La connexion à mail.de se fait sur my.mail.de. Saisissez votre adresse email, ajoutez votre mot de passe et appuyez sur « Se connecter maintenant ». Le même compte est aussi accessible dans l'application mail.de et dans des logiciels comme Thunderbird ou Outlook.
Ce guide présente chaque méthode de connexion que nous avons pu vérifier. Il aborde ensuite l'inscription, les offres, la réinitialisation du mot de passe et les erreurs de connexion. Toutes les informations sur mail.de proviennent de ses propres pages, consultées en octobre 2026. Nous n'avons créé aucun compte ni effectué de connexion, et nous ne sommes pas affiliés à mail.de. BillionVerify est un service de vérification d'email. Pour une courte définition des logiciels de messagerie, découvrez ce qu'est un client de messagerie dans notre glossaire.
Points clés (vérifiés en octobre 2026) :
- La page d'accueil présente FreeMail à 0,00 € par mois, avec 1 Go d'espace pour les emails et les fichiers.
- Cette même page affiche PureMail à 0,99 €, PlusMail à 2,49 €, ProMail à 3,99 € et PowerMail à 6,49 € par mois, avec un essai gratuit de 30 jours pour chaque offre.
- La FAQ indique qu'un mot de passe sûr comporte au moins 12 caractères, avec des majuscules, des minuscules, un chiffre et un caractère spécial.
- La FAQ précise que mail.de peut suspendre un compte gratuit inutilisé depuis six mois.
- La FAQ mentionne un délai de 30 minutes après plusieurs saisies incorrectes.
- Le centre d'aide présente le code de récupération imprimé comme le moyen anonyme de retrouver l'accès à un compte.
- Le compte BillionVerify offre 20 crédits gratuits chaque jour d'utilisation, sans carte bancaire, pour vérifier les adresses avant un envoi.
Tous les accès à la connexion mail.de
Plusieurs accès mènent au même compte. Le tableau présente ceux que nous avons ouverts.
| Accès | Point de départ | Résultat | Adapté à |
|---|---|---|---|
| Connexion web | « Connexion » sur l’accueil, ou my.mail.de | Ouvre un formulaire à deux champs | Navigateur |
| Application | App Store ou Google Play | Ouvre un écran de connexion avec un lien d’inscription | Téléphones et tablettes |
| Outlook, Thunderbird, Apple Mail | Votre logiciel | Récupère les emails par IMAP ou POP3 et les envoie par SMTP | Ordinateur |
| Mot de passe oublié | my.mail.de/passwort-vergessen | Réinitialise mots de passe, identifiants et authentificateurs | Accès bloqué |
| Aide/Assistance | mail.de/de/hilfe | Propose des articles d’aide, une FAQ et un formulaire de contact | Questions |
La FAQ « Comment me connecter à mail.de ? » indique les mêmes accès. Elle recommande le site pour votre première connexion et l’application sur téléphone.
Le formulaire de connexion mail.de
La page vous accueille avec « Aucune publicité. Aucun spam. Simplement des emails. » Deux champs et un bouton se trouvent dessous.
Capture d’écran : le formulaire sur my.mail.de, ouvert sans connexion.
Une connexion mail.de réussie ouvre immédiatement le webmail. Le premier champ demande « Email / Identifiant », le second « Mot de passe ». Une icône d’œil révèle votre saisie. Deux liens figurent sous le bouton : l’un pour créer un compte, l’autre pour un mot de passe oublié.
Votre identifiant
Par défaut, votre identifiant est votre adresse complète ou seulement la partie avant le @. Pour max.mustermann@mail.de, c’est max.mustermann. Quiconque connaît votre adresse connaît donc votre identifiant.
Pour plus de sécurité, vous pouvez choisir un identifiant personnalisé. Il nécessite quatre caractères, dont un issu de cette liste : ! $ & / = ?. Une fois défini, l’adresse seule ne permet plus d’ouvrir la messagerie. Mettez aussi à jour vos logiciels de messagerie.
Restez actif sur un compte gratuit
mail.de se réserve le droit de bloquer les comptes gratuits inutilisés pendant plus de 180 jours consécutifs. Sa FAQ conseille une visite environ deux fois par an. Une autre page d’aide précise qu’une longue pause peut aussi entraîner une suppression.
