ईमेल मार्केटिंग

परिभाषा

क्लिक रेट किसी ईमेल के भीतर लिंक पर कुल क्लिक की संख्या को डिलीवर्ड ईमेल के प्रतिशत के रूप में मापता है। क्लिक-थ्रू रेट (CTR) के विपरीत, जो केवल यूनिक क्लिक गिनता है, क्लिक रेट सभी क्लिक शामिल करता है, जिसका मतलब एक रिसीपिएंट का कई बार क्लिक करना काउंट बढ़ाता है। यह मेट्रिक मार्केटर को ओवरऑल एंगेजमेंट इंटेंसिटी और लिंक इफेक्टिवनेस समझने में मदद करता है।

क्लिक रेट के सामान्य उपयोग के मामले

ईमेल कैंपेन में ओवरऑल एंगेजमेंट इंटेंसिटी मापना

ईमेल के भीतर विभिन्न लिंक प्लेसमेंट की परफॉर्मेंस की तुलना करना

पहचानना कि कौन से कंटेंट टाइप रिपीटेड एंगेजमेंट ड्राइव करते हैं

लिंक विजिबिलिटी ऑप्टिमाइज़ करने के लिए ईमेल डिज़ाइन का A/B टेस्टिंग

कंटेंट स्ट्रैटेजी रिफाइन करने के लिए समय के साथ एंगेजमेंट ट्रेंड ट्रैक करना

क्लिक परफॉर्मेंस द्वारा न्यूज़लेटर सेक्शन का मूल्यांकन करना

क्यों महत्वपूर्ण है

क्लिक रेट दर्शाता है कि आपका ईमेल कंटेंट एक्शन ड्राइव करने में कितना कम्पेलिंग है। उच्च क्लिक रेट इंडिकेट करते हैं कि रिसीपिएंट आपके कंटेंट को बार-बार एंगेज करने के लिए काफी वैल्युएबल पाते हैं। यह मेट्रिक विशेष रूप से इंडिविजुअल लिंक की इफेक्टिवनेस मापने, यूजर इंटरेस्ट इंटेंसिटी ट्रैक करने, और यह पहचानने के लिए उपयोगी है कि कौन से CTA सबसे अधिक एंगेजमेंट जेनरेट करते हैं। जबकि CTR रीच दिखाता है, क्लिक रेट एंगेजमेंट की डेप्थ दिखाता है।

कैसे काम करता है

क्लिक रेट इस फॉर्मूला का उपयोग करके कैलकुलेट किया जाता है: (टोटल क्लिक / डिलीवर्ड ईमेल) x 100। उदाहरण के लिए, यदि आप 10,000 ईमेल भेजते हैं और 500 टोटल क्लिक प्राप्त करते हैं, तो आपका क्लिक रेट 5% है। ध्यान दें कि यह CTR से अलग है, जो यूनिक क्लिक का उपयोग करता है। एक रिसीपिएंट जो एक ही लिंक पर तीन बार क्लिक करता है, क्लिक रेट में तीन क्लिक के रूप में गिना जाता है लेकिन CTR में केवल एक। कुछ प्लेटफॉर्म प्रति लिंक क्लिक रेट भी रिपोर्ट करते हैं, जिससे यह पहचानने में मदद मिलती है कि कौन सा कंटेंट सबसे अधिक एंगेजमेंट ड्राइव करता है।

क्लिक रेट सुधारने की सर्वोत्तम प्रथाएं

जेनेरिक 'यहां क्लिक करें' के बजाय डिस्क्रिप्टिव, एक्शन-ओरिएंटेड एंकर टेक्स्ट का उपयोग करें

महत्वपूर्ण लिंक एबव द फोल्ड रखें जहां वे तुरंत विजिबल हों

सुनिश्चित करें कि लिंक कॉन्ट्रास्टिंग कलर या बटन स्टाइलिंग के साथ विज़ुअली स्टैंड आउट करें

रिसीपिएंट को ओवरव्हेल्म करने से बचने के लिए लिंक की संख्या सीमित करें

सब्सक्राइबर प्रेफरेंस और पास्ट बिहेवियर के आधार पर कंटेंट पर्सनलाइज़ करें

मोबाइल डिवाइस के लिए ईमेल डिज़ाइन ऑप्टिमाइज़ करें जहां लिंक टैप करना आम है

A/B टेस्टिंग के माध्यम से विभिन्न CTA प्लेसमेंट और फॉर्मेट टेस्ट करें

विश्वास बनाए रखने के लिए लिंक कंटेंट को सब्जेक्ट लाइन प्रॉमिस के साथ एलाइन करें

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्लिक रेट और क्लिक-थ्रू रेट में क्या अंतर है?

क्लिक रेट सभी क्लिक गिनता है जिसमें एक ही रिसीपिएंट के मल्टीपल क्लिक शामिल हैं, जबकि क्लिक-थ्रू रेट (CTR) केवल यूनिक क्लिक गिनता है। यदि एक व्यक्ति एक लिंक पर पांच बार क्लिक करता है, क्लिक रेट पांच क्लिक गिनता है, लेकिन CTR एक गिनता है। क्लिक रेट एंगेजमेंट इंटेंसिटी मापता है, जबकि CTR रीच मापता है।

ईमेल कैंपेन के लिए अच्छा क्लिक रेट क्या है?

अच्छा क्लिक रेट इंडस्ट्री के अनुसार भिन्न होता है, लेकिन 2-5% को आमतौर पर एक्सेप्टेबल माना जाता है। हाइली टारगेटेड कैंपेन 10% या उससे अधिक हासिल कर सकते हैं। इंडस्ट्री एवरेज के बजाय अपने बेसलाइन मेट्रिक्स में सुधार पर फोकस करें, क्योंकि एंगेजमेंट आपकी ऑडियंस और कंटेंट टाइप पर बहुत निर्भर करता है।

क्लिक रेट CTR से काफी अधिक क्यों होगा?

CTR के मुकाबले उच्च क्लिक रेट इंडिकेट करता है कि रिसीपिएंट कई बार क्लिक कर रहे हैं, जिसका अक्सर मतलब है आपका कंटेंट रिपीट एंगेजमेंट के लिए काफी कम्पेलिंग है, या आपके लिंक वैल्युएबल रिसोर्स की ओर ले जाते हैं जिन्हें लोग दोबारा विजिट करना चाहते हैं। यह कॉम्प्लेक्स प्रोडक्ट के साथ भी हो सकता है जहां रिसीपिएंट मल्टीपल लिंक एक्सप्लोर करते हैं।

क्या मुझे क्लिक रेट या क्लिक-थ्रू रेट के लिए ऑप्टिमाइज़ करना चाहिए?

दोनों मेट्रिक्स विभिन्न परपज सर्व करते हैं। CTR कैंपेन रीच और यूनिक एंगेजमेंट मापने के लिए बेहतर है। क्लिक रेट टोटल एंगेजमेंट और लिंक इफेक्टिवनेस समझने के लिए बेहतर है। कन्वर्जन-फोकस्ड कैंपेन के लिए, CTR आमतौर पर अधिक रेलेवेंट है। कंटेंट एंगेजमेंट के लिए, क्लिक रेट अतिरिक्त इनसाइट्स प्रदान करता है।

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