La page de connexion A1 pour les clients particuliers se trouve sur webmail-login.a1.net, et l'aide d'A1 indique A1.net/webmail comme point d'accès. La page demande l'adresse de la boîte mail et le mot de passe de messagerie. Un bouton bleu « Anmelden » vous connecte, et un lien sous le formulaire lance la réinitialisation. Les clients professionnels utilisent une page distincte sur businesswebmail.a1.net.
Ce guide présente les deux pages, le formulaire de réinitialisation, les vérifications que suggère A1 lorsque la connexion échoue, les alias, le stockage et les paramètres pour les programmes de messagerie. Le webmail consiste à lire ses emails dans un navigateur plutôt que dans un programme, et ce qu'est le webmail en donne une courte définition. Chaque information sur A1 provient de ses propres sites, consultés en octobre 2026. Nous avons ouvert les pages de connexion sans nous connecter, et nous ne sommes pas affiliés à A1. BillionVerify est un service de vérification d'email, et la dernière section couvre ce qu'il faut contrôler avant un envoi vers une adresse A1.
Faits essentiels (vérifiés en octobre 2026) :
- La page pour particuliers s'intitule « Anmelden - Webmail 7.0 » et propose deux champs, un bouton « Anmelden » et un lien « Passwort vergessen? ».
- L'article d'A1 sur la connexion renvoie vers A1.net/webmail, et l'identifiant est l'adresse de la boîte mail ou un alias.
- L'article d'A1 sur le stockage indique qu'une boîte mail contient 40 Mo par défaut, extensibles à 1 Go.
- A1 autorise jusqu'à cinq adresses alias sur une même boîte mail.
- La liste des paramètres d'A1 indique securemail.a1.net, avec IMAP sur le port 993 (SSL) et le courrier sortant sur le port 587 (STARTTLS).
- Le compte BillionVerify offre 20 crédits gratuits pour chaque jour d'utilisation, sans carte bancaire, afin de vérifier des adresses avant une campagne.
Toutes les pages de connexion A1 dans un seul tableau
A1 propose plus d'une entrée. La bonne dépend de l'appartenance de la boîte mail : contrat privé ou produit professionnel. Le tableau montre ce que nous avons ouvert et ce qu'A1 indique pour chaque nom.
| Page | De quoi s'agit-il | Qui l'utilise |
|---|---|---|
| webmail-login.a1.net | Page avec le logo A1, intitulée « Webmail », avec deux champs et un menu de langue | Clients particuliers disposant d'une boîte mail A1 |
| A1.net/webmail | L'adresse donnée par l'article de connexion d'A1 | Les mêmes utilisateurs |
| businesswebmail.a1.net/webmail | Page proposée en allemand et en anglais | Titulaires de boîtes mail professionnelles |
| Business Mailmanager | Outil d'administration lié depuis le menu latéral professionnel | Clients professionnels qui réinitialisent un mot de passe |
| securemail.a1.net | Nom de serveur dans la liste des paramètres A1 | Outlook, Thunderbird et applications mail des téléphones |
Le cadre de la page privée
Une barre grise en haut porte le logo A1. En dessous, un cadre est intitulé « Webmail ». Il contient un champ « E-Mail » et un champ « Passwort ». Le bouton bleu se trouve sous ces champs, et le lien « Passwort vergessen? » est placé à droite. Un menu nommé « Sprache » sous le cadre est réglé sur Deutsch.
Capture d'écran : la page A1 Webmail privée.
Que saisir
L'article cite deux formes d'identifiant. L'une est l'adresse a1.kundennummer@a1.net, dont la partie centrale est votre numéro de client. L'autre est un alias que vous avez ajouté vous-même. Le mot de passe est celui de la messagerie, qu'A1 appelle le E-Mail-Kennwort. Selon A1, les deux proviennent du « Kundenschreiben », le courrier client arrivé avec le produit. Une fois connecté, la boîte de réception s'ouvre.
