O acesso ao mail.de fica em my.mail.de. Digite seu endereço de email, informe sua senha e pressione "Entrar agora". A mesma conta também pode ser acessada no aplicativo mail.de e em programas como Thunderbird ou Outlook.
Este guia apresenta cada forma de acesso que conseguimos verificar. Depois, aborda cadastro, planos, redefinição de senha e erros de acesso. Todas as informações sobre o mail.de vêm de suas próprias páginas, consultadas em outubro de 2026. Não nos cadastramos nem acessamos uma conta, e não temos vínculo com o mail.de. BillionVerify é um serviço de verificação de emails. Para uma breve definição de programas de email, leia o que é um cliente de email em nosso glossário.
Informações principais (verificadas em outubro de 2026):
- A página inicial apresenta o FreeMail por 0,00 € mensais, com 1 GB de espaço para emails e arquivos.
- A mesma página apresenta o PureMail por 0,99 €, o PlusMail por 2,49 €, o ProMail por 3,99 € e o PowerMail por 6,49 € mensais, todos com teste gratuito de 30 dias.
- As perguntas frequentes dizem que uma senha segura tem pelo menos 12 caracteres, com letras maiúsculas e minúsculas, um número e um caractere especial.
- As perguntas frequentes dizem que o mail.de pode suspender uma conta gratuita sem uso por meio ano.
- As perguntas frequentes indicam uma espera de 30 minutos após repetidas tentativas incorretas.
- A central de ajuda descreve o código de recuperação impresso como a forma anônima de recuperar o acesso à conta.
- A conta da BillionVerify oferece 20 créditos gratuitos a cada dia de uso, sem exigir cartão, para verificar endereços antes de um envio.
Todas as formas de iniciar sessão no mail.de
Vários pontos de entrada levam à mesma conta. A tabela mostra o que abrimos.
| Forma | Onde começa | O que acontece | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Acesso pela Web | "Iniciar sessão" na página inicial, ou my.mail.de | Abre um formulário com dois campos | Navegador |
| Aplicação | App Store ou Google Play | Abre uma página de acesso, com ligação para registo | Telemóveis e tablets |
| Outlook, Thunderbird, Apple Mail | O seu próprio programa | Recebe mensagens por IMAP ou POP3 e envia por SMTP | Computador |
| Esqueci-me da palavra-passe | my.mail.de/passwort-vergessen | Repõe palavras-passe, nomes de utilizador e autenticadores | Acesso bloqueado |
| Ajuda/Suporte | mail.de/de/hilfe | Disponibiliza artigos de ajuda, perguntas frequentes e um formulário de contacto | Dúvidas |
A pergunta frequente "Como posso iniciar sessão no mail.de?" apresenta as mesmas formas. Recomenda o site para o primeiro acesso e a aplicação para telemóveis.
O formulário de acesso do mail.de
A página recebe-o com "Sem publicidade. Sem spam. Apenas e-mail." Por baixo, ficam dois campos e um botão.
Captura de ecrã: o formulário em my.mail.de, aberto sem iniciar sessão.
Um acesso correto ao mail.de abre imediatamente o webmail. O primeiro campo pede "E-mail / Nome de utilizador" e o segundo, "Palavra-passe". Um ícone de olho revela o que escreveu. Duas ligações ficam sob o botão: uma para novas contas e outra para recuperar a palavra-passe.
O seu nome de utilizador
Por predefinição, o nome de utilizador é o próprio endereço, ou apenas a parte antes do @. Para max.mustermann@mail.de, é max.mustermann. Portanto, quem conhece o seu endereço também conhece o seu nome de utilizador.
Para maior segurança, pode escolher um nome personalizado. Precisa de quatro caracteres, incluindo pelo menos um desta lista: ! $ & / = ?. Depois de definido, o endereço deixa de bastar para abrir a caixa de correio. Atualize também os programas de correio do computador.
Mantenha a sua conta gratuita ativa
O mail.de reserva-se o direito de bloquear contas gratuitas sem utilização durante mais de 180 dias consecutivos. As perguntas frequentes aconselham um acesso cerca de duas vezes por ano. Outra página de ajuda indica que uma pausa prolongada também pode levar à eliminação.
