Les utilisateurs de Chello Mail et de Magenta Webmail partagent un seul point d'entrée. Il se trouve à l'adresse webmail.mymagenta.at, et l'adresse webmail.chello.at y mène également. Vous saisissez votre adresse complète et votre mot de passe, puis vous cliquez sur « Anmelden ». Les programmes de messagerie utilisent les mêmes serveurs Magenta pour les comptes @chello.at.
Ce guide recense les pages que nous avons pu ouvrir et ce que Magenta y écrit. Il couvre la réinitialisation du mot de passe, la gestion des adresses et la configuration de votre logiciel de messagerie. Chaque information concernant Magenta provient de ses propres pages, consultées en octobre 2026. Nous ne nous sommes pas connectés à un compte, et nous ne sommes pas affiliés à Magenta Telekom. BillionVerify est un service de vérification d'email. Pour une courte définition de ce type de service, lisez ce qu'est le webmail dans notre glossaire.
Points clés (vérifiés en octobre 2026) :
- La page de Magenta consacrée au webmail indique que l'on se connecte avec une adresse et un mot de passe.
- La fiche de configuration de la messagerie de Magenta mentionne les comptes @chello.at et @inode.at et indique mail.mymagenta.at comme serveur, avec le port 993 (IMAP) et le port 465 (SMTP).
- La réponse de Magenta sur les identifiants perdus demande aux clients de ne pas utiliser une adresse chello.at ou inode.at comme nom d'utilisateur du portail.
- L'entrée de la FAQ sur le portail de messagerie câble et ligne fixe mentionne 1 Go de stockage cloud conservé en Autriche et la prise en charge d'IMAP4.
- Le texte d'aide de Magenta précise qu'un mot de passe ne peut être récupéré ultérieurement que si vous avez enregistré une adresse email de secours ou un numéro de mobile pour la boîte aux lettres.
- Le compte BillionVerify offre 20 crédits gratuits chaque jour d'utilisation, sans carte bancaire, pour contrôler des adresses avant un envoi.
Pages de connexion Magenta Mail
Magenta exploite un seul webmail pour ses clients internet. Nous avons ouvert quatre adresses. Trois d'entre elles mènent à la fenêtre où l'on se connecte, et une est une page d'information du site Magenta. Le portail des contrats et des factures est une connexion différente, présentée plus bas. Le tableau montre ce que chaque adresse a donné.
| Adresse | Ce qui s'est passé | Pour qui |
|---|---|---|
| webmail.mymagenta.at | A ouvert webmail.mymagenta.at/appsuite/signin | Toute personne disposant d'une boîte Magenta |
| mail.mymagenta.at | A mené à la même fenêtre | Le nom de serveur pour les programmes de messagerie, également accessible dans un navigateur |
| webmail.chello.at | Même destination | Les titulaires de boîtes @chello.at |
| www.magenta.at/magenta-welt/webmail | Page d'information avec un bouton « Zum Login » | Les visiteurs qui souhaitent lire d'abord |
La fenêtre de connexion Magenta Mail
La fenêtre s'affiche sur un fond magenta, sous le logo Magenta. Un menu de langue en haut à gauche permet de passer de l'anglais à l'allemand (Deutsch). En allemand, la fenêtre indique « Bitte geben Sie Ihre Mail Login-Daten ein ». En dessous se trouvent deux champs, « E-Mail-Adresse » et « Passwort ». Un lien sous le mot de passe indique « Passwort vergessen? ». La case « Angemeldet bleiben » est cochée par défaut, et le bouton est « Anmelden ».
Capture d'écran : la fenêtre de connexion de Magenta en allemand.
Saisissez l'adresse complète avec son extension. La fiche de paramètres de Magenta donne max.mustermann@chello.at comme exemple de nom d'utilisateur. Sur un ordinateur partagé, décochez d'abord « Angemeldet bleiben », afin que la personne suivante n'accède pas à votre boîte mail.
Ce que dit le site de Magenta sur le webmail
La page porte le titre « Schnell und einfach Mail abrufen ». Elle décrit un affichage simplifié qui fonctionne aussi sur les téléphones et les tablettes. Elle promet un chiffrement SSL et indique que des comptes externes tels que Gmail, Yahoo! ou Hotmail peuvent être importés. Un encadré nommé « Webmail Login » promet un démarrage rapide avec l'adresse et le mot de passe, et son bouton affiche « Zum Login ». La barre d'icônes en haut de chaque page magenta.at que nous avons ouverte contient aussi un raccourci « Webmail ».