Application mail.de pour téléphone et tablette
L’application mail.de existe pour iOS et Android. La connexion utilise votre adresse et votre mot de passe habituels. mail.de la présente comme un espace regroupant messagerie, carnet d’adresses, calendrier et stockage en ligne. L’application gère plusieurs comptes simultanément et prend en charge les notifications push.
Se connecter à l’application mail.de
- Installez l’application depuis la boutique officielle de votre téléphone.
- Ouvrez-la. Un écran d’accueil demande vos identifiants.
- Saisissez votre identifiant et votre mot de passe.
Pour ajouter un compte ou en changer, ouvrez « Paramètres » dans la barre de menu et choisissez « Mes comptes ». Touchez le compte souhaité. Un compte déconnecté demande à nouveau son mot de passe.
Selon mail.de, se déconnecter est généralement inutile. L’appareil conserve votre accès et la connexion est chiffrée. Vous pouvez verrouiller l’application mail.de avec un mot de passe, Face ID ou Touch ID.
Fonctionnalités de l’application
Les deux offres gratuites indiquent que l’application mail.de permet « d’utiliser la messagerie ». Les offres payantes permettent de « profiter de toutes les fonctionnalités : messagerie, calendrier et stockage en ligne ».
Inscription à mail.de : FreeMail et forfaits payants
La page d'accueil présente six forfaits. Nous avons relevé les prix affichés en octobre 2026, en euros et TVA comprise. Les nombres sont présentés comme sur mail.de.
Capture d'écran : l'aperçu des forfaits sur mail.de.
| Forfait | Par mois | Stockage | Limite d'envoi quotidienne |
|---|---|---|---|
| FreeMail Zero | 0,00 € | 500 Mo | 25 emails |
| FreeMail | 0,00 € | 1 Go | 50 emails |
| PureMail | 0,99 € | 2,5 Go | 100 emails |
| PlusMail | 2,49 € | 5 Go | 500 emails |
| ProMail | 3,99 € | 20 Go | 2.500 emails |
| PowerMail | 6,49 € | Illimité | 5.000 emails |
Le forfait Zero est sans publicité. FreeMail en affiche, et la FAQ de mail.de précise qu'un produit gratuit ne peut durer sans publicité. Une adresse email mail.de ne coûte rien avec ces deux forfaits gratuits. Les quatre forfaits payants sont sans publicité. Une note indique que PowerMail commence à 40 Go. Une fois ce quota atteint, il augmente de 1 Go par mois.
Côté assistance, le forfait Zero n'en propose aucune. FreeMail offre une aide limitée, sans assistance téléphonique. De PureMail à ProMail, une assistance standard avec ligne téléphonique est indiquée. PowerMail bénéficie d'une assistance prioritaire.
S'inscrire dans l'application
Le centre d'aide présente l'inscription dans l'application comme gratuite et permanente :
- Téléchargez l'application. Elle s'ouvre sur l'écran de connexion.
- Appuyez sur « + S'inscrire gratuitement ».
- Choisissez l'adresse souhaitée et un mot de passe robuste.
- Saisissez votre numéro de téléphone. mail.de vous appelle pour communiquer un code de confirmation.
- Saisissez le code et appuyez sur « S'inscrire ».
Ensuite, utilisez votre nouvelle adresse email mail.de et votre mot de passe sur l'écran de connexion. Selon mail.de, cet appel aide à prévenir la fraude et l'utilisation abusive des adresses pour le spam.
S'inscrire sur le site
Les boutons « S'inscrire maintenant ! » et « S'inscrire gratuitement » mènent à signup.mail.de. Lorsque nous avons ouvert ce site depuis l'extérieur de l'Allemagne, il a répondu « Réseau bloqué ! ».
Capture d'écran : la réponse de signup.mail.de lors d'une visite depuis l'extérieur de l'Allemagne.
Le texte indique que l'accès depuis ce réseau est actuellement bloqué. La raison invoquée est un taux de spam supérieur à la moyenne sur ce réseau. Aucune solution de contournement n'est indiquée. L'inscription dans l'application constitue l'autre possibilité.
Règles du mot de passe et confidentialité
Un mot de passe doit comporter au moins 12 caractères. Il doit contenir des majuscules, des minuscules, un chiffre et un caractère spécial. L'inscription accepte uniquement les mots de passe respectant ces règles.