Aplicação mail.de para telemóvel e tablet
A aplicação mail.de está disponível para iOS e Android. O acesso à aplicação mail.de utiliza o seu endereço e palavra-passe habituais. A mail.de apresenta-a como um único local para correio, contactos, calendário e armazenamento online. A aplicação mail.de gere várias contas em simultâneo e suporta notificações push.
Iniciar sessão na aplicação mail.de
- Instale a aplicação a partir da loja oficial do seu telemóvel.
- Abra-a. O ecrã inicial pede os seus dados.
- Introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe.
Para adicionar ou mudar de conta, abra "Definições" na barra de menus e escolha "As minhas contas". Toque na conta pretendida. Uma conta com sessão terminada pede novamente a palavra-passe.
A mail.de afirma que normalmente não é necessário terminar a sessão. O dispositivo mantém o seu acesso e a ligação é encriptada. Pode bloquear a aplicação mail.de com uma palavra-passe, Face ID ou Touch ID.
O que a aplicação inclui
Os dois planos gratuitos indicam que a aplicação mail.de pode ser "utilizada para e-mails". Os planos pagos indicam que pode ser "utilizada com todas as funcionalidades, incluindo e-mail, calendário e armazenamento online".
Registo no mail.de: FreeMail e planos pagos
A página inicial apresenta seis planos. Consultámos os preços indicados em outubro de 2026, em euros e com IVA incluído. Os números aparecem tal como o mail.de os apresenta.
Captura de ecrã: o resumo dos planos no mail.de.
| Plano | Por mês | Armazenamento | Limite diário de envio |
|---|---|---|---|
| FreeMail Zero | 0,00 € | 500 MB | 25 mensagens |
| FreeMail | 0,00 € | 1 GB | 50 mensagens |
| PureMail | 0,99 € | 2,5 GB | 100 mensagens |
| PlusMail | 2,49 € | 5 GB | 500 mensagens |
| ProMail | 3,99 € | 20 GB | 2.500 mensagens |
| PowerMail | 6,49 € | Ilimitado | 5.000 mensagens |
O plano Zero não tem anúncios. O FreeMail apresenta-os, e as perguntas frequentes do mail.de referem que um produto gratuito não pode subsistir sem publicidade. Um email mail.de não custa nada em qualquer dos planos gratuitos. Os quatro planos pagos não têm anúncios. Uma nota de rodapé indica que o PowerMail começa com 40 GB. Quando atinge essa quota, aumenta 1 GB por mês.
Quanto ao apoio, o plano Zero não inclui nenhum. O FreeMail tem ajuda limitada e nenhuma linha telefónica. Do PureMail ao ProMail, os planos indicam apoio normal com linha telefónica. O PowerMail recebe prioridade.
Registar-se na aplicação
O centro de ajuda descreve o registo pela aplicação como gratuito e permanente:
- Descarregue a aplicação. Esta abre no ecrã de início de sessão.
- Toque em "+ Registar gratuitamente".
- Escolha o endereço pretendido e uma palavra-passe forte.
- Introduza o seu número de telefone. O mail.de liga-lhe com um código de confirmação.
- Introduza o código e toque em "Registar".
Depois, utilize o novo email mail.de e a palavra-passe no ecrã de início de sessão. O mail.de afirma que a chamada ajuda a prevenir fraudes e a utilização indevida de endereços para spam.
Registar-se no site
Os botões "Registe-se agora!" e "Registar gratuitamente" levam a signup.mail.de. Quando abrimos esse site fora da Alemanha, respondeu "Rede bloqueada!".
Captura de ecrã: a resposta de signup.mail.de a uma visita fora da Alemanha.
O texto diz que o acesso a partir da rede está bloqueado por agora. Como motivo, indica uma taxa de spam acima da média nessa rede. Não apresenta nenhuma solução alternativa. O registo na aplicação é a outra opção.
Regras da palavra-passe e privacidade
Uma palavra-passe deve ter pelo menos 12 caracteres. Precisa de maiúsculas, minúsculas, um algarismo e um carácter especial. O registo apenas aceita palavras-passe que cumpram estas regras.