Une connexion distincte pour les boîtes mail professionnelles
Les boîtes mail professionnelles utilisent businesswebmail.a1.net/webmail. La page est intitulée « A1 Business Webmail » et comporte des champs pour l'adresse et le mot de passe, un bouton Login, un lien « Forgot password? » et un menu de langue avec Deutsch et English. Son texte de bienvenue, signé A1 Telekom Austria, indique que les emails restent accessibles partout sur internet. Il ajoute que les emails peuvent être envoyés vers un téléphone et que les documents peuvent être placés dans un espace de stockage de fichiers.
Capture d'écran : la connexion professionnelle avec son menu latéral.
Un menu latéral renvoie vers le Mailmanager et vers les informations produit sur A1 Mailboxen. Selon A1, le nom de connexion des boîtes mail professionnelles est l'adresse professionnelle. Utilisez la connexion professionnelle uniquement pour ces boîtes mail, et la page privée pour les autres.
Comment réinitialiser un mot de passe oublié
Les utilisateurs particuliers commencent par « Passwort vergessen? » sous le formulaire de connexion. Cela ouvre un formulaire intitulé « Schritt 1: Kontoanmeldung ». Le formulaire comporte un champ pour l'adresse, une image contenant des caractères, des boutons pour écouter les caractères en audio ou recharger l'image, et un champ nommé « Zeichen ». « Weiter » permet de passer à l'étape suivante et « Abbrechen » de revenir en arrière. Nous nous sommes arrêtés à cette étape, car nous ne possédons pas de boîte mail A1 et ne pouvons donc pas dire ce que demandent les étapes suivantes.
Capture d'écran : première étape du formulaire de réinitialisation d'A1 Webmail.
Boîtes mail professionnelles
Un mot de passe perdu est géré différemment pour les utilisateurs professionnels. Il se réinitialise dans le Business Mailmanager, indique A1. Les identifiants figurent dans l'aperçu du service, que A1 appelle le Datenblatt. Si cette fiche est introuvable, l'article renvoie vers le A1 Business Service Center. Il précise que le mot de passe client est nécessaire.
Après une réinitialisation
Un nouveau mot de passe doit être saisi à nouveau partout où l'ancien était enregistré. Cela inclut Outlook, Thunderbird et l'application de messagerie d'un téléphone. Un programme qui continue d'essayer l'ancien mot de passe échouera.
Quand la connexion échoue
A1 propose quatre vérifications, dans cet ordre :
- Vérifiez que le nom et le mot de passe sont correctement orthographiés.
- Vérifiez la connexion internet.
- Effacez l'historique du navigateur.
- Essayez un autre navigateur. A1 cite Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome et Safari.
« A1 Webmail n'est pas disponible pour ce compte »
Une page A1 distincte porte le titre « A1 Webmail ist für dieses Konto nicht verfügbar ». Elle indique que, pour accéder à une boîte mail existante, il faut se déconnecter puis revenir avec les identifiants qui lui correspondent. Elle traite aussi des adresses d'autres fournisseurs. Pour celles-ci, A1 invite à utiliser le site propre au fournisseur et donne max.mustermann@gmx.at comme exemple. Si votre messagerie se trouve chez GMX, notre guide de connexion GMX en répertorie les pages.
Adresses, alias et aon
Chaque boîte mail commence par l'adresse construite à partir de votre numéro de client. Un client peut en ajouter une plus facile à retenir, que A1 appelle Wunsch-E-Mail-Adresse ou alias. Chaque message envoyé à un alias arrive dans la boîte mail à laquelle il appartient. La limite est de cinq alias par boîte mail. Si vous hésitez encore sur le nom d'un nouveau compte, notre guide sur la création d'une adresse email compare les principaux fournisseurs.
Ajouter un alias
La page d'A1 sur les adresses alias décrit les étapes pour un produit Internet fixe :
- Connectez-vous à l'espace Mein A1.
- Choisissez votre produit A1 Festnetz-Internet et cliquez sur « Details ». Passez cette étape si vous n'avez qu'un seul produit.