La page d'accueil promet une inscription minimale, un pseudonyme à la place du vrai nom et aucune question sur les données personnelles. Cela a une contrepartie. La page de réinitialisation indique qu'un compte anonyme ne peut pas utiliser la procédure par carte d'identité. Enregistrez une option de récupération dans les paramètres.
La première connexion
Après la première connexion, mail.de propose un assistant de configuration. Il vous guide pour importer vos emails et contacts depuis d'autres boîtes mail.
Réinitialisation du mot de passe mail.de
mail.de propose un formulaire unique de réinitialisation. Il se trouve à un clic de la connexion mail.de. Ce même formulaire permet aussi de réinitialiser un identifiant ou l’authentificateur.
Capture d’écran : la page mail.de « Mot de passe oublié ».
Saisissez votre adresse et passez le contrôle humain. Choisissez ensuite l’une des options suivantes :
- un accès via l’application ou un logiciel, où mail.de dépose un code dans votre boîte mail
- un code envoyé au numéro de mobile enregistré auparavant
- un code envoyé à l’adresse de secours enregistrée auparavant
- une photo de votre carte d’identité, uniquement pour les comptes avec nom et adresse postale
- le code de récupération à 25 chiffres
- un code de confirmation à 16 chiffres déjà reçu
La FAQ impose une règle stricte. Seules les options affichées sont proposées. Si aucune ne fonctionne, toute réinitialisation est exclue pour des raisons de sécurité et de confidentialité.
Configurez la récupération à l’avance
mail.de recommande vivement d’enregistrer au moins une option. Après connexion, cliquez sur l’engrenage et choisissez « Paramètres ». Allez ensuite dans « Compte », « Données client », puis « Récupération du compte ». Vous pouvez enregistrer :
- vos coordonnées postales, qui activent l’option par carte d’identité
- un numéro de mobile pour les communications de sécurité
- une adresse de secours pour recevoir un code
- un code à imprimer et à conserver en lieu sûr
Modifier un mot de passe fonctionnel
Vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment. Connectez-vous, choisissez « Compte » dans les paramètres, puis cliquez sur « Mot de passe ». Saisissez deux fois le nouveau, puis votre mot de passe actuel. Cliquez sur « Enregistrer ». La modification prend effet immédiatement.
Saisissez-le ensuite dans chaque logiciel utilisant le compte.
Connexion à deux facteurs et codes de secours
mail.de recommande un second facteur en complément d’un mot de passe fort. Trois types existent.
- Application d’authentification : une application génère un code à 6 chiffres toutes les 30 secondes. Notez le code secret, car mail.de ne peut débloquer une application d’authentification perdue que sur présentation d’une carte d’identité.
- Clés d’accès et U2F : une clé matérielle comme une YubiKey ajoute une protection. mail.de accepte les clés conformes à la norme FIDO U2F ou FIDO2.
- Codes de secours : dix codes d’urgence si vous perdez votre second facteur. mail.de les génère lors de sa première activation.
La page « Historique des connexions » répertorie les derniers accès par IMAP, POP3 ou SMTP. Si vous constatez des accès inconnus, mail.de vous renvoie vers son article sur les comptes piratés.
IMAP et SMTP de mail.de dans les logiciels de messagerie
La FAQ propose les clients de bureau comme autre moyen de connexion. Pour Outlook et Thunderbird, mail.de recommande IMAP. Le protocole IMAP de mail.de conserve les emails sur le serveur et synchronise les dossiers entre appareils. Cela convient aux personnes consultant leurs emails sur téléphone et ordinateur portable. POP3 télécharge les emails sur un seul ordinateur.
Le serveur SMTP de mail.de gère les emails sortants, et les identifiants SMTP de mail.de correspondent à ceux du webmail. La FAQ indique ces paramètres :
- imap.mail.de pour les emails entrants et smtp.mail.de pour les emails sortants
- les ports 993, 465 et 587
- SSL/TLS comme chiffrement approprié, car choisir STARTTLS est une erreur fréquente
La rubrique d'aide propose des guides pour Android K-9 Mail, Apple Mail sur iPhone, iPad et macOS, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, The Bat! et Windows Mail.