A página inicial promete um registo com poucos dados, um pseudónimo em vez do nome verdadeiro e nenhuma pergunta sobre dados pessoais. Isto tem um preço. A página de reposição indica que uma conta anónima não pode utilizar a opção do documento de identificação. Guarde uma opção de recuperação nas definições.
O primeiro início de sessão
Após o primeiro início de sessão, o mail.de disponibiliza um assistente de configuração. Este orienta-o na importação de mensagens e contactos de outras caixas de correio.
Redefinição de senha do mail.de
O mail.de faz a redefinição num único formulário, a um clique da página de login. Esse mesmo formulário também redefine o nome de usuário ou o autenticador.
Captura de tela: a página “Esqueci a senha” do mail.de.
Digite seu endereço e conclua a verificação humana. Depois, escolha uma destas opções:
- acesso pelo aplicativo ou programa, no qual o mail.de deixa um código na sua caixa de entrada
- código enviado ao celular cadastrado anteriormente
- código enviado ao endereço alternativo cadastrado anteriormente
- foto do documento de identidade, apenas para contas com nome e endereço postal
- código de recuperação de 25 dígitos
- código de confirmação de 16 dígitos recebido anteriormente
As perguntas frequentes acrescentam uma regra rígida. Apenas as opções exibidas na página estão disponíveis. Se nenhuma funcionar, a redefinição será descartada por motivos de segurança e privacidade.
Configure a recuperação antes de precisar dela
O mail.de recomenda fortemente cadastrar pelo menos uma opção. Após entrar, clique na engrenagem e escolha “Configurações”. Depois, acesse “Conta”, “Dados do cliente” e “Recuperação da conta”. Você pode cadastrar:
- seus dados postais, que liberam a opção de documento de identidade
- um celular, usado pelo mail.de para contatos de segurança
- um endereço alternativo, que recebe um código
- um código para imprimir e guardar com segurança
Altere uma senha que funciona
Você pode alterar a senha quando quiser. Entre, escolha “Conta” nas configurações e clique em “Senha”. Digite a nova senha duas vezes e informe a atual. Clique em “Salvar”. A alteração vale imediatamente.
Depois, digite a nova senha em todos os programas que usam a conta.
Autenticação de Dois Fatores e Códigos de Recuperação
O mail.de recomenda um segundo fator além de uma senha forte. Existem três tipos.
- Autenticador: um aplicativo cria um código de 6 dígitos a cada 30 segundos. Anote o código secreto, pois o mail.de só pode desbloquear um autenticador perdido mediante apresentação de documento de identidade.
- Chaves de acesso e U2F: uma chave física, como uma YubiKey, acrescenta uma camada. O mail.de aceita chaves que seguem o padrão FIDO U2F ou FIDO2.
- Códigos de Recuperação: dez códigos de emergência caso você perca o acesso à etapa adicional. O mail.de os cria quando você a ativa pela primeira vez.
A página "Histórico de Acesso" lista os acessos mais recentes por IMAP, POP3 ou SMTP. Se identificar acessos desconhecidos, o mail.de indica seu artigo sobre contas invadidas.
IMAP e SMTP do mail.de em programas de e-mail
As perguntas frequentes apresentam clientes de computador como segunda opção de acesso. Para Outlook e Thunderbird, o mail.de recomenda IMAP. O IMAP do mail.de mantém os e-mails no servidor e as pastas sincronizadas entre dispositivos. Isso atende a quem lê e-mails no celular e no notebook. O POP3 baixa os e-mails para um único computador.
O servidor SMTP do mail.de cuida dos e-mails enviados, e o acesso SMTP do mail.de usa as mesmas credenciais do webmail. As perguntas frequentes indicam estas configurações:
- imap.mail.de para mensagens recebidas e smtp.mail.de para mensagens enviadas
- as portas 993, 465 e 587
- SSL/TLS como criptografia correta, pois usar STARTTLS é um erro comum
A área de ajuda oferece guias para Android K-9 Mail, Apple Mail no iPhone, iPad e macOS, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, The Bat! e Windows Mail.
