Показатель кликов
Все термины email, которые вам нужно знать для освоения email-маркетинга и доставляемости, объяснённые просто и понятно.
Email-маркетинг
Определение
Показатель кликов (click rate) измеряет общее количество кликов по ссылкам в письме как процент от доставленных писем. В отличие от показателя кликабельности (CTR), который учитывает только уникальные клики, показатель кликов включает все клики, то есть если один получатель кликает несколько раз, счётчик увеличивается. Эта метрика помогает маркетологам понять общую интенсивность вовлечённости и эффективность ссылок.
Распространённые случаи использования показателя кликов
Измерение общей интенсивности вовлечённости в email-кампаниях
Сравнение эффективности различного размещения ссылок в письмах
Определение, какие типы контента вызывают повторную вовлечённость
A/B тестирование дизайна писем для оптимизации видимости ссылок
Отслеживание трендов вовлечённости во времени для совершенствования контент-стратегии
Оценка секций рассылки по показателям кликов
Почему показатель кликов важен
Показатель кликов показывает, насколько привлекательным является ваш контент для побуждения к действию. Высокие показатели кликов указывают на то, что получатели находят ваш контент достаточно ценным, чтобы взаимодействовать с ним повторно. Эта метрика особенно полезна для измерения эффективности отдельных ссылок, отслеживания интенсивности интереса пользователей и определения, какие CTA генерируют наибольшую вовлечённость. В то время как CTR показывает охват, показатель кликов показывает глубину вовлечённости.
Как рассчитывается показатель кликов
Показатель кликов рассчитывается по формуле: (Всего кликов / Доставленных писем) × 100. Например, если вы отправили 10 000 писем и получили 500 кликов, ваш показатель кликов составляет 5%. Обратите внимание, что это отличается от CTR, который использует уникальные клики. Получатель, кликнувший по одной ссылке три раза, учитывается как три клика в показателе кликов, но только как один в CTR. Некоторые платформы также показывают показатель кликов по каждой ссылке, помогая определить, какой контент вызывает наибольшую вовлечённость.
Лучшие практики для улучшения показателя кликов
Используйте описательный, ориентированный на действие текст ссылок вместо общего 'нажмите здесь'
Размещайте важные ссылки в верхней части письма, где они сразу видны
Убедитесь, что ссылки визуально выделяются контрастными цветами или стилем кнопок
Ограничивайте количество ссылок, чтобы не перегружать получателей
Персонализируйте контент на основе предпочтений подписчиков и прошлого поведения
Оптимизируйте дизайн писем для мобильных устройств, где нажатие на ссылки распространено
Тестируйте различные размещения и форматы CTA через A/B тестирование
Согласуйте контент ссылок с обещаниями темы письма для поддержания доверия
Часто задаваемые вопросы
В чём разница между показателем кликов и показателем кликабельности?
Показатель кликов учитывает все клики, включая множественные клики от одного получателя, тогда как показатель кликабельности (CTR) учитывает только уникальные клики. Если один человек кликает по ссылке пять раз, показатель кликов считает пять кликов, а CTR считает один. Показатель кликов измеряет интенсивность вовлечённости, а CTR измеряет охват.
Какой показатель кликов считается хорошим для email-кампаний?
Хороший показатель кликов варьируется по отраслям, но 2-5% обычно считается приемлемым. Высокотаргетированные кампании могут достигать 10% и выше. Сосредоточьтесь на улучшении собственных базовых метрик, а не отраслевых средних, поскольку вовлечённость сильно зависит от вашей аудитории и типа контента.
Почему показатель кликов может быть значительно выше CTR?
Высокий показатель кликов относительно CTR указывает на то, что получатели кликают несколько раз, что часто означает, что ваш контент достаточно привлекателен для повторного взаимодействия, или что ваши ссылки ведут на ценные ресурсы, к которым люди хотят возвращаться. Это также может происходить со сложными продуктами, где получатели исследуют несколько ссылок.
Следует ли оптимизировать показатель кликов или показатель кликабельности?
Обе метрики служат разным целям. CTR лучше подходит для измерения охвата кампании и уникальной вовлечённости. Показатель кликов лучше подходит для понимания общей вовлечённости и эффективности ссылок. Для кампаний, ориентированных на конверсию, CTR обычно более релевантен. Для вовлечённости в контент показатель кликов даёт дополнительные insights.
Связанные термины
Связанные статьи
Готовы проверить ваши email?
Начните использовать BillionVerify сегодня. Проверяйте email с точностью 99,9%.
Кредитная карта не требуется · 100+ бесплатных проверок ежедневно · Настройка за 5 минут