Sobre este vídeo

A verificação de arquivos exige uma conta paga.

Transcrição do vídeo

1. 00:00Separe o problema primeiro

   Uma mensagem não sai do Gmail. Outra saiu e caiu no Lixo Eletrônico do Outlook. Parecem iguais, mas as soluções são completamente diferentes. Uma mensagem presa no Gmail normalmente cai em um de quatro grupos. A conexão. A própria mensagem. O app ou o navegador. Ou o login. Decida qual é antes de limpar qualquer coisa. O sintoma indica o caminho. Falha só com Wi-Fi fraco? Troque de rede. Falha só com anexo? Remova o arquivo. O Gmail na web não envia? Confira o Modo offline e depois teste outro navegador. A web funciona, mas o Outlook ou o Apple Mail não? Reconecte a conta.

2. 00:40Resolva a Caixa de saída do Gmail

   Na web, comece pelo Modo offline, porque ele pode guardar mensagens localmente. Abra a engrenagem, depois Ver todas as configurações, depois a guia Offline. Desative Ativar e-mail offline, salve e atualize a página. Depois envie para você mesmo um teste curto em texto simples. Em seguida, o arquivo. O limite habitual de anexo do Gmail é de vinte e cinco megabytes, e a codificação deixa o arquivo maior no trânsito do que parece no disco. Remova o anexo e envie. Se sair, compartilhe o arquivo por link na nuvem. Continua preso? Suspeite da própria mensagem. Assinaturas coladas do Word, imagens embutidas quebradas e HTML copiado podem gerar uma mensagem que não envia. Comece um novo rascunho com uma linha de texto simples. Se sair, reconstrua a partir daí. Se o Gmail na web envia normalmente, mas o Outlook, o Thunderbird ou o Apple Mail não, olhe as permissões. O app pode continuar mostrando e-mails depois que a permissão de envio expirou. Remova a conta, revogue o acesso nas configurações de segurança do Google e adicione de novo. No Android, abra as configurações do app Gmail, escolha a conta e depois Uso de dados. Desative Sincronizar o Gmail, reinicie o telefone e ative de novo. Depois confira os limites de dados em segundo plano e de bateria. Uma caixa de entrada que carrega não prova que o envio funciona.

3. 01:52Encontre no Outlook

   Agora o outro problema. A mensagem saiu e nunca chegou à caixa de entrada. No Outlook, pare de procurar uma pasta chamada Spam. Ela se chama Lixo Eletrônico. E confira na conta certa. Achou? Mova para a Caixa de Entrada. Marque como Não é lixo eletrônico se o Outlook oferecer. Adicione um remetente em quem você confia aos seus remetentes seguros. Depois observe as próximas mensagens, porque uma correção só não resolve. Se também não está no Lixo Eletrônico, e esta é uma caixa corporativa, há outra camada. No Microsoft 365, o Defender pode reter uma mensagem em quarentena, antes de ela chegar à caixa. Os usuários podem não ver isso.

4. 02:31Se você é o remetente

   Peça ao seu administrador para conferir. Se as suas próprias campanhas continuam caindo no Lixo, é um problema de remetente. Os filtros respondem a sinais de confiança. Listas sujas e rebotes repetidos ensinam os provedores a desconfiar de você. Só a autenticação não resolve isso. A BillionVerify não vai destravar um rascunho do Gmail. Ela atua do outro lado, checando endereços antes de uma campanha sair. As checagens individuais funcionam com seus créditos grátis diários, e o nosso teste de entregabilidade é grátis. Verificar um arquivo exige uma conta paga. Antes de enviar, conserte o cliente. Depois de enviar, conserte a confiança. Saiba qual dos dois você está vendo.

5. 03:06Comece grátis

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Apresentada neste vídeo

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