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Cette vidéo donne des informations générales, pas un avis juridique.

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1. 00:00Les six éléments

   Un programme d'e-mailing repose sur six éléments reliés. Voici lesquels, comment choisir une plateforme, comment bâtir une liste et quelles règles s'appliquent. L'e-mail est le canal que vous possédez. Personne ne vous loue l'accès à votre audience, et un changement d'algorithme ne peut pas freiner votre portée. Votre liste d'abonnés est à vous. Avant d'envoyer quoi que ce soit, connaissez les éléments. Votre plateforme d'envoi. L'authentification. Votre liste. Le contenu et le design. L'automatisation. Et l'analyse. Ils s'appuient les uns sur les autres. La qualité de la liste fixe votre engagement. L'engagement influence la délivrabilité. Et la délivrabilité décide si quelqu'un voit votre contenu. Les fournisseurs de messagerie lisent trois types de signaux. La réputation, l'engagement et le contenu. Travaillez donc dans cet ordre. Corrigez d'abord l'authentification. Nettoyez ensuite votre liste. Améliorez le contenu en troisième. Gardez aussi vos données simples. Utilisez une seule liste maîtresse. Les tags stockent des faits sur une personne. Les segments décident qui reçoit un envoi. Et ne paniquez pas devant l'onglet Promotions. Ce n'est pas du spam. Gmail vous classe comme expéditeur commercial, et c'est là que le marketing légitime a sa place.

2. 01:05Choisir une plateforme

   Cinq facteurs doivent guider le choix de votre plateforme, dans cet ordre. La délivrabilité. L'automatisation. La finesse de la segmentation. Les intégrations. Et le modèle de prix. La délivrabilité arrive en tête, car une fonctionnalité ne peut pas aider un e-mail que personne ne voit. Demandez à chaque plateforme ses données, et demandez à parler à des clients de votre secteur. Lisez ensuite la tarification de près. La plupart des plateformes facturent au nombre d'abonnés, donc les contacts inactifs vous coûtent de l'argent. Une facturation au volume d'e-mails récompense une liste propre. Présélectionnez-en trois. Lancez de vraies campagnes pendant un essai ou une démo. Puis décidez. Passer des mois à comparer est une erreur en soi, car vous pouvez toujours migrer plus tard.

3. 01:42Bâtir la liste

   Une liste grandit quand l'inscription offre quelque chose d'utile. Une check-list ou un modèle d'une page vaut mieux qu'un PDF de soixante pages. Il est prêt tout de suite, et il résout un problème précis. Le double opt-in ajoute une étape. Quelqu'un s'inscrit, reçoit un e-mail de confirmation et clique pour confirmer. Les fautes de frappe et les fausses entrées tombent là. Vous perdrez certaines inscriptions à cette étape. Un compromis courant est le single opt-in pour les acheteurs, et le double opt-in pour les pop-ups et les lead magnets. Les bonnes listes se dégradent quand même. Elles perdent environ 22,5 % par an, car les gens changent d'emploi et les entreprises se restructurent. Les abonnés inactifs font aussi baisser le placement pour tous les autres. Mettez donc en place un flux de sunset. Envoyez-leur moins. Demandez s'ils veulent toujours avoir de vos nouvelles. S'ils ne répondent pas, cessez de leur écrire et gardez les données. Contrôlez ensuite les adresses à deux moments. Validez à l'inscription, et nettoyez la liste complète tous les trois à six mois. BillionVerify fait les deux, sans envoyer d'e-mail.

4. 02:42Les règles

   La conformité suit vos abonnés, pas votre bureau. Avec des abonnés dans l'UE, le RGPD s'applique où que vous soyez établi. Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque. Une case précochée ne compte pas. Aux États-Unis, le CAN-SPAM exige des en-têtes et des objets honnêtes, une adresse postale physique et le respect des désinscriptions sous dix jours ouvrés. Le Canada et l'Australie exigent d'abord le consentement. Au Canada, le consentement implicite issu d'un achat expire après deux ans. Pour une demande de renseignements, il expire après six mois. L'Australie vous laisse cinq jours ouvrés pour traiter une désinscription. Les expéditeurs en masse vers Gmail et Yahoo ont aussi besoin d'une désinscription en un clic, traitée sous deux jours. La plupart des plateformes l'ajoutent pour vous. Envoyez-vous un test, et vérifiez. La règle de travail est courte. Étiquetez chaque abonné avec son pays. Appliquez ses règles, pas les vôtres. Dans le doute, prenez la norme la plus stricte. Et enregistrez quand et comment chaque personne a consenti. Reliez les éléments, gardez la liste propre et méritez votre place dans la boîte de réception.

5. 03:43Commencer gratuitement

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