Halaman masuk mail.de berada di my.mail.de. Ketik alamat email Anda, masukkan kata sandi, lalu tekan "Masuk sekarang". Akun yang sama juga dapat dibuka melalui aplikasi mail.de dan program seperti Thunderbird atau Outlook.
Panduan ini mencantumkan setiap cara masuk yang dapat kami periksa. Selanjutnya, panduan membahas pendaftaran, paket, pengaturan ulang kata sandi, dan kesalahan saat masuk. Semua fakta tentang mail.de berasal dari halamannya sendiri, yang dibaca pada Oktober 2026. Kami tidak mendaftar atau masuk, dan kami tidak berafiliasi dengan mail.de. BillionVerify adalah layanan verifikasi email. Untuk definisi singkat tentang program email, baca apa itu klien email di glosarium kami.
Fakta utama (diperiksa Oktober 2026):
- Halaman utama mencantumkan FreeMail seharga 0,00 € per bulan, dengan ruang penyimpanan 1 GB untuk email dan berkas.
- Halaman yang sama mencantumkan PureMail seharga 0,99 €, PlusMail seharga 2,49 €, ProMail seharga 3,99 €, dan PowerMail seharga 6,49 € per bulan, masing-masing dengan uji coba gratis selama 30 hari.
- FAQ menyatakan bahwa kata sandi yang aman memiliki minimal 12 karakter, dengan huruf besar dan kecil, satu angka, serta satu karakter khusus.
- FAQ menyatakan bahwa mail.de dapat menangguhkan akun gratis yang tidak digunakan selama setengah tahun.
- FAQ menyebutkan waktu tunggu 30 menit setelah berulang kali memasukkan data yang salah.
- Pusat bantuan menyebut kode pemulihan yang dicetak sebagai cara anonim untuk mengakses kembali akun.
- Akun BillionVerify memberikan 20 kredit gratis setiap hari Anda menggunakannya, tanpa memerlukan kartu, untuk memeriksa alamat sebelum mengirim email.
Semua Jalur Masuk mail.de
Beberapa pintu masuk mengarah ke satu akun. Tabel berikut mencantumkan jalur yang kami buka.
| Jalur | Titik awal | Yang terjadi | Cocok untuk |
|---|---|---|---|
| Login web | "Ke Login" di halaman awal, atau my.mail.de | Membuka formulir dengan dua kolom | Browser |
| Aplikasi | App Store atau Google Play | Membuka tampilan masuk, dengan tautan untuk mendaftar | Ponsel dan tablet |
| Outlook, Thunderbird, Apple Mail | Program Anda sendiri | Mengambil email melalui IMAP atau POP3 dan mengirim melalui SMTP | Desktop |
| Lupa kata sandi | my.mail.de/passwort-vergessen | Mengatur ulang kata sandi, nama login, dan autentikator | Tidak bisa masuk |
| Bantuan/Dukungan | mail.de/de/hilfe | Memuat artikel bantuan, FAQ, dan formulir kontak | Pertanyaan |
FAQ "Bagaimana cara masuk ke mail.de?" menyebutkan jalur yang sama. FAQ tersebut menyarankan situs web untuk pertama kali masuk dan aplikasi untuk ponsel.
Formulir Login mail.de
Halaman ini menyambut Anda dengan "Tanpa Iklan. Tanpa Spam. Hanya Email." Di bawahnya terdapat dua kolom dan sebuah tombol.
Tangkapan layar: formulir di my.mail.de, dibuka tanpa masuk ke akun.
Login mail.de yang benar langsung membuka webmail. Kolom pertama meminta "Email / Login", dan kolom kedua meminta "Kata Sandi". Ikon mata menampilkan apa yang Anda ketik. Dua tautan berada di bawah tombol, satu untuk akun baru dan satu untuk kata sandi yang hilang.
Nama Login Anda
Secara default, nama login Anda adalah alamat email itu sendiri, atau hanya bagian sebelum @. Untuk max.mustermann@mail.de, nama tersebut adalah max.mustermann. Siapa pun yang mengetahui alamat Anda berarti juga mengetahui nama login Anda.