Capture d'écran : la page d'information sur magenta.at.
Adresses Chello et noms UPC aujourd'hui
Les pages de Magenta n'affichent que ce qui est en vigueur et ne disent rien de l'origine du nom Chello. Trois détails suffisent pour situer une adresse @chello.at. La fiche de configuration pour les clients de messagerie mentionne « @chello.at- sowie @inode.at-Konten » et indique les mêmes serveurs pour les deux. L'ouverture de webmail.chello.at mène à la boîte Magenta. Et l'entrée d'aide sur les identifiants perdus demande aux clients de choisir une autre adresse pour le portail, dans ces termes : « Bitte verwenden Sie hierfür keine chello.at bzw. inode.at Adresse ».
Cette entrée date la règle. Depuis le 1er février 2022, l'adresse saisie lors de l'inscription sert aussi de nom d'utilisateur pour le portail. À partir du 1er juillet 2022, les clients sont invités, dès leur première visite, à définir une adresse valide comme nom d'utilisateur. Une adresse @chello.at fonctionne donc pour le courrier, mais Magenta ne souhaite pas qu'elle serve de clé d'accès au portail.
Capture d'écran : l'entrée d'aide de Magenta sur les noms d'utilisateur et mots de passe perdus, avec la remarque sur les deux domaines.
UPC est plus difficile à situer. Aucune page de Magenta que nous avons lue ne décrit les adresses email UPC. La seule mention figure sur la page de l'entreprise, où la biographie d'un responsable évoque la fusion d'UPC et de T-Mobile. Rien n'y explique comment fonctionne aujourd'hui une ancienne adresse UPC. Si vous en possédez une, posez la question au service client plutôt qu'à des pages tierces.
Réinitialisation du mot de passe d'une boîte mail Magenta
Magenta décrit deux endroits où un mot de passe est géré. Le premier est la fenêtre de connexion du webmail. Le second est le portail client, où l'on gère les adresses d'un contrat internet. La fenêtre de connexion est la voie rapide. Le portail compte parce que la récupération chez Magenta exige des informations que vous devez avoir enregistrées auparavant.
Partir de la fenêtre de connexion
Ce lien lance la réinitialisation. Nous n'avons pas saisi d'adresse, nous ne pouvons donc pas dire ce que demande l'écran suivant.
- Ouvrez webmail.mymagenta.at.
- Cliquez sur « Passwort vergessen? » sous le champ du mot de passe.
- Une page nommée « E-Mail Service Center » s'ouvre. Un menu y propose l'allemand et l'anglais.
- Saisissez l'adresse de la boîte mail et appuyez sur « Bestätigen » (en anglais, « Submit »).
Capture d'écran : la page de récupération qui s'ouvre depuis le lien du mot de passe oublié.
Enregistrer les informations de récupération avant d'en avoir besoin
L'entrée de la FAQ consacrée à la récupération énonce clairement la règle. Pour pouvoir retrouver plus tard un mot de passe de messagerie, une adresse de secours, ou à défaut un numéro de téléphone, doit être enregistré pour la boîte mail. Ce paramètre est propre à chaque boîte mail. Un contact différent par boîte est autorisé, tout comme le même contact pour toutes.
- Connectez-vous au portail client, que Magenta appelle Mein Magenta.
- Choisissez le produit internet dans l'aperçu.
- Cliquez sur « Self Service », puis sur « Email verwalten ».
- Cliquez sur l'icône à côté de « Einstellungen Passwort Wiederherstellung » pour la boîte mail concernée.
- Saisissez l'adresse de secours ou le numéro de téléphone, puis confirmez avec « Einstellungen Speichern ».
Écrivez le numéro de téléphone avec les zéros initiaux et l'indicatif du pays, par exemple 0043 suivi du numéro. Si « Email verwalten » est absent sous Self Service, Magenta vous invite à contacter son service client.