État des protocoles
Vous pouvez activer ou désactiver les protocoles. Ouvrez « Paramètres », puis « Compte » et « État des protocoles ». Si un protocole est désactivé, un logiciel qui en dépend ne peut pas se connecter. L'application affiche alors « Protocole désactivé ». La désactivation d'IMAP sur mail.de est donc une cause fréquente de refus de connexion. Il en va de même pour SMTP sur mail.de lorsque l'envoi échoue.
Remarque concernant le routeur Telekom Speedport
Une page d'aide concerne le Telekom Speedport W724V. Sa liste de serveurs de messagerie autorisés peut bloquer l'envoi. Si votre logiciel ne peut pas envoyer d'emails, ajoutez ce serveur à la liste « Liste des serveurs de messagerie autorisés » et enregistrez.
Résoudre les problèmes de connexion à mail.de
La FAQ « Compte » indique les causes habituelles d’un échec de connexion à mail.de dans le webmail.
| Symptôme | Raison donnée par mail.de | Que faire |
|---|---|---|
| Redirection vers my.mail.de/hackorspam | Le système a détecté un envoi de spam ou un piratage | Suivez toutes les étapes indiquées, généralement un changement de mot de passe |
| « Échec de connexion : trop de tentatives infructueuses » | Plusieurs mots de passe incorrects ont entraîné un blocage temporaire | Attendez 30 minutes ou lancez une réinitialisation |
| « Données saisies incorrectes » | Une faute, un espace invisible copié, un ancien mot de passe enregistré ou un identifiant personnalisé | Vérifiez chaque champ et connectez-vous sans remplissage automatique |
| « Le compte a été fermé. » | Une fermeture définitive, par exemple après résiliation, longue inactivité ou violation grave | Contactez l’assistance |
| Une page de paiement après connexion | Une facture impayée ou un solde prépayé nul | Payez ou rechargez |
Erreurs dans les logiciels de messagerie
Trois messages reviennent le plus souvent :
- « Délai de connexion dépassé » indique un nom de serveur incorrect, un mauvais port ou un bref blocage IP après plusieurs échecs de connexion depuis votre adresse.
- « Connexion refusée » indique généralement un mauvais port dans les paramètres SMTP de mail.de ou une faute dans le nom du serveur.
- Les erreurs de certificat indiquent un chiffrement incorrect.
Pour l’application, testez d’abord la connexion dans le navigateur. Le webmail affiche le message le plus précis.
Habitudes pour éviter les erreurs
- Saisissez vos identifiants manuellement : le texte collé peut contenir des espaces invisibles.
- Actualisez votre gestionnaire de mots de passe après chaque changement.
- Actualisez tous les appareils après l’ajout d’un second facteur.
- Si rien ne fonctionne, contactez l’assistance en précisant l’erreur exacte, l’appareil, le protocole et l’heure d’apparition.
Pannes
La FAQ sur les pannes mentionne deux pages externes. mailstatus.de affiche la disponibilité hebdomadaire des différents services. allestoerungen.de fournit un autre indice. Le pied de page de mail.de comporte aussi un lien « État des serveurs ».
Une panne ne bloque pas toujours tous les accès. Essayez le navigateur, l’application et un logiciel configuré en IMAP mail.de ou en POP3. mail.de demande aux clients de ne pas contacter l’assistance téléphonique ou par email pendant une panne.
Contact et assistance téléphonique
La page d’aide propose un formulaire de contact. Les titulaires d’un compte gratuit souhaitant un appel peuvent passer à une offre supérieure. La page d’aide recommande ProMail.
Fermer un compte mail.de
Sauvegardez d'abord vos emails, votre carnet d'adresses et vos événements de calendrier. Ouvrez ensuite « Paramètres », sélectionnez l'onglet « Compte » et choisissez « Données contractuelles ». Sélectionnez « Supprimer le compte utilisateur » et suivez les étapes. Le pied de page contient aussi un lien « Résilier le contrat ».
Vous écrivez aux utilisateurs de mail.de ? Vérifiez avant l’envoi
Tous les lecteurs de ce guide ne possèdent pas une boîte mail.de. Certains écrivent à ses utilisateurs. Si votre liste contient des adresses @mail.de, vérifiez-les avant une campagne. Cela vaut aussi pour un formulaire d’inscription qui les recueille.