Untuk keamanan lebih baik, Anda dapat memilih nama khusus. Nama ini membutuhkan empat karakter, dan salah satunya harus berasal dari daftar berikut: ! $ & / = ?. Setelah ditetapkan, alamat email saja tidak lagi dapat membuka kotak surat. Perbarui juga aplikasi email desktop Anda.
Tetap Aktif di Akun Gratis
mail.de berhak memblokir akun gratis yang tidak digunakan selama lebih dari 180 hari berturut-turut. FAQ mereka menyarankan untuk mengakses akun sekitar dua kali setahun. Halaman bantuan lainnya menyebutkan bahwa lama tidak mengakses akun juga dapat menyebabkan penghapusan.
Aplikasi mail.de untuk Ponsel dan Tablet
Aplikasi mail.de tersedia untuk iOS dan Android. Untuk masuk ke aplikasi mail.de, gunakan alamat dan kata sandi biasa Anda. mail.de menggambarkannya sebagai satu tempat untuk email, buku alamat, kalender, dan penyimpanan daring. Aplikasi mail.de menangani beberapa akun sekaligus dan mendukung pesan push.
Masuk ke Aplikasi mail.de
- Instal aplikasi dari toko resmi di ponsel Anda.
- Buka aplikasi. Layar awal akan meminta detail akun Anda.
- Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda.
Untuk menambahkan atau beralih akun, buka "Pengaturan" di bilah menu dan pilih "Akun Saya". Ketuk akun yang Anda inginkan. Akun yang sudah keluar akan meminta kata sandinya lagi.
Menurut mail.de, keluar dari akun biasanya tidak diperlukan. Perangkat menyimpan akses Anda, dan koneksinya dienkripsi. Anda dapat mengunci aplikasi mail.de dengan kata sandi, Face ID, atau Touch ID.
Fitur yang Disertakan dalam Aplikasi
Kedua paket gratis mencantumkan penggunaan aplikasi mail.de "untuk email". Paket berbayar mencantumkan penggunaan aplikasi "secara penuh, termasuk email, kalender, dan penyimpanan daring".
Pendaftaran mail.de: FreeMail dan Paket Berbayar
Halaman utama menampilkan enam paket. Kami membaca harga yang tercantum pada Oktober 2026, dalam euro dan sudah termasuk PPN. Angka ditampilkan sesuai penulisan mail.de.
Tangkapan layar: ikhtisar paket di mail.de.
| Paket | Per bulan | Penyimpanan | Batas pengiriman per hari |
|---|---|---|---|
| FreeMail Zero | 0,00 € | 500 MB | 25 email |
| FreeMail | 0,00 € | 1 GB | 50 email |
| PureMail | 0,99 € | 2,5 GB | 100 email |
| PlusMail | 2,49 € | 5 GB | 500 email |
| ProMail | 3,99 € | 20 GB | 2.500 email |
| PowerMail | 6,49 € | Tanpa batas | 5.000 email |
Paket Zero hadir tanpa iklan. FreeMail menampilkan iklan, dan FAQ mail.de menyebutkan bahwa produk gratis tidak dapat bertahan tanpa iklan. Email mail.de tidak dikenakan biaya pada kedua paket gratis tersebut. Keempat paket berbayar bebas iklan. Catatan kaki menyatakan bahwa PowerMail dimulai dengan 40 GB. Setelah Anda mencapai kuota tersebut, kapasitasnya bertambah 1 GB setiap bulan.
Untuk dukungan, paket Zero tidak menyediakannya. FreeMail menyediakan bantuan terbatas tanpa layanan telepon. PureMail hingga ProMail mencantumkan dukungan reguler dengan layanan telepon. PowerMail mendapatkan prioritas.
Mendaftar melalui Aplikasi
Pusat bantuan menjelaskan bahwa pendaftaran melalui aplikasi gratis dan berlaku permanen:
- Unduh aplikasinya. Aplikasi terbuka pada layar masuk.
