレイが読み込めても、送信できる証拠にはなりません。

3. 01:52Outlook で見つける

   では、もう 1 つの問題です。メッセージは出ていったのに、受信トレイに届きません。Outlook では、Spam というフォルダーを探すのはやめましょう。名前は「迷惑メール」です。そして、正しいアカウントで確認します。見つかったら、受信トレイに移動します。Outlook に表示されるなら、「迷惑メールではない」にマークします。頼りにしている送信者は、信頼できる差出人に追加します。そのあと、次の数通を見守ってください。1 回の修正で決着するとは限らないからです。迷惑メールにもなく、会社のメールボックスなら、もう 1 つ別のレイヤーがあります。Microsoft 365 では、Defender がメッセージを隔離に保留でき、メールボックスに届く前に止めてしまいます。ユーザーには見えないことがあります。

4. 02:31送信者の場合

   管理者に確認を依頼してください。自分のキャンペーンがいつも迷惑メールに入るなら、それは送信者側の問題です。フィルターは信頼のシグナルに反応します。汚れたリストと繰り返されるバウンスは、プロバイダーにあなたを信用しないことを教えます。認証だけでは、それは直りません。BillionVerify で Gmail の下書きの詰まりは直せません。BillionVerify が働くのは反対側で、キャンペーンの送信前にアドレスをチェックします。個別チェックは毎日の無料クレジットで使え、到達性テストは無料です。ファイルの検証には有料アカウントが必要です。送る前は、クライアントを直します。送ったあとは、信頼を直します。どちらを見ているのかを、見極めましょう。

5. 03:06無料で始める

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この動画で紹介したツール

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