Un email mail.de peut rebondir comme tout autre. La FAQ de mail.de sur le « système de distribution des emails » explique les messages retournés. Les causes habituelles sont une faute de frappe, une boîte pleine ou une adresse disparue. Elle cite ces messages serveur : « 550 5.1.1 Utilisateur inconnu », « 552 Boîte pleine » et « Adresse du destinataire rejetée ». Chacun apparaît comme un rebond dans votre rapport.
BillionVerify vérifie chaque adresse par étapes et fournit un résultat par entrée.
Le vérificateur d’email de BillionVerify traite les adresses individuelles, et la vérification d’email en masse traite les listes. À savoir :
- les résultats valides et invalides coûtent 1 crédit chacun ; les résultats inconnus sont gratuits
- une nouvelle vérification gratuite est possible sous 24 heures
- les adresses acceptant tous les destinataires reçoivent une étiquette spécifique et ne sont pas comptées comme valides
- le quota gratuit est de 20 crédits par jour d’utilisation, jusqu’à 600 par mois ; les crédits n’expirent jamais
- nos serveurs sont en France (UE), et un accord de traitement des données peut être signé
- vous pouvez utiliser une API REST, un serveur MCP ou l’une des 25 intégrations et plus
Nous ne faisons aucune promesse concernant les réponses des serveurs mail.de aux vérifications. Si votre formulaire d’inscription recueille des numéros de téléphone, notre vérificateur de numéros de téléphone indique si un numéro est valide pour son pays. Pour identifier le propriétaire d’une adresse d’expéditeur suspecte, utilisez notre recherche inversée d’email. D’autres messageries gratuites allemandes suivent le même principe. Consultez nos guides de connexion à WEB.DE et de connexion à GMX.
Questions fréquentes
Comment me connecter à mail.de ?
La connexion à mail.de se fait sur my.mail.de ou via le bouton « Connexion » de l'accueil. Saisissez votre identifiant et votre mot de passe, puis cliquez sur « Se connecter ». L'application et les logiciels de messagerie utilisent les mêmes identifiants.
Une adresse email mail.de est-elle gratuite ?
mail.de propose deux offres gratuites : FreeMail Zero et FreeMail. FreeMail offre deux fois plus de stockage et affiche des publicités. FreeMail Zero comprend 500 Mo sans publicité. Les forfaits payants commencent à 0,99 € par mois.
Pourquoi ne puis-je pas m'inscrire sur mail.de ?
mail.de bloque les inscriptions depuis les réseaux dont le taux de spam dépasse la moyenne. Hors d'Allemagne, la page affichait « Réseau bloqué ! ». L'application permet aussi de s'inscrire, avec un appel de confirmation sur votre téléphone.
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe mail.de ?
Le lien « Mot de passe oublié » du formulaire de connexion mène au formulaire de réinitialisation. Vous pouvez utiliser un numéro mobile enregistré, une adresse de secours enregistrée, l'accès par logiciel, une carte d'identité ou le code de récupération imprimé. Sans ces éléments, mail.de ne peut pas réinitialiser le mot de passe.
Puis-je utiliser mail.de avec Outlook ou Thunderbird ?
Oui, mail.de fonctionne avec Thunderbird, Outlook et Apple Mail. Son aide recommande IMAP pour lire les emails et indique imap.mail.de et smtp.mail.de comme serveurs. L'envoi passe par SMTP. Après un changement d'identifiant ou de mot de passe, actualisez aussi les données du logiciel.
Pourquoi mail.de signale-t-il trop de tentatives infructueuses ?
mail.de bloque temporairement la connexion après trop d'erreurs de saisie du mot de passe. Le message demande de réessayer dans 30 minutes. En cas de doute sur votre mot de passe, utilisez entre-temps la page de réinitialisation.
mail.de supprime-t-il les comptes inutilisés ?
Un compte email mail.de gratuit inactif pendant six mois risque une suspension. Se connecter occasionnellement maintient l'accès au compte. Selon les questions fréquentes, un compte fermé ne permet plus aucune connexion.
mail.de propose-t-il une assistance téléphonique ?
L'assistance téléphonique est réservée aux forfaits payants. Les clients FreeMail peuvent utiliser l'aide, les questions fréquentes et le formulaire de contact. La page indique qu'il faut passer à une offre supérieure pour obtenir un appel.