- Ketuk "+ Daftar gratis".
- Pilih alamat yang Anda inginkan dan kata sandi yang kuat.
- Masukkan nomor telepon Anda. mail.de menelepon Anda untuk memberikan kode konfirmasi.
- Ketik kode tersebut dan ketuk "Daftar".
Setelah itu, gunakan email mail.de baru dan kata sandi Anda pada layar masuk. Menurut mail.de, panggilan tersebut membantu mencegah penipuan dan penyalahgunaan alamat untuk spam.
Mendaftar melalui Situs Web
Tombol "Daftar sekarang!" dan "Daftar gratis" mengarah ke signup.mail.de. Ketika kami membuka situs tersebut dari luar Jerman, muncul jawaban "Jaringan diblokir!".
Tangkapan layar: jawaban dari signup.mail.de atas kunjungan dari luar Jerman.
Teks tersebut menyatakan bahwa akses dari jaringan itu diblokir untuk sementara. Alasannya adalah tingkat spam di jaringan tersebut berada di atas rata-rata. Tidak ada solusi alternatif yang dicantumkan. Pendaftaran melalui aplikasi menjadi cara lainnya.
Aturan Kata Sandi dan Privasi
Kata sandi harus memiliki setidaknya 12 karakter. Kata sandi memerlukan huruf besar, huruf kecil, satu angka dan satu karakter khusus. Proses pendaftaran hanya menerima kata sandi yang memenuhi aturan ini.
Halaman utama menjanjikan pendaftaran dengan sedikit informasi, nama samaran sebagai pengganti nama asli dan tanpa pertanyaan tentang data pribadi. Hal ini memiliki konsekuensi. Halaman pengaturan ulang menyatakan bahwa akun anonim tidak dapat menggunakan metode kartu identitas. Simpan opsi pemulihan di pengaturan.
Pertama Kali Masuk
Setelah pertama kali masuk, mail.de menawarkan asisten pengaturan. Asisten ini memandu Anda mengimpor email dan kontak dari kotak surat lainnya.
Pengaturan Ulang Kata Sandi mail.de
mail.de menyediakan pengaturan ulang melalui satu formulir. Formulir ini dapat diakses dengan satu klik dari halaman masuk mail.de. Formulir yang sama juga mengatur ulang nama pengguna atau autentikator.
Tangkapan layar: halaman mail.de "Lupa kata sandi".
Masukkan alamat Anda dan selesaikan pemeriksaan manusia. Kemudian pilih salah satu opsi berikut:
- akses melalui aplikasi atau program, tempat mail.de mengirimkan kode ke kotak masuk Anda
- kode yang dikirim ke nomor ponsel yang telah Anda simpan sebelumnya
- kode yang dikirim ke alamat cadangan yang telah Anda simpan sebelumnya
- foto kartu identitas Anda, hanya untuk akun dengan nama dan alamat pos
- kode pemulihan 25 digit
- kode konfirmasi 16 digit yang sudah Anda terima
FAQ menambahkan aturan tegas. Hanya opsi pada halaman tersebut yang tersedia. Jika tidak ada yang berhasil, pengaturan ulang tidak dapat dilakukan demi keamanan dan privasi.
Siapkan Pemulihan Sebelum Anda Membutuhkannya
mail.de sangat menyarankan agar Anda menyimpan setidaknya satu opsi. Setelah masuk, klik ikon roda gigi dan pilih "Pengaturan". Kemudian buka "Akun", "Data Pelanggan", dan "Pemulihan Akun". Anda dapat menyimpan:
- data alamat pos Anda, yang mengaktifkan opsi kartu identitas
- nomor ponsel, yang digunakan mail.de untuk menghubungi Anda terkait keamanan
- alamat cadangan, yang menerima kode
- kode untuk dicetak dan disimpan dengan aman
Mengubah Kata Sandi yang Masih Berfungsi
Anda dapat mengubah kata sandi kapan saja. Masuk, lalu pilih "Akun" di pengaturan dan klik "Kata Sandi". Ketik kata sandi baru dua kali dan masukkan kata sandi saat ini. Klik "Simpan". Perubahan langsung berlaku.