Status dos protocolos
Você pode ativar ou desativar protocolos. Abra "Configurações", depois "Conta" e "Status dos protocolos". Se um protocolo estiver desativado, programas que dependem dele não conseguirão acessar a conta. O aplicativo então exibe "Protocolo desativado". Portanto, o IMAP do mail.de desativado é uma causa comum de acesso recusado. O mesmo vale para o SMTP do mail.de quando o envio falha.
Observação sobre o roteador Telekom Speedport
Uma página de ajuda aborda o Telekom Speedport W724V. Sua lista de servidores de e-mail seguros pode bloquear o envio. Se o programa não conseguir enviar, adicione esse servidor à "Lista de servidores de e-mail permitidos" e salve.
Resolva problemas de login no mail.de
As perguntas frequentes sobre "Conta" listam as causas comuns de falhas no login do mail.de pelo webmail.
| Sinal | Motivo indicado pelo mail.de | O que fazer |
|---|---|---|
| Redirecionamento para my.mail.de/hackorspam | O sistema detectou envio de spam ou uma invasão | Siga todas as etapas da página, geralmente criando uma nova senha |
| "Falha no login devido a muitas tentativas incorretas" | Várias senhas incorretas causaram um bloqueio temporário | Aguarde 30 minutos ou inicie uma redefinição |
| "Dados inseridos incorretos" | Um erro de digitação, um espaço invisível copiado, uma senha desatualizada no gerenciador ou um nome personalizado | Confira cada campo e entre sem preenchimento automático |
| "A conta foi encerrada." | Um encerramento permanente, por exemplo, após cancelamento, longa inatividade ou uma violação grave | Entre em contato com o suporte |
| Uma página de pagamento logo após o login | Uma fatura pendente ou saldo pré-pago zerado | Pague ou recarregue |
Erros em programas de e-mail
Três mensagens aparecem com mais frequência:
- "Tempo de conexão esgotado" indica nome de servidor incorreto, porta incorreta ou bloqueio breve de IP após várias tentativas de login malsucedidas pelo seu endereço.
- "Conexão recusada" geralmente indica uma porta incorreta nas configurações SMTP do mail.de ou um erro de digitação no nome do servidor.
- Erros de certificado indicam criptografia incorreta.
Para o aplicativo, teste primeiro o login no navegador. O webmail mostra a mensagem mais precisa.
Hábitos que evitam erros
- Digite seus dados manualmente, pois textos colados podem conter espaços invisíveis.
- Atualize seu gerenciador de senhas após cada alteração.
- Atualize todos os dispositivos após configurar um novo segundo fator.
- Se nada ajudar, escreva ao suporte informando o erro exato, o dispositivo, o protocolo e quando começou.
Indisponibilidade
As perguntas frequentes sobre falhas indicam duas páginas externas. A página mailstatus.de mostra a disponibilidade semanal de serviços individuais. A página allestoerungen.de fornece uma segunda indicação. O rodapé do mail.de também tem um link "Status do servidor".
Uma falha nem sempre bloqueia todas as formas de acesso. Teste o navegador, o aplicativo e um cliente configurado para IMAP do mail.de ou para POP3. O mail.de pede aos clientes que não usem o atendimento telefônico nem o suporte por e-mail durante uma indisponibilidade.
Contato e suporte telefônico
A página de ajuda tem um formulário de contato. Quem tem uma conta gratuita e deseja atendimento telefônico pode mudar de plano. A página de ajuda indica o ProMail.
Encerrar uma conta mail.de
Primeiro, faça uma cópia de segurança dos seus e-mails, contactos e eventos do calendário. Depois, abra "Definições", selecione o separador "Conta" e escolha "Dados do contrato". Selecione "Eliminar conta de utilizador" e siga os passos. O rodapé também contém uma ligação para "Cancelar contrato".
Envia emails para utilizadores do mail.de? Verifique antes de enviar
Nem todos os que leem este guia têm uma caixa de correio no mail.de. Alguns enviam mensagens para pessoas que têm. Se a sua lista contém endereços @mail.de, verifique-os antes de uma campanha. O mesmo se aplica a um formulário de registo que os recolha.