- Ouvrez l'élément de menu Festnetz-Internet.
- Sous A1 E-Mail-Adressen, cliquez sur « Mein E-Mail verwalten ».
- Choisissez la boîte mail et cliquez sur « Bearbeiten ».
- Ajoutez la nouvelle adresse sous « Alias-Adresse(n) ».
Pour un produit A1 Mobil, la page vous renvoie plutôt à l'élément de menu Einstellungen au lieu de Festnetz-Internet.
Adresses A1 et aon
Certains lecteurs arrivent ici à la recherche d'une adresse aon. Les pages que nous avons lues ne décrivent aucune connexion mail aon distincte. La seule page aon que nous avons trouvée sur le site d'A1 indique que les pages web hébergées sur members.aon.at ne sont plus disponibles, et que les titulaires peuvent encore télécharger leurs fichiers par FTP pendant une durée limitée. Cela concerne l'espace web et non la messagerie. Pour toute boîte mail dont vous n'êtes pas sûr, c'est le courrier client qui, selon A1, répertorie les identifiants.
Paramètres dans A1 Webmail
Une fois connecté, le menu du haut contient un élément nommé « Einstellungen ». Les articles d'A1 décrivent trois paramètres à cet endroit, et la taille du stockage se modifie ailleurs.
Stockage
A1 offre 40 Mo par défaut et jusqu'à 1 Go au maximum. La modification se fait en dehors du webmail, dans Mein A1 :
- Suivez les quatre premières étapes du chemin d'alias ci-dessus.
- Dans la section « Verfügbarer Speicherplatz pro Postfach », cliquez sur « Bearbeiten ».
- Choisissez un produit de messagerie sous « Gewünschtes Mailprodukt wählen » et cliquez sur « Weiter ».
Protection contre le spam
Sous « Spamverdacht », il y a deux réglages. Le « Spamerkennungsstufe » détermine à partir de quand un message est considéré comme du spam. Le « Spammarkierungseinstellung » détermine si le spam est simplement marqué ou déplacé vers le dossier spam. Cliquez sur « Speichern » pour conserver la modification. A1 ajoute que les « Persönliche Regeln » peuvent envoyer automatiquement dans le dossier spam les emails de certains expéditeurs, ou contenant certains mots dans l'objet.
Message d'absence
Ouvrez « Abwesenheitsnachricht », saisissez le texte et cochez « Abwesenheitsnachricht aktivieren ». Pour le désactiver, décochez la case. Dans les deux cas, cliquez sur « Speichern ».
Récupérer le courrier d'autres comptes
Sous « POP3-Sammeldienst », vous pouvez ajouter d'autres comptes, et A1 donne GMX comme exemple. Le courrier de ces comptes arrive alors aussi dans A1 Webmail.
Programmes de messagerie et paramètres de serveur
Les programmes installés sur un ordinateur ou un téléphone n'utilisent pas la page du navigateur. Ils ont besoin de noms de serveur, de ports et d'un type de connexion. La liste des paramètres de serveur d'A1 donne les valeurs pour une connexion chiffrée, et le tableau les reprend.
| Récupération avec | Serveur entrant | Port | Connexion | Serveur sortant | Port | Connexion |
|---|---|---|---|---|---|---|
| POP3 | securemail.a1.net | 995 | SSL | securemail.a1.net | 587 | STARTTLS |
| IMAP | securemail.a1.net | 993 | SSL | securemail.a1.net | 587 | STARTTLS |
Capture d'écran : la page d'aide d'A1 avec les valeurs du serveur.
Les valeurs dépendent du chiffrement de la connexion et du fait que le courrier soit récupéré via POP3 ou IMAP. POP3 télécharge les messages sur un seul appareil. IMAP les conserve sur le serveur afin que plusieurs appareils affichent les mêmes dossiers, et la spécification IMAP décrit son fonctionnement. La même section d'aide propose des articles sur la configuration de la messagerie sur un téléphone et sur un ordinateur, sur la création d'une nouvelle boîte aux lettres, ainsi que sur les erreurs Mailer-Daemon ou Postmaster lors de l'envoi.