Setelah itu, masukkan kata sandi tersebut di setiap program yang menggunakan akun Anda.
Login Dua Faktor dan Kode Cadangan
mail.de menyarankan faktor kedua selain kata sandi yang kuat. Ada tiga jenis.
- Autentikator: aplikasi membuat kode 6 digit setiap 30 detik. Catat kode rahasianya, karena mail.de hanya dapat membuka autentikator yang hilang dengan verifikasi kartu identitas.
- Passkey dan U2F: kunci perangkat keras seperti YubiKey menambahkan lapisan perlindungan. mail.de menerima kunci yang mengikuti standar FIDO U2F atau FIDO2.
- Kode Cadangan: sepuluh kode darurat jika Anda kehilangan akses ke langkah tambahan tersebut. mail.de membuatnya saat Anda pertama kali mengaktifkannya.
Halaman "Riwayat Login" mencantumkan akses terbaru melalui IMAP, POP3 atau SMTP. Jika Anda melihat akses yang tidak Anda kenali, mail.de mengarahkan Anda ke artikelnya tentang akun yang diretas.
IMAP dan SMTP mail.de dalam Program Email
FAQ menawarkan aplikasi desktop sebagai cara kedua untuk masuk. Untuk Outlook dan Thunderbird, mail.de menyarankan IMAP. IMAP mail.de menyimpan email di server dan menjaga sinkronisasi folder di seluruh perangkat. Ini cocok bagi siapa saja yang membaca email melalui ponsel dan laptop. POP3 mengunduh email ke satu komputer.
Server SMTP mail.de menangani email keluar, dan informasi login SMTP mail.de sama dengan informasi login webmail Anda. FAQ mencantumkan pengaturan berikut:
- imap.mail.de untuk email masuk dan smtp.mail.de untuk email keluar
- port 993, 465 dan 587
- SSL/TLS sebagai enkripsi yang tepat, karena penggunaan STARTTLS merupakan kesalahan umum
Bagian bantuan menyediakan panduan untuk Android K-9 Mail, Apple Mail di iPhone, iPad dan macOS, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, The Bat! dan Windows Mail.
Status Protokol
Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan protokol. Buka "Pengaturan", lalu "Akun" dan "Status Protokol". Jika suatu protokol dinonaktifkan, program yang membutuhkannya tidak dapat masuk. Aplikasi kemudian menampilkan "Protokol dinonaktifkan". Karena itu, IMAP mail.de yang dinonaktifkan merupakan penyebab umum penolakan login. Hal yang sama berlaku untuk SMTP mail.de ketika pengiriman gagal.
Catatan Router untuk Telekom Speedport
Salah satu halaman bantuan membahas Telekom Speedport W724V. Daftar server email amannya dapat memblokir pengiriman. Jika program Anda tidak dapat mengirim, tambahkan server tersebut ke daftar "Daftar Server Email yang Diizinkan" lalu simpan.
Mengatasi Masalah Login mail.de
FAQ "Akun" mencantumkan penyebab umum ketika login mail.de gagal di webmail.
| Gejala | Alasan yang diberikan mail.de | Tindakan yang perlu dilakukan |
|---|---|---|
| Dialihkan ke my.mail.de/hackorspam | Sistem mendeteksi pengiriman spam atau peretasan | Ikuti setiap langkah pada halaman tersebut, biasanya mengganti kata sandi |
| "Login gagal karena terlalu banyak percobaan yang salah" | Beberapa kata sandi yang salah menyebabkan penguncian sementara | Tunggu 30 menit, atau mulai pengaturan ulang |
| "Masukan pengguna salah" | Kesalahan ketik, spasi tak terlihat dari papan klip, kata sandi lama dalam pengelola, atau nama khusus | Periksa setiap isian dan masuk tanpa pengisian otomatis |
| "Akun telah ditutup." | Penutupan permanen, misalnya setelah pembatalan, lama tidak aktif, atau pelanggaran serius | Hubungi dukungan |
| Halaman pembayaran langsung setelah login | Tagihan yang belum dibayar, atau saldo prabayar nol | Bayar atau isi ulang saldo |
Kesalahan pada Program Email
Tiga pesan yang paling sering muncul:
- "Waktu koneksi habis" berarti nama server salah, port salah, atau pemblokiran IP singkat setelah serangkaian percobaan login gagal dari alamat Anda.