Um email do mail.de pode ser devolvido como qualquer outro. As perguntas frequentes do mail.de sobre o "Sistema de Entrega de Correio" explicam as mensagens devolvidas. As causas habituais são um erro de digitação, uma caixa de correio cheia e um endereço que já não existe. São citados estes textos do servidor: "550 5.1.1 Utilizador desconhecido", "552 Caixa de correio cheia" e "Endereço do destinatário rejeitado". Cada um aparece como uma devolução no seu relatório.
O BillionVerify verifica cada endereço por etapas e apresenta um resultado por entrada.
O verificador de email do BillionVerify funciona com entradas individuais, e a verificação de emails em massa funciona com listas. O que deve saber:
- os resultados válidos e inválidos custam 1 crédito cada, e os resultados desconhecidos são gratuitos
- está disponível uma nova verificação gratuita no prazo de 24 horas
- as entradas que aceitam todas as mensagens recebem uma etiqueta própria e não são contabilizadas como válidas
- a oferta gratuita é de 20 créditos por dia de utilização, até 600 por mês, e os créditos nunca expiram
- os nossos servidores estão em França (UE), e é possível assinar um acordo de tratamento de dados
- pode utilizar uma API REST, um servidor MCP ou uma das mais de 25 integrações
Não fazemos afirmações sobre como os servidores do mail.de respondem às verificações. Se o seu formulário de registo recolhe números de telefone, o nosso verificador de números de telefone mostra se um número é válido para o respetivo país. Para identificar o titular de um endereço de remetente suspeito, utilize a nossa pesquisa inversa de email. Outros serviços alemães de email gratuito seguem o mesmo padrão. Consulte os nossos guias sobre o início de sessão no WEB.DE e o início de sessão no GMX.
Perguntas frequentes
Como inicio sessão no mail.de?
Para iniciar sessão no mail.de, aceda a my.mail.de ou ao botão "Ir para o início de sessão" na página inicial. Introduza o seu nome de utilizador e a palavra-passe e clique em "Iniciar sessão agora". A aplicação e os clientes para computador usam os mesmos dados.
Um endereço de email mail.de é gratuito?
O mail.de tem duas modalidades gratuitas, FreeMail Zero e FreeMail. O FreeMail tem o dobro do armazenamento e apresenta anúncios. O FreeMail Zero tem 500 MB e não apresenta anúncios. Os planos pagos começam nos 0,99 € por mês.
Porque não consigo registar-me no mail.de?
O mail.de bloqueia o registo em redes com uma taxa de spam acima da média. Fora da Alemanha, a página apresentou "Rede bloqueada!". A aplicação oferece outra forma de registo, com uma chamada de confirmação para o seu telefone.
O que posso fazer se me esquecer da palavra-passe do mail.de?
A ligação "Esqueci-me da palavra-passe" no formulário de início de sessão leva a um formulário de reposição. Pode usar um número de telemóvel guardado, um endereço alternativo guardado, acesso através de um programa, um documento de identificação ou o código de recuperação que imprimiu. Sem qualquer destes elementos, o mail.de não consegue repor a palavra-passe.
Posso usar o mail.de no Outlook ou no Thunderbird?
Sim, funciona com Thunderbird, Outlook e Apple Mail. A ajuda recomenda o IMAP do mail.de para leitura e indica imap.mail.de e smtp.mail.de como nomes dos servidores. O envio é feito pelo SMTP do mail.de. Após alterar a palavra-passe ou o nome de utilizador, introduza também os novos dados no programa.
Porque indica o mail.de demasiadas tentativas falhadas?
O mail.de bloqueia temporariamente o início de sessão após demasiados erros ao escrever a palavra-passe. A mensagem pede que tente novamente dentro de 30 minutos. Se tiver dúvidas sobre a palavra-passe, use entretanto a página de reposição.
O mail.de elimina uma conta que não utilizo?
Uma conta de email gratuita do mail.de que fique inativa durante seis meses corre o risco de ser suspensa. Iniciar sessão ocasionalmente mantém o acesso ao mail.de ativo. Uma conta encerrada deixa de permitir iniciar sessão, segundo as perguntas frequentes.
O mail.de tem apoio telefónico?
O apoio telefónico está incluído nos planos pagos. Os clientes FreeMail podem usar a área de ajuda, as perguntas frequentes e o formulário de contacto. A página indica a mudança para um plano pago como forma de obter uma chamada.