Le mot de passe du portail est un cas à part
La perte du mot de passe du portail suit un autre chemin. Un bouton intitulé « Passwort vergessen » en définit un nouveau, et les étapes suivantes nécessitent un code à usage unique. Vous pouvez recevoir ce code par SMS ou par email. Les anciens clients Mobil reçoivent le SMS sur le numéro de sécurité indiqué lors de leur inscription. Les clients du câble reçoivent le code sur l'adresse qu'ils avaient saisie à l'époque.
Les clients de messagerie apportent un troisième point. La fiche de configuration indique que leur mot de passe est celui que vous avez attribué dans le portail, alors mettez-le à jour dans chaque client après un changement.
Gérer les boîtes mail et les alias
Magenta s'occupe de la gestion des boîtes mail dans le portail. Quatre fonctions y figurent : créer ou supprimer une boîte mail, changer un mot de passe, ajouter ou retirer un alias, et définir les informations de récupération. Le chemin est celui indiqué plus haut, via le produit internet, Self Service et « Email verwalten ».
Ce que propose le portail mail
Cette entrée liste les principales fonctionnalités. Le SSL protège le transfert, la recherche est plus rapide et IMAP4 fonctionne. Il existe un stockage cloud de 1 Go, que Magenta dit héberger en Autriche et destiné aux fichiers et aux pièces jointes volumineuses. Les fichiers PDF, Excel, Word et PowerPoint joints peuvent être ouverts en ligne. Une entrée distincte consacrée au Drive indique que le 1 Go est gratuit, et demande de ne pas utiliser ?, +, , # et % dans les noms de fichiers et de dossiers.
D'autres entrées de la FAQ couvrent le travail quotidien. Un filtre antispam automatique analyse chaque message entrant à la recherche de virus et de spam, et déplace les emails suspects dans le dossier Spam. Le transfert se trouve dans les paramètres sous « E-Mail » et « Automatische Weiterleitung », où vous saisissez l'adresse qui doit recevoir chaque message. Les comptes externes s'ajoutent depuis le même menu « E-Mail ». Magenta tente d'abord de trouver seul les paramètres du serveur, et propose une configuration manuelle en cas d'échec.
Paramètres pour les clients de messagerie
Magenta publie une fiche avec les données de base pour chaque client de messagerie. Il peut être nécessaire de créer une boîte mail dans le portail avant qu'un client puisse la récupérer. Le tableau présente les valeurs pour les deux types de comptes figurant sur la fiche. Elle conseille également de saisir des noms de serveur plutôt que des adresses IP, qui peuvent changer sans préavis.
| Paramètre | @chello.at, @inode.at | Comptes sur votre propre domaine |
|---|---|---|
| Nom d'utilisateur | L'adresse complète, par exemple max.mustermann@chello.at | name@domain |
| Mot de passe | Celui défini dans le portail | Celui défini sur admin.domain, par exemple admin.meinedomain.at |
| Serveur sortant | mail.mymagenta.at, port 465 | smtp.domain, par exemple smtp.meinedomain.at, port 587 |
| Serveur IMAP | mail.mymagenta.at, port 993 | Non indiqué |
| Serveur POP3 | mail.mymagenta.at, port 995 | mail.domain, port 995 |
Apple Mail
La fiche décrit Apple Mail en sept étapes. L'élément essentiel se trouve à la fin, où les paramètres automatiques doivent être désactivés.
- Ouvrez Apple Mail. Au premier lancement, choisissez « Anderer Mail-Account » et continuez.
- Pour ajouter un second compte, ouvrez les réglages sous « Mail » et cliquez sur le signe plus sous « Accounts ».
- Saisissez votre nom, l'adresse et le mot de passe, puis cliquez sur « Anmelden ».
- Revenez aux réglages, sélectionnez le compte et passez à « Servereinstellungen ».
- Décochez « Verbindungseinstellungen automatisch verwalten ».
- Renseignez les valeurs du serveur indiquées dans le tableau ci-dessus.
- Ouvrez les réglages IMAP avancés, cochez les deux cases pour TLS/SSL, réglez l'authentification sur « Passwort » et enregistrez.