- "Koneksi ditolak" biasanya menunjukkan port yang salah dalam pengaturan SMTP mail.de, atau kesalahan ketik pada nama server.
- Kesalahan sertifikat berarti enkripsi yang digunakan salah.
Untuk aplikasi, uji proses masuk melalui peramban terlebih dahulu. Webmail menampilkan pesan yang paling akurat.
Kebiasaan yang Mencegah Kesalahan
- Ketik detail Anda secara manual, karena teks yang ditempel dapat membawa spasi tak terlihat.
- Perbarui pengelola kata sandi Anda setelah setiap perubahan.
- Perbarui semua perangkat setelah menambahkan faktor autentikasi kedua yang baru.
- Jika tidak ada yang membantu, tulis kepada dukungan dengan menyertakan pesan kesalahan persisnya, perangkat, protokol, dan waktu masalah mulai terjadi.
Gangguan Layanan
FAQ tentang gangguan menyebutkan dua halaman eksternal. Halaman mailstatus.de menampilkan ketersediaan mingguan masing-masing layanan. Halaman allestoerungen.de memberikan petunjuk tambahan. Bagian bawah situs mail.de juga memiliki tautan "Status server".
Gangguan tidak selalu memblokir semua jalur akses. Coba peramban, aplikasi, dan klien yang diatur menggunakan IMAP mail.de, atau yang diatur menggunakan POP3. mail.de meminta pelanggan untuk tidak menggunakan saluran telepon atau dukungan email selama gangguan berlangsung.
Kontak dan Dukungan Telepon
Halaman bantuan menyediakan formulir kontak. Pengguna akun gratis yang menginginkan panggilan telepon dapat meningkatkan paket. Halaman bantuan mengarahkan pengguna ke ProMail.
Menutup Akun mail.de
Cadangkan email, buku alamat, dan entri kalender Anda terlebih dahulu. Lalu buka "Pengaturan", pilih tab "Akun", dan pilih "Data kontrak". Pilih "Hapus akun pengguna" dan ikuti langkah-langkah yang ditampilkan. Bagian footer juga menyediakan tautan ke opsi "Batalkan kontrak".
Mengirim Email ke Pengguna mail.de? Verifikasi Sebelum Mengirim
Tidak semua pembaca panduan ini memiliki kotak surat di mail.de. Sebagian dari Anda mengirim email kepada penggunanya. Jika daftar Anda memuat alamat @mail.de, periksa sebelum menjalankan kampanye. Hal yang sama berlaku untuk formulir pendaftaran yang mengumpulkan alamat tersebut.
Email mail.de bisa terpental seperti email lainnya. FAQ mail.de tentang "Sistem Pengiriman Email" menjelaskan pesan yang dikembalikan. Penyebab umumnya adalah salah ketik, kotak surat penuh, dan alamat yang sudah tidak ada. FAQ tersebut mengutip pesan server berikut: "550 5.1.1 Pengguna tidak dikenal", "552 Kotak surat penuh", dan "Alamat penerima ditolak". Masing-masing tercatat sebagai email terpental dalam laporan Anda.
BillionVerify memeriksa setiap alamat secara bertahap dan melaporkan satu hasil untuk setiap entri.