Vous écrivez à des utilisateurs d'A1 ? Vérifiez avant d'envoyer
Tous ceux qui lisent ce guide ne possèdent pas une boîte mail A1. Certains d'entre vous écrivent à des personnes qui en ont une. Les adresses en a1.net existent sous deux formes : celle avec un numéro de client et tout alias choisi par un client. Les alias sont saisis à la main, il est donc facile de les mal taper dans un formulaire d'inscription. Un message envoyé à une boîte qui n'existe pas génère un rebond, et les rebonds pèsent sur votre réputation d'expéditeur.
Le vérificateur couvre le courrier sortant, les formulaires, les listes et les vérifications par API.
Le vérificateur d'emails de BillionVerify contrôle une adresse avant que vous ne lui écriviez. Ce qu'il faut savoir :
- les résultats valides et invalides coûtent chacun 1 crédit, et les résultats inconnus sont gratuits
- une nouvelle vérification gratuite est possible dans les 24 heures
- les adresses catch-all reçoivent leur propre étiquette et ne sont pas comptées comme valides
- le quota gratuit est de 20 crédits par jour d'utilisation, jusqu'à 600 par mois, et les crédits n'expirent jamais
- nos serveurs sont situés en France (UE), et un DPA peut être signé
Nous ne prétendons rien sur la façon dont les serveurs A1 répondent aux vérifications. Si vous collectez des numéros de téléphone à l'inscription, notre validateur de numéros de téléphone indique si un numéro est valide pour son pays. Pour retrouver le propriétaire d'un expéditeur inconnu, utilisez notre recherche d'email inversée. Si vous n'avez qu'un nom et le domaine d'une entreprise, le chercheur d'emails renvoie une adresse professionnelle vérifiée. Il est réservé aux comptes payants, un résultat coûte 10 crédits, et un échec est gratuit.
Les lecteurs qui écrivent aussi à des clients autrichiens de Magenta ou Chello peuvent consulter notre guide Magenta et Chello.
FAQ
Où trouver la connexion à la messagerie A1 ?
Les clients particuliers se rendent sur webmail-login.a1.net. L'article sur la connexion indique aussi A1.net/webmail. Les clients professionnels vont plutôt sur businesswebmail.a1.net/webmail.
Quel identifiant A1 Webmail utilise-t-il ?
Il accepte soit le nom de la boîte mail, soit un alias choisi. Le mot de passe est celui imprimé sur le courrier client fourni avec le produit.
Que faire si j'oublie mon mot de passe A1 ?
Sur la page destinée aux particuliers, cliquez sur « Passwort vergessen? » et remplissez la première étape du formulaire. Les utilisateurs professionnels le réinitialisent dans le Mailmanager et ont besoin pour cela du mot de passe client.
Pourquoi ne puis-je pas accéder à ma boîte mail ?
A1 énumère quatre vérifications : l'orthographe, la connexion internet, l'historique du navigateur et un second navigateur. Si A1 indique que le service est indisponible pour le compte, déconnectez-vous et reconnectez-vous avec les identifiants de la boîte mail.
Quelle est la capacité d'une boîte mail ?
Par défaut, elle est de 40 Mo. Elle peut être portée à 1 Go dans Mein A1, via l'option consacrée à l'espace par boîte mail.
Combien d'alias une boîte mail peut-elle avoir ?
Jusqu'à cinq. Les emails envoyés à un alias arrivent dans sa boîte mail.
Puis-je lire d'autres comptes de messagerie dans A1 Webmail ?
Oui, via le service de récupération POP3 dans les paramètres. GMX est l'un des comptes que cite A1.
Quel serveur les programmes de messagerie utilisent-ils pour A1 ?
La liste des connexions chiffrées mentionne securemail.a1.net. Le courrier entrant arrive sur le port 995 pour POP3 ou 993 pour IMAP, et les messages sortants partent par le port 587 avec STARTTLS.
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