Vous écrivez à des utilisateurs de Chello ? Vérifiez avant d'envoyer
Tous les lecteurs de ce guide ne possèdent pas une boîte mail Magenta. Certains d'entre vous écrivent à des personnes qui en ont une. Une liste issue d'une boutique, d'un club ou d'un événement autrichien peut contenir des adresses de ce fournisseur à côté de celles de Gmail et GMX. Plus l'adresse est ancienne, plus il est probable que personne ne la lise, et un message envoyé à cette adresse revient sous forme de rebond dans votre rapport. Si vous écrivez aussi à des utilisateurs autrichiens de GMX, notre guide sur les domaines GMX explique gmx.at. Pour une seconde adresse chez un fournisseur à formulaire, consultez notre guide sur les fournisseurs d'email allemands.
Le vérificateur de BillionVerify examine le domaine, la route de messagerie et la boîte mail, et signale les comptes de rôle.
Le vérificateur d'email de BillionVerify fonctionne adresse par adresse. À savoir :
- les résultats valides et invalides coûtent 1 crédit chacun, et les résultats inconnus sont gratuits
- une revérification gratuite est possible dans les 24 heures
- les adresses catch-all reçoivent leur propre étiquette et ne sont pas comptées comme valides
- le quota gratuit est de 20 crédits par jour d'utilisation, jusqu'à 600 par mois, et les crédits n'expirent jamais
- nos serveurs sont en France (UE), et un DPA peut être signé
Nous ne prétendons rien quant à la manière dont les serveurs de Magenta répondent aux vérifications. Si votre formulaire d'inscription collecte des numéros de téléphone, notre validateur de numéros de téléphone indique si un numéro est valide pour son pays. Pour retrouver le propriétaire d'un expéditeur suspect, utilisez notre recherche d'email inversée. Si vous avez d'abord besoin de l'adresse d'un contact, l'Email Finder prend un nom et un domaine d'entreprise et renvoie un email professionnel vérifié. Il est réservé aux comptes payants, et un résultat trouvé coûte 10 crédits alors qu'un échec ne coûte rien.
FAQ
Comment ouvrir ma messagerie Magenta Mail ?
Rendez-vous sur webmail.mymagenta.at et saisissez l'adresse complète avec le mot de passe. Le raccourci « Webmail » en haut de magenta.at y mène également.
Chello Mail est-il identique à Magenta Webmail ?
Pour la connexion, oui. L'adresse du webmail chello.at redirige vers Magenta. Dans un client de messagerie, @chello.at utilise les mêmes serveurs que @inode.at.
Quel nom d'utilisateur le webmail utilise-t-il ?
C'est l'adresse entière, domaine compris. Les logiciels de messagerie demandent la même saisie.
Où trouver mes identifiants de connexion Magenta ?
Cela dépend de la connexion dont vous parlez. Le webmail demande l'adresse de la boîte et son mot de passe. Le portail demande l'adresse saisie lors de l'inscription, une règle en vigueur depuis février 2022, et les anciens clients Mein Magenta Mobil peuvent toujours utiliser leur numéro de téléphone.
Que faire si j'ai oublié le mot de passe de ma boîte ?
Utilisez le lien « Passwort vergessen? » dans le formulaire et suivez la page de récupération. Cela ne fonctionne que si le portail dispose d'un second moyen de contact pour cette boîte, soit un email, soit un numéro pour les SMS.
Quels paramètres de serveur un logiciel de messagerie exige-t-il ?
La fiche indique mail.mymagenta.at pour les comptes @chello.at. Les ports sont 993, 995 et 465 pour IMAP, POP3 et SMTP. Les noms d'hôte sont plus sûrs que les adresses IP, qui peuvent changer selon Magenta.
Puis-je ajouter mon compte Gmail à Magenta ?
Oui, les exemples de la FAQ sont Gmail, GMX et des services similaires. Après la connexion, choisissez « Weitere » pour tout fournisseur autre que Google, puis laissez Magenta trouver les paramètres ou saisissez-les vous-même.
Quel espace de stockage le compte offre-t-il ?
La FAQ n'indique aucune taille de boîte. Le 1 Go mentionné correspond à l'espace cloud du Drive, qui contient des fichiers et non des emails.
Les adresses UPC fonctionnent-elles encore ?
Les pages de Magenta ne le disent pas. Une biographie sur la page de l'entreprise évoque une fusion d'entreprises sans rien dire des boîtes mail ; adressez-vous donc au service client pour une ancienne adresse UPC.
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