Verifikator email BillionVerify memeriksa entri satu per satu, sedangkan verifikasi email massal memeriksa daftar. Hal yang perlu diketahui:
- hasil valid dan tidak valid masing-masing dikenai 1 kredit, sedangkan hasil tidak diketahui gratis
- pemeriksaan ulang gratis tersedia dalam waktu 24 jam
- entri catch-all mendapat label tersendiri dan tidak dihitung sebagai valid
- kuota gratisnya adalah 20 kredit per hari penggunaan, hingga 600 sebulan, dan kredit tidak pernah kedaluwarsa
- server kami berada di Prancis (UE), dan DPA dapat ditandatangani
- Anda dapat menggunakan REST API, server MCP, atau salah satu dari 25+ integrasi
Kami tidak membuat klaim tentang bagaimana server mail.de merespons pemeriksaan. Jika formulir pendaftaran Anda mengumpulkan nomor telepon, pemeriksa nomor telepon kami menunjukkan apakah nomor tersebut valid untuk negaranya. Untuk melacak pemilik alamat pengirim yang mencurigakan, gunakan pencarian email terbalik kami. Layanan email gratis Jerman lainnya mengikuti pola yang sama. Lihat panduan kami tentang login WEB.DE dan login GMX.
Pertanyaan Umum
Bagaimana cara masuk ke mail.de?
Proses masuk ke mail.de dimulai di my.mail.de, atau melalui tombol "Zum Login" di halaman awal. Ketik nama pengguna dan kata sandi Anda, lalu klik "Jetzt einloggen". Aplikasi dan klien desktop menggunakan informasi masuk yang sama.
Apakah alamat email mail.de gratis?
mail.de memiliki dua paket gratis, FreeMail Zero dan FreeMail. FreeMail menyediakan penyimpanan dua kali lebih besar dan menampilkan iklan. FreeMail Zero memiliki kapasitas 500 MB tanpa iklan. Paket berbayar mulai dari 0,99 € per bulan.
Mengapa saya tidak bisa mendaftar di mail.de?
mail.de memblokir pendaftaran dari jaringan dengan tingkat spam di atas rata-rata. Saat diakses dari luar Jerman, halaman tersebut menampilkan "Jaringan diblokir!". Aplikasinya menawarkan cara lain untuk mendaftar, dengan panggilan konfirmasi ke nomor telepon Anda.
Apa yang bisa saya lakukan jika lupa kata sandi mail.de?
Tautan "Lupa kata sandi" pada formulir masuk mengarah ke formulir pengaturan ulang. Anda dapat menggunakan nomor ponsel tersimpan, alamat cadangan tersimpan, akses melalui program, kartu identitas, atau kode pemulihan yang telah Anda cetak. Tanpa salah satunya, mail.de tidak dapat mengatur ulang kata sandi.
Bisakah saya menggunakan mail.de di Outlook atau Thunderbird?
Ya, mail.de dapat digunakan dengan Thunderbird, Outlook, dan Apple Mail. Panduan bantuannya menyarankan mail.de IMAP untuk membaca email serta mencantumkan imap.mail.de dan smtp.mail.de sebagai nama server. Pengiriman menggunakan mail.de SMTP. Setelah mengubah kata sandi atau nama pengguna, masukkan juga informasi baru tersebut ke dalam program.
Mengapa mail.de menyatakan terlalu banyak percobaan yang gagal?
mail.de mengunci akses masuk untuk sementara setelah terlalu banyak kesalahan pengetikan kata sandi. Pesannya meminta Anda mencoba lagi dalam 30 menit. Jika Anda tidak yakin dengan kata sandi Anda, gunakan halaman pengaturan ulang sambil menunggu.
Apakah mail.de menghapus akun yang tidak saya gunakan?
Akun email mail.de gratis yang tidak digunakan selama enam bulan berisiko ditangguhkan. Masuk sesekali akan menjaga akses masuk mail.de tetap aktif. Menurut bagian pertanyaan umum, akun yang ditutup tidak bisa digunakan untuk masuk lagi.
Apakah mail.de menyediakan dukungan melalui telepon?
Dukungan melalui telepon tersedia dalam paket berbayar. Pelanggan FreeMail dapat menggunakan bagian bantuan, pertanyaan umum, dan formulir kontak. Halaman tersebut menyebutkan bahwa peningkatan paket diperlukan untuk mendapatkan panggilan.